Monitoramento de imprensa online para iniciantes: dicas, ferramentas e muito mais

Se você está lutando para acompanhar todas as novidades comentando sobre sua marca ou produto, este artigo é para você. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre monitoramento de mídia para menções à imprensa.

O monitoramento de imprensa, também conhecido como monitoramento de mídia ou monitoramento de notícias, refere-se à prática de rastrear e analisar sistematicamente a cobertura da mídia em vários canais, como jornais, revistas, televisão, rádio, sites de notícias online, blogs e plataformas de mídia social. Envolve observar de perto artigos de notícias, transmissões e conteúdo online para coletar informações sobre tópicos, organizações, indivíduos ou marcas específicas.

Neste artigo, focarei no monitoramento da imprensa online e fornecerei uma lista de ferramentas para ajudá-lo a fazer isso. As notícias on-line podem ser facilmente rastreadas e monitoradas para palavras-chave selecionadas e, com a ferramenta certa, você nunca perderá menções importantes à marca.

Aqui está o que está à nossa frente hoje:

1. O que é monitoramento de imprensa?
2. Como faço para usar o monitoramento de imprensa online?
3. Por que o monitoramento de mídia é crucial para o seu negócio?
4. Dicas sobre monitoramento de notícias online
5. Ferramentas de monitoramento de imprensa
6. Perguntas frequentes

O que é monitoramento de imprensa?

Monitorar a imprensa on-line é um ato de rastrear e analisar a cobertura da mídia para obter informações específicas, principalmente menções à marca. Ele é usado por empresários, profissionais de relações públicas, profissionais de marketing e muitos outros especialistas para obter insights valiosos sobre a reputação e o alcance da marca.

Existem muitas formas de soluções de monitoramento de mídia. Você pode monitorar os sites de notícias mais importantes em seu nicho para capturar menções de marca e tópicos relacionados ao seu trabalho ou usar uma ferramenta de monitoramento de mídia para rastrear regularmente a Internet em busca de palavras-chave relacionadas à marca em vários sites e mídias sociais.

O monitoramento da imprensa pode ser feito manualmente, onde você ou sua equipe pesquisam e revisam fontes de mídia manualmente, ou pode ser automatizado usando ferramentas e software especializados. As ferramentas de monitoramento automatizadas empregam algoritmos avançados para reunir, analisar e categorizar o conteúdo de mídia, fornecendo às organizações atualizações em tempo real, análise de sentimentos e relatórios abrangentes. Mais informações sobre as ferramentas de monitoramento de mídia posteriormente.

Para que serve? Vamos ver!

Como faço para usar o monitoramento de imprensa online?

O monitoramento da imprensa online atende a vários propósitos, incluindo:

Rastreamento de notícias

O monitoramento da mídia permite que você se mantenha informado sobre as últimas notícias e desenvolvimentos relacionados ao seu setor, concorrentes ou áreas de interesse. Ele ajuda a reunir informações valiosas, identificar tendências emergentes e manter-se atualizado sobre questões que podem afetar suas operações.

gerenciamento de reputação

Monitorar a cobertura da imprensa pode ajudar sua equipe de relações públicas a entender como sua marca é retratada na mídia. Ao rastrear artigos de notícias, análises e discussões nas mídias sociais, eles podem identificar qualquer sentimento negativo ou positivo associado à marca, produtos ou serviços. Essas informações permitem que você tome as medidas apropriadas para proteger e melhorar sua reputação.

Leia também : 6 dicas de especialistas para dominar a gestão da reputação da marca

Gerenciamento de crise

O monitoramento da imprensa desempenha um papel crucial no gerenciamento de crises. Ao monitorar de perto os canais de mídia social e sites de notícias, você pode identificar rapidamente possíveis crises ou eventos negativos desde o início. Isso permite que você responda rapidamente, desenvolva estratégias de comunicação eficazes e mitigue qualquer dano à reputação.

Análise da concorrência

O monitoramento de mídia ajuda as empresas a obter informações sobre as atividades, estratégias e presença na mídia de seus concorrentes. Ao analisar a cobertura de seus concorrentes, a empresa pode identificar pontos fortes e fracos, comparar seu desempenho e tomar decisões baseadas em dados para se manter competitiva.

