As métricas PPC mais importantes para qualquer campanha PPC em 2021

Quando se trata de gerenciar campanhas de busca paga, existem inúmeras métricas de PPC que os anunciantes podem rastrear e medir.

Ao contrário de outros canais de publicidade tradicionais, o marketing pago por clique permite que os anunciantes acompanhem todos os aspectos de suas campanhas. De quantas impressões e cliques eles recebem, até sua taxa de cliques e custo por clique, não é segredo que as campanhas PPC são altamente orientadas a dados.

Mas com tantas métricas de PPC por aí, nem todas são feitas da mesma forma. Isso geralmente inicia o debate de indicadores-chave de desempenho versus métricas de vaidade, e quais são as métricas de PPC mais importantes a serem monitoradas.

Embora as métricas mais importantes realmente variem de campanha para campanha, ainda há algumas que são cruciais para o sucesso de todas as campanhas.

Para ajudá-lo a garantir que suas campanhas de pesquisa paga sejam bem-sucedidas e obtenham o melhor ROI possível, aqui estão as métricas de PPC mais importantes que você deve monitorar.

As métricas de pesquisa paga mais importantes

10. Número de conversões
9. Valor médio do pedido (AOV)
8. Quota de impressão
7. Valor de vida do cliente (CLV)
6. Taxa de conversão
5. Custo por aquisição (CPA)
4. Custo por clique
3. Índice de qualidade
2. Taxa de cliques
1. Retorno do investimento em publicidade (ROAS)

10. Número de conversões

O número de conversões de uma campanha é sempre uma métrica importante a ser verificada, supondo que você não esteja realizando uma campanha de reconhecimento de marca. Em última análise, a receita e o lucro vêm do número de conversões que uma campanha faz, mas, por si só, o número de conversões pode ser um pouco enganoso.

10 conversões pode ser bom, especialmente se você teve 7 conversões no mês passado. Mas sem levar em conta a quantidade de dinheiro gasta para obter essas conversões, é difícil avaliar se a campanha foi um sucesso ou não.

Os únicos motivos pelos quais essa métrica PPC entrou na lista é que muitos clientes e interessados ​​geralmente desejam os resultados de uma campanha em “números simples”.

Uma métrica muito melhor quando se trata de medir as conversões é a métrica de custo por aquisição que abordaremos mais tarde. Mas se você quiser dar a um cliente ou gerenciamento os resultados em termos simples , o número total de conversões é um bom lugar para começar.

9. Valor médio do pedido (AOV)

O valor médio do pedido pode não ser considerado uma métrica PPC importante para muitas pessoas, mas dá aos anunciantes uma boa compreensão do comportamento do cliente.

Para obter o valor médio do pedido, basta dividir a receita total das vendas pelo número de vendas. Se uma loja gerou $ 100.000 em vendas de 2.500 pedidos, o valor médio do pedido seria $ 40.

Idealmente, essa métrica deve ser a mais alta possível. Se todos os outros parâmetros e métricas forem mantidos iguais, um valor médio de pedido mais alto significa mais receita.

Aumentar seu AOV é uma boa estratégia que pode aumentar significativamente o ROI de suas campanhas de pesquisa paga. Afinal, se custa US $ 5 para levar alguém ao seu site, você prefere que ele gaste US $ 60 em vez de US $ 40.

Melhorar o AOV pode ser complicado, mas usando ofertas e descontos de várias compras, isso pode ser suficiente para encorajar os usuários a gastar mais.

8. Quota de impressão

Se você está realizando uma campanha de reconhecimento de marca e deseja divulgar seus negócios e sua marca, saber quantas pessoas viram seu anúncio é crucial.

A métrica go-to para esse tipo de campanha no Google Ads é chamada de métrica de parcela de impressões, pois mede especificamente o alcance de seu anúncio.

Como o nome sugere, essa métrica mede a porcentagem de todas as impressões potenciais que seus anúncios estão recebendo. Se houvesse 5.000 pesquisas em um mês para uma palavra-chave e seu anúncio aparecesse 4.000 vezes, isso representaria uma parcela de impressões de 80%.

Essa é uma métrica importante, pois informa quantas pessoas viram seu anúncio e também quantas não. Para ajudar a melhorar seu número de impressões, o Google também divide essa métrica em duas categorias para ajudá-lo a entender por que você não está obtendo 100%. Isso é dividido em parcela de impressão perdida devido ao orçamento diário e parcela de impressão perdida devido à classificação do anúncio .

