Encontre seu propósito: 9 melhores exemplos de visão e declaração de missão (+ como escrever um)

Uma boa declaração de missão é o elemento mais fundamental do seu   negócio de comércio eletrônico.

É o pilar do porquê você existe e influencia sua tomada de decisão. É a melhor ferramenta para se conectar com seu público e alcançar todo o potencial, e os benefícios vão além do marketing. As declarações de visão e missão também são motivadores internos, o que dá aos membros da equipe uma causa para apoiar, não importa onde estejam no mundo.

Embora a maioria das pequenas empresas conheça a importância de uma declaração de visão e missão, muitas lutam para escrever uma. É normal. Não é fácil criar um resumo claro dos objetivos e valores da sua empresa.

Neste guia, você aprenderá o básico sobre declarações de missão e visão, com exemplos do mundo real das principais marcas e dicas para escrever suas próprias declarações hoje.

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O que é uma declaração de missão?

Uma declaração de missão geralmente faz parte de sua   plano de negócios. Ele identifica o propósito de sua empresa e é uma forma de compartilhar publicamente por que sua empresa existe. Elaborar sua declaração de missão pode ajudá-lo a unificar seus negócios e permanecer no caminho certo.

Sua declaração de missão deve:

• Informe o que sua empresa faz.   Você não precisa ser extravagante, basta declarar o que o seu negócio de varejo produz ou fornece.
• Indique como sua empresa faz o que faz.   Isso não precisa ser uma descrição detalhada de como você opera seu negócio. Você pode descrever como seu negócio funciona em termos mais gerais e incorporar um ou mais de seus valores centrais.
• Explique por que sua empresa faz o que faz.   Pense sobre por que você começou seu negócio em primeiro lugar - compartilhe sua paixão por trás de iniciar sua empresa.

Uma declaração de missão clara informa aos clientes potenciais e existentes o que esperar de você e pode fornecer orientação, inspiração e foco aos seus funcionários.

O que é uma declaração de visão?

Uma declaração de visão fornece uma breve descrição dos objetivos de longo prazo de uma empresa. É tipicamente ambicioso e comunica como a empresa planeja fazer a diferença no mundo. Pense nisso como um roteiro para tomar decisões alinhadas com a filosofia e os objetivos de uma empresa.

Uma boa declaração de visão ajuda você a:

• Inspire equipes e mantenha-as focadas
• Conecte-se com os clientes em   nichos de mercado
• Toma decisões mais inteligentes
• Atrair os melhores talentos

As declarações de visão geralmente são combinadas com declarações de missão para ajudar a orientar o planejamento. Não tem um comprimento definido. Você pode elaborar uma declaração de uma frase ou escrever um documento de três páginas discutindo o futuro da empresa. Independentemente disso, o objetivo de uma declaração de visão é diferenciar-se dos concorrentes e concentrar esforços em alcançar seus objetivos.

Exemplos de declaração de visão forte

Sua declaração de visão é exclusiva da sua empresa, mas é útil ver como as marcas populares expressam seus objetivos futuros. Aqui estão alguns exemplos:

• Tesla:   Acelerar a transição do mundo para a energia sustentável.
• Nordstrom:   Servir melhor nossos clientes, ser sempre relevante em suas vidas e formar relacionamentos ao longo da vida.
• Amazonas:   Nossa visão é ser a empresa mais centrada no cliente da Terra; para construir um lugar onde as pessoas possam encontrar e descobrir qualquer coisa que queiram comprar online.
• IKEA:   Para criar uma vida cotidiana melhor para muitas pessoas.
• Warby Parker:   Acreditamos que comprar óculos deve ser fácil e divertido. Deve deixá-lo feliz e bonito, com dinheiro no bolso. Acreditamos também que todos têm o direito de ver.
• Patagônia:   Construa o melhor produto, não cause danos desnecessários, use os negócios para inspirar e implementar soluções para a crise ambiental.
• Disney:   Ser um dos principais produtores e fornecedores mundiais de entretenimento e informação.
• Companhias Aéreas do Sudoeste:   Tornar-se a companhia aérea mais amada, mais eficiente e mais lucrativa do mundo.
• Coca Cola:   Refresque o Mundo. Faça a diferença.

Declaração de missão versus declaração de visão: qual é a diferença?

Uma declaração de visão articula onde você aspira estar quando alcançar sua missão.

Muitas vezes, descreve onde você quer que certas pessoas ou o mundo estejam como resultado de sua missão. As declarações de visão são de longo prazo, geralmente em um intervalo de tempo de cinco a 10 anos, ou mais.

Sua declaração de missão é essencialmente uma declaração de visão orientada para a ação, declarando o “quem”, “o quê” e “por que” do seu negócio de varejo. Sua declaração de missão pode ser usada como roteiro para sua declaração de visão.

É vital que suas declarações de missão e visão sejam concisas para que você comunique as razões pelas quais sua empresa existe.

9 melhores exemplos de declaração de missão

Agora que você tem uma ideia do que faz declarações de missão e visão bem elaboradas, vejamos alguns exemplos de varejistas com declarações de missão de alta qualidade.

