Revisão de Moosend (2023): recursos, prós e contras e preços
Publicados: 2023-10-17Bem-vindo à minha análise do Moosend.
Moosend é anunciado como 'o software de automação e marketing por e-mail mais fácil' do mercado - mas será mesmo?
Eu queria descobrir, então experimentei sozinho e elaborei esta análise aprofundada do Moosend para compartilhar o que aprendi.
Nesta revisão, cobrirei todos os principais recursos do Moosend, revelando seus principais prós e contras, explicando como funciona o preço e muito mais.
O que é Mooseend?
Moosend é uma plataforma de email marketing simples, mas poderosa.
Ele tem tudo que você precisa para executar campanhas sofisticadas de email marketing do início ao fim.
Sua principal característica é o construtor de campanha. Você pode usá-lo para reunir e-mails de alta conversão com a ajuda da biblioteca de modelos e do editor de arrastar e soltar do Moosend.
Com a ferramenta de automação do Moosend, você pode criar sequências de e-mail automatizadas e fluxos de trabalho mais complexos que nutrem seus assinantes.
Enquanto isso, você pode usar as ferramentas de crescimento integradas para coletar mais assinantes por meio de landing pages e formulários de inscrição e, em seguida, gerenciar esses contatos por meio de ferramentas de gerenciamento de lista e segmentação.
E se isso não bastasse, o Moosend também oferece acesso a ferramentas poderosas de relatórios para que você possa acompanhar o desempenho do seu marketing por e-mail.
Embora seja verdade que Moosend não é o único provedor de serviços de email marketing que existe, é um dos mais acessíveis, com planos a partir de uma fração do preço de alguns de seus concorrentes.
Essa excelente relação custo-benefício, combinada com sua interface fácil de usar, o torna uma escolha popular para iniciantes.
Quais recursos o Moosend oferece?
Os principais recursos do Moosend incluem:
- Construtor de campanha por e-mail
- Editor de arrastar e soltar
- Páginas de destino
- Formulários
- Modelos de e-mail
- Gerenciamento de lista
- Segmentação
- Personalização
- Teste A/B
- RSS e e-mails repetíveis
- Fluxos de trabalho de automação
- Ferramenta de relatórios
- Rastreamento de site
- E-mails transacionais
A seguir, explicarei como tudo funciona dentro da plataforma e examinarei mais de perto alguns desses recursos.
Começando
Ao fazer login pela primeira vez no Moosend, você será levado ao seu painel, que deve ter a seguinte aparência:
Como você pode ver, há um guia de início rápido para ajudá-lo a descobrir quais etapas você deve seguir primeiro.
Você pode resolver isso se quiser. Ou, alternativamente, basta usar a barra de navegação na parte superior para se locomover.
Provavelmente a primeira coisa que você vai querer fazer é configurar sua lista de e-mail, então vamos começar por aí.
Gerenciamento de lista de e-mail
A ferramenta de listas de e-mail do Moosend é onde você armazena e gerencia todos os dados de seus contatos/assinantes que você segmenta em suas campanhas de e-mail.
Para criar sua primeira lista, clique em Criar uma lista de e-mail na lista de verificação de início rápido ou selecione Público > Listas de e-mail na barra de navegação superior. Em seguida, dê um nome à sua nova lista.
A partir daí, é hora de começar a adicionar assinantes.
Se desejar, você pode adicionar novos membros manualmente inserindo seus endereços de e-mail no sistema (bem como qualquer informação adicional que queira incluir, como nome e número de celular), um por um.
Mas é muito mais fácil importar membros em massa para sua lista. Basta clicar em Executar ações em massa > Importar membros para a lista . Em seguida, escolha se deseja importar contatos de um arquivo CSN ou TXT, arquivo Excel ou via copiar e colar.
Se você ainda não possui uma lista de assinantes de e-mail para importar para o Moosend, não se preocupe.
Posteriormente, você pode usar o Moosend para criar formulários de aceitação e páginas iniciais para coletar novos assinantes e adicioná-los automaticamente a qualquer lista que você escolher.