Sabendo o que está impedindo você de obter essas impressões adicionais, você pode fazer ajustes em seu orçamento diário ou campanha.

7. Valor de vida do cliente (CLV)

Quando se trata de criar uma campanha de PPC lucrativa, uma das métricas mais importantes é o valor da vida útil do cliente ou CLV. Semelhante ao valor médio do pedido, essa métrica ajuda os anunciantes a saber quanto eles devem dar um lance e qual deve ser seu custo por aquisição desejado.

O valor da vida do cliente pode ser definido como o valor total do lucro ou gasto esperado de um cliente durante todo o relacionamento.

Essa métrica CLV é crucial quando se trata de SaaS e negócios baseados em assinatura, já que esses relacionamentos podem durar anos. Ao contrário de outras empresas de varejo em que os clientes compram algo a cada poucos meses, as empresas de SaaS têm receitas recorrentes previsíveis de clientes todos os meses.

Se um cliente estiver pagando $ 20 por mês por um serviço VPN e sua vida média como cliente for de 24 meses, o valor da vida útil do cliente será $ 480. Essa métrica pode então ser usada para garantir que o custo por aquisição de um cliente não seja muito alto ou muito baixo.

Sem saber o valor da vida útil do cliente de uma empresa, pode ser muito fácil acidentalmente definir lances muito baixos ou muito altos, o que quase sempre leva a resultados ruins.

6. Taxa de conversão

Conforme abordado anteriormente, o número de conversões de uma campanha por si só não é tão importante. Somente quando você começa a usá-lo em conjunto com outras métricas, como custo ou número de cliques, é que ele se torna mais esclarecedor.

Uma dessas métricas que oferece uma boa visão de sua campanha como um todo é a taxa de conversão. Pode ser definido como a porcentagem de cliques de seus anúncios PPC que acabam se convertendo em leads ou clientes.

Claramente, os anunciantes desejam a taxa de conversão mais alta possível, pois isso significa mais receita e, em última análise, lucro. No entanto, geralmente há mais fatores do que apenas a campanha de pesquisa paga que entram em jogo para determinar esse número.

Uma taxa de conversão baixa pode apontar para possíveis problemas no funil de conversão. Isso significa que qualquer coisa, desde a página de destino, como velocidade da página, preço, tom do conteúdo, até a cor de um botão, pode afetar a taxa de conversão. Corrigir esses problemas e aumentar a taxa de conversão é uma batalha constante para os gerentes de PPC.

Há um motivo pelo qual os anunciantes testam continuamente A / B suas páginas de destino.

5. Custo por clique

Uma das métricas de PPC mais comumente medidas e rastreadas é o valor do custo por clique. A base de qualquer campanha PPC, é simplesmente o valor cobrado cada vez que um usuário clica em um anúncio.

Dependendo do nicho, tipo de campanha, estratégia de lance e índice de qualidade, o custo por clique pode variar drasticamente. E como os concorrentes também mudam continuamente suas estratégias de lance, muitos anunciantes tendem a usar a métrica de custo médio por clique.

O custo por clique é uma métrica importante, pois ajuda os anunciantes a determinar quanto eles podem pagar por clique e ainda assim ter lucro. Ao calcular o custo por aquisição desejado, a fórmula pode ser revertida para calcular quanto eles deveriam pagar em média por clique.

Se o CPA desejado for US $ 40 e cada 1 em 33 (ou 3%) usuários realizarem uma conversão, eles não deverão pagar, em média, mais do que US $ 1,21 por clique. Mais do que isso, eles ultrapassariam sua meta de CPA de US $ 40.

4. Custo por aquisição (CPA)

Também conhecido como custo por conversão ou custo por lead, a métrica de custo por aquisição é extremamente importante quando se trata de sua estratégia de lances. Combinado com o valor da vida útil do cliente (CLV) e a métrica de custo por clique (CPC), eles costumam ser usados ​​juntos para garantir que uma campanha continue lucrativa.

Se o valor da vida útil do cliente diminuir muito, uma boa métrica de custo por aquisição pode muitas vezes ser a diferença entre a lucratividade.

Em outras palavras, se o valor da vida útil do cliente de um cliente for US $ 100, mas custar US $ 120 para converter um usuário em cliente, então essa não é uma campanha lucrativa. Saber seu CPA é crucial, mas por si só não é tão útil.

