Supere o algoritmo do Instagram: estratégias comprovadas para o sucesso [+ Exemplos de B2B]

Adam Mosseri, do Instagram, é o melhor amigo de um estrategista de conteúdo de mídia social.

O líder do Instagram frequentemente fica na frente da câmera ou atrás do teclado para remover parte do mistério por trás da plataforma de mídia social.

Recentemente, ele escreveu uma postagem no blog para ajudar as pessoas a entender como os algoritmos da plataforma determinam qual conteúdo entregar para qual usuário. Ele escreve que o objetivo é criar uma ótima experiência (e, os profissionais de marketing experientes sabem, manter as pessoas no Instagram ou voltando).

Adam explica em detalhes os comportamentos individuais que influenciam o que os algoritmos servem para cada recurso – feeds, Stories, Explore e Reels. Você pode usar essas informações para adaptar seu conteúdo para que apareça com mais frequência onde os seguidores e novos membros do público o verão.

Vou explicar como e compartilhar exemplos de algumas marcas B2B criando conteúdo inteligente no Instagram.

Como o Instagram escolhe o conteúdo para mostrar em feeds e Stories

Esses elementos influenciam qual conteúdo e anúncios recomendados (em ordem de importância) aparecem no feed de um usuário (ou seja, sua base):

• Atividade do usuário – quais postagens eles gostaram, compartilharam, salvaram ou comentaram
• Informações sobre a postagem – sinais de popularidade (como curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos), horário e local
• Histórico de interação – se o usuário interagiu com as postagens de uma conta (por exemplo, se comentou em postagens anteriores).

O Instagram usa essas informações para avaliar o conteúdo disponível e prever a probabilidade de o usuário passar alguns segundos na postagem, comentar, curtir, compartilhar e tocar na foto do perfil.

Os fatores de classificação das histórias, que normalmente desaparecem após 24 horas, são semelhantes aos dos feeds. Os usuários só veem as histórias das contas que seguem.

Os algoritmos do Instagram consideram todas as histórias de contas que o usuário segue (menos aquelas que violam as diretrizes da comunidade). Em seguida, ele seleciona o que mostrar com base nesses sinais de entrada (em ordem de importância):

• Histórico de visualização – frequência com que o usuário visualiza os Stories da conta
• Histórico de engajamento – frequência com que o usuário envia uma curtida, um DM ou se envolve de outra forma com os Stories da conta
• Proximidade – o relacionamento do usuário com a conta e a probabilidade de estarem conectados como amigos ou familiares.

Com essas informações, o Instagram prevê quais histórias o usuário achará mais valiosas – a probabilidade de tocar ou responder a uma história ou passar para a próxima – para priorizar quais histórias aparecem mais acima na bandeja.

Conclusão do conteúdo: não importa o tamanho da sua contagem de seguidores se eles não fizerem nada com o seu conteúdo. Ao planejar suas postagens e histórias, pense no que causaria uma reação do seu público. Incorpore chamadas para ação relacionadas ao engajamento.

Você pode fazer uma solicitação direta - curta, comente ou compartilhe. Ou você pode fazer um pedido mais criativo que dê a eles um motivo para curtir, comentar ou compartilhar, como: “Quer saber a próxima parte da história? Se muitos de vocês clicarem em curtir, compartilharemos o resto da história na próxima semana.”

Você pode convidá-los para ajudar: “Por favor, ajude-nos a espalhar a palavra para que mais pessoas possam aprender sobre XYZ.” Ou faça uma pergunta e peça a eles que compartilhem seus pensamentos nos comentários - e responda a cada um.

Como o Instagram escolhe o conteúdo para apresentar no Explore e no Reels

Ao contrário de feeds e Stories, o Explore permite que os usuários encontrem fotos e vídeos nos quais possam se interessar, mesmo que não sigam a conta. O Instagram analisa as atividades anteriores do usuário para entender qual conteúdo deve mostrar.

A partir daí, ele ordena as fotos e os vídeos com base na probabilidade de o usuário fazer algo – como salvar, compartilhar – com o conteúdo. Entre os elementos levados em consideração (em ordem de importância):

• Popularidade da postagem – número de pessoas e rapidez para curtir, comentar, compartilhar e salvar
• Atividade Explorar do usuário – postagens curtidas, salvas, compartilhadas ou comentadas
• Histórico de interação – o usuário pode não conhecer a conta que compartilhou o conteúdo, mas pode ter interagido com ela
• Informações do pôster – a frequência de interações com a conta nas últimas semanas.