Assim que você tiver assinantes, seu painel será preenchido com dados. Você deve ser capaz de ver coisas como o crescimento do número de assinantes ao longo do tempo, números de engajamento, etc.
Segmentação
Em Público > Segmentos , você pode agrupar os contatos da sua lista em segmentos. Isso é importante porque você provavelmente desejará enviar e-mails diferentes para segmentos diferentes, a fim de melhorar o direcionamento de sua campanha.
Existem vários modelos de segmentos pré-fabricados para você escolher.
Por exemplo, existem modelos de segmento para membros verificados com adesão dupla, modelos para criar segmentos com base no histórico de compras do contato, modelos para criar segmentos com base no período de tempo desde a última vez que o contato abriu o e-mail, etc.
Você pode clicar em qualquer um desses modelos para personalizá-los ou simplesmente criar um do zero.
Os segmentos funcionam com base em regras . Você adiciona regras que informam ao Moosend quais de seus assinantes devem ser adicionados a cada segmento.
Assim, por exemplo, uma regra pode ser adicionar assinantes ao seu segmento de clientes de alto valor se o assinante tiver comprado um produto em seu site nos últimos 30 dias e o total do pedido for superior a US$ 500.
Ou outra regra pode ser adicionar assinantes a um segmento de contato decorrido se o número de campanhas abertas for 0 nos últimos 60 dias.
Você saberá então que todos os assinantes neste segmento não estão interagindo com seus e-mails, então você pode direcionar esse segmento em algum tipo de campanha de reconquista ou removê-los de sua lista para mantê-la limpa.
Observação: para segmentar seus clientes com base na atividade do site (como produtos adquiridos), você precisará primeiro configurar o rastreamento do site. Você pode fazer isso clicando em Sites > Adicionar site > Instalar script de conexão . Em seguida, copie e cole um trecho de código ou use um plugin para conectar o Moosend ao seu site.
Construtor de formulários
Quando estiver pronto para começar a aumentar sua lista de e-mail, você pode usar o construtor de formulários do Moosend para criar formulários de inscrição.
Abra o menu Ferramentas de crescimento na barra de navegação superior e clique em Formulários de assinatura > Criar novo para começar.
Existem três tipos diferentes de formulários que você pode construir com Moosend:
- Pop-up — O formulário aparecerá na tela do usuário depois que ele estiver na página por um determinado período de tempo ou quando alguma outra condição for atendida.
- Inline – O formulário é incorporado ao conteúdo da página desde o início.
- Barra flutuante — Um formato discreto e atraente que não é intrusivo e aparece na parte superior ou inferior da página.
Depois de escolher aquele que deseja construir e inserir um nome, você será levado à biblioteca de modelos do Moosend.
Aqui, você encontrará vários modelos de formulário projetados profissionalmente e de alta conversão para escolher. Escolha o que você mais gosta e clique em Usar modelo para abri-lo no editor de arrastar e soltar.
Moosend renovou recentemente seu editor com uma nova interface. A nova versão agora possui 5 modos diferentes que você pode alternar livremente para realizar diferentes ações.
No modo Editar , você pode personalizar o formulário livremente. À esquerda, você encontrará Layouts (elementos estruturais) e Itens (elementos de arrastar e soltar), que você pode mover na página e ao redor dela na janela de visualização. Você pode então clicar em qualquer elemento na janela de visualização para editar suas propriedades.
Por exemplo, se você clicar na caixa Formulário , poderá selecionar a qual lista de e-mail deseja adicionar o novo assinante quando ele o enviar. E você também pode alterar a mensagem de exibição que aparece depois.
No modo Comentário , você pode deixar comentários sobre qualquer design adicionando comentários para sua equipe revisar.
No modo Histórico , você pode acompanhar todas as alterações em seu design e reverter erros.
No modo de visualização , você pode ver a aparência do seu formulário em diferentes dispositivos.
