Como otimizar suas páginas de destino para o máximo de conversões
Publicados: 2022-03-12No mundo do inbound marketing, a geração de leads é uma prioridade para muitos profissionais de marketing digital. Especialistas em marketing trabalham incansavelmente para criar e-books, páginas brancas, webinars e infográficos que fornecem soluções testadas e comprovadas para os pontos problemáticos de seu público-alvo. O desafio é convencer os visitantes a fornecer seus e-mails para o seu conteúdo. Tudo começa com a criação de uma landing page que converte os usuários e os move para baixo no seu funil de marketing. Então, por onde você começa a otimizar suas páginas de destino para converter visitantes? Aqui estão algumas maneiras de fazer isso.
- O que é uma página de destino?
- Como otimizar suas páginas de destino para o máximo de conversões
- Como criar uma boa página de destino
O que é uma página de destino?
Landing pages são ferramentas poderosas de geração de leads e destinos online que transformam tráfego em contatos comercializáveis em seu banco de dados. Ao contrário de outras páginas, elas são únicas porque forçam os leitores a se concentrar em uma coisa e apenas uma coisa – a ação de conversão que você deseja que eles executem.
Você pode criar uma página de destino para oferecer uma nova isca digital, registrar usuários para um próximo webinar ou obter clientes em potencial interessados em agendar uma reunião com você. Aqui está um exemplo de página de destino que criamos para oferecer uma pasta de trabalho de persona de comprador gratuita. Inclui os detalhes da oferta, uma imagem, o que eles aprenderão e um formulário para preencher seu nome e e-mail para obter a pasta de trabalho.
Como otimizar suas páginas de destino para o máximo de conversões
A primeira página de destino que você criar provavelmente não será o rascunho final. Provavelmente, você precisará fazer alterações incrementais para ver o que converte um usuário em seu funil de marketing e o que não converte. Uma revisão completa da página só levará a confusão e estresse. Enquanto isso, aqui estão algumas práticas importantes para otimizar suas páginas de destino para conversões.
1. Concentre-se nos benefícios, não nos recursos
Muitas empresas cometem o erro de exagerar os principais recursos de sua oferta em vez de seus benefícios para o cliente. Fazer isso é menos poderoso e provavelmente afastará o cliente. Sua página de destino deve se concentrar no que é a oferta, mas, mais importante, por que alguém deve desejá-la.
Aqui estão alguns exemplos que destacam recursos versus benefícios:
- “Este produto tem um professor Intel Core i5-10600k, 16 GB de RAM DDR4 e está equipado com Intel Iris Plus Graphics.” vs. “Baixe arquivos 15% mais rápido e desfrute de visuais de alta qualidade do mais recente jogo de computador com este produto.”
- “Este guia vem com 17 páginas de conteúdo.” vs. “Saiba como aumentar seus leads em 200% com este guia.”
Aqui está outro exemplo de uma página de destino que se concentra nos benefícios de uma oferta da Moz:
Fonte: Moz
Esta página de destino não apenas lista as ferramentas fornecidas na avaliação gratuita, mas ajuda potenciais clientes potenciais a identificar benefícios específicos que podem ser esperados com a inscrição. Eles destacaram benefícios como entender a intenção do pesquisador, encontrar problemas técnicos para corrigir, rastrear com precisão as classificações de palavras-chave e muito mais.
É mais provável que os clientes se lembrem e respondam às informações que os beneficiam pessoalmente, e sua página de destino é o impulso final para lembrá-los por que eles devem investir em sua oferta.
2. Torne seu título conversacional
Um título altamente eficaz é crucial para a conversão. As pessoas não leem uma página de destino palavra por palavra, por isso é imperativo fisgá-las na primeira coisa que virem. Usar palavras simples e de conversação é muito mais relacionável e envolvente do que o jargão formal de negócios que pode afastar os clientes. Evite linguagem complicada e seja autêntico – apenas fale com o visitante como se fosse um amigo ou colega.
Certifique-se de que ela comunique claramente a proposta de valor exclusiva da sua oferta – o que exatamente é a oferta e por que eles deveriam se importar. Aqui está um exemplo do HubSpot:
Fonte: HubSpot
Essa página de destino oferece rapidamente a proposta de valor exclusiva da oferta sem usar acrônimos ou jargão de vendas avançado que poderia intimidar um lead em potencial. Ao tornar o título e a cópia desta página de destino mais conversacionais, ela convida os visitantes a se inscreverem sem qualquer hesitação.