• Yeti
• Maracujá
• Regra dos Velhos
• Fique rico
• A mamãe mimada
• Tesla
• Nike
• Starbucks
• TED

Yeti

Declaração de missão:   Construir o cooler que usaríamos todos os dias se existisse.

A declaração de missão da Yeti é eficaz porque se concentra em seu produto de referência - coolers premium - e destaca o valor que traz aos clientes. Esta declaração diz aos clientes que o produto vai resolver seus problemas, porque os fundadores declaram como eles ficaram frustrados com refrigeradores e acessórios externos não confiáveis.

Maracujá

Declaração de missão:   Para criar roupas e acessórios inclusivos que permitem que você mostre seu orgulho durante todo o ano, ao mesmo tempo em que retribui à nossa comunidade.

A missão do Maracujá diz que você deve mostrar orgulho durante todo o ano. Ao fazê-lo, reconhece uma verdade para a comunidade LGBTQ+ e seus aliados. Esta declaração é útil porque promove a ideia de que o orgulho não é apenas um evento de um dia, mas uma expressão cotidiana de si mesmo.

A declaração da Passionfruit se concentra em permitir que as pessoas se expressem através de roupas e vestuário. Ele lembra aos clientes que a marca está alinhada aos valores LGBTQ+ e promete apoiar a comunidade retribuindo.

Regra dos Velhos

Declaração de missão:   Para abraçar uma nova geração de caras que têm uma energia incrível, paixão pela vida, sabedoria adquirida com anos de experiência e tempo para fazer as atividades que gostam.   Regra dos Velhos   deve ser usado como um distintivo de honra por uma vida bem vivida, mas não perto do fim.

A declaração de missão da Old Guys Rule se destaca porque se concentra em seu público-alvo. A marca abraça os pontos fortes de sabedoria e experiência de seus clientes, com o objetivo de ser uma marca de vestuário mais amada. Faz você se sentir orgulhoso de sua idade e realizações, em vez de se sentir mal por “envelhecer”.

Além do mais, muitos elementos nesta declaração de missão são empoderadores. Então, quando a Old Guys Rule diz que deve ser usado como “um distintivo de honra”, os clientes ficam animados em usar suas roupas e se orgulham de quem são.

Fique rico

Declaração de missão:   Para dar uma nova vida à cena do streetwear da motocicleta. Somos uma marca que reconhece os pilotos individuais que pedalam pela liberdade, não pelo ego.

Dentro   A declaração de missão da Ride Rich, a marca desafia o status quo dos motociclistas. Esta declaração captura um piloto específico: os “indivíduos que pedalam pela liberdade”. É uma ótima declaração de missão porque descreve como ela lida com seus negócios. Se você quer streetwear criativo baseado em arte, música e experiências que os ciclistas comuns encontram, Ride Rich é sua marca.

Outra coisa para amar nesta declaração é a linguagem exclusiva. Ride Rich usa termos relacionáveis, como “terapia de duas rodas” e “manter 100” para se conectar com seu mercado-alvo. Também discute diferentes estilos de pilotagem para não alienar certos grupos. Ride Rich termina com uma nota positiva para clientes em potencial que é forte e inspiradora.

A mamãe mimada

Declaração de missão:   A Mamãe Mimada sabe que uma pele bonita nunca sai de moda. É por isso que combinamos a Mãe Natureza com a ciência para dar às novas mamães (e seus pequenos humanos) os melhores cuidados com a pele disponíveis. Nossa coleção atende às necessidades mais comuns de mães grávidas, pós-parto e lactantes, para que você possa desfrutar de ser uma Mamãe ... sem todo o drama.

Este exemplo de declaração de missão da   A mamãe mimada   tem um objetivo claro: dar às novas mamães e seus filhos os melhores cuidados com a pele. Sua declaração está ligada à filosofia da marca de encontrar irmandade na maternidade e ajudar as mães a cuidar de si mesmas e de seus bebês.

De muitas maneiras, a declaração de missão do The Spoiled Mama constrói a comunidade. Se você está grávida ou amamentando, você sabe que The Spoiled Mama é um lugar para o qual você pode recorrer para cuidados com a pele, força e apoio.

Tesla

Declaração de missão:   Criar a empresa automobilística mais atraente do século 21, impulsionando a transição mundial para veículos elétricos.

A declaração de missão da Tesla é significativa porque fala diretamente aos compradores. Ele é adaptado para os clientes mais conscientes do meio ambiente da Tesla, que provavelmente pagarão um preço mais alto por veículos sustentáveis, bem construídos e de alta qualidade.

A Tesla usa uma linguagem inspiradora em suas declarações de missão e visão. Com foco na sustentabilidade, a marca se relaciona com clientes e funcionários que se preocupam genuinamente com o meio ambiente. Também oferece uma plataforma para expandir para outras soluções, como armazenamento de energia e energia solar.

Nike

Declaração de missão:   Traga inspiração e inovação para todos os atletas* do mundo. (*Se você tem um corpo, você é um atleta.)

