Aprender técnicas de vendas faz você se sentir... sujo?

Você não é ingênuo, é claro. Você sabe que alguém tem que criar um site, escrever um anúncio ou bater na calçada para aumentar as vendas, ou você não terá dinheiro suficiente para manter as luzes acesas.

Mas não pode ser outra pessoa?

Toda a ideia de como convencer alguém a dizer sim, colocar um sorriso falso, fingir que estranhos são seus melhores amigos e falar docemente com Joes e Janes médios para gastar seu dinheiro suado em seus produtos e serviços faz sua pele arrepiar .

Não é você. E se formos honestos? Parece errado. Como vender-sua-alma-ao-diabo-e-ir-direto-para-o-inferno errado.

Claro, você quer construir um negócio de sucesso, mas não se isso significar perder quem você é. De alguma forma, você precisa descobrir como ganhar dinheiro sem abandonar seus valores e, no entanto, uma parte de você se pergunta…

Isso é realmente possível?

A resposta:

sim.

Na verdade, não só é possível aprender a vender de forma ética, como acredito ser necessário .

E caso você ache que isso é apenas mais uma técnica de vendas de blogueiros falidos, vendi cerca de US$ 35 milhões em imóveis para investidores durante um período de três anos. Eu vi em primeira mão o que funciona e o que não funciona.

Depois de décadas tolerando vendedores desprezíveis com sorrisos brilhantes e atitudes de você é meu melhor amigo, as pessoas estão cansadas da inautenticidade.

No momento em que você parece um pouco falso, seus detectores de BS disparam e eles mostram alegremente o dedo médio.

Além disso, não vamos esquecer das redes sociais. À medida que as pessoas ficam cada vez mais conectadas, fica cada vez mais difícil para os golpistas e vendedores de óleo de cobra se esconderem.

Você aperta uma pessoa, e cinco minutos depois ela está no Facebook dizendo ao mundo inteiro que você é um canalha. Em pouco tempo, você arruinou sua reputação para sempre.

Uma nova abordagem de vendas que mantém sua alma intacta

A verdade é que as táticas de vendas pesadas do passado não são mais apropriadas para a maioria das empresas. Eles não são apenas moralmente repugnantes, mas são cada vez mais ineficazes.

É por isso que empresários inteligentes estão mudando a maneira como vendem. Então, como você escreve um título de vendas ?

A nova abordagem de vendas é menos sobre manipulação e mais sobre ajudar genuinamente as pessoas.

É menos sobre charme e mais sobre empatia. Trata-se menos de ganhar dinheiro rápido e mais de construir uma marca da qual as pessoas queiram comprar para sempre.

8 dicas de vendas para uma alma totalmente limpa

E a melhor parte é que sua alma fica completamente limpa.

Essas dicas de vendas não apenas podem ajudá-lo a vender sem mudar quem você é, mas você também pode ir para a cama à noite sabendo que fez do mundo um lugar melhor.

Parece legal para você?

Está bem então. Aqui estão seis tipos de técnicas de vendas para ajudá-lo a começar:

#1: Esqueça de fazer a venda e concentre-se em ajudar as pessoas

Você odeia a ideia de vender? Tudo bem – bom, até – porque os vendedores mais eficazes são aqueles que não estão focados em fazer a venda.

Aqui está o porquê:

As pessoas podem dizer se você se importa ou não com elas. Independentemente de você estar pessoalmente, filmando um vídeo persuasivo ou escrevendo uma carta de vendas, eles estão observando silenciosamente para ver onde está sua lealdade.

E se eles sentirem que você se preocupa mais em fazer a venda do que em ajudar a encontrar o produto ou serviço certo para eles, eles imediatamente desconfiarão de você.

Portanto, pare com as técnicas de vendas tão difíceis.

