Como terceirizar o desenvolvimento de software em 2021
Publicados: 2021-10-05Os empresários têm opiniões divergentes sobre a terceirização do desenvolvimento de software atualmente, e por um bom motivo. O fracasso de um projeto de desenvolvimento de aplicativo de folha de pagamento terceirizado para a IBM em 2007 custou ao departamento de saúde de Queensland US $ 1,2 bilhão. Por outro lado, a terceirização do desenvolvimento para os EUA permitiu que Jack Ma Yun, o fundador da empresa chinesa Alibaba, trouxesse US $ 56 bilhões em receitas em 2019.
O que mamãe sabia que Queensland Health não? Neste artigo, você descobrirá como reduzir os riscos da terceirização de desenvolvimento de software, como escolher o modelo de terceirização certo e como terceirizar o desenvolvimento de software para transformar seu projeto em um negócio explosivo.
O que impede as empresas de terceirizar o desenvolvimento de software?
As histórias de pessoas que experimentaram os efeitos da colaboração com a agência de terceirização de desenvolvimento de software errada são semelhantes. Um empresário fica preso a um preço com o qual ninguém pode competir e a termos de desenvolvimento incrivelmente curtos (na maioria dos casos, dois meses). Mas nenhum milagre acontece em dois ou seis meses, e uma auditoria de código mostra que o aplicativo está completamente inutilizável. Meses de trabalho e milhares de dólares são jogados pela janela. O pior é que, para a maioria dos empreendedores, não há uma segunda chance de começar o desenvolvimento do projeto do zero por falta de dinheiro ou por ter perdido o momento certo de lançar o produto.
É por isso que você deve estar ciente dos cinco problemas principais que pode enfrentar ao terceirizar o desenvolvimento de software e se armar com as soluções para eles.
Problema nº 1. Apoiando o cavalo errado
De acordo com Clutch, existem 200.000 agências de desenvolvimento de software para as quais você pode terceirizar. Se você for procurar uma equipe remota de desenvolvedores usando apenas dois filtros (preço e prazo), pode se sentir como uma criança em uma loja de doces. Para fazer a escolha certa, você deve adicionar muito mais critérios:
A qualidade do trabalho anterior
Os modelos de ciclo de vida de desenvolvimento de software usados
Qualidade do código (deve atender aos padrões estabelecidos)
Flexibilidade em relação ao tamanho da equipe e alocação de tempo
Transparência do processo de desenvolvimento
Avaliações de clientes anteriores e atuais
Vontade de defender sua visão de produto
Quanto mais critérios você adicionar, mais completa será a pesquisa realizada e maiores serão as chances de encontrar a empresa de terceirização de desenvolvimento de software certa.
Problema nº 2. Falha de comunicação
O principal benefício de terceirizar o desenvolvimento de software é fornecer a você acesso a um grupo global de especialistas talentosos. Mas, por sua vez, isso pode levar a um dos principais problemas com a terceirização - comunicação deficiente . Podem ocorrer mal-entendidos entre você e sua equipe remota devido a diferenças de fuso horário, baixo domínio do idioma e especificidades culturais.
O que você pode fazer para reduzir o risco de falha de comunicação? Aqui estão algumas dicas:
Elabore um plano de reuniões regulares por meio de ferramentas de comunicação de áudio ou vídeo, como Google Meet, Zoom ou Slack.
Incentive a comunicação entre suas equipes internas e terceirizadas.
Use ferramentas de colaboração como Jira e Asana.
Conte com a ajuda de um gerente de projeto dedicado.
Esclareça os requisitos do seu projeto usando uma especificação de requisitos de software (SRS).
Elabore histórias de usuários para esclarecer o escopo do projeto desde o início e garantir que todos os recursos sejam compreendidos pelos membros da equipe de desenvolvimento de software.
O sinal mais revelador de que você pode confiar o desenvolvimento de produtos a uma empresa é se sentir ouvido e compreendido durante as negociações. Continue procurando uma empresa para terceirizar o desenvolvimento de software até ter essa sensação.
Problema nº 3. Tornar o controle de qualidade exclusivamente de responsabilidade de sua equipe de terceirização
Uma empresa de desenvolvimento terceirizada deve controlar a qualidade do produto de software que desenvolve. Mas e se não o fizerem? O truque é que você pode terceirizar o desenvolvimento de software, mas não a responsabilidade pelo seu produto de software.
