MixMax: Revisão, Concorrentes e Alternativas

MixMax é uma extensão do Gmail que inclui recursos de produtividade para representantes de vendas, empreendedores, profissionais de recrutamento, profissionais de operações e representantes de sucesso do cliente, entre outros.

Ao contrário de outras ferramentas semelhantes, seu foco é um pouco mais amplo e não se concentra apenas em vendas.

Alguns de seus principais recursos incluem rastreamento de e-mail, sequências de e-mail automatizadas, ferramentas de agendamento de reuniões e enquetes e pesquisas incorporadas.

Embora ofereça muitos dos mesmos recursos de outras plataformas, como Mailshake ou Salesloft, não pretende ser um concorrente direto. Em vez disso, ele foi projetado para melhorar a produtividade de equipes pequenas e em crescimento, e não uma plataforma de vendas corporativa completa.

Até este ponto, o MixMax oferece três planos pagos (além de um plano gratuito), com o nível mais alto dedicado a “equipes em crescimento”.

No entanto, MixMax é confiável por algumas organizações bem conhecidas no espaço SaaS, incluindo Canva e Typeform.

No geral, pode ser uma adição útil a uma plataforma de capacitação de vendas mais completa e um bom ponto de partida para equipes iniciantes, mas não foi projetada para substituir uma ferramenta de nível superior.

Recursos principais do MixMax

MixMax oferece seis recursos principais:

• Compartilhamento de calendário: MixMax permite que os usuários compartilhem seus calendários com outras pessoas para que possam agendar e agendar reuniões com mais facilidade, bem como a oferta do Calendly. Isso pode reduzir algumas das idas e vindas que são tão fáceis de fazer ao agendar reuniões por meio de métodos tradicionais. Em vez disso, você pode compartilhar seu calendário e seu contato pode escolher um horário aberto para se encontrar.
• Enquetes e pesquisas: Com o MixMax, você pode enviar enquetes e pesquisas diretamente no corpo de seus e-mails. Quando um destinatário responde, sua resposta será registrada em um banco de dados unificado. Dessa forma, você não precisa copiar e colar o texto sozinho – é tudo automatizado para que você não perca nenhuma resposta ou perca tempo com tarefas domésticas.
• Rastreamento de e-mail: esta extensão do Gmail exibe quais de seus destinatários visualizaram seus e-mails. Ele também exibe de quais locais eles os visualizaram, bem como quais dispositivos eles usaram.
• Automação: MixMax ajuda você a criar sequências automatizadas de e-mails e outras tarefas. Por exemplo, você pode criar uma sequência de e-mail automatizada com e-mails de acompanhamento agendados para uma semana após seu primeiro e-mail. Você também pode adicionar acompanhamentos de InMail à mistura.
• Integrações: MixMax sincroniza com ferramentas populares, como Salesforce, Pipedrive, Zoom e Dropbox, para que você possa manter seu trabalho simplificado e unificado.

Para quem é o MixMax

Enquanto muitas ferramentas que oferecem recursos semelhantes ao MixMax são projetadas especificamente para vendas, o MixMax é um pouco mais independente de domínio. Embora algumas dessas ferramentas certamente sejam mais úteis para pessoas na esfera de vendas, a MixMax comercializa sua plataforma para recrutadores, empreendedores, profissionais de operações e representantes de sucesso do cliente.

Por exemplo, os empreendedores podem usar o MixMax para rastrear se contatos importantes abriram seus e-mails ou para agendar um e-mail para ser enviado na hora do dia em que um investidor provavelmente o lerá. Na verdade, o MixMax pode até recomendar tempos de envio ideais para você.

Os recrutadores podem usar o MixMax para agendar entrevistas com candidatos com mais facilidade graças aos seus recursos de agendamento. Além disso, eles podem usar os recursos de rastreamento para ver quem devem acompanhar ou usar o agendador de e-mail para planejar os acompanhamentos com antecedência.

E, claro, o MixMax pode ser usado para vendas – tanto por representantes de vendas quanto pela liderança. Use a automação para reduzir o trabalho ocupado, use o agendador para facilitar o agendamento de reuniões e use o rastreador de e-mail para descobrir quando você deve fazer o acompanhamento.

O que as pessoas não gostam no MixMax

Embora o MixMax geralmente tenha críticas muito boas (4.6/5 no G2), não está isento de falhas. Algumas das reclamações mais comuns são que é muito caro, enquanto outros usuários relatam que a interface não é amigável e que eles encontram muitos bugs.

O mau atendimento ao cliente é outra reclamação comum, que nunca é ideal, mas pode ser especialmente frustrante se o produto falhar com frequência.

Outros usuários notaram que os recursos de relatórios são frustrantes e difíceis de usar, o que é um dos aspectos mais importantes e valiosos de uma ferramenta como o MixMax. Além disso, alguns desses recursos se tornaram irrelevantes graças ao GDPR, que protege contra alguns tipos de rastreamento de e-mail.