Muitos anunciantes costumam acreditar que um valor menor de custo por aquisição é melhor. Mas, infelizmente, nem sempre é o caso. Devido ao custo dos lances em redes PPC, geralmente há uma correlação entre um CPA baixo e o número de conversões. À medida que seu custo por clique diminui, o mesmo acontece com o número de conversões.

Você pode conseguir reduzir seu CPA para $ 1, mas se suas conversões caírem de 50 para 5 por mês, realmente vale a pena?

3. Índice de qualidade

Uma grande parte do gerenciamento de campanhas de PPC é reduzir os custos tanto quanto possível. Ao reduzir métricas como o custo por clique, por sua vez, ajudará a reduzir o custo por aquisição e economizar dinheiro para os anunciantes.

Na rede do Google Ads, uma das maneiras mais fáceis de reduzir o custo geral de sua campanha é melhorar seu índice de qualidade. Essa métrica mede a relevância de seus anúncios PPC para as palavras-chave específicas e aumenta ou diminui seu custo por clique, dependendo da pontuação.

Começando com a pontuação mais baixa de 1/10, isso significa que suas páginas de destino não são relevantes em nada em comparação com seus anúncios. Para encorajá-lo a fazer algo a respeito e torná-los mais relevantes, o Google aumentará seu custo por clique em 400% .

Por outro lado, uma pontuação de 10/10 significa que suas páginas de destino são muito relevantes quando comparadas aos seus anúncios. Para recompensá-lo por torná-los relevantes, o Google descontará seu custo por clique em até 50% .

Portanto, está bem claro que todos os anunciantes desejam uma pontuação de qualidade 10/10 para essa taxa de custo por clique com desconto.

2. Taxa de cliques

Para direcionar o tráfego e as vendas para um site, você precisa que as pessoas cliquem no seu anúncio. Medir o número de cliques que um anúncio recebe pode parecer uma métrica útil, mas apenas o número de cliques fornece poucas informações. Em vez disso, comparar o número de cliques com o número de pessoas que viram o anúncio é uma métrica muito melhor.

A taxa de cliques é o número de cliques que um anúncio recebe dividido pelo número de pessoas que viram o anúncio (impressões). Por exemplo, se 1.000 pessoas viram um anúncio e 23 clicaram nele, a taxa de cliques seria de 2,3%.

A taxa de cliques é muito importante quando se trata de publicidade PPC, pois em muitas redes ela influencia o quanto você paga por clique. Na rede do Google Ads, a taxa de cliques tem uma influência direta no índice de qualidade e na classificação do anúncio de um anunciante.

Medir a taxa de cliques de um anúncio é uma ótima maneira de determinar sua eficácia. Uma CTR baixa pode indicar que o anúncio não é relevante ou atraente o suficiente para os usuários e pode precisar de alguns ajustes. Comparando a CTR de um anúncio com outros anúncios e métricas do setor, pode ser uma maneira rápida de determinar se um anúncio está com desempenho superior ou inferior.

1. Retorno do investimento em publicidade (ROAS)

O objetivo de executar uma campanha de pesquisa paga é gerar lucro para o negócio. Não importa se é uma campanha do Shopping, campanha de reconhecimento de marca ou campanha de geração de leads, seu objetivo deve ser ganhar dinheiro.

Se você está realizando uma campanha de PPC e tem perdido dinheiro de forma consistente, qual é o ponto? A menos que você tenha créditos gratuitos de concessões de anúncios do Google, é melhor gastar esse dinheiro em outro lugar, como na otimização de mecanismos de pesquisa.

É por isso que a métrica Return on Ad Spend (ROAS) é uma das mais populares e importantes métricas de PPC. Não só dá uma boa visão geral das campanhas de pesquisa paga das empresas em geral, mas também é um número perspicaz para mostrar as partes interessadas.

Se um anunciante puder mostrar que está gerando lucro com uma campanha de pesquisa paga, a empresa estará disposta a investir mais dinheiro. Obviamente, haverá uma diminuição nos retornos em algum momento, mas, enquanto a campanha tiver um lucro considerável, não há motivo para interrompê-la.

Por outro lado, se uma campanha está perdendo dinheiro continuamente, mês após mês, o gasto com publicidade provavelmente poderia ser gasto em outro lugar. É por isso que medir seu ROAS é uma métrica PPC crucial para todo profissional de marketing.