6 razões pelas quais sua empresa realmente precisa de um aplicativo móvel

A epidemia de aplicativos móveis está aqui, batendo na porta de todas as empresas, mas funciona da mesma forma para todas as empresas? Quão essencial é o aplicativo móvel nativo para sua empresa de pequeno ou médio porte e quais são as vantagens de um aplicativo móvel para negócios? Este artigo fornece algumas respostas a essas perguntas.

O mundo em que vivemos está mudando rapidamente ano após ano, e os sites que costumavam ser indicadores de progresso, agora estão gradualmente passando para os cães como algo vintage e um pouco desatualizado. Portanto, a próxima virada que a evolução da tecnologia está prestes a tomar é toda em formas de aplicativos móveis.

9 anos atrás, havia aplicativos apenas para telefones iOS e Android; 6 anos atrás, os aplicativos para tablets entraram em cena; e agora quase todos os gadgets que usamos (pode ser um smartwatch, um rastreador de fitness, até mesmo uma máquina de lavar) têm um aplicativo em execução. Todas as estatísticas que você vê sugerem que os aplicativos realmente se tornaram virais desde aquela época - conforme compramos o que o Statista afirma que se tornará realidade em 2021:

Apesar de todos os dados coletados, os proprietários de negócios ainda estão calculando cuidadosamente o lucro de ter um aplicativo construído. Por que eles precisariam de um aplicativo e de uma estratégia móvel eficaz ainda não está claro para eles. Além disso, existe uma opção rápida e um pouco mais barata de ter um site otimizado para celular; embora o desenvolvimento de aplicativos nativos para negócios e a versão móvel do site sejam totalmente diferentes.

Aplicativos e sites compatíveis com dispositivos móveis às vezes são confundidos, pois tanto aplicativos quanto sites móveis são acessados ​​em dispositivos móveis como o que está ao seu lado neste exato momento. Para ser claro, os aplicativos são um pedaço real de software instalado e criado para rodar em seu dispositivo móvel. Ao contrário, os sites otimizados para celular são renderizados em qualquer navegador, proporcionando uma melhor experiência do usuário para dispositivos com tela de toque e monitores menores.

Além disso, os aplicativos mudaram muitos setores como os conhecemos, trazendo alguns deles para um novo nível; alguns exemplos seriam setores como:

• Medicina (agora existem aplicativos como o UpToDate, que oferece opiniões baseadas em evidências e recomendações de tratamento para mais de 10.000 doenças)

• Seguro (aplicativo progressivo, onde você pode manter coberturas, descontos, carteiras de identidade, documentos e detalhes da apólice)

• Operações financeiras (aplicativos semelhantes ao Paytm, onde você pode receber e enviar pagamentos para qualquer lugar do mundo)

• Agricultura (com serviços do tipo AgriApp, as informações sobre a produção agrícola, proteção e toda a agricultura necessária estão ao seu alcance)
  Música (Spotify, rádio Pandora como parte da nova geração de serviços de “streaming”)

• Consultoria (aplicativos como o Gadh, onde você está recebendo consultas do profissional experiente da área)

• E a maior parte - serviços sob demanda, incluindo várias entregas, serviços de aluguel, restaurantes e organizações de reservas (Zoomato, OpenTable e muitos outros)

Cada empresário escolhe um ajuste melhor para si mesmo - pode ser um “site para todas as telas” ou um aplicativo móvel para sua empresa, os benefícios valem a pena ser aguardados. Existem algumas vantagens agradáveis ​​de desenvolvimento de aplicativos para empresas que valem os investimentos de hoje, pelo bem do lucro de amanhã.

1. Aumente seu público-alvo.

As informações fornecidas pela Carnival sugerem que 4 em cada 5 americanos preferem fazer compras apenas no celular; 90% de todo o tempo em que os usuários entram em dispositivos móveis é gasto em aplicativos. Ao criar um aplicativo para sua empresa, você adiciona seu produto à lista de aplicativos que os usuários podem executar em seus dispositivos. Se o seu público for menor de 30 anos esta é uma solução 100%, já que os jovens tendem a ser mais apegados aos seus ajudantes de smartphones.

