Novas métricas na atualização da App Store, métricas da App Store e insights de análise de aplicativos
Publicados: 2022-02-24
No início de outubro, a Apple lançou uma atualização para o App Store Connect que finalmente apresentou as novas métricas discutidas pela Apple na WWDC 2021 em junho.
Anunciado em uma atualização do site de desenvolvedores da Apple, as novas métricas de análise disponíveis através do App Store Connect são projetadas para fornecer uma visão mais granular do desempenho geral de um aplicativo e permitir que os desenvolvedores façam alterações de acordo.
A Apple disse que as novas ferramentas incluem downloads novamente, downloads totais, receitas, pré-encomendas e atualizações, que podem ser exibidas por região, tipo de fonte, dispositivo e muito mais. A empresa acrescentou que o acesso aos novos dados ajudará os desenvolvedores a entender os fatores que impulsionam o crescimento e o sucesso.
Essas métricas trazem uma grande mudança na maneira como você percebe, mede e entende as instalações da App Store. Os desenvolvedores agora têm acesso a uma série de novas métricas da App Store para acompanhar de perto o desempenho do aplicativo, medir o interesse do cliente e muito mais.
Atualização de métricas da App Store
Novas métricas de "Downloads" de aplicativos e jogos para dispositivos móveis
Até agora, a Apple forneceu duas métricas para ver quantas pessoas instalaram aplicativos.As velhas métricas
App Units - Esta é a primeira instalação do aplicativo (mais precisamente, as pessoas que clicam no botão Obter, completando a instalação ou não) e não inclui nenhum usuário que reinstalou o aplicativo após desinstalá-lo anteriormente. Essa métrica é medida em relação a um ID Apple exclusivo.Instalado - Este é o número de usuários que instalaram o aplicativo em seu dispositivo (completou com sucesso o processo de instalação). O número total de instalações é apenas daqueles que optaram por compartilhar dados com o desenvolvedor do aplicativo quando configuraram o iPhone pela primeira vez.
Essas métricas significam que você, seja um profissional de marketing móvel, ASO ou UA, não pode determinar quantas pessoas realmente instalaram seu aplicativo porque os downloads repetidos não são visíveis para você.
Novas métricas
Com as novas métricas, a Apple está compartilhando com você pela primeira vez o número total de downloads, que inclui downloads repetidos e downloads iniciais (que você pode filtrar de acordo). Isso fornecerá a capacidade de distinguir novos usuários de usuários recorrentes.Esta será a única fonte no mundo a verificar o número de downloads e re-downloads - que é o mais preciso.
Os desenvolvedores podem usar essas novas métricas para analisar a aquisição de novos usuários, bem como o reengajamento de usuários perdidos e a retenção de usuários existentes. " Atualizações " mostrará aos desenvolvedores o número total de atualizações do aplicativo, incluindo atualizações automáticas. Isso pode fornecer informações sobre como os usuários existentes estão interagindo com o aplicativo, mantendo-o atualizado.
Comparar " Atualizações " com " Redownloads " - mostrando o número total de downloads de aplicativos sem atualizações automáticas ou recuperação de dispositivo - fornece uma visão mais detalhada de como os usuários existentes ou antigos estão reutilizando o aplicativo. A capacidade de filtrar essas métricas por tipo de dispositivo, geografia e tipo de origem ajudará os desenvolvedores a entender a melhor forma de otimizar suas estratégias de otimização da App Store para seu público-alvo.
Métricas do App Analytics - Encomendas
Os desenvolvedores agora têm acesso a um painel de encomendas dedicado que mostra o número total de encomendas feitas menos os cancelamentos. Isso ajudará a fornecer informações sobre os fatores que mais impulsionarão a monetização antes do lançamento do aplicativo. Os dados coletados aqui podem ser usados para melhorar a rentabilidade do aplicativo.As encomendas também podem ser filtradas por métricas conhecidas, como território e tipo de dispositivo, que agora inclui o macOS para aplicativos compatíveis. A App Store e os dados de uso só estão disponíveis para dispositivos portáteis com iOS 8 e posterior e dispositivos Mac com macOS 10.15.1 ou posterior.
Na guia Métricas, as encomendas podem ser visualizadas em um gráfico de linhas ao longo do tempo. Isso permite que desenvolvedores e profissionais de marketing móvel entendam o envolvimento do usuário desde o início de uma reserva até o dia anterior ao lançamento.
