Como os aplicativos móveis podem impulsionar seus esforços de transformação digital empresarial

A transformação digital tornou-se uma necessidade para todas as empresas modernas em todo o mundo. Independentemente do setor, tamanho e modelo de negócios, sua organização precisa de esforços de transformação digital para prosperar nesse cenário competitivo.

No entanto, implementar um processo de transformação digital pode se tornar um pouco difícil quando você precisa alterar suas ofertas digitais de acordo com as necessidades dos clientes. É aqui que os aplicativos móveis entram em cena.

Os aplicativos móveis na transformação digital corporativa podem conduzir sua organização no caminho digital sem obstáculos. Além disso, com o advento de tecnologias de alto nível, como IA, ML e IoT, os aplicativos móveis estão sendo integrados para obter melhores resultados.

Passando para o aspecto central dos negócios, há dois elementos principais nos quais as empresas precisam se concentrar ao planejar a transformação digital de seu fluxo de trabalho e força de trabalho – adaptabilidade e portabilidade. E ao trazer seus processos e comunicações em aplicativos móveis, eles podem atingir os dois objetivos de uma só vez.

Aqui estão algumas estatísticas sobre por que as empresas precisam contar com aplicativos móveis; em sua estratégia de transformação digital –

Embora o gráfico acima deva ser motivo suficiente para levar a sério o desenvolvimento de aplicativos móveis , existem alguns outros números também.

• De acordo com o Business of Apps , 57% do uso de mídia digital e uso de tráfego vem por meio de aplicativos.
• Em média , qualquer usuário de smartphone tem mais de 80 aplicativos, dos quais usa 40 aplicativos todos os meses.
• 21% dos millennials visitam um aplicativo móvel mais de 50 vezes todos os dias.

Embora as estatísticas estabeleçam o crescimento crescente dos aplicativos móveis , o que pretendemos abordar no artigo é o papel fundamental que os aplicativos móveis desempenham na transformação digital dos negócios .

De fato , está comprovado que as empresas que adotam a transformação digital definitivamente melhoram a eficiência e a lucratividade de seus negócios.

De acordo com as descobertas do SAP Center for Business Insights e da Oxford Economics , 80% das empresas que concluíram a transformação digital dizem que seus lucros aumentaram e 85% acreditam que sua participação de mercado aumentou. Em média, os líderes preveem um aumento de 23% na receita em relação aos concorrentes.

Nesse sentido, na próxima seção, vamos discutir os principais benefícios de investir no desenvolvimento de aplicativos móveis para a transformação digital.

Por que as organizações devem investir em aplicativos móveis para transformação digital?

Os aplicativos móveis corporativos permitem que os funcionários se conectem com o processo central da empresa mesmo quando não estão sentados em suas mesas. Isso, por sua vez, resulta em melhor experiência do funcionário e maior produtividade da equipe. O papel das aplicações móveis torna-se assim muito crucial para a transformação digital nos negócios .

Produtividade e eficiência: dar aos funcionários acesso a aplicativos corporativos é uma jogada inteligente. Esses aplicativos de transformação os tornam mais produtivos, permitindo que eles concluam tarefas enquanto ficam de olho nos processos de negócios a partir de dispositivos móveis. Os funcionários têm a flexibilidade de levar o aplicativo para qualquer lugar e voltar em tempo hábil sem ficar preso às mesas.

Otimização do fluxo de trabalho: com a ajuda de sistemas de software móveis, os líderes de equipe podem analisar o desempenho da equipe com futuras otimizações em mente. As organizações também podem automatizar atividades monótonas repetitivas e definir regras predefinidas por meio de aplicativos de otimização de fluxo de trabalho para reduzir o erro humano.

Maior satisfação do cliente: os aplicativos móveis ajudam as empresas a melhorar o envolvimento do cliente analisando as jornadas do cliente, enviando mensagens personalizadas, notificações push personalizadas e muito mais. Os aplicativos móveis digitais e os chatbots revolucionaram o atendimento ao cliente, fornecendo aos usuários respostas imediatas às suas perguntas ou solicitações. Em resumo, a incorporação de aplicativos digitais nas empresas melhora drasticamente a experiência do consumidor .

Transparência: com a ajuda de aplicativos móveis, os usuários podem acessar e compartilhar conteúdo em qualquer lugar, a qualquer momento, de qualquer lugar. Como resultado, os funcionários recebem atualizações em tempo real que os ajudam a tomar decisões relevantes. Os aplicativos digitais também podem rastrear as tarefas concluídas pelos membros da equipe ou até mesmo mostrar sua localização em tempo real.

