Um guia de marketing multicanal para equipes de marketing individuais

Ser uma equipe de marketing formada por uma só pessoa pode ser emocionante e estressante.

Você tem um alto nível de controle sobre as mensagens criativas da empresa, o que lhe dá o poder de realmente lançar uma marca.

Mas você é responsável por construir e executar toda a estratégia de marketing de uma empresa, o que pode parecer opressor, dada a quantidade de esforço necessária para estar presente nos lugares certos, na hora certa.

Quer você seja um solopreneur, o primeiro contratado de marketing em uma startup em estágio inicial ou o único funcionário de marketing em uma empresa emergente, essas dicas são para você.

Continue lendo para aprender como construir uma estratégia de marketing multicanal como uma equipe de marketing individual.

Etapa 1: Alinhe-se com as partes interessadas executivas em um plano de negócios

Ser eficiente como uma equipe de marketing unipessoal tem tudo a ver com precisão e escalabilidade.

Adotar uma mentalidade de “agir primeiro, planejar depois” pode ser tentador – especialmente para startups em estágio inicial – mas essa abordagem só causará mais dores de cabeça mais tarde, quando você for forçado a fazer alterações demoradas em um grande número de páginas ou excluir páginas inteiras. projetos em massa.

Você também corre o risco de perder receita se lançar campanhas de marketing sem compreender seu público-alvo. Seus objetivos de negócios e as metas que você definiu como marcos para alcançá-los serão a estrela norte que guiará todos os seus esforços de marketing.

Antes de embarcar em sua jornada de marketing, certifique-se de alinhar com as partes interessadas executivas estes fundamentos do plano de negócios:

• Declaração de missão
• Visão
• Valores fundamentais
• Proposta de valor exclusiva ou argumento de venda
• Público-alvo
• Concorrentes percebidos
• Metas e objetivos de negócios
• Diretrizes da marca (incluindo voz e tom)

Etapa 2: Estabeleça sua presença online com o site da sua empresa

Depois de delinear seu plano de negócios, a próxima etapa é garantir sua presença online:

• É consistente com as diretrizes da sua marca.
• Fala com seu público-alvo.
• Reflete a missão, visão, valores fundamentais e proposta de valor exclusiva da sua marca.

Comece com o site da empresa.

Se você está apenas começando e não tem orçamento para contratar um designer, não se preocupe em ter todos os recursos. Muitas plataformas CMS vêm com modelos integrados que podem ser personalizados com o logotipo e as cores da sua marca.

A parte mais importante do seu site será o conteúdo de suas páginas. Certifique-se de que seu site forneça uma representação precisa de sua marca e dos produtos/serviços que você oferece.

Seu conteúdo deve falar muito sobre sua marca ou produto usando o mínimo de palavras possível. Escreva na linguagem do seu público-alvo, não na linguagem que você usa internamente.

Etapa 3: Identifique as plataformas de mídia social favoritas do seu público e ignore o resto (por enquanto)

Como uma equipe de marketing formada por uma só pessoa, você não pode estar em todos os lugares ao mesmo tempo, não importa o quanto queira.

Manter uma presença ativa no Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X e Pinterest levará ao esgotamento com resultados mínimos para mostrar por todo o esforço adicional.

Se ainda não fez isso como parte de seu plano de negócios (veja a etapa 1), você desejará criar buyer personas para cada um de seus públicos-alvo e alinhar seus esforços de marketing para orientar essas personas em cada estágio de sua jornada de compra.

Identifique as plataformas sociais preferidas de suas personas e concentre seus esforços apenas nas plataformas com maior potencial de engajamento.

Se a sua empresa ainda não tem uma presença social estabelecida, olhe para os seus concorrentes:

• Com quais canais eles têm mais sucesso e como interagem com os usuários desses canais?
• Quais são as postagens de maior sucesso e que tipo de conteúdo essas postagens contêm?

Suas tentativas iniciais de marketing de mídia social podem exigir um pouco de tentativa e erro, mas identificar o que funciona e concentrar seus esforços futuros em táticas com valor comercial comprovado o ajudará a aumentar seu número de seguidores (e receita) o suficiente para abrir espaço para alguns de seus mais ideias experimentais.