Métricas do App Analytics - Receitas
Os rendimentos são outra nova métrica de monetização que os desenvolvedores agora podem visualizar por meio do App Analytics. Isso está disponível junto com as métricas existentes de vendas e compras no aplicativo.Na página de ajuda do App Store Connect da Apple, os rendimentos são definidos como.
"A quantia estimada de receitas que você receberá de suas vendas. Este é o Preço do Cliente menos os impostos aplicáveis e a comissão da Apple, conforme Anexo 2 do Contrato de Aplicativos Pagos."
Uma compreensão mais profunda de como os aplicativos são monetizados pode fornecer aos desenvolvedores uma visão mais completa de como otimizar efetivamente seus aplicativos para aumentar as taxas de compra. Essa métrica deve ser útil ao planejar e implantar campanhas pagas para adquirir usuários, pois agora está disponível uma visão mais granular do retorno do investimento.
Por que a análise de métricas de aplicativos é importante?
As métricas de aplicativos móveis são críticas, porque sem elas as empresas não podem dizer se seus aplicativos estão tendo sucesso ou falhando. Não apenas essas métricas estão profundamente relacionadas à classificação do seu aplicativo, mas também podem mascarar o fato de que os aplicativos podem perder dinheiro ou usuários mais rapidamente do que podem atraí-los. Ao aplicar métricas, as empresas podem ver esses problemas e agir.Podemos dar uma olhada no console do desenvolvedor da Apple Store Connect e ter uma ideia básica de quais métricas devemos prestar atenção.
Fonte: Maçã
Noções básicas sobre origens de tráfego
Ao relatar o desempenho, a Apple divide os relatórios por canal. Isso inclui:Pesquisa na App Store - "A primeira vez que um cliente visualiza ou clica para baixar seu aplicativo na pesquisa da App Store. Inclua anúncios de pesquisa na Pesquisa da App Store."
Navegar na App Store - "A primeira vez que um cliente visualizou ou clicou para baixar seu aplicativo enquanto navegava em determinadas partes da App Store, incluindo gráficos e categorias populares."
App Referrer - "Os clientes clicam em um link no aplicativo que os leva à página do produto da App Store. Isso inclui aplicativos que usam a API StoreKit para carregar as páginas do produto."
Referenciador da Web - "Os clientes clicam em um link em um site que os leva à página do produto da App Store."
Indisponível - "O tipo de origem não está disponível porque o cliente baixou seu aplicativo antes da atribuição de origem rastreada pelo App Analytics."
As métricas de pesquisa mostram pesquisas orgânicas e anúncios de pesquisa da Apple, enquanto o App Store Browse mostra métricas para usuários que descobrem o aplicativo fora da pesquisa. App e Web Referrer incluem tráfego de outros aplicativos e sites externos, respectivamente.
Além de filtrar dados por canal, é importante filtrar por geografia. Dessa forma, você pode restringir como as alterações em uma localização específica afetam essa região sem precisar agrupar outras regiões.
Acompanhamento de desempenho
Ao acompanhar o desempenho na App Store, o App Store Connect informa sobre várias métricas importantes a serem monitoradas.Impressões - "O número de vezes que seu aplicativo é visualizado na App Store por mais de um segundo. Isso inclui resultados de pesquisa, destaque, visualizações, gráficos principais e visualizações da página do produto do aplicativo."
Visualizações da página do produto - O número de vezes que a página do seu aplicativo é clicada e visualizada.
Primeiros downloads - O número total de primeiros downloads do seu aplicativo.
Re-downloads - O número total de re-downloads do seu aplicativo. Não inclui atualizações automáticas ou restaurações de dispositivos.
O App Store Connect fornece métricas adicionais, como vendas, falhas etc., que você deve monitorar com base nas alterações feitas. No entanto, ao acompanhar sua visibilidade e conversões, as métricas de "Impressões" e downloads são as mais importantes. As contagens de exibição são uma maneira melhor de medir a descoberta na pesquisa, pois a maioria dos usuários fará o download diretamente da pesquisa sem precisar clicar para ver suas páginas de produtos. Além disso, lembre-se de que essas métricas são relevantes para usuários que nunca instalaram seu aplicativo antes.
Medindo o Impacto
Quando você deseja medir o sucesso de resultados naturais, sejam contagens de exibição ou unidades de aplicativos, você deve entender o tipo de impacto que está medindo. Novos metadados, capturas de tela, alterações no marketing pago etc. podem ter um impacto diferente no desempenho.Aqui estão algumas das principais métricas de marketing que você precisa prestar atenção:
1. Taxa de conversão da App Store (CVR)
Essa é a porcentagem de usuários que baixam seu aplicativo em relação ao número total de usuários que visitam sua página da loja de aplicativos. o CVR varia por categoria de aplicativo, plataforma de aplicativo (iOS ou Android) e país/região.
O CVR médio nos EUA é de 32,53% na Apple App Store e 29,7% na Google Play Store - mas isso varia de acordo com a categoria. Por exemplo, na App Store, a taxa média de conversão para a categoria Clima foi de 87,3%, enquanto a taxa média de conversão para Alimentos e Bebidas foi de 5,8%.
2. CTR (taxa de cliques)
A CTR mede o número de cliques que seu anúncio recebe dividido pelo número de vezes que o anúncio é exibido ou o número de vezes que o anúncio é visualizado. Ele mede a frequência com que um anúncio solicita que os espectadores "cliquem" no local específico para o qual o anúncio é direcionado.
A CTR é um reflexo do interesse e do engajamento do usuário, portanto, quanto maior o valor da CTR, melhor. Uma alta taxa de cliques se correlaciona com a qualidade e a relevância do anúncio e afeta o preço que você paga por cada anúncio veiculado. 3.
3. CPI (Custo por Instalação)
O CPI informa o custo de aquisição de novos usuários de um anúncio pago. Ele é calculado dividindo o gasto com anúncios em um determinado período de tempo pelo número louco de novas instalações no mesmo período.
A referência de CPI varia de acordo com o tipo de aplicativo, setor, país e plataforma de anúncios.
4. CPC (Custo por Clique)
Essa métrica informa quanto você precisa pagar por cada ajuda de pagamento por clique. Varia de acordo com a plataforma de anúncios, dispositivo e até mesmo local do anúncio. o CPC para anúncios do Instagram será diferente dos anúncios colocados em feeds de desktop, anúncios colocados em feeds de celular etc.
5. ROAS (retorno do investimento em publicidade)
O ROAS mede a receita que você obtém para cada dólar gasto em um anúncio - basicamente, o lucro que você obtém de uma campanha publicitária específica, seja Apple Search Ads, Facebook etc.
É importante acompanhar as alterações no desempenho do seu aplicativo após as atualizações para medir o impacto. Por exemplo, se você estiver atualizando metadados para melhorar a visibilidade e a classificação das palavras-chave, acompanhe o impacto no número de vezes que você é exibido na pesquisa. Se você alterar capturas de tela ou outros elementos criativos, monitore seu impacto nas taxas de conversão.
Compreender os filtros de origem e as definições de métricas no App Store Connect é fundamental para entender seu desempenho. Para entender melhor a eficácia da otimização da sua App Store, também é importante avaliar as classificações de suas palavras-chave à medida que você faz alterações.
Monitorar para quais palavras-chave de alto tráfego seu aplicativo está classificado e quais não estão funcionando pode ajudar você a obter informações sobre como os usuários estão descobrindo seu aplicativo organicamente. Por exemplo, se você notar um aumento na exibição de pesquisa após uma implantação de metadados, medir quais palavras-chave de alto volume de pesquisa seu aplicativo mudou para o topo das classificações pode fornecer informações sobre como os usuários estão descobrindo seu aplicativo, algo que o App Store Connection pode fazer. não faço.
Prepare-se para novas métricas da App Store
Medir o impacto é a chave para o sucesso da ASO. Felizmente, a Apple oferece uma plataforma que fornece uma abordagem útil para ajudar a entender o desempenho.Ao analisar o impacto da implantação ou campanha, você precisa entender o que está sendo otimizado, como metadados ou criativos. Sejam metadados, criativos ou algo completamente diferente, entender o que mudou e como isso pode ajudar você a entender o impacto das mudanças no desempenho e nos canais.
No geral, ser capaz de entender como a App Store relata seus dados e como eles são analisados, além de complementar esses dados com alterações de classificação de palavras-chave, ajudará você a expandir seu aplicativo e seus negócios.