Miriam Schwab e Strattic estão redefinindo completamente a arena de segurança do site WordPress

Publicados: 2018-11-21

Estou muito feliz por finalmente entrevistar Miriam Schwab, que é CEO e fundadora da Strattic, uma solução de segurança sem servidor para WordPress e CMSs de código aberto. Ela também é (!) a CEO da illuminea, uma das principais agências de desenvolvimento do WordPress e uma mulher inspiradora em geral.

Miriam, obrigado por concordar em responder minhas perguntas! Eu sei que você é uma mulher muito ocupada, então vamos começar imediatamente conhecendo você um pouco – onde você mora e como você se familiarizou com o WordPress em primeiro lugar?

Oi! Estou baseado em Jerusalém, Israel. Encontrei o WordPress pela primeira vez quando decidi deixar meu emprego na área de propriedade intelectual e me tornar freelancer. Comecei prestando serviços de redação e tradução, mas meu amor pela tecnologia me fez interessar-me na área de criação de sites. Naqueles dias, os sites eram geralmente HTML e CSS simples ou construídos em CMSs proprietários muito caros que apenas empresas corporativas podiam pagar. Comecei a construir sites para clientes desde que havia uma necessidade, mas rapidamente percebi que meus clientes precisavam de seu próprio CMS para que eu não precisasse ficar de plantão para edição de conteúdo (por favor, adicione uma vírgula, não, não, não… aaaaarrgggh !). Além disso, à medida que aprendi mais sobre marketing na web, percebi que meus clientes precisavam atualizar seus sites regularmente e sem atritos para atingir seus objetivos online.

Então comecei a explorar as várias opções de CMS e descobri os três “grandes” CMSs Open Source – WordPress, Joomla e Drupal. Depois de testar todos eles, me apaixonei pelo WordPress. O sistema de templates era tão lógico, o ecossistema de plugins significava que meus sites podiam fazer qualquer coisa, e a comunidade era tão solidária!! Eu poderia encontrar respostas para tantos problemas online graças a postagens de blog que as pessoas passavam tempo escrevendo para ajudar os outros. A propósito, é por isso que comecei a escrever o WPGarage – para compartilhar o que eu e, eventualmente, minha equipe, aprendemos em nossa jornada no WordPress.

Você tenta ser ativo em sua comunidade local do WordPress em Israel? Como é essa comunidade?

Adoro ser ativo nas comunidades em geral, então acabei assumindo a organização das conferências locais do WordCamp… e acabei sendo o principal organizador de cinco WordCamps consecutivos! Após o quinto, o WordCamp Central criou um novo regulamento de que alguém só pode liderar dois WordCamps seguidos, e eu superei isso. Então eu alegremente entreguei a tocha para outra pessoa (eu também precisava de uma pausa). Infelizmente, a nova pessoa nunca conseguiu fazer a conferência decolar.

Houve outra conferência do WordPress nos últimos dois anos chamada Press4Word. É uma conferência mais comercial, mas reúne a comunidade uma vez por ano, o que é incrível. Eu geralmente falo lá.

Recentemente, tive vontade de começar a organizar eventos comunitários novamente e, no WordCamp Europe, encontrei Andrea Middleton, que é uma das principais pessoas do WordCamp Central. Ela sugeriu que Israel poderia usar alguns encontros regulares. Isso soou bem para mim e meu parceiro de negócios, Josh Lawrence, então me inscrevi para me tornar um organizador de encontros do WordPress e, a partir desta entrevista, organizamos quatro encontros em Jerusalém. Tem sido tão bom! Nós os realizamos uma vez por mês e também esperamos organizar outro WordCamp em 2019 e fazer isso acontecer novamente. Tenho saudade.

Conforme mencionado na introdução, você administra uma agência WordPress chamada illuminea. Você poderia nos dar uma ideia de como a Illuminea começou e em quais tipos de projetos WordPress você trabalhou na agência?