Esqueça quanto dinheiro você ganhará se eles comprarem e esqueça as metas ou cotas de vendas ou até mesmo seus próprios objetivos. Em vez disso, concentre-se neles . Faça de ajudá-los sua prioridade número um.

Se isso significa recomendar seu produto porque é genuinamente a melhor solução para o problema deles, ótimo. Ou se não parecer uma boa combinação, tudo bem também.

O importante é que você se importe, que seja honesto, que diga a verdade, independentemente de como isso afete seus resultados.

Lembre-se, os vendedores realmente bons – aqueles que ganham sete dígitos por ano em comissões – não são agressivos. Eles são altruístas. Eles estão tão focados no cliente que quase deixam de existir.

Quase.

#2: nem mencione seu produto nos primeiros 20 minutos

Muitos vendedores se orgulham do “dom da conversa”.

Eles nunca param de falar desde o momento em que você os conhece, contando histórias, contando piadas, falando sobre seu produto ou serviço, acreditando que se eles falarem o suficiente, se apertarem os botões certos, se não lhe derem a chance de objetar , você finalmente enviará e eles farão uma venda.

É por isso que os evitamos. Nós mentimos e dizemos que estamos apenas navegando, não porque queremos privá-los de fazer uma venda, necessariamente, mas porque estamos cansados ​​de seu discurso. Se os deixarmos começar, tememos que nunca mais os faça calar a boca.

A melhor abordagem, é claro, é não dizer nada. Em vez de convencer seus clientes a comprar seus produtos e serviços, não faça nada além de ouvir nos primeiros 20 minutos. Deixe que eles falem. Certifique-se de que compreende as necessidades deles antes mesmo de mencionar o que tem à venda.

Surpreendentemente, você descobrirá que as pessoas querem comprar de você. Não por causa de seu charme, sua inteligência ou seu conhecimento sobre o produto ou serviço, mas porque eles sentem que você entende as necessidades deles e, portanto, confiam em você.

Essa confiança vale mais do que todas as palavras do mundo.

#3: Construa relacionamentos autênticos

Os relacionamentos vêm antes das técnicas de vendas. Período.

Esteja você trabalhando online ou offline, nunca foi tão fácil manter contato. Então, conheça as pessoas que você quer ajudar.

Digamos que você conheça alguém pessoalmente, fale sobre uma possível colaboração comercial e troque informações de contato.

E se você desse o primeiro passo no processo de construção de relacionamento para fazer essa colaboração acontecer antes de entrar em contato com eles?

Você pode delinear uma entrevista em podcast ou elaborar o orçamento para a série de vídeos que você discutiu.

O trabalho que você executa antecipadamente pode ser o impulso que o projeto precisa para decolar mais rapidamente, então considere iniciá-lo em vez de apenas enviar um e-mail de acompanhamento com gentilezas ou perguntas.

Você não está apenas impulsionando o projeto, você está mostrando sua ética de trabalho e valores, o que impulsiona seu relacionamento também.

Quanto mais você investir em relacionamentos significativos com seus clientes potenciais, mais fácil será mostrar a eles como suas vidas melhorarão com seus produtos ou serviços.

#4: Guarde o marcador amarelo e pegue o giz

Então, deixe-me adivinhar. Essas longas cartas de vendas com grandes manchetes vermelhas, marca-texto amarelo e promessas exageradas provavelmente o desanimam, certo?

Sim. Eu também.

Por muito tempo, os profissionais de marketing nos tratam como se tivéssemos ADD. Eles sentem que precisam usar técnicas de vendas que tornam tudo chamativo, excitante e agressivo, ou vamos nos distrair e nunca comprar nada.

Mas não é verdade. Sim, essa abordagem continua sendo eficaz ao vender para pessoas extremamente pouco sofisticadas (ou para tráfego distraído e frio de algo como uma campanha de pagamento por clique), mas para a maioria dos tópicos e nichos, existem opções melhores.

Como ensinar, por exemplo.