O Instagram considera os Reels como conteúdo de entretenimento, e muitas vezes eles aparecem em contas que o usuário não segue. O Instagram pesquisa os usuários para ver se eles acham um carretel divertido ou vale a pena. Esse feedback melhora seu algoritmo de previsão.

Ao determinar quais superfícies, o Instagram segue critérios semelhantes ao recurso Explorar:

• Atividade do usuário – Reels curtidos, salvos, compartilhados novamente, comentados e engajados pelo usuário
• Interações com cartaz – conexão do usuário (mesmo quando não conhece a pessoa) com os Reels da conta
• Informações sobre o carretel – faixas de áudio, visuais, popularidade
• Informações sobre a conta que postou o carretel – número de seguidores e nível de engajamento.

Conclusão do conteúdo: para ter a chance de ser descoberto nos Reels, você deve criar Reels – vídeos de 15 a 30 segundos. Seja criativo, use os efeitos disponíveis no Reels e foque no áudio.

Tanto para os resultados do Reels quanto do Explore, a popularidade é o nome do jogo, portanto, preste atenção ao mundo mais amplo do Instagram. Você pode identificar tendências gerais de conteúdo, áudio e hashtag para Reels por meio de seu painel profissional.

Você também pode mergulhar em suas análises para ver quando é mais provável que seu público esteja online e planejar publicar nessas janelas para atrair mais atenção e melhorar as chances de o conteúdo aparecer para não seguidores.

E se o seu conteúdo do Instagram não aparecer?

O Instagram pode lhe dar uma dica se o seu conteúdo não aparecer nos feeds e histórias de seus seguidores ou for descoberto por meio do Explorar ou do Reels.

Você pode encontrar essas informações no recurso de status da conta atualizado recentemente para contas profissionais. O Instagram informará por que o conteúdo da sua conta pode não ser elegível para recomendações ou se está disponível para aparecer na pesquisa. Você também pode recorrer de qualquer decisão tomada pelo Instagram. Melhor ainda, o Instagram diz que planeja aumentar a transparência no futuro.

Agora, vamos ver três marcas B2B que não têm problemas em exibir seu conteúdo para seguidores e não seguidores.

3 marcas B2B de sucesso no Instagram

Quickbooks, Boeing e Deloitte criam conteúdo de qualidade no Instagram com o qual todas as marcas podem aprender.

QuickBooks

O fornecedor de software financeiro QuickBooks se destaca em tornar seus clientes os heróis de seu feed do Instagram. Essa estratégia expande seu público porque os sujeitos daquele conteúdo vão curtir e compartilhar aquele conteúdo.

Neste instantâneo, oito das nove postagens na tela fornecem conteúdo sobre negócios, desde um dono de livraria e fabricante de sorvete até um serviço de transporte e um café. Eles também exibem uma ampla variedade geográfica, de Anchorage a Atlanta.

A criação de uma linha diversificada de histórias de clientes indica aos visualizadores que o QuickBooks provavelmente atende a seus negócios e/ou em sua área geográfica, o que deve expandir seu alcance de público. O QuickBooks também faz um bom trabalho ao misturar os formatos de conteúdo – desde um dia na vida de um empresário até cinco dicas para o sucesso de pequenas empresas.

Neste post, QuickBooks fez parceria com seu cliente – Wilco Supply. Amy Slinker, proprietária da Wilco Supply, compartilhou suas cinco dicas para proprietários de pequenas empresas. Ele usa a voz e o vídeo de Amy para fornecer conteúdo que seus colegas empreendedores se beneficiariam com o aprendizado.