Quando você faz parceria com uma empresa de consultoria de transformação digital de negócios com experiência em serviços de desenvolvimento de aplicativos corporativos, ela trabalha em todas essas áreas mencionadas acima, além de moldar o roteiro de transformação digital em tecnologia, processos e pessoas. Saiba mais sobre os motivos para investir em soluções de mobilidade corporativa.

A multiplicidade de razões, cumulativamente, torna a mobilidade uma oferta de solução privilegiada do mercado de soluções de transformação digital dos EUA.

Na próxima seção, vamos discutir como os aplicativos móveis estão desempenhando um papel ativo na transformação digital de 360 ​​graus de uma empresa.

O papel dos aplicativos móveis na transformação digital

Anteriormente, as empresas consideravam os aplicativos móveis como uma entidade independente, em vez de um catalisador-chave na transformação digital dos negócios. No entanto, isso não era verdade, pois um aplicativo móvel pode acelerar o ritmo da transformação digital e contribuir para o sucesso geral de uma organização.

Tendo isso em mente, aqui discutimos algumas maneiras pelas quais os aplicativos móveis podem impulsionar as iniciativas de transformação digital do seu negócio . Então vamos mergulhar!

1. Utilizando IA em aplicativos móveis

Os benefícios de usar a IA para melhorar a experiência do cliente são incontestáveis . Para a transformação do marketing, as empresas começaram a usar a IA para desenvolver aplicativos móveis intuitivos usando tecnologias como processamento de linguagem natural, geração de linguagem natural, tecnologia de reconhecimento de fala, chatbots e biometria.

Os funcionários podem aproveitem inteligência e recursos adicionais como resultado de aplicativos de mobilidade empresarial com tecnologia de IA, que os estimularão, tornarão mais sábios e aumentarão sua produtividade. A IA não ajuda apenas na automação de processos e na análise preditiva , preventiva e preditiva, mas também no atendimento aos clientes da maneira que eles desejam ser atendidos.

2. Usando IoT em aplicativos móveis

A época em que a IoT era usada para exibir produtos e compartilhar informações está passando. Os casos de uso de aplicativos móveis no domínio IoT estão em constante expansão.
As empresas estão usando aplicativos de transformação de IoT para operar equipamentos inteligentes em seus escritórios e nas cadeias de suprimentos de forma eficiente e transparente. Embora ainda seja um participante relativamente novo no setor empresarial, os aplicativos digitais de IoT estão encontrando maneiras de fortalecer sua posição no mundo dos negócios.

3. Tomar decisões informadas por meio de análises em tempo real

No mundo dos negócios atual, o acesso à análise de dados em tempo real pode oferecer uma forte vantagem competitiva. Os aplicativos móveis na transformação digital corporativa são uma ótima maneira de as empresas coletarem dados dos usuários e se envolverem com eles por meio de mensagens de transformação de marketing projetadas em torno da análise com base na jornada do aplicativo.

Você pode usar análises em tempo real para saber o desempenho de suas equipes, analisar sua produtividade e obter uma visão em primeira mão dos problemas que estão enfrentando na execução de uma tarefa e como isso está afetando o valor geral dos negócios.

4. Aumentando a portabilidade

A portabilidade em um ecossistema corporativo permite que os funcionários trabalhem conforme sua conveniência. Embora mostre menos impacto no curto prazo, no longo prazo, desempenha um papel importante na produtividade de uma equipe.

Ao dar aos funcionários o espaço para trabalhar de acordo com o horário e o local de sua escolha, você dá a eles o espaço para aumentar sua criatividade e produtividade. Um dos resultados do uso de software que permitiu que nossos funcionários trabalhassem de acordo com seus termos e conveniências para nós foi uma maior ideia de expansão dos negócios e um aumento na produtividade geral da força de trabalho .

5. Atuando como a face digital

Os aplicativos móveis não apenas transformam os negócios, mas também ajudam a desbloquear inúmeras novas oportunidades. A estratégia digital de aplicativos móveis ajuda as empresas a se manterem sincronizadas com seus clientes existentes e potenciais. Assim, eles se tornaram um rosto digital para sua organização que oferece a primeira e principal experiência aos seus usuários em potencial.

À medida que os clientes estão se tornando mais dependentes de seus dispositivos móveis, a integração de aplicativos móveis em sua estratégia de negócios ajudará a aumentar o envolvimento do cliente e obter uma vantagem competitiva para superar seus concorrentes.

Como começar com aplicativos móveis para transformação digital?