Em vez de tentar forçar as pessoas a comprarem em seu primeiro contato com elas (o que você não conseguirá fazer de qualquer maneira), coloque-as em sua lista de e-mail.

Dê a eles algum treinamento gratuito que comprove o valor do que você oferece. Envie vídeos, relatórios gratuitos e entrevistas mostrando a eles como obter resultados sem exigir que eles paguem por nada.

Se for bom, eles vão querer mais, e isso facilita a venda.

#5: Troque dólares por moedas de dez centavos

Então, digamos que eu esteja vendendo notas de dólar por US$ 0,10 cada. Quantos você compraria?

Quantos eu estou vendendo, certo?

Bem, e se você pudesse fazer essencialmente a mesma oferta com seu produto?

Os profissionais de marketing amadores criam um produto que vale X, e então o vendem por X. Então, se você tem um produto de informação, e a proposta de valor e as forças do mercado determinam que vale US$ 100, você o vende por US$ 100.

Mas se você quiser criar uma oferta irresistível, experimente esta ideia para o tamanho:

Se o seu produto vale $ 100, venda-o por $ 10. Ou melhor ainda, descubra como fazer valer $ 1.000, para que os $ 100 se tornem uma ninharia. O diferencial de valor de 10X o torna um negócio de dar água na boca.

E só para ficar claro, não estou defendendo a redução de preços. Não é disso que se trata essa estratégia. Estou falando de aumentar o valor .

Trata-se de sempre oferecer aos seus clientes mais do que você recebe, para que todos os seus produtos e serviços sejam irresistíveis. A melhor maneira de fazer isso é oferecer 10 vezes mais do que você recebe.

#6: Faça a adesão à sua lista de e-mail um acéfalo

Já que estamos no assunto de irresistibilidade e valor, quão atraente é entrar na sua lista de e-mail?

Como ingressar na sua lista de e-mail é gratuito, é uma ótima introdução sem riscos ao que você oferece. E se a venda agressiva o deixa especialmente melindroso, o e-mail é a sua hora de dar, não de vender.

Além de dar um incentivo para se inscrever na sua lista, você quer fazer da assinatura do seu site a atração principal. Claro, alguém pode pegar seu brinde e depois cancelar a inscrição da sua lista - mas eles não vão querer fazer isso se você consistentemente fornecer valor gratuito em seus e-mails que não estão disponíveis em nenhum outro lugar do seu site.

Imagine alguém realmente feliz em receber um e-mail seu. Quando a mensagem é de uma fonte que eles adoram ouvir, não há necessidade de se preocupar com filtros de spam ou exclusões automáticas.

Dicas inteligentes de marketing por e-mail complementam todas as técnicas de vendas sobre as quais falamos, já que os e-mails certos ajudam a construir confiança e relacionamentos fortes.

Você tem a oportunidade de falar diretamente com seus clientes em potencial e mostrar a eles que entende o problema ou desejo deles - e que está do lado deles.

#7: Assuma a responsabilidade pelo que acontece após a venda

Imagine que você acabou de comprar um novo computador da Apple e está tendo problemas para descobrir como usá-lo, então um dia você passa na Apple Store e pede algumas dicas ao cara do balcão.

"Não olhe para mim pedindo ajuda, idiota", ele zomba, olhando para você com desgosto. “Nosso trabalho é produzir um computador de qualidade com software de qualidade. Se você não consegue descobrir como usá-lo, o problema é seu.”

Ridículo né?

A Apple Store ajuda a criar uma ótima experiência com seus produtos, garantindo que o cliente tenha total prazer e satisfação com a experiência de possuir um Macbook ou iPad.

No entanto, inúmeros profissionais de marketing são culpados por isso.

Pegue o autor médio de ebook, por exemplo. Ela escreve o que sabe, empacota em um e-book, vende e então é o fim da transação.