Como mencionei acima, descobri o WordPress ao entrar no mundo da construção de sites e procurar uma solução para meus clientes. Naquela época, grandes empresas e negócios não levavam o WordPress a sério porque era percebido como apenas para “blogs”. Mas quando a versão 3.0 foi lançada, e como as empresas ficaram cada vez mais cansadas dos custos e do aprisionamento de fornecedores dos CMSs proprietários, elas começaram a olhar para os CMSs de código aberto. No início muitos se voltaram para o Drupal porque era considerado mais sério, mas logo perceberam que o WordPress tinha muitas vantagens relacionadas a preço, facilidade de implantação, tamanho da comunidade, opções de plugins e temas e muito mais. Por ter entrado no WordPress em um estágio inicial, estava bem posicionado para começar a ganhar projetos dessas empresas. Em um determinado estágio, usamos temas comerciais como base para nossos projetos, mas percebemos que essa abordagem era problemática para empresas maiores que precisam de soluções totalmente personalizadas, com bom desempenho e estáveis. Então, construímos nossa própria estrutura enxuta para nossos projetos.

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Nos últimos oito anos, trabalhamos com empresas de tecnologia israelenses de médio a grande porte desenvolvendo soluções incrivelmente interessantes e impactantes, e muitas organizações sem fins lucrativos que mudam o mundo, fornecendo soluções personalizadas. Nossos clientes são incríveis e é incrível poder ajudá-los em suas missões de mudar o mundo.

Quando você foi “iluminado” com a ideia de criar um produto WordPress e vendê-lo, além de, ou em vez de trabalhar em projetos de clientes?

Ao longo dos anos, brinquei com a ideia de desenvolver produtos. Mas uma vez que você entra em um ciclo de trabalho do cliente – desenvolvimento de marketing/biz > leads > propostas > assinar > projeto > lançar > enxaguar e repetir – é difícil alocar os recursos necessários para desenvolver um projeto. Além disso, durante esses anos eu era mãe de bebês (tenho sete filhos), então não era realista assumir o que é essencialmente um segundo negócio.

Quando meu filho mais novo tinha 3 anos (ou seja, não era mais um bebê), senti que estava pronto para embarcar em uma nova aventura. Eu queria desenvolver algo que tivesse um impacto maior e também queria muito aprender sobre o modelo de negócios das startups. Naquela época eu também tive a ideia de Strattic. O Strattic torna os sites o mais seguros e rápidos possível e os protege contra problemas de dimensionamento de servidor e ataques DDoS, convertendo os sites em estáticos e sem servidor. Em um clique.

No começo, trabalhei em illuminea e Strattic ao mesmo tempo, mas à medida que o Strattic progredia, comecei a gastar mais tempo com isso e menos tempo com illuminea. Agora, a illuminea fez parceria com uma agência canadense de desenvolvimento da web e está sendo gerenciada por um de seus membros da equipe em Israel, para que eu possa trabalhar em tempo integral na Strattic. Ainda estou na Illuminea como consultor.

Quantos membros da equipe há na Strattic no momento? Vocês todos estão trabalhando em um escritório?

Somos uma equipe de nove agora. Cinco de nós trabalhamos em nosso “escritório” em Jerusalém, com o restante vindo uma vez por semana pelo menos para um dia de equipe. Exceto pelo nosso engenheiro de WordPress, Ryan Hellyer, que mora em Berlim. Difícil para ele chegar ao nosso escritório uma vez por semana

Nosso escritório é uma mesa em um acelerador de startups chamado MassChallenge. Temos muita sorte de poder trabalhar lá, pois é um espaço incrível, podemos continuar colaborando, recebendo conselhos e aconselhando nossos colegas fundadores de startups, e está localizado ao lado do Machaneh Yehuda shuk de Jerusalém, o que significa que o almoço todos os dias é uma aventura culinária. À noite, o shuk ganha vida com uma vida noturna muito vibrante. É realmente ótimo.

O que fez você entender que há uma necessidade real de um produto que resolva o problema que você está resolvendo para os proprietários de sites WordPress?

