Nossa Gente, Nossa História: Diversidade e Inclusão no SendGrid

No SendGrid, nos comprometemos a progredir na melhoria da diversidade e inclusão para garantir que sejamos um ótimo lugar para trabalhar para todos. Todo funcionário do SendGrid (“Gridder”) precisa ser capaz de fazer seu melhor trabalho, mas isso só pode acontecer em um ambiente onde todos se sintam valorizados por sua autenticidade e pelo trabalho que fazem.

Não podemos inovar na velocidade que nossos clientes exigem se não tivermos uma força de trabalho que espelhe nossa base de clientes e entenda profundamente cada segmento de clientes. Precisamos de diversidade em todas as formas da palavra, incluindo etnia, religião, gênero, orientação sexual, cor da pele, pensamento, status parental, saúde mental, geografia, origem etc. é um imperativo de negócios.

Divulgamos nossos números de diversidade nos últimos quatro anos, juntamente com muitas outras empresas de tecnologia que estão lançando luz sobre esse importante tópico. Acreditamos que o que é medido e relatado chama a atenção. Por isso, medimos e reportamos anualmente nosso progresso. Estamos comprometidos em compartilhar nossa jornada, tanto nosso sucesso quanto onde falhamos, para que outros possam aprender com nossas experiências.

Um olhar para os números

Em 2017, contratamos mais de 128 novos funcionários e os esforços para contratar profissionais qualificados e sub-representados (homens não brancos) foram significativos. Temos sido particularmente bem-sucedidos em melhorar nossa representação feminina no The Grid.

Reconhecemos que a diversidade é muito maior que o gênero, no entanto, dado que a disparidade de gênero impacta mais de 50% da população do nosso país, ela se cruza com todos os outros fatores de diversidade e é uma importante alavanca para melhorar a diversidade na The Grid:

• Organizacionalmente , nossa representação feminina melhorou de 25% em 2015 para 35% em 2017.
• As mulheres em cargos técnicos aumentaram de 12% em 2015 para 23% em 2017. Essa é uma área em que fizemos melhorias constantes ano após ano. Embora estejamos felizes com nosso progresso, ainda não estamos satisfeitos com esses números e acreditamos que todas as nossas equipes serão mais fortes com mais representação feminina.
• As mulheres em cargos de gestão caíram de 33% em 2015 para 29% em 2017. Isso se deve ao nosso crescimento em nossa equipe de gestão, sem que tantas de nossas novas contratações sejam mulheres. Continuaremos a focar nossa terceirização de recrutamento para futuras contratações de liderança para garantir que nosso pipeline inclua uma lista de candidatos forte e diversificada.
• A liderança sênior , definida como aqueles em cargos de vice-presidente e acima, melhorou drasticamente. No final de 2015, tínhamos 0% de representação feminina nesse nível, enquanto este ano, nossa equipe de liderança sênior é composta por 28% de mulheres.
• Nosso Conselho de Administração cresceu com a adição de duas mulheres incríveis; Anne Raimondi e Hilary Schneider. Ter mulheres em cargos seniores e ter representação feminina no conselho envia uma mensagem forte para nossas Gridders femininas e para outras mulheres que podem pensar em ingressar no SendGrid.

*Estes números representam os números de fim de ano para cada ano

O progresso em nossos números de diversidade racial melhorou, mas não na mesma proporção:

• Hoje, o SendGrid é 74% caucasiano branco, abaixo dos 81,3% em 2015, e 26% dos Gridders são outras raças que não brancas/caucasianas.
• Nossa força de trabalho hispânica ou latina cresceu de 4% em 2015 para 5,7% em 2017. Aqueles identificados como duas ou mais raças aumentaram de 1,5% em 2015 para 4,5% em 2017.
• Nossa porcentagem de Gridders negros ou afro-americanos melhorou de 1,1% em 2015 para 1,9% de nossa força de trabalho.

Uma cultura de inclusão

É aqui que começamos. Se nossos Gridders atuais não se sentirem incluídos devido às suas diferenças, não seremos eficazes na retenção de talentos diversos, o que significa que atrair talentos diversos será ainda mais difícil. Embora esse sempre tenha sido um foco para nós, este é o primeiro ano em que construímos um programa em torno do nosso compromisso de construir uma cultura mais inclusiva, onde todos se sintam pertencentes.

Expandir nossa definição de diversidade foi fundamental e levou a mudanças em nossos planos de benefícios. Um de nossos valores fundamentais é Feliz, e sabemos que você não pode ser feliz no trabalho se seus planos de benefícios excluirem coberturas específicas que são necessárias com base em suas diferenças e nas diferentes necessidades de seus entes queridos. Com isso em mente, fizemos as seguintes alterações em nossas ofertas de benefícios:

• Começamos a oferecer benefícios de parceiros domésticos, já que as famílias vêm de várias formas.
• Adicionamos a cobertura de infertilidade, reconhecendo que a dor que vem da infertilidade só é exacerbada pela pressão financeira que ela adiciona quando isso não faz parte da cobertura do seu seguro de saúde.
• Adicionamos os benefícios do autismo à nossa cobertura médica depois de perceber a lacuna na cobertura e o impacto para aqueles que estão trabalhando com crianças ou que se enquadram no espectro que não têm a cobertura de que precisam.

