A nova experiência generativa de pesquisa do Google: veja como ela é

Está aqui - o novo mecanismo de pesquisa do Google com inteligência artificial sobre o qual ouvimos rumores sob o codinome Magi.

É mais “visual, saboroso, pessoal e humano?” Sim.

Mas, por enquanto, você só pode obter acesso à nova experiência generativa de pesquisa (SGE) do Google por meio de uma lista de espera do Google Labs - o que significa que você pode esperar semanas antes de poder brincar com ela diretamente.

Não se preocupe. Demos sua primeira olhada e nos aprofundamos na nova experiência de IA generativa da Pesquisa Google.

Como é a nova experiência de pesquisa do Google

A interface. A nova experiência de pesquisa do Google pode exibir uma resposta gerada por IA acima das listas de resultados de pesquisa. O Google claramente rotula a resposta como Generative AI is experimental , que é seguida por uma resposta à sua consulta.

A resposta está dentro de uma caixa. O Google cita os sites que usou para gerar a resposta. Esses sites podem ser clicados para se aprofundar. Ou você pode acompanhar com uma pergunta adicional ou até mesmo clicar no botão de alternância no canto superior direito para se aprofundar.

• “Você verá um instantâneo com inteligência artificial das principais informações a serem consideradas, com links para se aprofundar”, disse o Google.

Ao clicar no botão de expansão para alternar para mostrar uma resposta mais profunda, você recebe respostas adicionais da IA ​​generativa.

Aqui está um GIF dele em ação:

Ao longo das respostas geradas pela IA, o Google fornece sites nessas caixas clicáveis ​​com imagens, para que você possa clicar no site para saber mais.

A cor da caixa de resposta de IA generativa mudará para “refletir tipos de jornada específicos e a própria intenção de consulta”, disse o Google.

Pesquisa vertical com IA. Isso também funciona para experiências de pesquisa verticais, como os resultados do Google Shopping. O SGE do Google pode extrair 35 bilhões de listagens de produtos do Google Shopping Graph, que tem 1,8 bilhão de atualizações a cada hora, disse o Google. A IA generativa precisa ser atualizada rapidamente, quase em tempo real, para fornecer algumas respostas.

O Google pode fornecer uma boa resposta sobre quais produtos considerar ao pesquisar tipos específicos de produtos, como [alto-falante bluetooth para uma festa na piscina]:

Conversas. Você também pode acompanhar sua consulta adicionando mais detalhes ou solicitações adicionais à caixa Perguntar um acompanhamento . O Google gerará uma resposta de acompanhamento.

• “O contexto será transferido de pergunta para pergunta, para ajudá-lo a continuar sua exploração com mais naturalidade. Você também encontrará pontos de partida úteis para o conteúdo da web e uma variedade de perspectivas nas quais você pode se aprofundar”, explicou o Google.

O modo de conversação é especialmente útil para perguntas de acompanhamento, bem como jornadas de informações mais complexas ou em evolução, explicou o Google.

• “Ele usa IA para entender quando uma pessoa está procurando por algo relacionado a uma pergunta anterior. Ele carrega o contexto de perguntas anteriores para reformular a consulta para refletir melhor a intenção”, acrescentou o Google.

Como isso funciona

Tecnologia. O Google disse que essa nova experiência de pesquisa usa uma “variedade de LLMs”, incluindo, entre outros, MUM e PaLM2.

Essa experiência de busca foi “propositadamente treinada para realizar tarefas específicas da Busca, incluindo a identificação de resultados da web de alta qualidade que corroboram as informações apresentadas na saída”, disse o Google.

Onde o Google não dará respostas. O Google não lhe dará respostas para tudo o que você pode perguntar, disse-nos Liz Reid, vice-presidente de pesquisa do Google. O Google está tentando ser cuidadoso com esta nova versão do Google Search, que mostrará respostas para consultas mais seguras.

Por exemplo, o Google não mostrará uma resposta a uma pergunta sobre dar Tylenol a uma criança porque está no espaço médico. O Google também pode não mostrar respostas para perguntas no espaço financeiro.

Soa familiar? Sim, o Google está jogando pelo seguro nas categorias YMYL (Your Money, Your Life). O Google está expandindo o YMYL para incluir informações cívicas.

• “Assim como nossos sistemas de classificação são projetados para não chocar ou ofender inesperadamente as pessoas com conteúdo potencialmente prejudicial, odioso ou explícito, o SGE foi projetado para não mostrar tal conteúdo em suas respostas”, explicou o Google.

O Google acrescentou que mantém essa nova experiência de pesquisa “em um padrão ainda mais alto quando se trata de gerar respostas sobre certas consultas em que a qualidade da informação é extremamente importante”.

Essa nova experiência de pesquisa “coloca ainda mais ênfase na produção de respostas informativas corroboradas por fontes confiáveis”, disse o Google.

Quando se trata de “dados vazios” ou “lacunas de informação” – onde os sistemas do Google têm menor confiança em suas respostas, o Google “pretende não gerar um instantâneo alimentado por IA”, disseram eles.

Além disso, para tópicos explícitos ou perigosos, o Google evitará gerar uma resposta.

Fluido vs. factual. As pessoas confiam nas respostas dadas em um estilo mais fluido, Reid nos disse. Mas o Google prefere dar respostas mais factuais do que fluidas, porque é mais provável que as pessoas confiem em uma resposta fluida.