Na illuminea, nos tornamos cada vez mais conscientes de que não podíamos construir sites para clientes e depois enviá-los a caminho. Se fizéssemos isso, eles inevitavelmente voltariam com um site invadido (e muitas vezes nos culpariam por isso). Então começamos a oferecer um retentor de manutenção de site, o que fez sentido comercial para nós e reduziu uma grande dor de cabeça para nossos clientes. No entanto, a quantidade de tempo necessária de nossa parte para manter esses sites vivos e bem estava aumentando e estava claramente se tornando um grande ponto de dor para a comunidade. Os sites estavam sendo invadidos com muita regularidade e, à medida que a velocidade se tornava cada vez mais importante para os esforços de marketing on-line, os sites do WordPress pareciam estar ficando mais lentos! Os pontos de dor eram claros para nós e para a comunidade em geral. As empresas de hospedagem estavam tentando resolver esses problemas, e há muitas ferramentas que os usuários podem usar em seus sites para melhorar a situação, mas tudo isso era inadequado e/ou complicado. Ao mesmo tempo, fiquei realmente interessado no conceito de geradores de sites estáticos. Assim Strattic nasceu no meu cérebro

O que torna o Strattic especial quando comparado com outros geradores de sites estáticos?

A lógica por trás dos geradores de sites estáticos é muito atraente: sites sem banco de dados que são estáveis, rápidos, seguros e escaláveis. No entanto, esses geradores de sites estáticos carecem de alguns componentes críticos que o WordPress oferece: uma experiência fácil de instalação, edição e publicação; temas e plugins de um clique; e uma enorme comunidade global de desenvolvedores e profissionais que mantêm o WordPress funcionando, e que os proprietários de sites podem recorrer quando necessário. O Strattic preenche a lacuna entre esses dois mundos: nossos usuários podem continuar usando o WordPress como de costume e se beneficiar desse ecossistema e, simultaneamente, se beneficiar da saída elegante de um gerador de site estático.

O Strattic preenche a lacuna entre dois mundos: os usuários podem continuar usando o WordPress como de costume e se beneficiar desse ecossistema e, simultaneamente, se beneficiar da saída elegante de um gerador de site estático.Tweet

O projeto Gutenberg apresenta muitos novos recursos dinâmicos para sites WordPress. Como isso vai funcionar com sites estáticos do WordPress?

Estamos testando o Gutenberg com o Strattic, e até agora tudo funciona perfeitamente no Strattic.

Como você vê os plugins e temas do WordPress na arena “estática”? Os desenvolvedores devem preparar seus produtos WordPress para isso?

Existem dois tipos de conteúdo que plugins e temas podem gerar:

O tipo que cria a saída de conteúdo (como uma galeria de fotos ou controle deslizante)
O tipo que cria entrada de conteúdo (como um formulário ou determinado Ajax)

O Strattic funciona perfeitamente com todo o conteúdo produzido, não importa como isso aconteça nos bastidores. O conteúdo inserido exige mais atenção. Oferecemos suporte a alguns formulários prontos para uso e estamos desenvolvendo suporte para tipos adicionais de formulários. Temos uma solução de pesquisa instantânea que não precisa consultar o banco de dados e também é incrivelmente rápida. No entanto, solicitações de obtenção de ajax que consultam o banco de dados em busca de conteúdo é um desafio para nós, portanto, os desenvolvedores de temas podem manter isso em mente se quiserem (de qualquer forma, provavelmente é uma boa ideia parar de usar o Ajax ).

Quão envolvida está a equipe Strattic com tudo que gira em torno de segurança no WordPress?

No momento, não estamos envolvidos na segurança geral do WordPress, embora eu tenha dado duas palestras no WordCamp Europe sobre o assunto para tentar ajudar os usuários do WordPress a se tornarem mais conscientes dos problemas de segurança e como proteger suas instalações WP. Também darei uma palestra sobre segurança no WordCamp US em dezembro.

À medida que avançamos, nosso objetivo é contribuir com recursos para o WordPress sempre que útil.

De fato, você participa de muitos eventos do WordPress e muitas vezes até dá palestras. Qual é o seu segredo para criar tópicos e conteúdos relevantes para eles?

