“Abra este e-mail agora mesmo!” O que faz uma boa linha de assunto?
Publicados: 2016-09-13Você está se afogando em e-mails, certo? Todos os dias a caixa de entrada se acumula com cada vez mais vendas, anúncios, ofertas, notícias e até mesmo uma nota pessoal ocasional. Alguns provedores de e-mail, como o Gmail, segregam seus e-mails recebidos em um esforço para manter os itens importantes em destaque. Mesmo assim, sua caixa de entrada e filtros de e-mail ainda se acumulam com mensagens. Se você não consegue acessar todos os e-mails que recebe, como garantir que suas próprias campanhas de e-mail eliminam a desordem nas caixas de entrada de seus leitores?
Sua linha de assunto é a primeira e talvez mais importante ferramenta do seu kit de email marketing. Muitas vezes uma reflexão tardia, a linha de assunto é realmente bastante poderosa. Aproveite esse poder usando “SPAM” Não é o spam ruim que faz com que você seja banido das caixas de correio. Um SPAM em letras maiúsculas que lembra a você que as melhores linhas de assunto são curtas , pessoais, chamativas e significativas para o leitor. Veja por que essas características entrelaçadas são importantes:
Curto
A brevidade pode ser a alma da sagacidade, mas é a carne e o sangue das linhas de assunto dos e-mails. Estudos mostram que as linhas de assunto com melhor desempenho – as que atraem mais aberturas e mais cliques – têm no máximo 49 caracteres. Isso é aproximadamente um terço do seu Tweet médio de 140 caracteres. Linhas de assunto com 49 ou menos caracteres atraem 12% mais aberturas do que suas contrapartes mais longas, e suas taxas de cliques são 75% maiores. Comece a cortar estatísticas de personagens!
Para ajudar a manter suas linhas de assunto curtas e agradáveis, conecte-as a este contador de caracteres gratuito. Lembre-se, 49 é o número mágico. Depois de atingir 50, as taxas de abertura e clique começam a cair. Sim, isso inclui espaços. Sim, os períodos de atenção das pessoas são realmente tão curtos.
Agradável
Ninguém quer ouvir de um bot. Linhas de assunto que parecem ter saído da linha de montagem podem ser detectadas (e ignoradas) imediatamente. Mesmo dentro dos limites de 49 caracteres, é possível ser bem-apessoado. Se você é proprietário de uma pequena empresa, é provável que conheça muitos de seus clientes muito bem. Imagine o que eles gostariam de ouvir de você em um e-mail e use esse conhecimento para criar suas linhas de assunto para que soem como se só pudessem vir de você ou de sua empresa.
Emoção
A emoção é uma maneira forte e pessoal de atrair os leitores. As pessoas geralmente tomam decisões com base na emoção em vez da razão, então escreva linhas de assunto que evoquem sentimentos. Surpreenda-os, faça-os sorrir, ofereça soluções para seus pontos de dor, até mesmo crie medo de perder - estimule uma emoção para eliciar uma abertura.
Emojis
Os emoticons, também conhecidos como emojis, são outra maneira orientada pela personalidade de atrair os leitores a abrir seus e-mails. Eles não apenas fazem seus e-mails se destacarem nas caixas de entrada, mas também transmitem emoções facilmente, e estudos mostram que podem aumentar as taxas de abertura em 56%. Dito isso, use emojis com cautela. Alguns programas de e-mail mais antigos não conseguem lê-los e nem todos os emojis têm a mesma aparência em todos os dispositivos e sistemas operacionais. Se estiver usando emojis em suas linhas de assunto, certifique-se de testá-los bem em diferentes computadores, tablets e telefones antes de implantá-los em campanhas reais.
Chamar a atenção
No fundo, chamar a atenção de seus leitores é o papel mais importante de uma linha de assunto. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:
Humor
O humor é uma maneira maravilhosa de atrair a atenção para seus e-mails. Se você puder criar linhas de assunto engraçadas ou trocadilhos em menos de 49 caracteres, vá em frente, desde que sejam relevantes e adequados ao seu público.
