Como a Multirisco usou o Mailshake para gerar US$ 40 mil em novos negócios nos primeiros dois meses

Fundada em julho de 2015, a Multirisco busca se tornar a maior plataforma de consultoria de seguros do Brasil. A missão deles? Naturalmente, eles visam contribuir para o sucesso e a força dos negócios de seus parceiros e clientes. Mais importante, eles fazem isso de forma sustentável, mantendo-se fiéis aos seus princípios de transparência, agilidade, simpatia e responsabilidade social.

Mas para atingir esses objetivos, a Multirisco também precisava olhar um pouco mais perto de casa. Especificamente, eles precisavam descobrir uma maneira sustentável e repetível de expandir seus próprios negócios. Isso significava encontrar uma maneira de converter mais leads em clientes pagantes.

E isso significava Mailshake.

Com o Mailshake, o Cold Outreach da Multirisco viu:

• Taxas de abertura de 60%
• Taxa de geração de leads de quase 20%
• Taxa de fechamento de negócios de quase 9%
• Mais de US$ 40.000 em novos negócios gerados em 2 meses

Aqui está como eles fizeram isso.

Aproveitando o potencial de um grande banco de dados de clientes potenciais

Havia um problema no caminho do crescimento dos negócios da Multirisco. Embora tenham conseguido acessar um banco de dados de clientes potenciais frios, eles lutaram para transformá-los em leads quentes – e, por fim, em clientes. Na Mailshake, vemos esse problema o tempo todo – na verdade, 69% dos profissionais de marketing dizem que a conversão de leads é sua prioridade de marketing número um.

Então, o que estava segurando a Multirisco? Certamente não era uma questão de volume. Sua equipe de vendas conseguiu acessar toneladas de clientes em potencial com grande potencial de negócios.

Em vez disso, o problema surgiu da qualidade e funcionalidade do software que eles estavam usando – eles simplesmente não tinham uma ferramenta que lhes permitisse se comunicar efetivamente com os clientes potenciais. E sem uma comunicação eficaz, suas chances de mover os clientes potenciais pelo ciclo de vendas foram drasticamente reduzidas.

Nem todas as ferramentas de Inbound Marketing têm o que é preciso…

A Multirisco estava bem ciente desse problema. Na verdade, eles esperavam já ter resolvido isso inscrevendo-se em uma ferramenta de inbound marketing diferente. Infelizmente, eles logo perceberam que sua ferramenta inicial de escolha tinha três falhas críticas:

1. Ele não estava entregando resultados significativos
2. Ele oferecia funcionalidade limitada (ou nenhuma) em torno de fatores-chave, como personalização de e-mail
3. Estava colocando o domínio da Multirisco em risco devido ao alto volume de envio e má formatação de e-mail

A frustração que eles estavam sentindo é fácil de imaginar. Tendo encontrado uma ferramenta que parecia oferecer exatamente o que eles precisavam, a Multirisco logo descobriu que não apenas estava falhando, mas também poderia estar piorando as coisas. O alcance de e-mail de qualidade é difícil o suficiente na melhor das hipóteses, sem que seu pacote de software dê um tiro no pé.

Mailshake mudou tudo

Felizmente para a Multirisco, nem todas as ferramentas de inbound marketing são iguais. Quando eles encontraram o Mailshake, rapidamente ficou claro que essa era a solução que eles estavam procurando o tempo todo.

As coisas começaram a dar certo assim que eles entraram em contato conosco – apesar da barreira do idioma português-inglês. Felipe Ramos, CEO da Multirisco, nos enviou um e-mail usando um tradutor, explicando que estava interessado em Mailshake, mas não falava inglês. Um membro da nossa equipe CSM fala português, então isso não foi um problema; realizamos nossa chamada de onboarding em português, simplificando a compreensão e replicação dos pontos-chave pelos seus SDRs. Além disso, Felipe e a equipe da Multirisco acharam o Mailshake tão fácil de usar que a linguagem deixou de ser um fator.