Leia também : Análise da concorrência: todos os porquês, instruções e muito mais

Inteligência de mercado

O monitoramento da imprensa fornece inteligência de mercado valiosa, rastreando notícias relacionadas a tendências de mercado, preferências de clientes, regulamentações do setor e lançamentos de novos produtos. Essas informações ajudam as organizações a entender seu público-alvo, adaptar suas estratégias e identificar novas oportunidades de negócios.

Claro, esses são apenas alguns exemplos de como você pode usar o monitoramento da imprensa. Certifique-se de seguir nosso blog para aprender mais maneiras de utilizar o monitoramento de menções da mídia em seu benefício!

Por que o monitoramento de mídia é crucial para o seu negócio?

Pelas razões mencionadas acima (e muitas outras), o monitoramento de notícias online pode ser uma parte crucial da sua estratégia de negócios.

Por que monitoramento de mídia?

Em primeiro lugar, você obtém conhecimento geral sobre as últimas tendências do setor, as ações de seus concorrentes e a cobertura da mídia sobre sua marca.

Em segundo lugar, você pode medir a reputação e o conhecimento de sua marca e tomar decisões de marketing baseadas em dados para campanhas de relações públicas.

Você pode melhorar as campanhas de vendas sociais implementando a escuta social em sua programação diária.

Você pode realizar análises de concorrentes com base em seu alcance de mídia.

Além disso, você pode se conectar com seu público-alvo explorando as menções da marca na imprensa e nas mídias sociais.

Além disso, você pode evitar uma possível crise de marca monitorando ativamente as menções à marca na imprensa.

E muitos outros exemplos dos benefícios do monitoramento da imprensa são mencionados em nosso blog.

Dicas sobre monitoramento de notícias online

Você pode seguir algumas dicas para obter o máximo lucro com o monitoramento da imprensa online. Veja o que você pode fazer para melhorar sua estratégia de monitoramento de mídia.

Estabeleça metas claras

Entenda o que você espera alcançar com o monitoramento de mídia. Seja gerenciando a reputação da marca, rastreando concorrentes ou identificando tendências do setor, conhecer seus objetivos orientará sua estratégia.

Depois de definir suas metas e conseguir alcançá-las, você pode avaliar se sua estratégia de monitoramento está dando certo ou não.

Use palavras-chave relevantes

Selecione uma variedade de palavras-chave relevantes, incluindo o nome da sua marca, produtos, serviços, concorrentes, palavras-chave do setor e quaisquer variações ou erros ortográficos comuns.

A palavra-chave mais comum a ser monitorada é o nome da sua marca, e muitas empresas param por aí. Para obter a imagem completa, use uma ferramenta de monitoramento de mídia para rastrear menções de palavras-chave relacionadas e seus concorrentes. Dessa forma, você obterá informações úteis sobre seu nicho de mercado.

Considere o contexto

As palavras-chave nem sempre podem ser usadas no contexto de seu interesse. Defina parâmetros para garantir que as menções sejam relevantes para sua marca ou setor. Muitas ferramentas de monitoramento de mídia permitem excluir determinadas palavras-chave em sua guia de menções para filtrar apenas o que mais lhe interessa.

A análise de contexto desempenha um papel importante na extração de insights de uma ferramenta de monitoramento. Quanto mais avançada a ferramenta de rastreamento, mais dados você pode analisar.

Monitore os concorrentes

Fique de olho na presença de mídia de seus concorrentes. Compreender suas táticas, sucessos e fracassos pode fornecer informações úteis. Não foque apenas na sua marca. Seus concorrentes podem estar à sua frente em alguns meios de comunicação, e você pode facilmente perder isso sem o monitoramento da imprensa.

Fique de olho nas tendências do setor

Além de apenas monitorar sua própria marca e concorrentes, observe as tendências mais amplas do setor, mudanças ou tópicos emergentes. Você pode fazer isso monitorando palavras-chave relevantes. Boas ferramentas de monitoramento de mídia oferecem alertas de palavras-chave que chegam diretamente à sua caixa de entrada. Fique atento a esse recurso na hora de escolher a ferramenta.