Se o cliente obtiver resultados depois de ler o ebook, ótimo, mas se não, não é problema dela. O trabalho dela era apenas dar-lhes a informação, certo?

Errado.

Autores de e-books inteligentes empacotam tarefas de casa, listas de verificação e um guia de início rápido junto com seu e-book para ajudar as pessoas a colocar as informações em ação. Eles sabem que a interação com o cliente começa com o ebook, não termina aí.

Eles podem até dar um passo adiante e oferecer aos clientes como parceiros de responsabilidade, ou talvez eles também tenham um pacote premium que inclui consultoria individual.

O resultado são clientes mais felizes, mais depoimentos. Eventualmente, você pode cobrar um preço mais alto porque as pessoas que estão usando seu produto estão obtendo resultados.

#8: Garanta sua satisfação (ou seu dinheiro de volta)

Qual é a maneira mais fácil de separar as técnicas de vendas éticas daquelas que estão apenas tentando tirar seu dinheiro?

Simples: uma forte garantia de satisfação. Se por algum motivo o cliente estiver insatisfeito com o produto, ele pode devolvê-lo para um reembolso, sem perguntas.

Aqui está o porquê:

Os profissionais de marketing inteligentes entendem que não estão vendendo produtos ou serviços. Eles estão vendendo resultados. E se, por algum motivo, o cliente não obtiver esses resultados, o profissional de marketing saberá que não merece ser pago.

Além de ser um bom negócio, aumenta as vendas. Substancialmente. Vi aumentos nas vendas de até 80% quando um cliente apresentou uma garantia forte e sem BS para seu produto. Isso só deixa as pessoas mais à vontade para comprar, especialmente online, e isso significa mais vendas.

Na verdade, quanto mais forte sua garantia, geralmente maiores serão suas vendas.

Com meu curso de guest blogging, não apenas ofereço uma garantia de satisfação de 30 dias, onde você pode obter um reembolso por qualquer motivo, mas também garanto que, se você fizer todos os exercícios, receberá um guest post em um site popular blog de sua escolha em até 90 dias, ou seu dinheiro de volta.

O resultado?

Um negócio online que fatura saudáveis ​​seis dígitos por ano.

Ah, e caso você esteja curioso, com mais de 350 alunos agora, ninguém nunca usou a segunda garantia. Portanto, não apenas melhora a conversão, mas também não custa nada. Torna-se um acéfalo, se você me perguntar.

Conclusão: Vender não precisa ser ruim

Na verdade, pode e deve ser o contrário.

Se você está genuinamente tentando ajudar as pessoas, ouvindo com empatia, ensinando seus clientes a resolver seus problemas, oferecendo ofertas incríveis em produtos e serviços que eles amam, entregando resultados que mudam suas vidas e fazendo isso com garantias que eliminam todos os riscos deles terem que se preocupar em serem enganados, então eu tenho novidades para você:

Você não está fazendo nada de ruim. Na verdade, podemos até dizer que você está tornando o mundo um lugar melhor.

E a melhor parte desses estilos de vendas?

Você está sendo pago por isso. Todos os dias, você se levanta e melhora a vida de seus clientes, e quanto melhor o trabalho que você faz, mais dinheiro eles ficam felizes em lhe dar em troca.

Portanto, não se prenda a uma palavrinha como “vender”. Há muito em jogo.

Não só você pode fazer uma fortuna, mas o mundo está cheio de pessoas cujas vidas seus produtos e serviços podem mudar para melhor.

Toda vez que você se encolhe, toda vez que você procrastina, toda vez que você evita dizer a eles o que você faz, você os está privando de uma vida melhor.

A verdade é que o mundo precisa de pessoas como você vendendo, ou todo o motor do progresso para.

Então, saia com essas técnicas de vendas éticas.

Ajude algumas pessoas.

Ficar rico.

E o mais importante, durma tranquilo, porque sua alma está segura. Você pode dizer à divindade de sua escolha que eu disse isso.