Sentimentos de pertencimento e inclusão podem ser difíceis de medir e quantificar. No entanto, por meio de nossa pesquisa anual de inclusão por meio do Culture Amp, estamos coletando dados e insights sobre a maneira diferente como vivenciamos a vida no The Grid. Essas histórias dão profundidade e significado à sensação de ser “diferente” da maioria e nos levaram a tomar ações específicas.

Graças ao feedback de nossos Gridders, identificamos três temas principais da pesquisa que estamos comprometidos em melhorar para o ano:

• Criar um local seguro para pensamentos diversos e garantir que conversas francas aconteçam em toda a organização. O treinamento formalizado é planejado para criar conscientização e nos fornecer as habilidades necessárias para ter conversas honestas e francas, mesmo sobre tópicos difíceis. Ajudar as pessoas a serem capazes de compartilhar suas histórias e serem autênticas vem da capacidade de se comunicar efetivamente umas com as outras – e estamos comprometidos em melhorar nessa área.
• Melhorando a experiência de profissionais sub-representados no SendGrid. Realizamos nossa primeira Semana da Diversidade para conscientizar a importância da diversidade e da inclusão para o nosso sucesso organizacional. Houve oportunidades para aprender uns com os outros de uma maneira nova e diferente e continuaremos essa jornada com eventos futuros para educar, informar e crescer juntos. Demos início aos nossos primeiros Grupos de Recursos de Funcionários para construir comunidade e conexão entre nossos profissionais sub-representados na The Grid.
• As conexões são críticas para a inclusão. Estamos construindo conexões de várias maneiras, incluindo o desenvolvimento de grupos de interesse especial. Isso cria oportunidades para desenvolver amizades reais e dá a todos os Gridders a oportunidade de encontrar um grupo que pareça divertido e inclusivo. Também temos chats Fireside mensais que destacam diferentes Gridders e suas histórias de vida. Acreditamos que o primeiro passo para a inclusão é entender a história de alguém que fornece o elemento humano que faz parte de cada uma de nossas experiências de vida.

Recrutamento e desenvolvimento

Investimos na melhoria de nossa prática de recrutamento e desenvolvimento para aumentar nossa população sub-representada e também para garantir que nossas práticas internas sejam justas.

Nossa equipe de recrutamento dedicou mais de 300 horas a buscar profissionais sub-representados em todo o país, melhorando a diversidade de nossas listas de candidatos. Também trabalhamos continuamente para garantir que nossas descrições de cargos sejam inclusivas e acolhedoras para todos os candidatos. Para garantir que nossos critérios de contratação e seleção levem à contratação do melhor candidato para o trabalho, redesenhamos nosso treinamento de aquisição de talentos com foco no viés inconsciente. Somente reconhecendo e conscientizando nossos preconceitos não intencionais podemos ter um impacto em nosso objetivo de ser uma força de trabalho diversificada e inclusiva.

Também investimos na garantia de práticas justas e transparentes internamente por meio de nossa parceria com a Pipeline Equity. A plataforma, que ainda está em fase beta, mede a equidade de gênero em várias dimensões, incluindo taxas de promoção, alocação de recursos e fornece insights sobre como podemos abordar em tempo real. Estamos comprometidos em agir onde as lacunas são identificadas.

Além dessa parceria, continuaremos em parceria com o National Center for Women In Technology (NCWIT) como membro do grupo Pacesetters e da Entrepreneurial Alliance.

Em diante

Fizemos progressos e continuamos a olhar no espelho e nos perguntar o que podemos fazer melhor. Criar um local de trabalho que empregue talentos diversos é apenas parte da equação e, por isso, estamos entusiasmados em compartilhar o que estamos fazendo para construir uma cultura em que todos se sintam pertencentes e possam ser autênticos no trabalho.

Percebemos que a criação de um local de trabalho verdadeiramente diversificado e inclusivo é uma jornada e requer o compromisso de cada um de nós se quisermos continuar progredindo de maneira significativa. É uma jornada que requer a inclusão de todos – desde os grupos sub-representados até os da maioria, porque é juntos que realmente criamos uma cultura 4H4ALL (Feliz, Humilde, Faminto e Honesto).

Também é necessário um compromisso de nossa indústria de trabalhar juntos, compartilhar ideias e aprender uns com os outros. A indústria de tecnologia precisa mudar significativamente se quisermos ser uma indústria que garante que qualquer pessoa possa atingir todo o seu potencial.

Temos o compromisso de compartilhar com nossos parceiros do setor, ser transparentes em nossas lições aprendidas e fazer parte da solução tão desesperadamente necessária em nosso setor e em nosso mundo. A tecnologia mudou nosso mundo de muitas maneiras e agora é nossa hora de ser o motor da mudança para garantir que nossas forças de trabalho sejam lugares onde todos os indivíduos possam realmente crescer e prosperar.