Aproveite as ferramentas certas

Invista em uma boa ferramenta de monitoramento de mídia que atenda às suas necessidades e orçamento. Ferramentas gratuitas como o Google Alerts podem ser um bom começo, mas para um monitoramento abrangente, você pode precisar de uma ferramenta mais avançada. Role para baixo para obter uma lista de boas e recomendadas ferramentas de escuta social e monitoramento de mídia.

Analisar e agir

Não apenas colete dados; analisá-lo. Procure padrões, sentimentos e vozes influentes. Use esses insights para informar seus estrategistas.

As menções brutas de marcas e palavras-chave não agregam muito valor, mas se você tiver habilidades específicas para analisá-las no contexto certo, obterá um conhecimento útil que pode colocá-lo à frente de seus concorrentes.

Seja pro ativo

Use o monitoramento de mídia para antecipar e gerenciar crises antes que elas aumentem. Respostas rápidas e bem informadas podem mitigar os danos à sua reputação.

Se você estiver planejando uma campanha de relações públicas com palavras-chave específicas, use uma ferramenta de monitoramento de mídia online para iniciar um projeto para essas palavras-chave. Dessa forma, você poderá acompanhar os resultados da campanha desde o início.

Ajuste ao longo do tempo

Sua estratégia de monitoramento deve evoluir. Revise e ajuste regularmente suas palavras-chave, metas e ferramentas conforme necessário. O monitoramento da imprensa online é um processo contínuo.

Treine sua equipe

Certifique-se de que sua equipe esteja familiarizada com as ferramentas que você está usando e saiba como interpretar e agir de acordo com os resultados. Se você não tiver algumas habilidades, sempre poderá pedir ajuda aos líderes do setor. Não tenha medo de buscar novos conhecimentos.

Ferramentas de monitoramento de imprensa online

Monitorar a impressora manualmente pode se tornar uma tarefa realmente mundana e ninguém deve culpá-lo por buscar outras soluções. Felizmente, existem muitas ferramentas online para monitoramento de mídia social e imprensa. Aqui estão alguns dos mais populares.

Brand24

O Brand24 é uma ferramenta de monitoramento de mídia e escuta social com inteligência artificial que ajudará você não apenas a capturar menções de marca on-line, mas também a fornecer muitos insights valiosos sobre a reputação de sua marca.

Se você está procurando uma ferramenta fácil de usar para monitoramento de imprensa online, definitivamente vale a pena experimentar o Brand24. Você não apenas receberá um resumo da cobertura da mídia, mas também terá acesso a algumas análises sobre a integridade da sua marca, como análise de sentimento, alcance, cálculos de AVE e muito mais. O Brand24 também oferece alertas de palavras-chave e você pode criar relatórios personalizados para sua marca e menções sociais.

Você pode começar com uma avaliação gratuita. Os planos pagos começam em $ 69 por mês.

Brandwatch

Brandwatch é uma ferramenta avançada de inteligência de mídia projetada para clientes corporativos.

A suíte inclui monitoramento de mídia, gerenciamento de marca, pesquisa de consumidores, recursos de gerenciamento de crise e muito mais. É uma ferramenta completa para profissionais de relações públicas e gerentes de marca. Ele oferece análises avançadas sobre a reputação da sua marca e exposição na mídia.

O Brandwatch é voltado para grandes empresas e os preços são calculados de acordo com suas necessidades individuais.

Menção

Outra ferramenta útil de monitoramento de mídia – Mention – é um aplicativo simples de coleta de menções que permite monitorar fontes de notícias, blogs, fóruns e mídias sociais.

Se você não se importa com análises avançadas fornecidas por ferramentas como, por exemplo, Brandwatch e precisa apenas de uma ferramenta simples de monitoramento de mídia para verificar regularmente as menções da imprensa, o Mention é uma solução para você.

Os planos pagos começam em US$ 41/mês.

Awario

O Awario é outra ferramenta de gestão de marca que pode ser utilizada para o monitoramento da imprensa. Da mesma forma que o Mention, ele não vem com recursos avançados de análise, mas é definitivamente acessível e fácil de usar.