Urgência
A comédia pode ser difícil, no entanto, e muitas vezes não é possível fazer isso com todos os e-mails. Sabe o que mais chama a atenção? Urgência. Vendas em flash, promoções por tempo limitado, baixas quantidades de inventário popular – tudo isso diz: “Indo rápido, então abra este e-mail rápido”. (A propósito, são apenas 35 caracteres.) Urgência é igual a globos oculares.
Eventos atuais
Ou considere adicionar alguma relevância cultural ou pontualidade às suas linhas de assunto. Se você puder reproduzir habilmente um filme popular ou título de televisão que está na consciência do público, ou um trampolim para um evento que está acontecendo no noticiário, isso pode atrapalhar algumas aberturas. Claro, tenha cuidado ao transformar eventos atuais em ouro de linha de assunto: o que você vê como uma oportunidade promocional pode não ser recebido da mesma maneira por todos os seus leitores.
Primeiro nome
Colocar os primeiros nomes de seus leitores na linha de assunto também pode fazê-los notar. Afinal, as pessoas se animam naturalmente com seu próprio nome, e um estudo recente da Experian indicou que nomes em linhas de assunto podem aumentar as taxas de abertura em quase trinta por cento.
Uma pergunta
Outra maneira de chamar a atenção é despertar a curiosidade dos leitores com uma pergunta. Uma pergunta exige uma resposta e pode levar seus destinatários a abrir o e-mail para saber a resposta ou para confirmar suas próprias respostas.
Significativo para o leitor
Que valor seu e-mail traz para o leitor? (Essa pergunta tem 47 caracteres, caso alguém esteja contando.) Todo o humor, personalidade e táticas de atenção do mundo não podem salvar uma campanha de e-mail que não significa algo para seus leitores. Se você está se comunicando sobre um especial que eles não vão querer perder, um problema chato que sua empresa resolveu para eles ou um benefício que eles nunca souberam que precisavam, sua linha de assunto é o primeiro lugar para transmitir que este e-mail será ser útil para eles.
Exclusividade
Uma maneira de tornar um e-mail significativo é implicar em exclusividade. Linhas de assunto sobre vendas privadas, convites VIP e promoções especiais apenas para seus melhores clientes podem fazer com que seus leitores se sintam como destinatários privilegiados e mais propensos a abrir seu e-mail.
Especificidade
Quanto mais específicos forem seus e-mails, maior a probabilidade de seus leitores clicarem neles. "Grande venda!" é muito vago e aberto para significar muito. Em vez disso, tente algo como “Economize 40% em nosso modelo mais popular apenas hoje!” Vai direto ao ponto, cria urgência, atrai o leitor e desperta a curiosidade: “Qual modelo é o mais popular, por que é tão popular, quão incrível é que está com 40% de desconto e a que horas vou conseguir 1?"
Credibilidade
Dito isso, não prometa algo com sua linha de assunto que você não cumpra no corpo da mensagem. Basta uma linha de assunto enganosa ou mal direcionada para perder um leitor para sempre.
SPAM, não spam
Comece a examinar as linhas de assunto que se acumulam na sua caixa de entrada. Quais chamam sua atenção e quais fazem você alcançar o botão de exclusão? Quais criam um desejo de abrir o e-mail e quais são vagas ou indefinidas?
O LinkedIn é um mestre em linhas de assunto eficazes. Se você usa o LinkedIn, provavelmente recebeu um e-mail que diz algo como “Joe Schmo e mais 4 pessoas visualizaram seu perfil”. Esta linha de assunto atinge todos os quatro aspectos entrelaçados do SPAM:
- É curto , chegando abaixo do limite de 49 caracteres.
- É agradável ; independentemente de você conhecer Joe Schmo, o uso de seu nome adiciona personalidade e faz com que o e-mail pareça menos automatizado.
- Chama a atenção e convida à curiosidade – quem eram as outras quatro pessoas?
- E tem significado : este e-mail promete ajudar seus esforços de networking profissional.
Claro, você nunca pode alcançar todas as pessoas com todos os e-mails que você envia. Mas para manter seu público abrindo e clicando em suas campanhas, lembre-se de SPAM.
Leia mais sobre como criar excelentes linhas de assunto aqui e aqui.
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