Etapa 4: crie um calendário de conteúdo multicanal

Depois de estabelecer a base do seu negócio (seu site) e identificar os canais sociais favoritos do seu público-alvo, a próxima etapa é definir o escopo da sua estratégia de marketing de conteúdo.

Se você já tentou procurar recursos online sobre como construir uma estratégia de conteúdo, provavelmente já leu que deveria postar nas redes sociais pelo menos uma vez por dia, todos os dias, no mínimo.

Como uma equipe de marketing formada por uma só pessoa, postar todos os dias pode não ser viável, e tudo bem. A chave é postar de forma consistente e fornecer valor de forma consistente.

Comece postando conteúdo informativo valioso uma ou duas vezes por semana, no(s) mesmo(s) dia(s) de cada semana (encontrar os melhores dias pode exigir alguns testes).

Algumas dicas adicionais para criar um calendário de conteúdo como uma equipe de marketing individual:

• Mantenha uma lista contínua de ideias: mantenha uma planilha para qualquer conteúdo ou ideia de campanha que possa surgir na sua cabeça ao longo do mês. Nessa planilha, adicione colunas para o tipo de conteúdo ou campanha que você postará, bem como o foco da palavra-chave, a personalidade do público e a posição do funil de marketing que o conteúdo terá como alvo.
• Adote um modelo hub and spoke: começar com algumas peças de conteúdo de pilar (seu hub) e expandir os pilares com conteúdo relacionado (seus spokes) é uma ótima maneira de dimensionar naturalmente uma estratégia de conteúdo, fornecendo informações valiosas relacionadas a um tópico seu o público se preocupa.
• Não tenha medo de reutilizar conteúdo: por natureza humana, a atenção é passageira. A vantagem disso é que você pode repassar um conteúdo perene que escreveu há três meses e ainda assim obter um novo engajamento. À medida que sua biblioteca de conteúdo continua a crescer, a republicação de seus conteúdos de maior sucesso deve se tornar parte integrante de sua estratégia de marketing de conteúdo.
• Faça do conteúdo selecionado uma parte integrante de sua estratégia: a criação de conteúdo é um trabalho de tempo integral por si só. Como uma equipe de marketing formada por uma só pessoa, você não terá tempo para escrever consistentemente lideranças inovadoras valiosas. A boa notícia é que você não precisa postar continuamente seu próprio conteúdo para criar valor para seu público. Quando bem feito, o conteúdo selecionado pode economizar tempo, construir conexões com a indústria e ampliar seu alcance social. (Só não se esqueça de dar crédito ao criador original.)
• Não mergulhe na publicidade paga até ter mensagens coesas: a publicidade paga é uma ótima maneira para novas empresas desenvolverem rapidamente o conhecimento da marca. No entanto, lançar uma campanha publicitária com uma landing page incompleta ou um produto subdesenvolvido corre o risco de deixar uma má primeira impressão nos usuários. Os anúncios podem gerar reconhecimento da marca, mas se a história da sua marca ou a finalidade do produto não forem claras para os novos usuários, você perderá dinheiro sem gerar conversões.
• Aproveite sua base de fãs: empresas com equipes de marketing maiores ou orçamentos maiores podem ingressar em uma rede de influenciadores, mas como uma equipe de marketing formada por uma pessoa só, você provavelmente precisará ser um pouco mais criativo. Considere pedir a seus clientes atuais que sejam influenciadores. Quer você seja uma marca mais estabelecida ou uma empresa emergente sem muitos seguidores sociais, ter usuários reais fazendo proselitismo sobre seu produto construirá a confiança do público e o reconhecimento da marca.
• Aproveite seus colegas de trabalho: você pode ser uma equipe de marketing formada por uma só pessoa, mas expandir sua participação de voz não precisa ser um esforço individual. Envolva seus colegas de trabalho de outros departamentos no processo. Tenha conversas contínuas sobre o que os motiva a fazer o que fazem e torne suas paixões e interesses parte de sua estratégia de conteúdo. Envolva-os também no processo de compartilhamento. Pergunte se eles estariam dispostos a compartilhar suas postagens durante a semana.
• Dimensione sua estratégia com automação e agendamento: depois de começar, invista em uma ferramenta de gerenciamento de mídia social como Hootsuite, Buffer e Loomly. Reserve uma ou duas horas toda sexta-feira e programe suas postagens para a semana seguinte. Crie um boletim informativo por e-mail automatizado e inclua alguns conteúdos recentes a cada mês ou trimestre.
• Incorpore a interação do público em sua estratégia: não basta apenas postar novo conteúdo em vários canais. Você também vai querer reservar um tempo para interagir com seus seguidores. Como os usuários de hoje esperam tempos de resposta rápidos, você deve tornar a interação com o usuário uma prática diária, mesmo que poste apenas uma ou duas vezes por semana.