Alucinações são um grande problema na IA generativa – e o Google disse que é muito sensível em não fornecer informações falsas ou imprecisas, especialmente em tópicos YMYL (por exemplo, saúde, finanças).

• “Dada a confiança que as pessoas depositam na Pesquisa, fomos intencionais em restringir a conversação. O que isso significa, por exemplo, é que as pessoas podem não achar que o modo de conversação no SGE é um parceiro de brainstorm criativo de fluxo livre – e, em vez disso, acham que é mais factual com indicadores de recursos relevantes”, acrescentou o Google.

abordagem do Google. O Google tem uma abordagem de cinco pontos para IA generativa na pesquisa:

1. Necessidades de informação: como o Google pode reduzir o número de etapas necessárias para o pesquisador realizar uma tarefa ou concluir uma meta e como o Google pode tornar a experiência mais fluida e contínua?
2. Qualidade da informação: as informações com as quais o Google responde precisam ser de qualidade, e a maneira como a IA responde precisa ser de alto nível. Então, o Google deve responder a perguntas relacionadas a saúde ou finanças?
3. Restrições de segurança: o Google deve fornecer respostas em primeira pessoa? O Google deve fornecer respostas fluidas que os usuários confiariam como 100% precisas, quando o Google pode não ser capaz de verificar a precisão de todas as respostas?
4. Ecossistema: o Google quer fornecer tráfego e créditos para a fonte do conteúdo. O Google deseja criar uma experiência que incentive os usuários e o pesquisador a se aprofundar nessas fontes.
5. Anúncios: os anúncios podem ser relevantes e fornecer informações adicionais ao usuário e qual é a melhor forma de mostrar os anúncios ao usuário nessa experiência.

Citações e links

Quando o Google lançou o Bard, todos ficamos surpresos com a falta de citações e links para os editores. Era raro ver links do Google Bard para sites de editores.

No entanto, na experiência generativa de pesquisa do Google, vemos uma maneira mais saudável de vincular aos editores e oferecer suporte ao ecossistema.

As respostas explícitas geradas nesta experiência de pesquisa não são apenas compostas por sites específicos, mas os sites que compõem essas respostas também são exibidos com destaque na resposta com uma imagem em miniatura, título e URL, tudo o que pode ser clicado no site do editor .

O Google, no entanto, não citará ou atribuirá diretamente uma página específica. O modelo de IA do Google sintetiza informações de várias fontes.

Na verdade, o Google procura corroboração factual nas fontes para construir as respostas e depois mostrar as citações. Estes são geralmente de fontes online de alta qualidade. O Google está usando muitos dos sinais que o Google possui há décadas para entender a qualidade da informação.

Links para sites de editores. Aqui está uma captura de tela mostrando esses sites na resposta:

Alternar mais profundo. Você pode clicar no canto superior direito, naquele botão de alternância para mergulhar mais fundo em mais fontes, onde a IA generativa mostra mais respostas com mais fontes nas quais você pode clicar. A seta nesta imagem está apontando para a alternância, diretamente acima dos links do site:

Com os resultados da pesquisa abaixo. Além disso, você pode continuar a rolar para baixo e acessar os resultados de pesquisa clássicos, em um formato mais “lanche”. Você pode ver alguns dos links para os resultados da pesquisa, em um formato mais encaixotado aqui:

Mais detalhes

O Google também falou sobre seus princípios de IA e enfatizou que eles levam todas essas tecnologias de IA a sério.

“Estamos adotando uma abordagem responsável e deliberada para trazer novos recursos generativos de IA para a Pesquisa”, disse o Google.

Este não é o Bard, o Bard foi projetado para mostrar o que os modelos LLM podem fazer. Essa experiência foi projetada especificamente para pesquisa e funciona de maneira diferente, conforme mostrado acima.

O Google implantou seus avaliadores de qualidade de pesquisa para fazer alguns testes iniciais nas próximas semanas antes de lançá-lo para o primeiro conjunto de usuários públicos. Os avaliadores de qualidade de pesquisa fornecerão feedback nesta fase de pré-lançamento e em andamento para ajudar a melhorar os resultados gerais e a experiência dessa nova abordagem de pesquisa.

• “Essas classificações não afetam diretamente a produção da SGE, mas são usadas para treinar os LLMs e melhorar a experiência geral”, disse o Google.

Você poderá se inscrever na lista de espera hoje com a primeira onda de aprovações para experimentar essa nova experiência de pesquisa nas próximas semanas, mais sobre isso abaixo.

Para saber mais sobre esse tópico, consulte nossas histórias curtas complementares:

• Como se inscrever para a nova experiência generativa da Pesquisa Google
• Anúncios na nova experiência generativa da Pesquisa Google
• Novas perspectivas do Google, sobre esta imagem e rótulos de imagem gerados por IA

Por que nos importamos

A nova experiência generativa de pesquisa do Google é uma experiência de pesquisa muito diferente do que vimos no Google antes. Mas, ao mesmo tempo, ainda parece muito com a pesquisa do Google. O Google também está fazendo um trabalho muito melhor ao criar links para editores, com o objetivo de direcionar tráfego para sites, ao contrário de Bard.

Essa experiência não está substituindo a pesquisa do Google que você conhece hoje – quando isso pode acontecer é uma incógnita agora. Esperamos que o Google ouça os comentários e ajuste esses recursos antes de lançá-los totalmente como a principal experiência de pesquisa no Google.com.