Se, nesta fase, você está convencido de que um aplicativo móvel é uma parte fundamental da estrutura de transformação digital, aqui estão algumas dicas que podem ajudar suas estratégias para aumentar o ROI do seu aplicativo corporativo –

Adote a abordagem mobile-first – O principal fator que separa os aplicativos corporativos vencedores é como as organizações não tratam os aplicativos como a extensão de seus sites. Seu processo de desenvolvimento de software é estritamente móvel. Isso, por sua vez, molda todo o design, desenvolvimento de aplicativos móveis e processos de teste.

Identificando o escopo da mobilidade – A próxima dica que as empresas de consultoria de transformação digital dariam é analisar as operações e os fluxos de trabalho para entender quais equipes, departamentos ou funções mais se beneficiariam da mobilidade. Você não deve começar a reinventar um processo que funciona bem, em vez disso, deve procurar áreas que possam ser simplificadas, automatizadas ou valorizadas por meio da mobilidade.

Terceirização dos esforços de transformação digital – Quando estávamos preparando um guia do empreendedor sobre terceirização da transformação digital, analisamos vários benefícios da terceirização da digitalização para uma agência de consultoria em estratégia de transformação digital. Mas o principal benefício girou em torno da economia de esforços e tempo das empresas para resolver desafios como – ausência de conjunto de habilidades digitais, limitações do processo de transformação ágil ou a incapacidade de abandonar os sistemas legados.

Como a Appinventiv ajudou as principais marcas em sua jornada de transformação digital?

Como uma empresa líder em desenvolvimento de software e aplicativos móveis, desenvolvemos muitos aplicativos móveis escaláveis ​​com base nos requisitos de nossos clientes. Temos uma equipe altamente qualificada de desenvolvedores de aplicativos que dominam todas as tecnologias mais recentes, como IA, ML, IoT e nuvem, necessárias para desenvolver aplicativos móveis de alto nível que impulsionam sua estratégia de transformação digital.

Ajudamos a Dominos a melhorar sua taxa de conversão em 23% ao redesenhar o UX de seu aplicativo. Isso demonstrou o quanto é importante para os clientes ter um design que permita movimentos rápidos. Os usuários agora estão gastando mais tempo dentro do aplicativo para fazer seus pedidos e também rastreá-los em tempo real.

Para outro cliente Adidas, nossos especialistas trabalharam na criação de um aplicativo completo para seus usuários do Oriente Médio. Usamos tecnologias e estruturas adoradas pelo setor em Android e iOS nativos para criar uma experiência de compra envolvente para seus clientes.

Para tornar a experiência imersiva, implementamos um sistema estratégico de gerenciamento de cache para um desempenho mais rápido do aplicativo. Também adicionamos animações e componentes de vídeo na página de destino principal. Os resultados? O aplicativo foi baixado 2 milhões de vezes até o momento. Além disso, a empresa adquiriu 500 mil novos usuários.

Bem, esses são apenas alguns exemplos das marcas que ajudamos no desenvolvimento de aplicativos móveis para seu processo de transformação digital. Confira nosso portfólio completo aqui. Ou entre em contato com nossos especialistas para saber como podemos ajudá-lo no desenvolvimento de aplicativos corporativos para seu caso de uso comercial específico.

Teremos o maior prazer em ajudá-lo!

Perguntas frequentes

P. O que é a transformação digital nas empresas?

R. A transformação digital é a integração de tecnologias digitais em todas as áreas de um negócio. Isso muda fundamentalmente a forma como você opera e entrega valor aos seus clientes.

P. Como os aplicativos móveis podem promover nossos esforços de transformação digital empresarial?

R. Os aplicativos móveis podem trazer eficiência e permitir que você tome decisões informadas em tempo real, oferecendo acesso contínuo aos dados em movimento. Além disso, você pode segmentar um grande público e expandir o alcance do seu negócio.

P. Qual é o papel dos aplicativos na transformação digital?

A. As principais funções dos aplicativos na transformação digital incluem:

• Aumente a produtividade e a eficiência
• Promova a transparência entre os funcionários
• Ajuda na otimização do fluxo de trabalho
• Aumente a satisfação do cliente

P. Como transformar uma organização em digital?

R. Nossos especialistas criam um roteiro de transformação digital projetado para dar aos líderes de negócios um ponto de partida. Ele atua como uma lista de verificação do que precisa ser feito e uma sequência de etapas que devem ser tomadas. Permanecemos com nossos clientes do início ao fim para garantir que sua jornada de transformação digital seja bem-sucedida.