Etapa 5: Domine a arte de gerenciamento de tempo e priorização de tarefas

Priorizar impiedosamente o seu tempo é uma das partes mais difíceis de ser uma equipe de marketing formada por uma só pessoa, pois muitas vezes você lida com demandas concorrentes de diferentes departamentos.

No entanto, despender esforços em tarefas que não estão claramente alinhadas com os objetivos de negócios que você delineou com os stakeholders executivos só levará a problemas no futuro quando você ficar para trás no roteiro do projeto.

A comunicação em toda a organização sobre as tarefas que você planeja concluir, como essas tarefas contribuirão para as metas de negócios e quanto tempo leva para concluí-las é vital para operar com eficiência máxima.

Algumas sugestões:

• Invista em um sistema de gerenciamento de projetos com monitoramento de tempo integrado: quando você está apenas começando com campanhas de marketing e criação de ativos, avaliar quanto tempo levam diferentes tarefas pode parecer difícil, mas continuar monitorando seu tempo o ajudará a identificar tendências. Você pode então reservar tempo para concluir essas tarefas em seu calendário e iniciar discussões realistas sobre redefinição de prioridades com seu chefe se surgirem outros projetos ou emergências que devam ter precedência sobre suas atividades planejadas. Se sua empresa ainda não possui um sistema de gerenciamento de projetos, você pode começar com a versão gratuita do ClickUp ou Hive.
• Use dados concretos para otimizar seu dia: como profissionais de marketing, adoramos nossos dados. Otimizamos nossas campanhas em torno disso, então por que não otimizar nossos dias em torno disso? Considere seu sistema de gerenciamento de projetos como seu assistente virtual, planejador, calendário e lista de tarefas. Documente obsessivamente tudo o que você faz e controle quanto tempo leva para fazer isso. No início, esta prática pode parecer contraproducente, pois levará tempo e esforço para desenvolver o melhor sistema para você, mas quando você fizer isso, você descobrirá que o tempo que você economiza otimizando seu dia supera em muito o tempo que você gasta documentando suas tarefas. Tente trabalhar em suas tarefas de alto esforço quando você tiver mais energia e guarde as tarefas menores e menos intensivas em pensamento para os períodos de baixa energia.
• Bloqueie o “tempo de distração” todos os dias para conversas e colaboração: seja um chefe que precisa de atualizações frequentes de status ou um colega de trabalho tagarela, incentive qualquer pessoa que interrompa regularmente seu fluxo de trabalho a marcar reuniões recorrentes regularmente com você em um horário definido e em uma cadência que funcione. com ambos os seus horários. Você pode precisar reforçar sua necessidade de horas ininterruptas de “trabalho profundo” de vez em quando, mas convidar seus colegas para uma reunião regular demonstrará que você se importa o suficiente com o que eles estão dizendo para garantir que você possa dar-lhes toda a sua atenção. Agendar reuniões regulares de colaboração é outra ótima maneira de avançar nos projetos de maneira mais eficiente.
• Defina o que é e o que não é uma emergência: Se marcar reuniões regulares com um interruptor frequente não resultar no resultado desejado, sua relação de trabalho pode estar sofrendo de uma falta de comunicação sobre o que constitui uma emergência. Sente-se com a pessoa e chegue a um acordo sobre quais tipos de conversas exigem atenção imediata, bem como tópicos e itens de linha que podem esperar até o próximo 1:1. Se o seu projeto exigir atualizações de status, chegue a um acordo mútuo sobre quando e com que frequência você fornecerá essas atualizações.

Pensamentos finais

Ser uma equipe de marketing formada por uma só pessoa é uma oportunidade empolgante, às vezes estressante, de aprimorar seu conjunto de habilidades em uma variedade de disciplinas de marketing.

A comunicação clara e o planejamento cuidadoso farão com que sua função pareça muito mais gerenciável.