Marketing on-line: o marketing por e-mail é o novo (e melhor) Facebook?

Quais são seus objetivos de marketing online? Se você for como a maioria dos profissionais de marketing, deseja aumentar o reconhecimento da marca, obter leads e aumentar as vendas. Você ficaria surpreso se eu dissesse que o marketing por e-mail ofusca o marketing de mídia social ao ajudá-lo a marcar todas essas caixas? Não deveria. O e-mail é uma ferramenta essencial em sua caixa de ferramentas de marketing e, a seguir, todos os motivos pelos quais o e-mail supera o marketing de mídia social.

Razão 1: os indivíduos preferem e-mail para fins de marketing

A primeira razão pela qual o marketing por e-mail supera o marketing de mídia social é simples: as pessoas preferem receber mensagens de marketing por e-mail. Na verdade, o e-mail é o meio número um que os indivíduos preferem para mensagens de marketing. Sessenta e seis por cento das pessoas preferem receber comunicações de marketing por e-mail de empresas de varejo, enquanto apenas 23% preferem receber essas mensagens por meio da mídia social.

A preferência por receber marketing por e-mail faz sentido, já que as pessoas tendem a usar as redes sociais para interagir com amigos e familiares, mas usam o e-mail para negócios. Portanto, embora as pessoas usem o e-mail por motivos pessoais, ele também é muito popular para fazer compras e interagir com marcas. Para comprar algo online, os compradores devem fornecer seu endereço de e-mail. Caso tenham interesse em voltar a comprar com a marca, podem optar por inscrever-se na lista da marca para receber mensagens promocionais. A única maneira de os clientes em potencial verem seu e-mail é se eles decidirem se inscrever em sua lista.

Sessenta e seis por cento das pessoas preferem receber comunicações de marketing por e-mail de empresas de varejo, enquanto apenas 23% preferem receber essas mensagens por meio da mídia social.

Isso é diferente do marketing de mídia social, que mostra a publicidade, independentemente de você ter optado por recebê-la ou não. No entanto, se os usuários de mídia social estiverem usando bloqueadores de anúncios, eles podem facilmente evitar sua publicidade. Além disso, mesmo que alguém siga sua marca nas redes sociais, não está necessariamente procurando por promoções ao entrar em suas contas nas redes sociais.

Razão 2: as pessoas têm mais probabilidade de ver seu e-mail

O alcance leva em consideração o número de indivíduos que podem entrar em contato com sua publicidade em uma mídia específica. O alcance das mídias sociais leva em consideração o número total de usuários ativos. Por exemplo, a contagem de usuários ativos mensais em todo o mundo para o Facebook é de 2,27 bilhões, o Twitter é de 326 milhões e o Instagram é de cerca de 1 bilhão. No entanto, existem mais de 3,8 bilhões de usuários de e-mail em todo o mundo. Isso significa que mais da metade das pessoas no mundo está usando e-mail.

Agora, esse número de usuários é enorme e não há como seu marketing online atingir todas essas pessoas. Em vez disso, ao considerar o alcance, pense no número de seguidores / curtidas que você tem em seu perfil de mídia social e o número de assinantes em sua lista de email marketing.

Nos últimos anos, os algoritmos do Facebook mudaram, então o alcance orgânico de suas postagens no Facebook diminuiu significativamente. Em 2018, Mark Zuckerberg anunciou que o novo algoritmo favoreceria o conteúdo privado (conteúdo postado por seus amigos no Facebook) em vez do conteúdo público ao determinar o que será exibido em seu feed de notícias. Em 2014, acreditava-se que o alcance orgânico no Facebook era de cerca de 2 a 6,5% por fã, e espera-se que seja menor agora devido às mudanças de 2018. Por exemplo, se você tivesse cerca de 5.000 seguidores, apenas cerca de 100 a 325 de seus fãs veriam sua postagem.

Como alternativa, considere uma lista de marketing por e-mail do mesmo tamanho. A taxa média de entrega de e-mails é de 85%, o que significa que 4.250 dos 5.000 assinantes em sua lista veriam o e-mail em suas contas. Além disso, de acordo com MailChimp, a taxa média de abertura em todas as indústrias é de 20,81%. Isso significa que um e-mail enviado para sua lista de 5.000 pessoas seria aberto por 1.040 pessoas e seu e-mail de marketing seria visto por 320% mais pessoas do que sua postagem no Facebook! Além disso, se alguém mantiver seu e-mail, poderá acessá-lo novamente mais tarde. Por outro lado, não é garantido que as pessoas verão sua postagem do Facebook no feed de notícias novamente.

Razão 3: seu público acessa sua conta de e-mail todos os dias, ao longo do dia

Oitenta e dois por cento dos indivíduos nos Estados Unidos acessam seu e-mail pelo menos uma vez por dia, com 38% das pessoas verificando seu e-mail mais de três vezes ao longo do dia. Além disso, 31% afirmam que verificar o e-mail é a primeira coisa que fazem ao acordar pela manhã. Embora a mesma porcentagem de pessoas (31%) diga que verifica as redes sociais ao acordar, apenas 74% dos usuários do Facebook acessam a plataforma, 60% dos usuários do Twitter verificam o Twitter e 46% dos usuários abrem o Instagram todos os dias. Com mais pessoas acessando o e-mail todos os dias, se você se concentrar apenas no marketing de mídia social, estará perdendo uma grande fatia do seu mercado-alvo.

31% dos indivíduos nos Estados Unidos afirmam que verificar o e-mail é a primeira coisa que fazem ao acordar pela manhã.