3. Construir Confiança Estabelecendo Autoridade
Para que um lead em potencial interaja com você e entregue seu e-mail, primeiro ele precisa confiar em você e em sua experiência. As pessoas querem se sentir seguras e confiantes em sua decisão de baixar ou se registrar em algo. Mas como você estabelece confiança no espaço limitado disponível para cópia em uma landing page?
Isso pode ser feito por meio de prova social, depoimentos, endossos e parcerias e selos do site (crachás de confiança).
Fornecer prova social
Forneça prova social exibindo a quantidade de downloads do seu ativo ou até mesmo o número de inscrições para o seu evento. Como outras pessoas já estão convertendo em sua página, isso convencerá os visitantes a converter também. Você também pode mostrar aos clientes que compraram seu produto. Mostrar nomes reais é outra maneira de mostrar aos visitantes a prova de que pessoas reais estão aceitando sua oferta.
Depoimentos
Um depoimento de cliente ajuda muito na construção de confiança com os visitantes. Mas certifique-se de que eles são reais! Se você fizer declarações excessivamente entusiasmadas usando personagens de sites de fotos ou depoimentos de celebridades, você parecerá inautêntico. Aqui, o plebeu prospera.
Tente obter cotações de usuários anteriores do produto e forneça uma imagem de foto e um nome. Isso legitima seu produto sem dar a impressão de “ele está se esforçando demais”. Celebridades são pagas para promover. Pessoas normais não. Isso aumenta a autenticidade do elemento. Aqui está um exemplo da Khan Academy:
Fonte: Khan Academy
Ao incluir citações e depoimentos com uma foto, a Khan Academy consegue construir confiança e estabelecer autenticidade. Esses depoimentos permitem que leads em potencial sigam uma narrativa separada que apóia e serve como evidência para suas alegações.
As imagens têm o poder de apresentar informações de maneira mais evocativa e eficaz do que as palavras. Especialmente com imagens de pessoas, os consumidores imediatamente se inserem na imagem em sua mente. Eles analisam a linguagem facial e corporal para ter uma ideia de como essa oferta os fará sentir.
Precisa de ajuda para coletar depoimentos? Confira nossa campanha de revisão pós-compra para HubSpot-Shopify.
Endossos e Parcerias
Se você tiver afiliações com pessoas confiáveis em seu campo ou setor, inclua-as para aumentar sua credibilidade.
Esta é uma técnica clássica para ganhar confiança. Se você tiver associações ou parcerias com empresas confiáveis em seu espaço que sejam relevantes e conhecidas, exiba-as. Isso é particularmente importante se você estiver solicitando informações de pagamento ou identidade.
Selos do site (emblemas de confiança)
De acordo com um estudo feito pela Baymard, 18% dos consumidores abandonaram um processo de checkout por não confiarem em um site com informações pessoais. Para ajudar a construir confiança, os sites coletam e exibem uma ampla variedade de selos de site que sugerem credibilidade. Existem 3 categorias de selos de site:
- Os selos Secure Socket Layer (SSL)
Esses selos indicam segurança técnica e são emitidos por fornecedores de certificados SSL como Trustwave, Norton, Geotrust, etc. - Selos de Confiança
Esses selos indicam autenticidade comercial e são emitidos por terceiros confiáveis, como Google, TRUSTe e Better Business Bureau (BBB). - Símbolos inventados
Esses selos indicam que o site afirma ser seguro e não são emitidos por terceiros. Eles incluem ícones “caseiros”, como cadeados e, embora sejam visualmente eficazes, não são suportados por uma parte confiável.
Fonte: Baymard
Entre esses diferentes selos de sites, marcas mais conhecidas, como Norton e Google, tiveram um desempenho melhor do que marcas menos conhecidas. No entanto, Baymard descobriu que ter qualquer tipo de selo visual próximo ao CTA ou formulário reforça a sensação de segurança e confiança.
Aumente sua página de destino
conversões pegando nosso
Página de destino de conversão final
modelo para HubSpot
4. Crie um senso de urgência e escassez
Muitas vezes, os visitantes não convertem devido ao atrito cognitivo – basicamente, eles pensam demais, esperam demais ou simplesmente não respondem às nossas chamadas para ação. Você pode eliminar atrasos criando um senso de urgência para seus visitantes agirem mais cedo (nesta visita) e não mais tarde (outra vez).