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Uma postagem compartilhada por Intuit QuickBooks (@quickbooks)

O QuickBooks também optou por compartilhar um texto relacionado, mas diferente do post real na legenda: “Qual é o segredo para #SmallBizSuccess duradouro ? Amy Slinker, da Wilco Supply, começa tratando seus clientes como membros da realeza. Como uma esposa veterana e membro do serviço de meio período, Amy queria oferecer bolsas que fossem elegantes e funcionais - bem como compatíveis com militares - atendendo a todos. Aqui ela compartilha suas melhores dicas sobre como administrar uma pequena empresa. #Apreciaçãomilitar #PequenasEmpresas #DicasdePequenasEmpresas #BackSmallBiz ”

O QuickBooks prepara sucintamente o cenário para entender quem é Amy, por que está contando sua história e o que os espectadores podem esperar. Ele também usa hashtags populares para apreciação militar e tópicos de pequenas empresas.

Boeing

O Instagram parece uma plataforma social feita para uma marca B2B como a gigante da aviação Boeing. Seus produtos atraem o interesse de clientes, fornecedores e do público em geral. Esse público - e a natureza histórica deste evento - provavelmente é o motivo pelo qual este rolo atraiu mais de 1,6 milhão de visualizações e mais de 114.000 curtidas. Inclui uma legenda simples: “O último 747 decolou esta manhã para se juntar à frota da @AtlasAirWorldWide . #RainhaDosCéus ”

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Uma postagem compartilhada pela The Boeing Company (@boeing)

O vídeo também é relativamente simples – o 747 taxiando na pista e decolando enquanto a música é interrompida esporadicamente pela comunicação do controle de tráfego aéreo ao piloto.

Mas o que acontece quando você não tem o “último” ou quer contar uma história que não atraia as massas? Pense nos bastidores. Este rolo – sobre a aparição da marca em uma feira de negócios em Paris – começa com a bagagem, dá uma olhada na Torre Eiffel e faz um tour pré-evento de sua exibição intercalado com um vídeo de seu avião praticando.

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Uma postagem compartilhada pela The Boeing Company (@boeing)

Aqui está um rolo interessante do pintor aplicando um logotipo a uma máquina. Sim, é para a NASA e, sim, é uma espaçonave, mas a ideia sobre o que acontece para criar o produto pode funcionar para todos os tipos de marcas B2B. (Você pode transformar o conteúdo dos bastidores em uma série e convidar os seguidores a compartilhar o que desejam ver sobre sua marca.)

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Uma postagem compartilhada pela The Boeing Company (@boeing)

Deloitte

A Deloitte não tem um negócio visualmente atraente, mas o provedor de serviços de consultoria financeira lida com o Instagram com desenvoltura. E como tem mais de 250.000 seguidores, não sou o único a pensar assim.

Como uma empresa predominantemente B2B, onde os funcionários se sentam na frente de computadores, em vez de criar produtos tangíveis e visualmente interessantes, faz isso?

Eles se concentram nas pessoas - seus funcionários, suas pesquisas e muito mais (todos os assuntos que levarão o público a curtir, compartilhar e comentar). oficial de inclusão para apresentar uma postagem de vídeo que promove o próximo lançamento de seu 2023 Deloitte Global LGBT + Inclusion @ Work: a Global Outlook.

Ao lado de sua promoção de pesquisa, ele usa uma postagem com várias imagens para destacar a história de um líder de comunicação da Deloitte que trabalha com uma fundação para ajudar mulheres refugiadas afegãs a se tornarem membros empoderados de sua comunidade. Ele também incorpora a hashtag #BetterFutures para indicar que faz parte da campanha de conteúdo da Deloitte.

A terceira postagem da Deloitte é uma única imagem com uma estatística de sua citação de uma estatística de sua geração Z e pesquisa milenar sobre o papel do trabalho em suas vidas.

A Deloitte mistura seu conteúdo e formatos para entregar tópicos que são exclusivos de sua marca e têm apelo mais amplo. Essa estratégia provavelmente atrai um público consumidor de conteúdo mais diversificado e ajuda a aumentar sua aparência no Explore e no Reels, obtendo visualizações de não seguidores.

Atualize sua estratégia do Instagram

Adam Mosseri realmente não precisa se tornar seu melhor amigo no trabalho. No entanto, vale a pena ouvir o chefe do Instagram agora, pois ele expande a transparência por trás do algoritmo do Instagram.

No momento, tudo se resume a isso: conte histórias (ou postagens ou Reels) de maneiras envolventes que atrairão o envolvimento de seu público existente, e os não seguidores terão mais chances de vê-los no futuro.

Imagem da capa por Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute