Dicas de e-mail frio: 5 maneiras de levar e-mails de chatos a de alta conversão

Escrever e-mails frios que convertem é um trabalho árduo, e nem todas as dicas de e-mails frios estão atualizadas e visam obter bons resultados.

É simples na teoria: você só precisa entregar uma mensagem para vender a um estranho aleatório sua ideia, oferta ou produto.

Mas, com o trabalhador de escritório médio bombardeado com mais de 120 e-mails por dia e 59% dos destinatários de e-mail relatando que os e-mails de vendas que recebem são “irrelevantes”, obter resultados de e-mail frio é mais fácil dizer do que fazer.

Mesmo com uma lista qualificada de leads e uma oferta cheia de valor, seu cold email ainda não conseguirá persuadir se não conseguir engajar seu cliente em potencial e entregar valor percebido suficiente para que ele aja.

Mas, o pior erro que você pode cometer, e aquele que praticamente garante que você será ignorado?

E-mails excessivamente “centrados em mim” que não atendem às necessidades do lead.

Você provavelmente tem muitos deles emboscados em sua caixa de entrada (ou pasta de spam, se tiver sorte). Para referência, aqui está um exemplo extremo de como é um email frio centrado em mim:

Esses e-mails não são apenas dolorosamente sem graça, mas também são escandalosamente irrelevantes para o destinatário. Pior ainda, eles são completamente egoístas, o que os torna ineficazes na geração de leads.

Neste post, darei a você 5 dicas de e-mail frio que ajudarão você a evitar mensagens centradas em mim e escrever e-mails frios que realmente obrigam os leads frios a responder e agir.

Dica de e-mail frio nº 1: ganhe o clique com linhas de assunto atraentes

Você sabia que quase 50% dos destinatários de e-mail abrem e-mails com base apenas na linha de assunto?

Linhas de assunto fortes são a espinha dorsal de e-mails frios eficazes.

Eles são sua primeira (às vezes última) chance de causar uma boa impressão. Se sua linha de assunto não chamar a atenção e “ganhar o clique”, não importa o quão bom seja o restante do seu texto de e-mail.

Sua mensagem não chegará ao seu cliente potencial e suas chances de vender caem para zero.

Embora você queira que sua linha de assunto se destaque, você também deve tomar cuidado para não parecer “spam” – 69% das pessoas denunciarão seu e-mail como spam apenas com base na linha de assunto.

Para escrever linhas de assunto de e-mail que se destaquem, lembre-se destes fundamentos baseados em pesquisas:

1. Atenha-se a linhas de assunto mais curtas

Em média, linhas de assunto mais curtas têm melhor desempenho. Depois de avaliar mais de 1.000 linhas de assunto de e-mail, a AWeber descobriu que 82% dos especialistas enviam linhas de assunto com 60 caracteres ou menos.

Linhas de assunto de e-mail mais curtas também evitam que sua linha de texto apareça incompleta em dispositivos móveis (que agora são responsáveis ​​por pelo menos 50% das aberturas de e-mail).

2. Desperte a imaginação, faça cócegas na curiosidade

Quando uma tarefa, objeto ou interação parece incompleta, nosso cérebro está programado para ficar curioso e é mais provável que se lembre disso.

É por isso que linhas de assunto que estimulam a imaginação com um pouco de curiosidade funcionam.

No que Kyle Racki chamou de “o melhor e-mail frio que ele recebeu”, o representante poderia ter usado uma linha de assunto normal como “Melhor experiência do cliente”, mas não o fez.

Ele despertou a curiosidade de Kyle com a linha de assunto vaga, mas rápida: “Óculos Mágicos”.

3. Use um nome ou personalize com os dados disponíveis

Na análise de 7 bilhões de e-mails do Yesmail, os e-mails com linhas de assunto personalizadas obtiveram o dobro da taxa de cliques exclusiva e uma taxa de cliques para abrir 58% maior do que os e-mails sem personalização em suas linhas de assunto.

Mesmo se você não tiver o nome do seu lead, ainda poderá personalizar com um nome com o qual ele esteja familiarizado.

Por exemplo, “eu conheço você através de x organização” ou “ouvi falar de você de x pessoa”.

Se você está procurando mais inspiração para escrever linhas de assunto de email frio, consulte nosso guia de linha de assunto.

Dica de e-mail frio nº 2: use a personalização para aumentar a persuasão

Para ter uma chance de se destacar, personalizar seu e-mail de divulgação precisa ser uma prioridade.

Termos genéricos e mensagens de vendas como “cliente favorito” ou “sou um grande fã do seu trabalho” sangram a personalidade do seu e-mail frio.

Explique por que você está entrando em contato com eles especificamente. Explique por que eles são clientes especiais ou “favorecidos”.

Se você afirma que admira o trabalho deles, ou que eles são únicos, apoie o que você diz com evidências confiáveis.

Para escrever e-mails frios que se conectam, você precisa ir além de colocar um nome na linha de assunto e encerrar o dia.

Aqui estão algumas outras ideias que você pode usar para personalizar seu e-mail frio e criar confiança:

• Encontre e mencione um interesse que vocês dois tenham em comum
• Aponte para uma conexão mútua
• Elogie um trabalho recente que eles publicaram
• Parabenize uma promoção recente

Dica de e-mail frio nº 3: use parágrafos e frases curtos para manter o interesse

A maioria das pessoas digitaliza o conteúdo em vez de ler palavra por palavra. Eles querem informações digeríveis que possam entender facilmente.

Se eles pausam ou desaceleram, é apenas para se concentrar e absorver informações altamente relevantes para eles.

É por isso que cumprimentar seu cliente potencial com uma parede volumosa de texto é um desligamento instantâneo.

Evite assustar os leads, aderindo a frases e parágrafos mais curtos ao escrever seu e-mail frio.

Isso acelera o ritmo de sua escrita, facilita a compreensão e envolve seu texto com um espaço em branco acolhedor, que comprovadamente melhora a compreensão.

Como regra geral, aponte para um ponto principal por parágrafo e uma ideia principal por frase. Para obter mais orientações, este artigo oferece 15 modelos para escrever seu próximo email frio.

Dica de e-mail frio nº 4: Limite a distração para aumentar a chance de ação

Um famoso estudo de caso do New York Times testou a influência que as múltiplas escolhas disponíveis têm nas decisões.

Em um shopping center em um sábado movimentado, pesquisadores montaram um estande que vendia diferentes sabores de geleia.

A cada poucas horas, eles alternavam entre oferecer 24 sabores para oferecer apenas um grupo de 6 sabores. Adivinhe qual grupo de sabores levou a mais vendas?

Com 24 sabores diferentes, apenas 3% das pessoas realmente compraram alguma coisa. Quando apresentado com apenas 6 sabores, no entanto, 30% das pessoas fizeram uma compra.

Isso é conhecido como o paradoxo da escolha, que afirma que quanto mais opções e escolhas existem, mais difícil se torna tomar uma decisão. Em outras palavras, dê aos compradores menos opções e eles estarão mais propensos a comprar, já que não ficarão sobrecarregados com todas as suas opções.

O mesmo princípio se aplica a escrever e-mails frios que levam seu lead a agir.

Por exemplo, seguir a chamada para ação é mais fácil neste e-mail:

Leia-o:

Olá Yesware,

Primeiramente, obrigado pelo produto épico — você tornou a internet um lugar melhor!

Serei breve. Tenho certeza que você está ocupado. Somos uma startup de tecnologia em estágio inicial e estamos tentando construir nosso blog. Estamos trabalhando duro nos artigos para torná-lo incrível para colegas empreendedores e pessoas que amam produtividade.

No artigo “10 dicas cruciais de guest blogging: nossa história…”, mencionamos sua empresa. Sem um serviço tão bom, nossos conselhos aos nossos leitores não seriam tão úteis quanto são. Fiquei mais do que feliz em endossá-lo em meu artigo e também o recomendo para qualquer pessoa que conheço que esteja procurando por essa solução!

Meu pedido: tweet nosso artigo para sua comunidade. Faria um mundo de diferença se você nos ajudasse a decolar.

Aqui está um link de tweet rápido, pronto: http://ctt.ed/eeRX_

Se preferir não, eu entendo. Eu aprecio você lendo até aqui.

Fonte

… do que este e-mail:

Leia-o:

Ei,

Se você ainda não adivinhou, sou uma daquelas pessoas que adora um bom e-mail frio. Estou tão doente assim? Pode ser…

Você sabe por quê?

Role para baixo até o fundo agora para descobrir.

Ou se você já teve o suficiente, por favor, não me deixe mais você e cancele a inscrição: por favor, clique aqui.

Sim, eu sei que eles podem ser irritantes. Eles não são para todos, mas encontrei mais clientes de e-mail frio em menos tempo do que qualquer outro método que tentei.

Aqui estão 3 razões pelas quais o cold email é superior a outras formas de marketing:

1. Quando eles respondem, você sabe que eles estão falando sério.
2. Você pode alcançar muito mais pessoas em menos tempo.
3. A tecnologia permite que você personalize seu e-mail frio <tornando você menos assustador e irritante>

Aqui estão algumas estatísticas desta campanha atual

• Total de e-mails enviados – 301
• Taxa de abertura - 74%
• Insub - 4%
• Resposta - 8%

Eu fiz ligações frias, funis de vendas e marketing de gotejamento por meses e não tive as respostas que tive com e-mail frio.

Eu adoraria mostrar a você como eu faço isso. Posso personalizar seus esforços de marketing para se adequar à mensagem da sua empresa e alcançar os clientes em potencial que você procura em pouco tempo.

Vamos marcar um horário para conversarmos via Skype e eu te conto mais. O pior que acontece é que eu te conto minha estratégia e você mesmo a usa.

Para mais informações sobre mim, visite meu perfil no LinkedIn. Link abaixo.

Fonte

A mensagem no primeiro e-mail frio se reduz a uma solicitação, é fácil de seguir. A segunda, no entanto, é uma bagunça cheia de vários links e solicitações.

Links, anexos e CTAs em excesso aumentam as chances de seu e-mail ser marcado como spam.

Mais importante, eles tornam mais difícil para o seu lead escolher qual ação tomar e fazer parecer que o email é mais sobre o remetente do que sobre o destinatário.

Para incentivar os clientes em potencial a agir, restrinja sua mensagem a uma solicitação principal ou chamada à ação.

Dica de e-mail frio nº 5: use gifs, emojis e imagens para se envolver emocionalmente

Imagine que você está procurando um novo veículo em um showroom de carros. Depois de alguns minutos, você é abordado por dois vendedores diferentes, Jack e Adam.

Jack é insistente. Ele está impassível e não pergunta o que você está procurando.

Adam, por outro lado, se aproxima com um sorriso e pergunta como você está. Ele faz perguntas sobre o carro que você está procurando e dá sua opinião honesta sobre o que você deve comprar.

É mais provável que você confie e ouça Adam sobre Jack, certo? Simplesmente porque ele era mais simpático, relacionável e humano.

Ao escrever seu e-mail frio, você quer ser como Adam. Porque não importa o quão lógicos assumimos que somos, a maioria de nossas decisões é fortemente influenciada pela emoção.

Estamos menos propensos a comprar de alguém se não gostarmos deles. E estamos mais propensos a comprar de empresas que pressionam nossos botões emocionais.

Quando você está enviando um e-mail frio para alguém que você nunca conheceu, mostrar personalidade é difícil. Não há expressão facial, linguagem corporal ou entonação para transmitir a energia por trás das palavras em seu e-mail.

Emojis, imagens e gifs são ferramentas úteis para preencher essa “lacuna expressiva” com emoção. Quando usados ​​corretamente, eles podem aquecer e-mails frios dando vida às palavras digitais.

Por exemplo, digamos que você esteja finalizando um e-mail frio que termina com:

“Estou animado em trabalhar com você.”

Parece solidário e simpático?

Certo. Mas, por que parar por aí quando você pode amplificar o sentimento com um gif expressivo

Agora você: coloque essas dicas de e-mail frio para funcionar

Como você viu, não há mágica para escrever grandes e-mails frios. Você simplesmente precisa fazer uma conexão genuína.

Apesar do exército de pessoas prontas para lhe dizer que não adianta escrever e-mails frios porque “ninguém lê mais os abre” ou que “o contato frio está desatualizado”, você sabe a verdade.

Você sabe que e-mails frios têm o poder de lançar startups e avançar carreiras.

Mas, a maneira como os e-mails frios funcionam evoluiu.

No ambiente lotado de hoje, com milhares de empresas competindo pela atenção do seu lead, e-mails egoístas centrados em mim são ignorados ou jogados no lixo.

Para se destacar, você precisa escrever e-mails frios personalizados que tenham o calor necessário para permitir que uma conexão humana genuína seja feita.

Anna Crowe