De acordo com a Academy of Marketing Science, a escassez de produtos atrai a atenção do cliente e aumenta o valor percebido do produto. A disponibilidade pode ser ameaçada por uma quantidade limitada, um prazo ou pela concorrência. Por sua vez, quando acreditamos que algo é de maior valor, queremos mais. Você pode aproveitar esse viés limitando o número de itens disponíveis ("Apenas 2 vagas restantes), o tempo restante para agir ("Preços especiais terminam amanhã") ou mencionando a concorrência ("Se você não agir, eles vontade").
Você pode criar urgência e escassez usando as seguintes táticas:
Adicionar um relógio, temporizador ou contagem regressiva
Se você lembrar aos usuários que o tempo está passando – que o relógio está correndo – isso aumenta o nível de urgência e obriga a ação. Essa tática também explora o aspecto do tempo do princípio da escassez.
Toque na aversão à perda
A aversão à perda é nossa tendência a evitar perder coisas (qualquer coisa). Muitos estudos realmente mostraram que o desejo de não perder algo é maior do que o desejo de ganhar algo. Você explora essa tendência afirmando o que acontecerá se o visitante não agir agora. Por exemplo, “Se você não ler este guia de marketing por e-mail, sua lista de e-mails diminuirá de cancelamentos de assinatura”.
5. Repita seu apelo à ação (seja específico)
Descubra qual é a ação de sua página de destino desejada e reforce-a várias vezes com seu CTA em seu botão, cópia de suporte, títulos e título do formulário.
Você também deseja ser o mais específico possível sobre a ação que deseja que o usuário execute. Por exemplo, use “Sign Up for Trial” em vez de simplesmente “Sign Up” ou “Download Guide” em vez de apenas “Download”. Outros CTAs afetivos são Assistir Vídeo, Baixar Guia, Inscrever-se no Curso e Agendar Consulta. Você também deve adicionar dicas visuais e direcionais para a ação desejada, removendo obstáculos e distrações de completar a ação desejada. Por exemplo, você deve remover os itens de menu do seu site ou qualquer pop-up do site. Isso pode afastar seu visitante de concluir sua ação desejada e, finalmente, converter.
Como criar uma boa página de destino
Lembre-se, seu principal objetivo em uma página de destino é orientar os visitantes a realizar uma ação desejada – seja se inscrever em uma lista de e-mail, baixar um guia ou se registrar em um evento.
Então, como você pode criar uma experiência de página de destino perfeita que faça exatamente isso? Aqui estão 3 dicas adicionais que ajudarão você a gerar taxas de conversão mais altas:
- Certifique-se de que seu formulário esteja acima da dobra quando visualizado em QUALQUER dispositivo.
As páginas de destino devem ser otimizadas para uso em dispositivos móveis, tablets e computadores para garantir uma boa experiência na página de destino. Aqui está um exemplo de como criamos páginas de destino que garantem que o formulário esteja acima da dobra no computador e no celular.
- Reduza o atrito
O que é atrito exatamente? Essencialmente, o atrito são os obstáculos ou distrações em sua página de destino que impedem que seu lead em potencial conclua a tarefa pretendida, impedindo-o de viajar mais para baixo em seu funil de marketing. Uma coisa que você pode fazer é remover a navegação do menu da sua página. Dessa forma, eles não serão tentados a clicar em outra coisa que chame a atenção deles. Além disso, todo mundo está com pouco tempo. Se você incluir muitos campos de formulário em seu formulário, perderá um lead porque as pessoas não acharão que vale a pena preencher tudo. Em vez disso, peça apenas as informações necessárias. - Fale com o consumidor usando vídeo
Inclua um vídeo que fale sobre o valor da oferta da sua página de destino. Os consumidores gostam de adicionar um rosto a um produto ou provedor de serviços. Eles vêem você, ouvem você e começarão a confiar em sua opinião. Aqui está um exemplo de The Journey Junkie:
Esta página de destino não usa apenas uma imagem poderosa, mas inclui um vídeo informativo e personalizado que apresenta os benefícios e fornece um exemplo da oferta. Ao incluir um vídeo, os espectadores podem ver, ouvir e experimentar uma interação mais íntima, o que os ajudará a promover um relacionamento mais confiável com sua marca. Como você pode ver, o Journey Junkie também fez questão de repetir e incluir o CTA específico em toda esta página de destino, enfatizando a ação desejada que eles desejam que os visitantes realizem.
Uma página de destino é um elemento crucial para as empresas porque leva os visitantes a se concentrarem na ação de conversão desejada. Criar uma página de destino eficaz lhe dará uma chance maior de converter visitantes em leads e, finalmente, fornecer mais nomes em seu banco de dados.
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