Como otimizar o conteúdo pós-clique do Google Ads

Todo profissional de marketing de PPC visa oferecer desempenho aprimorado mês após mês.

Mas quando sua conta do Google Ads estiver bem gerenciada, otimizada e funcionando, onde você deve procurar para continuar melhorando o desempenho?

Muitas vezes, sua próxima área de foco deve ser o conteúdo – e tudo o que acontece depois que um cliente em potencial clica em seu anúncio.

Quem são seus clientes ideais?

Se você é uma agência, este é o momento de retornar aos materiais de integração do cliente. Familiarize-se novamente com os objetivos do cliente e os tipos de clientes que eles desejam atingir.

Muitas vezes, isso é mais fácil dizer do que fazer. Quando perguntamos a novos clientes sobre seu cliente ideal durante nosso onboarding, não é incomum obter estas (e outras semelhantes) respostas:

“Todo fabricante deveria ter o nosso produto.”

“Os clientes realmente não entendem nossos produtos no começo, mas quando veem, sabem que precisam.”

“Qualquer empresa com mais de 50 funcionários pode se beneficiar de nossa ferramenta.”

Esses tipos de respostas são bandeiras vermelhas. Segmentar todos não é segmentar ninguém.

Ajudar os clientes a definir o seu cliente ideal

Quando um cliente não definiu totalmente o seu cliente ideal, nem tudo está perdido.

Você pode usar o Google Ads para testar as palavras-chave e os tipos de conteúdo que funcionam melhor para o seu cliente e, em seguida, seu cliente pode usar essas descobertas para definir melhor seus clientes ideais.

Portanto, nesse tipo de cenário, nossa estratégia do programa Google Ads geralmente é:

• Incline-se para termos de palavras-chave mais gerais.
• Veja o que aparece quando analisamos as consultas de pesquisa.
• Compartilhe essas descobertas com o cliente.

Ao mesmo tempo, iremos:

• Faça uma pesquisa profunda nas páginas de destino e no conteúdo dos concorrentes para obter ideias.
• Continue conversando com o cliente para identificar novos temas e ângulos para testar.
• Continue fazendo perguntas, pesquisando e aprendendo.

Eventualmente, por meio desse processo, você chegará a uma visão mais clara do cliente ideal do cliente.

Em seguida, você pode usar essa persona para aprimorar palavras-chave, mensagens de anúncios e conteúdo bons e específicos para esses clientes.

Identificar os melhores termos para descrever os produtos

Você pode seguir estratégias semelhantes para identificar os termos que o cliente ideal de seu cliente usaria para descrever seus produtos.

Novamente, você pode usar pesquisas e testes para encontrar algumas boas opções para testar.

Você precisa fazer todo esse trabalho braçal – identificar o cliente ideal de seu cliente e os melhores termos de descrição do produto – porque é impossível criar uma boa experiência “pós-clique” que continue a jornada do cliente de outra forma.

Se a mensagem pré-clique e o conteúdo pós-clique não estiverem alinhados, é menos provável que os anúncios obtenham impressões e suas taxas de conversão serão baixas.

Isso pode levar a um índice de qualidade ruim do Google Ads, aumentando seus custos por clique e diminuindo ainda mais suas impressões de anúncios.

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Consulte os termos.

Exemplo: 'Qualquer laboratório pode usar nossos robôs'

Vejamos um exemplo de como essas estratégias para definir termos de palavras-chave e conteúdo pós-clique podem funcionar na prática.

Digamos que você peça ao seu cliente para descrever seu produto e clientes ideais e ele responda: "Qualquer laboratório poderia usar nossos robôs".

Você pode seguir dois caminhos com isso. (Ou, mais provavelmente, os dois lados ao mesmo tempo.)

Amplie a geração de demanda

Uma opção é começar amplo e fazer da geração de demanda seu objetivo. Então você dá um lance em uma frase de palavra-chave ampla, como “automação de laboratório”.

Esse termo pode ter ressonância entre os usuários finais (pessoas que trabalham no laboratório que usam o equipamento) e os responsáveis ​​pela compra de sistemas para dar suporte ao laboratório.

Ambas as partes desejam melhorar a eficiência do laboratório e cortar custos, mas podem não saber que tipo de produto os ajudará a fazer isso.

Nesse caso, você deve oferecer suporte a esse tipo de palavra-chave ampla com conteúdo educacional, como vídeos e white papers que mostram como a automação de laboratório pode funcionar em diferentes aplicativos e setores.

Com essa abordagem, você pode não obter muitos leads imediatos, mas está criando um reconhecimento de marca importante no topo do funil.

Vá estreito para a captura de demanda

Você pode achar que um termo amplo como “automação de laboratório” é caro. Nesse caso, você pode experimentar para ser mais específico. Assim, você pode testar termos mais precisos, como:

• braço robótico para laboratórios
• robô de pipetagem intuitivo
• manipulador de líquidos robótico

Você também pode qualificar “automação de laboratório” com um termo de marca. Portanto, use algo como “automação de laboratório NOME DA EMPRESA” ou “automação de laboratório NOME DE MARCA”.

Essa estratégia é boa para capturar leads com uma boa ideia do que eles precisam.

Mas, para que essa abordagem funcione, você precisa de conteúdo pós-clique que agregue valor a esse tipo de comprador em potencial e se alinhe a esse estágio do funil.

Assim, por exemplo, este conteúdo pode mostrar exatamente como um robô de pipetagem pode melhorar os fluxos de trabalho e economizar tempo. Ou como um manipulador robótico de líquidos pode minimizar o erro humano e aumentar a precisão.

Em outras palavras, você fornece conteúdo que dá aos leads a confiança para dar o próximo passo, conectar-se com você e, eventualmente, comprar a solução de que precisam.

A otimização não para no 'clique'

O trabalho dos profissionais de marketing de pesquisa paga nunca termina. Sempre há espaço para melhorias. Em muitas contas, novas ou maduras, essa melhoria geralmente é alcançada por meio da criação de conteúdo pós-clique valioso.

Mesmo que seu cliente não tenha 100% de clareza sobre o cliente ideal ou como esses clientes descreveriam seus produtos, não desista.

Você já tem as ferramentas necessárias para testar diferentes ideias – e ajudar seu cliente a atingir suas metas de pesquisa paga e negócios.