O que você precisa saber sobre ética de SEO para escritórios de advocacia e leis estaduais

Não coloque seu cliente em apuros. O que você não sabe pode prejudicar seu cliente.

Ao contrário de outras empresas que oferecem serviços profissionais, advogados e escritórios de advocacia estão sujeitos a limitações de conteúdo online. Essas limitações determinam o que pode e o que não pode ser anunciado ou afirmado de outra forma.

As regras variam de acordo com o estado, por isso é importante para qualquer web designer ou especialista em SEO consultar as regras relativas à publicidade de advogados no estado ou estados onde seus clientes advogados praticam e seguir essas regras. Haverá muito mais do que simplesmente colocar um aviso “Isto não é um conselho legal” no rodapé.

Abaixo estão alguns exemplos de regras relativas ao conteúdo da web de escritórios de advocacia e publicidade de escritórios de advocacia - elas não são abrangentes. Mais uma vez, consulte as regras de ética do advogado no(s) estado(s) onde seu cliente pratica a lei para as regras aplicáveis ​​ao seu cliente.

Regras éticas relativas à publicidade on-line de escritórios de advocacia

Em primeiro lugar, o conteúdo da web como sites, blogs, anúncios em sites de terceiros e e-mails é geralmente considerado “publicidade” e “comunicações” relativas à prática do advogado dentro das regras éticas de cada estado. Aqui em Nova Jersey, onde nossa empresa Sagapixel está sediada, este conteúdo da web é regido pelas Regras de Conduta Profissional:

• A RPC 7.1 rege as comunicações relativas ao serviço de um advogado;
• RPC 7.2 rege a publicidade;
• O RPC 7.3 rege o contato pessoal com clientes em potencial;
• O RPC 7.4 rege a comunicação dos campos de prática e certificação;
• RPC 7.5 rege nomes de empresas e papéis timbrados.

Nenhuma informação falsa ou enganosa

Esta é uma regra imposta aos advogados em todo o país de uma forma ou de outra e vai muito além da proibição de palavras como “mais” ou “melhor”, como em “Ms. Advogado é o melhor advogado de falências.” Esse tipo de coisa é um óbvio não-não.

Em Nova Jersey, esta regra é estabelecida geralmente no RPC 7.1, que proscreve ou restringe o seguinte, entre outros:

Uso das palavras “Especialista” ou “Especialista”

Descrever a área de prática de um advogado como uma “especialidade” ou que um advogado tem “experiência” é muito limitado, se não proibido na maioria dos estados.

Aqui em Nova Jersey, o uso de tais palavras na publicidade de advogados era proibido, a menos que o advogado fosse certificado pela Suprema Corte de Nova Jersey ou por uma organização aprovada pela American Bar Association, de acordo com RPC 7.1 e RPC 7.4. Mas, em 2018, o Comitê de Publicidade de Advogados relaxou essa regra, permitindo o uso desses termos quando o advogado tiver a educação, treinamento e experiência necessários para se qualificar como “especialista” ou “especialista” na área de prática reivindicada.

Uso restrito de emblemas ou ícones de prêmios

O uso de um crachá que represente um prêmio ou homenagem recebida pelo seu cliente pode ser restrito ou proibido. Por exemplo, em Nova Jersey, tal crachá pode ser postado em um site de advogado somente se:

• A homenagem foi concedida após uma investigação sobre a aptidão do advogado;
• A comparação entre o advogado homenageado e outros advogados é fundamentada, de boa-fé e verificável;
• Uma descrição do processo de seleção para o prêmio também foi publicada;
• O nome da organização que concede o prêmio é divulgado;
• O seguinte aviso de isenção de responsabilidade também foi publicado próximo ao crachá: “Nenhum aspecto deste anúncio foi aprovado pela Suprema Corte de Nova Jersey.”

Nome de escritório de advocacia ou nome de domínio enganoso

Em alguns estados, nomes de escritórios de advocacia e nomes de domínio têm conteúdo restrito e, em muitos deles, devem incluir o nome de um advogado.

Recentemente, em Nova Jersey, a Suprema Corte concluiu que o nome de domínio de um escritório de advocacia pode ser diferente do nome do escritório de advocacia, mas não pode ser de forma alguma falso ou enganoso. Além disso, a página inicial da empresa deve incluir:

• O nome real da empresa por completo;
• Um endereço fidedigno da empresa;
• Telefone da empresa;
• Quaisquer isenções de responsabilidade são avisos exigidos pelo RPC 7.1, 7.2, 7.3, 7.4 e 7.5

Assim, quando seu cliente vier até você para um novo site tendo adquirido o nome de domínio “Ialwaysprevail.com”, você saberá como aconselhar.

Os advogados também devem estabelecer as jurisdições em que atuam na página inicial, caso uma pessoa que não esteja nessas jurisdições visite a página. Em Nova Jersey, isso é propaganda enganosa porque é uma oferta de serviços jurídicos em uma jurisdição não autorizada.

Isenção de responsabilidade sobre representação e assessoria jurídica

Este requisito é universal - os advogados devem adicionar isenções de responsabilidade às suas comunicações e publicidade de que, ao comunicar e anunciar, não estão dando “aconselhamento jurídico” e não criaram uma “relação advogado-cliente”.

Nestes dias de mídia social onipresente, você pode frequentemente encontrar advogados respondendo a perguntas legais postadas em fóruns e blogs jurídicos, por meio de tweets no Twitter ou postagens no Facebook. Isso pode ser problemático por dois motivos:

1. O advogado não conhece a lei estadual aplicável ao pôster ou se o pôster está nos Estados Unidos.
2. Pode-se argumentar que isso cria uma relação advogado-cliente.

É fácil imaginar um autor da postagem contando com o que um advogado twittou em detrimento do autor da postagem e, em seguida, processando o advogado por imperícia, afirmando que o advogado prestou assessoria jurídica e que havia uma relação advogado-cliente. O pôster pode ter um argumento reconhecível.

Promessas de sucesso do cliente

Pelo que sei, todos os estados proíbem os advogados de prometer explicitamente um resultado favorável na publicidade. Em Nova Jersey, um advogado também está proibido de insinuar que haverá um resultado favorável citando êxito em questões anteriores. Se assuntos anteriores bem-sucedidos forem mencionados no site do escritório de advocacia, eles devem ser acompanhados por um aviso de que o sucesso não é garantido.

Práticas recomendadas para publicidade on-line de escritórios de advocacia em Nova Jersey

Simplificando, aconselhamos nossos clientes que todo o conteúdo online deve ser correto e verdadeiro de acordo com as Regras de Conduta Profissional. Também aconselhamos sobre as ressalvas e isenções de responsabilidade mencionadas acima, conforme aplicáveis ​​à cópia da Web e ao conteúdo do blog do cliente.

Um cliente advogado raramente vai além, mas como uma questão de atendimento ao cliente, estamos atentos a possíveis infrações éticas e estamos preparados para aconselhar adequadamente. Em última análise, o advogado é responsável por monitorar o conteúdo de todas as comunicações com o público – incluindo seus sites. Para sua própria proteção, você deve descobrir se isso é o mesmo em seu estado.