E no modo Código , você pode editar diretamente o código HTML e JSON.
Depois de terminar de criar seu formulário, você pode alterar as configurações de visibilidade para determinar quando ele será exibido e publicá-lo em seu site conectado ou em uma plataforma externa.
Páginas de destino
Além dos formulários, você também pode criar landing pages completas com Moosend. Vá para Ferramentas de crescimento > Landing Pages > Criar novo para começar.
Tal como acontece com o construtor de formulários, o construtor de landing page possui uma biblioteca cheia de modelos responsivos e totalmente personalizáveis para ajudá-lo a começar rapidamente. Ou, alternativamente, você pode construir sua landing page do zero.
O legal é que Moosend oferece uma variedade de modelos para diferentes objetivos de marketing e nichos de negócios. Por exemplo, existe um modelo que os sites de hotéis podem usar para coletar reservas.
Existe um modelo que as empresas de tecnologia podem usar para incentivar os visitantes a baixarem seus aplicativos. E há vários modelos para coisas como anúncios de webinars e boletins informativos, páginas em breve, páginas de captura de leads, etc.
Você pode abrir qualquer modelo no mesmo editor de arrastar e soltar que vimos anteriormente para personalizá-lo.
Use a guia Layouts à esquerda para adicionar linhas/colunas à página e, em seguida, preencha-as com itens como blocos de imagem, blocos de texto, vídeos, botões, ícones de compartilhamento social, etc.
Depois de terminar de projetar sua página de destino, você pode alterar as opções de SEO, rastreamento e compartilhamento de mídia social e, em seguida, publicá-la em um subdomínio Moosend ou em seu próprio site externo.
Campanhas de e-mail
Até agora, vimos como você pode usar o Moosend para construir e gerenciar uma lista de e-mail.
Mas a forma como você interage com essa lista é por meio da ferramenta Campanhas . Este é o principal recurso do Moosend.
Para começar, clique no ícone + na barra de navegação e selecione Nova campanha .
Existem três tipos de campanhas que você pode criar com Moosend: regulares, testes A/B e repetíveis.
Se você deseja apenas enviar um e-mail único para seus assinantes, selecione Regular . Na próxima página, você será solicitado a inserir algumas configurações básicas, como a linha de assunto do e-mail e o texto de visualização.
Ambos podem ser personalizados para assinantes individuais, o que é muito legal. Basta clicar no ícone da hashtag e adicionar uma tag de personalização. Gosto de adicionar o nome do destinatário a todas as minhas linhas de assunto, pois isso torna o e-mail mais pessoal e pode ajudar a aumentar as taxas de abertura.
Depois disso, escolha a lista/segmento de e-mail para o qual deseja enviar o e-mail e abra o designer de e-mail.
Assim como acontece com landing pages e formulários, há uma biblioteca de modelos de e-mail predefinidos para você escolher. Mas este é muito mais extenso.
Existem não menos de uma centena de modelos, cobrindo todos os formatos de e-mail mais comuns, como e-mails de ofertas da Black Friday, e-mails de lembrete de abandono de carrinho, e-mails de boletins informativos de blogs, etc.
Depois de escolher um modelo de email, você pode personalizá-lo no editor de email (que é basicamente o mesmo editor de arrastar e soltar que usamos para landing pages e formulários).
Existem todos os mesmos blocos de Layout e Item para você escolher. O bloco Produto é particularmente útil para campanhas de e-mail, pois permite criar e-mails compráveis com recomendações de produtos personalizadas.
Você pode escolher quais produtos adicionar aos e-mails manualmente ou deixar que Moosend os escolha para cada destinatário com o poder da IA.
Depois de terminar de criar seu e-mail, a última etapa é enviá-lo. Você pode optar por dispará-lo imediatamente ou programá-lo para ser enviado em um horário específico.
E você pode ativar o recurso Reenviar campanha para quem não abriu para reenviá-la automaticamente para destinatários que não a abriram na primeira vez, com uma nova linha de assunto e nome de remetente.