A Awario oferece soluções de monitoramento de mídia online por apenas US$ 29 por mês.

Prowly

Outra ferramenta útil para profissionais de relações públicas é o Prowly. É uma abordagem ligeiramente diferente do software de monitoramento de mídia das soluções mencionadas anteriormente. O Prowly é, antes de tudo, uma ferramenta de gerenciamento de relações públicas que inclui um banco de dados de jornalistas, recursos avançados de distribuição de comunicados à imprensa e CRM de relações públicas.

Prowly não é uma solução para coletar menções de marca; em vez disso, é super útil para campanhas de relações públicas. Por exemplo, quando você deseja monitorar a distribuição de press releases.

Os preços do Prowly começam em $ 339 mensais.

Alertas do Google

Por último, mas não menos importante, é impossível falar sobre a imprensa ou qualquer outro tipo de monitoramento de mídia sem mencionar o Google Alerts – uma ferramenta simples e, o mais importante, gratuita do Google.

Google Alerts carece de muitas funções úteis que estão presentes nas ferramentas pagas, mas se você quiser apenas ter uma ideia geral de quantas vezes alguém menciona sua marca na imprensa online, esta pode ser a solução que você precisa.

perguntas frequentes

Qual é um exemplo de monitoramento de mídia?

O monitoramento de mídia envolve rastrear as menções e o contexto de tópicos específicos em diferentes formas de mídia.

Por exemplo, a startup de tecnologia Company X lança um novo produto e usa um serviço de monitoramento de mídia para rastrear a resposta do público. Este serviço:

1. Rastreia as menções do produto em todas as mídias, incluindo mídias sociais e canais tradicionais.
2. Executa a análise de sentimento para determinar se o feedback é positivo, negativo ou neutro.
3. Compila um relatório detalhando as descobertas.

Esses dados ajudam a Empresa X a entender o sentimento do público, moldar estratégias futuras, lidar com feedback negativo e alavancar feedback positivo.

O que é monitoramento de RP?

O monitoramento de relações públicas envolve o rastreamento da imagem de uma empresa e a eficácia de suas estratégias de relações públicas em diferentes plataformas de mídia. Isso inclui:

1. Monitoramento da cobertura da mídia, tanto em quantidade quanto em sentimento.
2. Acompanhamento de menções e reações nas redes sociais.
3. Avaliar o sucesso de campanhas ou eventos de relações públicas.
4. Identificar e gerenciar possíveis crises de RP.

Esses dados ajudam as empresas a ajustar suas estratégias de comunicação, gerenciar sua imagem pública e responder adequadamente ao sentimento público.

Como você faz o monitoramento de mídia?

O monitoramento da mídia pode ser feito por meio de uma série de etapas que envolvem o uso de diferentes ferramentas e metodologias. Aqui está uma visão geral simplificada:

1. Defina seus objetivos. Decida quais informações você está procurando. Podem ser menções à sua marca, aos seus concorrentes ou a um tópico específico relevante para o seu setor.
2. Identificar canais relevantes. Determine onde seu público-alvo é mais ativo. Podem ser jornais, revistas, sites de notícias online, blogs, fóruns ou plataformas de mídia social.
3. Escolha suas ferramentas. Existem várias ferramentas para monitoramento de mídia, desde Google Alerts (que é gratuito) até ferramentas mais sofisticadas (e caras) como Brand24, Awario ou Brandwatch.
4. Configure alertas. Usando a ferramenta escolhida, configure alertas para palavras-chave especificadas. A ferramenta rastreará essas palavras-chave nos canais selecionados e o alertará quando forem mencionadas.
5. Analisar dados. A maioria das ferramentas fornece análises que ajudam você a entender o alcance, o sentimento e a frequência das menções.
6. Tome uma atitude: use as informações para tomar decisões sobre relações públicas, marketing, desenvolvimento de produtos, atendimento ao cliente, etc.
7. Repita. O monitoramento de mídia é um processo contínuo, não uma tarefa única. Refine continuamente suas palavras-chave e canais com base nos insights que você coleta.

Lembre-se de que as etapas específicas podem variar dependendo da complexidade de suas necessidades, das ferramentas que você está usando e do cenário de mídia do seu setor.