Razão 4: você controla seu público

As plataformas de mídia social usam algoritmos sofisticados para decidir se alguém vê ou não seu anúncio ou postagem. Com o marketing por email, é sua decisão se alguém da sua lista recebe ou não o seu email. Em outras palavras, sua lista de e-mail é seu próprio público pessoal. Além disso, ao usar publicidade em mídia social, você precisa pagar para ter acesso a um público, mas não sabe quem são essas pessoas nem consegue guardar suas informações para esforços de marketing futuros. Com o marketing por e-mail, você não precisa comprar os leads que coletou de outra pessoa, eles são os SEUS leads na SUA lista.

Razão 5: os e-mails apresentam taxas mais altas de cliques e conversão

Cliques e conversões são os marcadores de sucesso ao lidar com marketing online. O marketing por email supera o marketing de mídia social em ambas as medidas. Por exemplo, a taxa média de cliques para publicidade no Facebook é de 0,9%, enquanto os emails de marketing apresentam uma taxa média de cliques de 2,43%. Isso significa que, de 5.000 visualizações, apenas 45 pessoas clicariam no seu link em um anúncio do Facebook, enquanto 122 pessoas (271% a mais) clicariam no link do seu e-mail.

Da mesma forma, a taxa de conversão para publicidade no Facebook depois que alguém clica no link é de 9,21%, enquanto você vê uma taxa de conversão de 17,63% com marketing por email. Com essas taxas em mente, ao considerar 5.000 visualizações, apenas quatro (4) seriam convertidas em uma venda no Facebook, mas dos 5.000 e-mails enviados com seu link, 22 resultariam em uma venda.

A taxa de conversão para publicidade no Facebook depois que alguém clica no link é de 9,21%, enquanto você vê uma taxa de conversão de 17,63% com marketing por e-mail

Razão 6: o e-mail produz um ROI mais alto

Embora a publicidade online tenda a ser mais barata do que a publicidade tradicional, como TV e mala direta, ainda é importante manter os custos em mente. Para isso, o retorno sobre o investimento (ROI) do email marketing é maior do que o do marketing de mídia social. Isso faz sentido, porque a fórmula para calcular o ROI é receita / custo, e você já sabe que o marketing por email leva a mais conversões. Em todo o mundo, o ROI médio para marketing por e-mail é de 124%, o que significa que $ 2,24 é devolvido para cada $ 1 gasto, embora alguns relatórios mostrem isso perto de $ 38 por $ 1 gasto. No entanto, o ROI da publicidade nas redes sociais é de apenas 30%, o que corresponde a $ 1,30 devolvido para cada $ 1 gasto.

Mas espere um minuto. Antes que você comece a pensar que o marketing de mídia social é completamente falso, quero tranquilizá-lo - o marketing de mídia social ainda é valioso! Na verdade, o marketing de mídia social é especialmente bom para envolver os clientes, o marketing boca a boca por meio do compartilhamento e coleta de leads em potencial. Portanto, use-o para fins de funil de vendas intermediárias, como reconhecimento da marca e engajamento.

Apesar de seus pontos fortes, o marketing de mídia social ainda é menos provável que o marketing por email leve a uma venda. No entanto, você pode alavancar os pontos fortes do marketing de mídia social, convertendo seus seguidores de mídia social em leads de e-mail. Isso permite que você mova com mais eficiência seus leads de mídia social no funil de vendas. Precisa de algumas idéias sobre como combinar os dois? Abaixo estão algumas sugestões.

Promova a construção de listas através das redes sociais

Faça uma campanha de geração de leads nas redes sociais. Algumas ideias são:

• Sorteios,
• Testes de personalidade em que as pessoas devem inserir suas informações para descobrir o resultado,
• Concursos de foto e vídeo, e
• Campanhas de download de cupons.
• As possibilidades são infinitas. Você pode criar um link para sua campanha de geração de leads em um anúncio de mídia social e publicá-lo em seu perfil nas atualizações de status ou em outro lugar.

Bônus: publicar uma campanha em seu perfil de mídia social pode ajudar a construir seus seguidores de mídia social, que podem se tornar assinantes de e-mail no futuro (se ainda não o forem).

Promova o compartilhamento nas redes sociais

Se você estiver executando uma campanha de geração de leads, promova o compartilhamento da campanha nas redes sociais. Isso pode ser feito encorajando as pessoas a compartilhar:

• Campanhas inteiras, por exemplo, brindes e cupons que as pessoas gostariam de compartilhar com os amigos,
• Suas próprias inscrições, por exemplo, inscrições em concursos de fotos ou vídeos onde os vencedores são determinados por meio de votos, ou
• URLs de referência para obter entradas extras no concurso.

O compartilhamento nas redes sociais permite que pessoas que talvez não conheçam sua marca sejam expostas a ela. Mesmo que os algoritmos do Facebook possam não mostrar o conteúdo da página com tanta frequência, eles ainda exibem conteúdo pessoal. Se alguém compartilhar um link para sua campanha de geração de leads em seu perfil pessoal, seus amigos poderão vê-lo. Isso pode fazer com que você ganhe novos seguidores e novos e-mails em sua lista.

Resumindo, o marketing por email é mais eficaz do que a mídia social para atingir seus objetivos de marketing online; no entanto, os dois se complementam muito bem. A mídia social oferece uma maneira eficaz de obter leads para sua lista de e-mail. Por sua vez, o marketing por email pode pegar os leads gerados nas redes sociais e transformá-los em conversões.

ShortStack permite que você crie campanhas de marketing online para seu site e mídia social e, em seguida, envie emails para os leads que você coletar por meio de suas campanhas. Combinar suas campanhas online e marketing por e-mail em uma plataforma permite que você economize tempo e dinheiro. Se você não souber por onde começar, basta agendar uma ligação com nossa equipe de vendas ou enviar um e-mail para [email protected].