Teste A/B
O recurso de teste A/B do Moosend é uma ferramenta de experimentação que permite dividir sua lista de e-mail em duas e, em seguida, enviar duas variações do mesmo e-mail para cada lista para ver qual funciona melhor.
É um recurso essencial para profissionais de marketing por e-mail sérios, pois torna mais fácil refinar e otimizar continuamente suas campanhas para gerar os melhores resultados possíveis.
Para começar, volte para Campanhas > Novo . Em seguida, selecione Teste A/B .
As próximas etapas são as mesmas da configuração de uma campanha normal, exceto que, em vez de inserir apenas uma linha de assunto, você inserirá duas: uma para a variante A e outra para a variante B.
Em Definir configurações A/B , você pode arrastar a barra para definir o número de assinantes em cada grupo de teste.
Por exemplo, você pode configurá-lo para enviar a variante A para 10% dos assinantes da sua lista e a variante B para 10% dos assinantes da sua lista. Em seguida, envie a variante com melhor desempenho no teste para os outros 80%.
Você também pode dizer ao Moosend como deseja determinar a variante 'vencedora' (ou seja, por aberturas únicas ou por cliques únicos) e por quanto tempo deseja executar o teste.
Outras características
Existem alguns outros recursos que o Moosend traz que não tive tempo de explorar nesta análise, mas que definitivamente vale a pena mencionar:
- RSS e e-mails repetíveis. Envie e-mails automaticamente em intervalos regulares para seus assinantes apresentando seu conteúdo mais recente. Isso é útil para blogueiros, pois pode extrair automaticamente suas novas postagens por meio de RSS ou URL e enviá-las para sua lista como parte de seu boletim informativo.
- Automações. Crie seus próprios fluxos de trabalho de marketing por e-mail do zero ou por meio de Receitas (modelos pré-construídos). Existem modelos para todas as sequências de e-mail automatizadas mais populares, como e-mails de boas-vindas, lembretes de carrinho abandonado, sequências de fidelidade, sequências de integração, etc.
- Relatórios. Acompanhe o desempenho de sua campanha por meio de análises e gere relatórios personalizados com todas as métricas e KPIs que são importantes para você.
Quanto custa Moosend?
O preço do Moosend é super simples.
Você tem três opções para escolher: o plano de avaliação gratuita, o plano Pro ou o plano Enterprise. Não há plano gratuito disponível.
O plano de avaliação gratuita dá acesso a todos os recursos do Moosend por 30 dias , sem necessidade de cartão de crédito. Você pode enviar e-mails ilimitados, mas está limitado a no máximo um fluxo de trabalho de automação, uma landing page e um formulário.
O plano Pro começa em US$ 9/mês (ou US$ 7/mês se você pagar anualmente) para até 500 assinantes. Os preços aumentam com base no número de assinantes da sua lista.
Ele vem com tudo incluído na avaliação gratuita, além de landing pages, formulários e automações ilimitadas e acesso ao serviço SMTP/e-mails transacionais.
O plano Enterprise vem com tudo no Pro, além de um gerente de conta dedicado, suporte prioritário, SSO e SAML, endereço IP dedicado e muito mais. Os interessados neste plano deverão entrar em contato com Moosend para um orçamento .
Além dos planos de assinatura mensal listados acima, você também tem a opção de pagar apenas pelos créditos , a um custo de US$ 1 por 1.000 créditos .
Você só pode comprar créditos em pacotes, e o pacote mais baixo é de 350.000 créditos de e-mail por US$ 350 . Se você adquirir créditos em vez de um plano, não haverá limites para seus assinantes e você terá acesso total a todos os recursos.
Prós e contras de Moosend
Aqui está uma visão geral de quais são os maiores pontos fortes e fracos do Moosend depois de explorar a plataforma:
Prós do Moosend
- Muito fácil de usar. Fiel à sua palavra, Moosend é de fato uma das soluções de software de marketing por e-mail mais amigáveis para iniciantes que existe. O editor de arrastar e soltar é super intuitivo e todo o processo de criação de campanhas e gerenciamento de sua lista não poderia ser mais fácil.