A declaração de missão da Nike é um clássico. É eficaz porque expõe as prioridades da empresa. Primeiro, ele menciona que a Nike quer trazer inspiração e inovação para todos os atletas do mundo – com um asterisco ao lado de “atleta” levando a uma nota de rodapé que diz: “Se você tem um corpo, você é um atleta”. Isso mostra aos clientes que qualquer pessoa pode usar os produtos da Nike.

A ideia de se tornar um atleta, independentemente de quem você seja, reforça o compromisso da marca em oferecer uma ampla seleção de produtos de roupas esportivas. Destaca-se porque as pessoas precisam de motivação para atingir seus objetivos, e a Nike reafirma sua dedicação em ajudá-los a melhorar.

Starbucks

Declaração de missão:   Para inspirar e nutrir o espírito humano – uma pessoa, uma xícara e um bairro de cada vez.

Esta declaração de missão é curta, doce e direta. Ele não usa grandes palavras ou frases para expressar seus objetivos. Ele comunica exatamente o que   Starbucks   quer ser e para quem. A declaração é mais do que apenas café, mas sobre a criação de uma cultura de acolhimento e inclusão, onde todos se sintam acolhidos e em casa.

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TED

Declaração de missão:   Espalhe ideias.

TED   é uma organização sem fins lucrativos dedicada a difundir ideias na forma de palestras curtas e poderosas conhecidas como TED Talks. Sua declaração de missão é concisa, mas representa o objetivo maior da marca de acolher “pessoas de todas as disciplinas e culturas que buscam uma compreensão mais profunda do mundo”. O TED está construindo uma biblioteca gratuita de conhecimento online e presencial, composta pelos maiores pensadores do mundo, para inspirar as pessoas a se engajarem e compartilharem ideias umas com as outras.

Como escrever uma declaração de missão

1. Seja breve

Você pode usar a regra de oito palavras ou menos ao criar sua declaração de missão.

Mantê-lo simples torna mais fácil transmitir o objetivo e o propósito do seu negócio de uma maneira fácil de entender, tornando sua declaração de missão mais eficaz e memorável.

Uma breve declaração de missão também é mais fácil de incluir em cartões de visita e materiais de marketing.

2. Seja único

Ao redigir sua declaração de missão, é crucial ter em mente o que torna sua empresa diferente. Por que seu negócio de varejo é único e especial em comparação com outros que vendem produtos de qualidade semelhante? Compartilhe sua história específica em vez de ser geral a ponto de qualquer outra empresa poder usar sua declaração de missão como sua.

3. Crie expectativas

Varejistas com declarações de missão fortes se inclinam para as expectativas de seu público-alvo.

Por exemplo,   Shopify   diz que sua missão é “tornar o comércio melhor para todos, para que as empresas possam se concentrar no que fazem melhor: construir e vender seus produtos”. Essa afirmação cria a expectativa nos lojistas da Shopify de que eles criarão negócios online de sucesso usando a plataforma, o que é verdade.

4. Seja realista

Não caia na armadilha de tornar sua declaração de missão tão elaborada que você perca o contato com o que sua empresa pode alcançar de forma realista. Tente se manter fundamentado em como sua empresa de varejo atende os clientes agora. Você pode usar uma linguagem próxima e inspiradora em sua declaração de visão.

5. Seja memorável

Pense na terminologia e palavras-chave ou frases que você pode usar em sua declaração de missão para torná-la inesquecível. Você não precisa de leitores para recitar sua declaração de missão inteira, mas torne-a cativante para que as pessoas comecem a associar os principais aspectos de sua declaração de missão com sua empresa.

6. Mantenha-o positivo

As declarações de missão são todas sobre como seu negócio de varejo resolve um problema, atende a uma necessidade ou facilita um aspecto da vida de seu cliente-alvo - é essencial evitar linguagem negativa.

7. Conheça seu público-alvo

Quando você estiver elaborando sua declaração de missão, sempre mantenha seu público-alvo em mente. Suas mensagens precisam corresponder aos desejos e necessidades de seus clientes em potencial.

8. Use verbos ativos

Sua declaração de missão deve fazer os leitores sentirem que algo está acontecendo agora versus no passado.

Por exemplo, escreva “[O nome da sua empresa] fabrica [seus produtos] para melhorar sua qualidade de vida”, em vez de escrever “Esses [os seus produtos] são feitos por [nome da sua empresa] para melhorar sua vida”.

Os verbos ativos transmitem uma mensagem mais forte sobre o seu negócio de varejo e como você está resolvendo um problema ou preenchendo uma necessidade do seu público-alvo.

9. Torne-o adaptável

Depois de criar uma declaração de missão forte, é algo que você sempre pode recorrer para obter orientação e motivação à medida que expande seus negócios.

Você pode usar frases-chave para campanhas de marketing e quando estiver desenvolvendo novos produtos.

Escreva a declaração de missão da sua empresa hoje

Esteja você escrevendo uma declaração de missão pessoal ou para o seu negócio, não há dúvida de que é uma estratégia vencedora para alcançar seus objetivos. Usando os exemplos de declarações de missão acima, você está no caminho certo para criar uma ótima visão para o seu negócio.

Ilustração de Pete Ryan