Como escrever uma declaração de missão (definição e exemplos incluídos)

Quando você está criando uma empresa ou trabalhando em um plano de negócios, a primeira coisa que você deve fazer é criar uma declaração de missão. Sua declaração de missão é a base para os valores da sua empresa, declaração de visão, slogan, proposta de valor e tudo mais.

O que é uma declaração de missão?

Uma declaração de missão é uma declaração curta baseada em ação que descreve o propósito de uma organização. As declarações de missão explicam o que as empresas fazem e são uma parte muito importante de sua cultura, juntamente com os valores centrais e a declaração de visão. As declarações de missão são um guia interno para as organizações, mas também precisam ser atraentes para os clientes.

Antes de aprendermos a escrever uma declaração de missão, vamos explicar a diferença entre uma declaração de missão e uma declaração de visão, duas partes muito importantes de um plano de negócios.

Declaração de Missão x Declaração de Visão

Existem várias diferenças entre uma declaração de missão e uma declaração de visão. A principal diferença entre eles é que uma declaração de missão explica o propósito de uma empresa, enquanto a declaração de visão indica onde a empresa deseja realizar no futuro. As declarações de missão e as declarações de visão são diferentes, mas precisam se complementar para fornecer uma base clara para o planejamento estratégico.

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Como escrever uma declaração de missão em 6 etapas

Sabemos que toda organização precisa de uma declaração de missão, mas como criar uma? Não há um método padronizado para escrever uma declaração de missão, mas existem algumas diretrizes que você deve considerar.

Siga estas etapas para ajudá-lo no processo de escrever uma declaração de missão.

1. Defina a cultura da sua empresa

As declarações de missão e visão são elementos da cultura da sua empresa. Por esse motivo, antes de escrever a declaração de missão de sua empresa, você precisará definir os valores centrais ou princípios orientadores da cultura de sua empresa. Não se esqueça de perguntar a si mesmo o que os membros de sua equipe esperam da empresa também.

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2. Defina metas

A missão da sua empresa define o propósito da sua organização e onde ela está agora, mas isso é apenas parte do plano de negócios. Você também precisará definir os objetivos da empresa e uma visão de longo prazo da empresa.

3. Defina seu perfil de cliente ideal

É impossível pensar em um negócio que não se preocupa com seus clientes. Antes de escrever uma declaração de missão ou um plano de negócios, você precisa entender quem são seus clientes e como você pode ajudá-los. Por isso, você deve definir seu perfil de cliente ideal por meio de pesquisas de mercado.

4. Crie uma proposta de valor

Depois de ter uma ideia clara de como é o seu perfil de cliente ideal, você precisa pensar na proposta de valor que o diferenciará de seus concorrentes.

5. Selecione um tipo de declaração de missão

Cada declaração de missão é única, mas existem alguns tipos reconhecíveis de declarações de missão. Os mais comuns são:

• Declarações de missão orientadas para o cliente
• Declarações de missão socialmente conscientes
• Declarações de missão ambientalmente conscientes
• Declarações de missão orientadas para o produto

6. Adicione a declaração de missão ao seu plano de negócios

Agora que você já pensou em todos esses aspectos-chave do seu negócio, você pode começar a redigir uma declaração de missão para o seu plano de negócios. Lembre-se de pensar em como a missão da empresa se encaixa com os outros elementos do seu plano de negócios.

25 melhores exemplos de declaração de missão

Você provavelmente conhece muitas declarações de missão sem perceber. Reunimos 25 dos melhores exemplos de declaração de missão disponíveis no mundo para ajudá-lo a criar uma excelente declaração de missão para seu plano de negócios.

1. Microsoft

“Para capacitar todas as pessoas e todas as organizações do planeta a alcançar mais.”

2. Google

“Organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis.”

3. Facebook

“Dar às pessoas o poder de construir uma comunidade e aproximar o mundo.”

4. Companhias Aéreas do Sudoeste

“Dedicação à mais alta qualidade de atendimento ao cliente entregue com uma sensação de cordialidade, simpatia, orgulho individual e espírito de empresa.”

5. LinkedIn

“Conectar os profissionais do mundo para torná-los mais produtivos e bem-sucedidos.”

6. Disney

“Para entreter, informar e inspirar as pessoas ao redor do mundo.”

7. Amazônia

“Elevar continuamente o nível da experiência do cliente usando a Internet e a tecnologia para ajudar os consumidores a encontrar, descobrir e comprar qualquer coisa, e capacitar empresas e criadores de conteúdo para maximizar seu sucesso. Nosso objetivo é ser a empresa mais centrada no cliente da Terra.”

8. Patagônia

“Estamos no negócio para salvar nosso planeta natal.”

9. A vida é boa

“Para espalhar o poder do otimismo”

10. Coca-Cola

“Renovar o mundo, inspirar momentos de otimismo e felicidade, criar valor e fazer a diferença.”

11. A Sociedade Humanitária

“Criando animais, enfrentando a crueldade.”

12. NASA

“Alcançamos novas alturas e revelamos o desconhecido para o benefício da humanidade.”

13. Smithsonian

“O aumento e a difusão do conhecimento.”

14. American Express

“Trabalhamos duro todos os dias para tornar a American Express a marca de serviço mais respeitada do mundo.”

15. Nordstrom

“Para oferecer aos clientes a experiência de compra mais atraente possível.”

16. JetBlue

“Para inspirar a humanidade – tanto no ar quanto no solo.”

17. PayPal

“Para construir as soluções de pagamento mais convenientes, seguras e econômicas da web.”

18. Iniciador

“Para ajudar a dar vida a projetos criativos.”

19. Forbes

“Fornecer informações sobre as pessoas, ideias e tecnologias que estão mudando o mundo para nossa comunidade de tomadores de decisão de negócios afluentes.”

20. Sony

“Ser uma empresa que inspira e satisfaz a sua curiosidade.”

21. Cisco

“Moldar o futuro da internet criando valor e oportunidades sem precedentes para nossos clientes, funcionários, investidores e parceiros do ecossistema.”

22. Toyota

“Para atrair e conquistar clientes com produtos e serviços de alto valor e a experiência de propriedade mais satisfatória da América.”

23. TED

“Organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis.”

24. IKEA

“Criar uma vida cotidiana melhor para muitas pessoas.”

25. Nike

“Trazer inspiração e inovação para todos os atletas do mundo.”

Perguntas frequentes sobre declarações de missão

1. Qual deve ser a duração de uma declaração de missão?

Uma boa declaração de missão é curta, direta e memorável. É como um slogan na publicidade, algo que gruda na pessoa quando ela ouve ou lê. Em um sentido verdadeiro, a declaração de missão é um anúncio que identifica sua empresa como uma empresa com a qual um cliente gostaria de trabalhar ou dar suporte.

2. Qual é a diferença entre uma declaração de missão e uma declaração de visão?

As declarações de visão são sobre o futuro. As declarações de missão permanecem firmes no presente: quem você é e o que é importante para você agora. Seja oportuno, explique quem você é hoje e faça isso com clareza.

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