2. Crie uma conexão com seus clientes.

É suficiente dizer que os benefícios dos aplicativos móveis para pequenas empresas frequentemente permitem que você interaja com seu público de muitas mais maneiras do que um site. Não importa que tipo de negócio você tem - administra um restaurante ou vende móveis, seus clientes precisam abordá-lo. Uma seção de mensagens ou uma mesa de suporte pode melhorar seu relacionamento e comunicação cliente-cliente.
O também é o outro lado da moeda - de certa forma, criar um aplicativo para sua empresa pode reduzir a comunicação indesejável para os usuários. Você nunca ouviu seus parceiros ou amigos reclamarem do cansaço que estão de falar com os agentes de um determinado serviço? Verdade seja dita, na era moderna de “inundação informacional”, sempre aparecem momentos em que a comunicação extra é indesejada; quando uma boa mensagem fará todo o trabalho.

Um ótimo exemplo de conexão de serviço do usuário é um Uber com muitos recursos. Você solicita um carro com alguns cliques simples no mapa, sem bate-papos OTT anexados; entretanto, a opção driver-on-the-phone está lá para você, caso você precise.

Leia mais: Custo para fazer um aplicativo móvel de aluguel de automóveis

3. Aumente a lealdade de seus clientes.

Com a quantidade de banners, pôsteres, panfletos, livretos, listas de preços, anúncios em vídeo e rádio e muitas outras formas de comerciais que não são mencionadas, perder um cliente fica cada vez mais fácil. No entanto, há uma saída - as pessoas que já instalaram seu aplicativo provavelmente continuarão com sua empresa no futuro.

4. Promova seu negócio livremente.

Amazon, eBay e outros serviços semelhantes são muito convenientes para vender seus produtos; no entanto, além das taxas de comissão, existem políticas de publicidade que você deve seguir para ser promovido lá. Um dos benefícios de um aplicativo móvel para empresas é que ele dá a você uma “liberdade comercial” completa - recompensas, bônus e competições que você pode realizar lá são ilimitadas. Em termos de aumentar o reconhecimento da sua marca, isso é algo que um profissional de marketing recomenda.

Um exemplo perfeito de promoção com aplicativo é o McDonald's, onde eles criaram um aplicativo especificamente para cada país do McDonald's. A localização do restaurante, menus e concursos podem ser facilmente encontrados assim que você abri-lo em seu dispositivo móvel. Parece que os proprietários do Mcdonald's sabem algo sobre invasão de mercado ...

5. Faça-os localizá-lo.

E, novamente, no mundo acelerado de hoje, todos nós temos problemas para nos concentrar, quanto mais para localizar todas as marcas novas que aparecem no mercado. Os humanos têm tendência a se acostumar com as coisas que sabem, e isso pode fazer um bom trabalho para você. Depois de incentivar seu público a instalar seu aplicativo, mesmo que não gaste dinheiro lá desde o início, eles verão a rolagem no menu principal do aplicativo sempre que usarem o smartphone (85 vezes por dia em média, conforme afirma a pesquisa) - e deixe a mensagem subliminar aproveitar aqui. Pode não impulsionar suas vendas de uma vez, mas definitivamente aumentará a conscientização de sua empresa.

6. Fique um passo à frente dos concorrentes.

McDonalds, Uber e todos os outros exemplos notáveis ​​de aplicativos móveis para sua empresa foram criados com um objetivo significativo em mente - superar seus concorrentes, oferecendo uma solução digital mais inteligente.
Outro grande exemplo de vantagem competitiva é Loreal's Makeup Genius - o primeiro testador de maquiagem virtual. Neste aplicativo de RA, o usuário pode experimentar novos produtos da marca e até mesmo experimentar novos looks de maquiagem.

Isso representa um caso bem construído de ultrapassar os concorrentes atuais - já que nem a Nivea, nem a Garnier têm um produto semelhante na manga, particularmente com uma inclusão de realidade aumentada.

Leia mais sobre AR e suas perspectivas futuras.

Os aplicativos são para vencedores.

Verdade seja dita, seria uma afirmação boba - dizer que toda empresa precisa de um aplicativo móvel para funcionar. Embora os pontos listados abaixo sejam universalmente reconhecidos, não é a melhor ideia - pintar todos com o mesmo pincel. Dentro do limite deste artigo, o objetivo principal era explicar por que sua empresa precisa de um aplicativo móvel; para se envolver com os clientes, para impulsionar seu marketing e vendas; agora é sua vez de reconsiderar todos os fatos e números.

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