Haha, acabei de me perguntar isso em um podcast também. Não é fácil, mas basicamente faço um registro mental das perguntas que as pessoas me fazem quando procuram conselhos. Essa é uma boa maneira de obter ideias para palestras. Outra maneira é ler muito para ficar por dentro das conversas do setor. Às vezes, ler algo desencadeia uma ideia. Além disso, se eu identifico uma conferência na qual quero falar, olho para agendas anteriores para ver sobre o que as pessoas falaram, o que às vezes pode servir de inspiração. E às vezes não importa o quanto eu tente, eu simplesmente não consigo pensar em um tópico. Por exemplo, eu realmente queria falar em uma próxima conferência de marketing de busca, e pela minha vida eu não conseguia pensar em um único tópico para enviar! Não pode ganhar todos

Existe um ROI mensurável de participar de todas essas conferências e dar todas essas palestras?

O ROI não é mensurável, mas definitivamente há benefícios a longo prazo. Falar é mais como uma campanha de gotejamento de longo prazo. Ou um efeito bola de neve. Eu recomendo falar em conferências pelas seguintes razões:

Isso ajuda a posicioná-lo como um líder de pensamento;
Ajuda algumas centenas de pessoas a conhecê-lo de uma só vez;
Se você estiver administrando um negócio de algum tipo, sentirá um impacto, mas definitivamente não instantaneamente. A princípio, pensei que se falasse na quarta-feira, então na quinta-feira as pistas começariam a aparecer. Não. Mas o que acontece é que, seis meses depois, alguém que ouviu você falar é convidado por outra pessoa por uma referência, e você vem à mente. Aquele tipo de coisa.
Falar em público é uma habilidade muito importante para dominar em geral e a única maneira de fazer isso é subir no palco. Quando dei minha primeira palestra, literalmente segurei um pedaço de papel e li, e minha voz tremeu tanto que não tenho certeza se eles conseguiram ouvir o que eu estava dizendo! Mesmo quando melhorei, minha voz ainda tremia, embora não tanto que as pessoas pudessem ouvi-la. Isso durou anos!! Só recentemente cheguei ao ponto de sentir um frio na barriga antes de entrar no palco, mas quando estou no palco é como se estivesse conversando com amigos. A propósito, a melhor coisa que todos nós podemos fazer pelos novos palestrantes é dizer a eles que eles se saíram muito bem. Porque eles fizeram, e da próxima vez eles serão ainda melhores.

Falar publicamente é como uma campanha de gotejamento de longo prazo. Isso ajuda a posicioná-lo como um líder de pensamento e muitas pessoas o conhecem de uma só vez.Tweet

Ok, se minha próxima pergunta parecer um pouco pessoal demais, sinta-se à vontade para não responder: como o fato de a maioria das conferências do WordPress ocorrerem durante o fim de semana coexiste com sua escolha religiosa de guardar o sábado? Por exemplo, a maioria das pós-festas do WordCamp são organizadas nas noites de sexta-feira, sem mencionar as palestras propriamente ditas.

Tudo bem, obrigado por perguntar! Até agora, os únicos WordCamps internacionais que participei são o WordCamp Europe, e é assim que eu o administro: se estou falando, digo a eles que só posso falar na sexta-feira e no máximo 2 horas antes do pôr do sol, que é quando o Shabat começa. Eu fico a uma curta distância para que eu possa caminhar até o local no sábado (sem dirigir no Shabat) e apenas ficar lá e conversar com as pessoas. Nós não devemos discutir negócios no Shabat, e eu não carrego um telefone celular no Shabat, então é pura conversa com os amigos, o que é muito divertido para mim. Um ano eu sentei em um sofá com um cara e discuti religião e filosofia por duas horas – como uma típica mesa de Shabat, então isso foi ótimo. As festas depois do WordCamp Europe são sábado à noite, então espero no meu quarto de hotel até o Shabat terminar e depois vou para lá. Perdi algumas boas festas patrocinadas que aconteceram na sexta à noite, mas tudo bem. Eu não sou um grande festeiro em geral (para dizer o mínimo), então uma festa por fim de semana é suficiente para mim.

Acabei de ver que o WordCamp US mudou o after party de sábado à noite para sexta à noite. Isso me deixou triste porque significa que eu não posso ir, e eu adoro a festa depois. Ah bem. Eu sei que a maioria das pessoas não guarda o Shabat, então não espero que levem em consideração minhas necessidades religiosas. Talvez, em geral, os organizadores do WordCamp possam ter em mente que alguns de nós guardam o Shabat e, sempre que possível, contornar isso.