Mailshake: sua alternativa ao MixMax

Mixmax é uma ótima ferramenta leve para ajudar nas tarefas relacionadas ao gerenciamento e envio de e-mails da sua caixa de entrada.

No entanto, se você estiver tentando enviar campanhas maiores para muitos destinatários, o Mailshake é uma opção muito melhor por vários motivos:

• Mailshake é um aplicativo da web independente dedicado a facilitar o alcance personalizado em escala
• O Mailshake se integra a mais de sua pilha de tecnologia
• O sucesso do cliente Mailshake está disponível sempre que você precisar para ajudá-lo com a plataforma e com sua estratégia de divulgação a frio em geral

Mais recursos para campanhas em massa

Como um aplicativo separado da sua caixa de entrada do Gmail ou Outlook, o Mailshake tem várias vantagens sobre o Mixmax.

Primeiro, você pode gerenciar e responder a leads de dentro do Mailshake com o Lead Catcher. Isso permite que você mantenha o trabalho que faz nas campanhas de divulgação separado da sua caixa de entrada. Também ajuda você a manter o foco apenas nas pessoas que respondem e estão interessadas em sua oferta e se livrar facilmente de respostas automáticas, devoluções, cancelamentos de assinatura e pessoas que não estão interessadas.

Além disso, o Mailshake mantém suas campanhas no caminho certo:

1. Identificando respostas automáticas fora do escritório
2. Colocar na lista negra e-mails que são devolvidos, para que você não os envie acidentalmente novamente
3. Colocar na lista negra pessoas que cancelam a inscrição pegando pessoas que respondem com frases como "remover-me" ou "cancelar inscrição"

O Mailshake também ajuda a reduzir sua taxa de rejeição, identificando e-mails que provavelmente serão devolvidos antes de enviar sua campanha e oferecendo a opção de removê-los de sua campanha.

Por fim, você pode melhorar os resultados de suas campanhas testando A/B linhas de assunto, texto do corpo e até mesmo sequências inteiras.

A conclusão é que o Mailshake é uma plataforma dedicada a automatizar seu contato frio. O Mixmax também possui alguns recursos que ajudam você a fazer isso, mas faltam algumas funcionalidades principais que tornam o Mailshake muito mais poderoso.

Mais integrações diretas e de terceiros

O Mixmax tem algumas integrações diretas importantes, mas faltam muitos outros que tornam difícil tornar o Mixmax parte de sua pilha de tecnologia.

Primeiro, o Mixmax não se integra ao Zapier. Isso significa que as únicas integrações que eles têm são as poucas ferramentas com as quais eles se integram diretamente. O Mailshake se integra ao Zapier, o que significa que você pode conectar o Mailshake a milhares de aplicativos, mesmo que não tenhamos uma integração direta.

O Mixmax se integra diretamente ao Salesforce e ao Pipedrive, nenhum dos quais está disponível para os dois primeiros planos de preços. O Mailshake se integra diretamente ao Salesforce, Hubspot e Pipedrive, todos disponíveis para qualquer cliente do Mailshake em qualquer plano.

O Mailshake também se integra diretamente com duas outras ferramentas de vendas populares: Calendly e Vidyard. Nossa integração direta com o Calendly permite que você conecte o rastreamento de leads no Mailshake quando um cliente em potencial agenda uma reunião com seu link do Calendly.

Nossa integração direta com o Vidyard permite que você incorpore vídeos em campanhas de Mailshake e acompanhe quando as pessoas clicam e assistem ao vídeo.

As integrações nativas e de terceiros do Mailshake o tornam uma opção muito melhor para a maioria dos vendedores e empresários que já possuem um conjunto de ferramentas que fazem parte de seu processo.

O melhor suporte ao cliente da categoria

Uma rápida verificação das avaliações do Mailshake no G2 mostrará uma coisa: nossas equipes de suporte ao cliente e sucesso são as melhores do setor.

Hospedamos o horário comercial duas vezes por semana, disponível para qualquer cliente, para entrar e tirar suas dúvidas sobre o produto Mailshake ou sua estratégia de divulgação.

Para clientes em nossos planos anuais ou de engajamento de vendas, oferecemos uma sessão de integração individual de uma hora com nossa equipe de sucesso do cliente para ajudá-lo a configurar sua conta e sua estratégia decolar.

Damos feedback específico sobre a cópia da campanha para maximizar a capacidade de entrega e o envolvimento, e trabalhamos com terceiros para fornecer redação profissional e suporte à estratégia da campanha.

O Mailshake é fácil de usar, mas o alcance frio é difícil de dominar. Nossa equipe de sucesso do cliente está presente em todas as etapas para garantir que você aproveite ao máximo a plataforma e obtenha os melhores resultados possíveis.

A linha inferior

Mixmax é um ótimo produto para pessoas que procuram um complemento leve na caixa de entrada e automação de e-mail em estágio inicial.

Para a maioria das pessoas, no entanto, Mailshake:

• Tem recursos de mala direta muito mais poderosos
• Integra-se com toda a sua pilha de tecnologia
• Oferece o melhor sucesso do cliente da categoria

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