Uma vez integrados, a equipe de desenvolvimento de vendas confiou no Mailshake para ajudá-los a conversar com clientes em potencial. A simplicidade está no centro de suas campanhas de e-mail, que apresentam texto direto ao ponto e duas mensagens de acompanhamento, com foco na identificação da pessoa certa a ser contatada nas decisões de compra de seguros.

Agregando valor a partir do dia 1

A Multirisco começou a usar o Mailshake em outubro de 2019, começando com uma única licença Omni antes de atualizar para seis licenças Pro. Não demorou muito para eles começarem a ver um retorno. Nos dois meses seguintes, sua dependência do Mailshake cresceu a ponto de respondermos por 5% de seus canais e ferramentas de geração de leads.

Por que eles foram tão rápidos em abraçar o Mailshake? Porque entregamos resultados reais e mensuráveis ​​rapidamente. Eles observaram uma taxa de conversão de 9% de prospects frios para leads quentes interessados ​​em saber mais sobre a oferta de serviços da Multirisco. Entre novembro de 2019 e início de janeiro de 2020, nós os ajudamos a gerar US$ 40.000 em receita.

Em 2020, eles estão projetando que as campanhas Mailshake serão responsáveis ​​por gerar 42% da receita total da campanha – o equivalente a cerca de US$ 1,2 milhão. Nós os ajudaremos a forjar conexões duradouras com 60.000 novos contatos, que eles esperam converter em leads quentes a uma taxa de cerca de 3% – muito acima do que eles estavam vendo anteriormente. Não é de admirar que eles planejem dobrar seu número atual de licenças Pro em um futuro próximo.

“O Mailshake dá aos SDRs desorganizados o superpoder de serem eficientes em seu acompanhamento e fazerem o que fazem de melhor, que é comunicar.” – Felipe Ramos, CEO da Multirisco

Personalização, modelos e integrações de API geram resultados

Como o Mailshake capacitou a Multirisco a gerar resultados tão bons? Quais foram os grandes diferenciais? E quais recursos eles estão ansiosos para usar muito mais no futuro?

Em primeiro lugar, eles foram conquistados pela nossa integração de API. Nossa documentação tornou simples para a Multirisco construir integrações com seus parceiros e outros fornecedores externos – incluindo uma integração personalizada do Zapier Webhook com seu sistema CRM, PipeRun. Sua equipe de TI está atualmente trabalhando em mais integrações para automatizar o processo de criação e importação de listas. Atualmente, o fluxo de suas campanhas “típicas” é assim:

1. A mineração de dados é realizada usando IA para identificar alvos no público da Multirisco
2. Esses dados são enriquecidos usando uma ferramenta brasileira de terceiros
3. Os dados do público são limpos usando outra ferramenta brasileira
4. As listas são importadas automaticamente para o Mailshake via API

Outra “vitória” é o nosso recurso de modelagem no aplicativo. Nossos modelos oferecem aos SDRs da Multirisco muitas ideias sobre como compor uma cópia ágil e envolvente e fazer pleno uso dos dados disponíveis para eles. Isso combina perfeitamente com nossas ferramentas de personalização, que permitem a criação de mensagens altamente personalizadas que são direcionadas a laser para o público da Multirisco.

“Sem dúvida, a possibilidade de enviar e-mails personalizados em massa faz uma grande diferença em nossos resultados”, explica Felipe. “A plataforma de inbound marketing que usávamos antes não nos dava essa possibilidade – mesmo sendo uma ótima ferramenta, não era a ferramenta certa para enviar e-mails de saída. Mailshake é a ferramenta certa.”

Eles também fizeram testes A/B de suas linhas de assunto no Mailshake para encontrar a mensagem que melhor ressoa com os clientes em potencial. Este é um grande negócio – e um recurso vital – em um mundo onde quase metade dos destinatários de e-mail decide abrir uma mensagem com base apenas na linha de assunto.

Mas isso não é tudo. Além de nosso conjunto completo de recursos, a Multirisco aproveitou ao máximo nossa riqueza de conteúdo de marketing informativo e perspicaz. A equipe deles lê nossos blogs e recebeu inúmeras dicas sobre as melhores práticas de prospecção fria. Resumindo, Felipe conclui: “Não há nada de ruim a dizer sobre o Mailshake.”

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