A propósito, nos últimos anos, o WordCamp Europe adicionou Kosher e Halal como opções dietéticas para os almoços, e eu poderia ter beijado o site quando vi isso pela primeira vez! Tão atencioso e acolhedor, e isso significa que eu morro de fome um pouco menos quando estou lá

Vamos falar um pouco sobre financiamento: ainda é relativamente incomum para as empresas de produtos WordPress levantar financiamento externo (anjo), mas eu sei que a Strattic conseguiu fazer isso. Quais são os benefícios que você vê em fazer isso, em comparação com fazer isso sem “muito dinheiro” externo?

Aumentar o investimento certamente não é para todos e nem sempre é necessário. É também uma experiência de sugar a alma. Eu sei que muitas pessoas conseguem construir projetos paralelos enquanto trabalham no trabalho principal que paga as contas, mas descobri que para fazer algo realmente bem, eu preciso ser capaz de me concentrar completamente nisso. Inicialmente, quando comecei a explorar o potencial da Strattic na primeira aceleradora de startups em que fui aceita (Siftech – hospedada na Strattic btw ), ainda trabalhava principalmente na illuminea (também hospedada na Strattic), minha agência de desenvolvimento web, e consegui tirar um salário de lá. Mas, com o passar do tempo, reduzi meu tempo no illuminea e o aumentei no Strattic, porque de jeito nenhum eu chegaria a lugar algum com o Strattic se ele não se tornasse meu único foco. Eu precisava viver e respirá-lo dia e noite (exceto no Shabat). Agora, outra pessoa gerencia o illuminea e está fazendo um trabalho incrível na implantação de projetos de alto nível. De qualquer forma, fizemos bootstrap por mais de um ano para chegar ao ponto em que tivemos um MVP que provou que o conceito funciona e que as pessoas realmente o querem, mas para levá-lo ao próximo nível e escalar grande e rápido, ficou claro que precisávamos angariar fundos para alimentar o processo.

Eu acho que a indústria do WordPress precisa chegar a um acordo com seu tamanho e potencial. WordPress é 30% da Internet e está crescendo! Nosso Mercado Total Acessível (TAM, um termo de investidor) é YUGE. Quando você pensa dessa forma, percebe que a captação de recursos é a única forma de atingir nosso potencial. Há uma razão pela qual grandes empresas de WP como Automattic e WP Engine levantaram fundos: elas planejam dominar o mundo. Nós também

WordPress é 30% da Internet e está crescendo! Quando você pensa dessa forma, pode ver que angariar fundos é a única maneira de alcançar seu potencial. Há uma razão pela qual grandes empresas de WP como Automattic e WP Engine levantaram fundos: elas planejam dominar o mundo.Tweet

Na prática, a captação de recursos dá às empresas a capacidade de recrutar talentos. Há apenas até agora uma ou duas pessoas podem entrar em um produto. Mais pessoas significa maior velocidade e, ao criar algo para um mercado competitivo, a velocidade é fundamental. O financiamento também significa que você pode investir em esforços importantes, mas menos críticos, para uma startup em estágio inicial, como marketing. E se você tiver sorte, seus investidores podem acabar se tornando importantes conselheiros e conectores para você. Temos sorte – cada um dos nossos investidores é inteligente, simpático e solidário. Aliás, um deles é Zeev Suraski, o co-criador do PHP! Colocá-lo a bordo foi uma validação incrível para nós.

No momento, vocês estão pedindo feedback dos primeiros usuários que estão dispostos a experimentar sua versão beta em seus sites WordPress. Você pode compartilhar alguns de seus pensamentos para um modelo de negócios/preços? Como você vai garantir que a Strattic seja sustentável?

Nosso modelo de negócios é uma assinatura mensal ou anual. No momento, estamos começando com preços que estão alinhados com o setor de hospedagem gerenciada (mais ou menos), mas isso pode mudar à medida que aprendemos mais sobre nossos usuários e mercados-alvo. De qualquer forma, de acordo com nossas projeções, podemos chegar ao ponto de equilíbrio relativamente rápido. Claro, você deve conhecer o ditado iídiche: “Der mentsh trakht un got lakht” – O homem planeja e Deus ri. Portanto, estamos sempre de olho nos dados e prontos para ajustar nossos planos à medida que aprendemos.