- Excelente valor ao dinheiro. O que mais gosto no Moosend é como ele é acessível. Ele não apenas oferece um dos melhores testes gratuitos do mercado, mas seus planos pagos têm um preço inicial superbaixo de menos de dez dólares por mês, com e-mails ilimitados incluídos. Não existe nada melhor do que isso. Dito isto, pode não ser um bom valor se você tiver uma lista grande (veja os contras para saber o porquê).
- Recursos de personalização. Moosend oferece muitos recursos poderosos para ajudá-lo a personalizar seus e-mails. Você pode adicionar campos dinâmicos para personalizar linhas de assunto, segmentar seus assinantes para campanhas mais personalizadas, adicionar recomendações de produtos personalizadas aos seus e-mails e muito mais.
- Recursos de equipe e agência. Não tivemos tempo de abordar os recursos focados na equipe do Moosend nesta análise, mas mesmo assim ele merece elogios. Você pode adicionar vários usuários à sua conta e definir regras de acesso personalizadas para limitar o que eles podem/não podem fazer. Além disso, você também pode criar contas para todos os clientes com quem trabalha.
Contras do Moosend
Para esta parte, tive que me aprofundar para encontrar as desvantagens da ferramenta. Suponho que seja um indicador claro de quão bom é Moosend.
- Sem testes multivariados . A ferramenta de teste A/B do Moosend é bastante básica, pois só permite comparar variações de linhas de assunto. Você não pode comparar outras variações de coisas como o design/corpo do e-mail ao mesmo tempo. E você também pode comparar apenas duas variantes (A e B) de uma só vez, em vez de 3+. Mas, para ser justo, poucas ferramentas fazem isso.
- Menos integrações de terceiros do que algumas outras ferramentas . Embora as integrações de terceiros do Moosend tenham crescido significativamente, adoraria ver mais ferramentas implementando suas próprias integrações. Por exemplo, construtores de landing pages, ferramentas popover, etc.
- O suporte por chat ao vivo pode ser lento. Durante esta análise, entrei em contato com o suporte por chat ao vivo do Moosend com uma pergunta sobre preços. Embora o sistema dissesse que meu tempo de espera esperado era de 1 minuto para ser encaminhado para um agente ao vivo, na verdade esperei 10 minutos antes de desistir. Em retrospectiva, eu deveria ter dado a eles mais tempo antes de desistir. Também é importante notar que a maioria dos ESP levaria mais de 30 minutos para responder de qualquer maneira.
Moosend alternativas
Moosend é ótimo, mas não é a escolha certa para todos. Aqui estão algumas outras ferramentas de marketing por e-mail que podem ser mais adequadas para você:
- Mailer Lite | Nossa análise – Nosso software de marketing por e-mail favorito do ano. Vem com muitos recursos, incluindo um construtor de automações muito sofisticado.
- Campanha Ativa | Nossa análise – Uma plataforma de marketing completa que vem com ferramentas de email marketing, automação e CRM
- GetResponse | Nossa análise - Uma ferramenta de automação e marketing por e-mail poderosa e acessível com alguns recursos de ponta, como um gerador de e-mail de IA.
Considerações finais sobre Moosend
Isso conclui nossa análise honesta do Moosend. Esperamos que você tenha achado útil.
No geral, Moosend é uma ótima plataforma de email marketing, principalmente para iniciantes que procuram algo fácil de usar e acessível.
Ele tem todos os recursos de que você precisa para executar campanhas eficazes de marketing por e-mail, e seu editor de arrastar e soltar e sua extensa biblioteca de modelos tornam a criação dessas campanhas muito fácil.
Você pode experimentar o Moosend gratuitamente durante os primeiros 30 dias, basta clicar no link abaixo para se inscrever.
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Ou para saber mais sobre o estado do marketing por email, verifique as estatísticas mais recentes do marketing por email aqui.
Boa sorte!
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