Pensamentos finais

Onde você vê o Strattic daqui a 5 anos?

Em cinco anos, a Strattic será um jogador formidável no espaço de hospedagem do WordPress. Também teremos lançado alguns recursos e produtos bem legais e inéditos relacionados à otimização e proteção de sites.

Qual é uma boa dica que você pode fornecer para desenvolvedores que desejam criar um negócio sustentável em torno de plugins ou temas do WordPress, ou para agências do WordPress que executam projetos de clientes consecutivos?

Desenvolvedores: obtenha feedback do usuário com antecedência e frequência. Obtenha usuários beta a bordo e não os cobre. Veja se as pessoas vão realmente gastar o tempo para conhecer seu produto, ou seja, veja se há um ponto de dor suficiente para eles que realmente precisam do seu produto. Seu produto é tão bom quanto os usuários pensam que é. Além disso, obter um grande parceiro. Sua mente só tem tanto conhecimento e contexto. A perspectiva e o cérebro de outra pessoa tornam tudo melhor. Além disso, você pode chorar junto quando as coisas são dolorosas.

Agências WordPress: o boca-a-boca é a melhor maneira possível de obter clientes. Veja cada projeto não apenas como uma fonte de receita imediata, mas como um trampolim para seus próximos clientes. Cada projeto o torna melhor, e cada cliente feliz significa que eles ficarão felizes em encaminhá-lo para sua rede. Além disso, faça algo que nunca fiz – peça a alguém da sua equipe para enviar propostas. Eu deveria ter feito isso porque muitas vezes deixei a bola cair ao enviar propostas. Eu sei disso agora porque nosso novo gerente da illuminea, Aviva, é incrível no envio de propostas, o que significa que mais clientes assinam! Imagine isso

As propostas são tão irritantes porque levam muito tempo, e a maioria dos leads vai dizer não, o que é incrivelmente desmotivador. Você precisa de alguém na foto que não seja emocional sobre isso, e apenas os envie, acompanhe, etc., porque de muitas maneiras também é um jogo de números.

Onde você vê o WordPress e o ecossistema de produtos WordPress indo daqui a 5 anos?

Enquanto o WordPress continuar inovando, principalmente no lado da experiência do usuário, ele continuará liderando o espaço do site. O aspecto comunitário do WordPress é fundamental para seu sucesso contínuo. Existem todos os tipos de novos construtores de sites e abordagens surgindo o tempo todo, mas sem a enorme comunidade de construtores e desenvolvedores, como o WordPress tem, eles realmente não têm chance de chegar perto da participação de mercado do WP. Ao mesmo tempo, cabe a todos nós continuar a evangelizar o WordPress para nossas comunidades locais e continuar ajudando outras pessoas a aprender sobre o WordPress e se tornar usuários e/ou construtores/desenvolvedores. É por isso que estou tão feliz por termos reiniciado a comunidade israelense com encontros mensais e, espero, um WordCamp no próximo ano.

Reiniciamos a comunidade WordPress em Jerusalém e temos uma grande lista de palestrantes e tópicos para os próximos meses, e achamos que nossos membros terão muito valor com isso. Venha se juntar a nós! https://t.co/UrzvM2bJPl pic.twitter.com/MrfuzFdVB4
— Miriam Schwab (@miriamschwab) 14 de outubro de 2018

Precisamos ajudar as pessoas a entender por que o WordPress, em muitos casos, é a melhor e única solução para suas necessidades.

Miriam, obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seus pensamentos e ideias com nossos leitores através desta entrevista. Eu me sinto inspirada pela sua paixão pelo mundo dos negócios do WordPress e quando penso no fato de que você está realmente fazendo tudo isso sendo mãe de sete filhos… bem, eu simplesmente fico sem desculpas para mim mesma. Obrigado mais uma vez e desejo-lhe boa sorte em todos os seus empreendimentos!