Você deve seguir os seguintes passos para controlar o que terceiriza:
Defina os critérios de lançamento para o seu produto de software (pode incluir métricas de desempenho baseadas no tempo e no projeto)
Confira o plano de teste, incluindo casos de teste e tipos de teste aplicados ao seu produto
Escolha um sistema de rastreamento de bugs para monitorar o processo de QA (por exemplo, Jira, Segunda-feira ou Backlog)
É melhor concordar com sua equipe remota sobre a frequência de análises e testes de produtos de sua parte antes de iniciar o desenvolvimento. E com certeza, o dia em que você decide testar a qualidade do seu produto pela primeira vez não deve ser um dia antes do lançamento do produto.
Problema nº 4. Problemas de qualidade de código
Qual é o problema em usar código abaixo do padrão fornecido por uma empresa terceirizada para a qual você terceiriza o desenvolvimento de software?
Seu parceiro de terceirização será o único que entenderá o código . Isso significa que você estará vinculado a eles sem a chance de mudar seu parceiro de desenvolvimento.
Você precisa garantir que a empresa de desenvolvimento de software que você terceirizou:
Segue os padrões da indústria (por exemplo, padrões ISO)
Segue os padrões de codificação (por exemplo, MISRA, CERT)
Usa analisadores estáticos automatizados para garantir que os padrões de codificação sejam seguidos
Mantém a documentação técnica associada ao código-fonte
Para avaliar o código que sua equipe de terceirização potencial usa, você pode verificar seu repositório Git .
Problema # 5. Vazamentos de dados confidenciais
Esteja ciente de que vazamentos de dados confidenciais podem ocorrer no início, durante o desenvolvimento e também durante os estágios de pós-lançamento.
Como você pode evitar vazamentos de dados? Certifique-se de que a empresa de terceirização de desenvolvimento de software que você contratar irá:
Assine um acordo de não divulgação (NDA)
Insira proteções de propriedade intelectual (IP) em seu contato
Use apenas software licenciado e atualize-o regularmente
Armazene todo o código-fonte em servidores internos e permita o acesso apenas via VPN ou rede privada
Usando a abordagem certa para escolher uma empresa de terceirização , você pode evitar a maioria dos problemas e obter o máximo da experiência de sua equipe terceirizada. Mas o que “mais” realmente significa? Vamos ver quais benefícios esperam por você com a terceirização do desenvolvimento de software.
Vantagens de terceirizar o desenvolvimento de software
Oito em cada dez empresas em todo o mundo se sentem positivas sobre seus relacionamentos de terceirização, incluindo GitHub, Opera, WhatsApp, Basecamp, Skype, Alibaba, Slack e Google. Você não concorda que esses gigantes empresariais só apostariam na terceirização se houvesse fortes motivos para isso?
A pesquisa de terceirização global da Deloitte destaca os cinco principais motivos para terceirizar o desenvolvimento de software . Vamos dar uma olhada.
Vantagem # 1. Custos reduzidos
A terceirização do desenvolvimento de software permite que você obtenha maior qualidade por um custo menor em comparação com o desenvolvimento interno.
Em 2019, o The New York Times publicou uma estimativa da agência de recrutamento OnContracting, que dizia que terceirizar o desenvolvimento de software, em vez de contratar trabalhadores em tempo integral, poderia economizar US $ 100.000 por ano por trabalho para as empresas de tecnologia .
Se você quer saber quanto você pode economizar com a terceirização de serviços, entre em contato conosco e faremos um orçamento gratuito.
Vantagem # 2. Flexibilidade
A maioria das empresas de terceirização de desenvolvimento de software trabalha em vários projetos simultaneamente e tem mais funcionários do que um projeto precisa. Como isso pode ser útil para você?
Digamos que você decida fazer um aplicativo de bate-papo por voz como o Clubhouse para iOS. Você terceiriza seu projeto de software para uma equipe de desenvolvimento de cinco especialistas, incluindo um gerente de projeto, um designer, um desenvolvedor iOS, um desenvolvedor back-end e um engenheiro de garantia de qualidade (QA). Após 1.240 horas de trabalho, eles iniciam seu aplicativo e ele se torna tão popular quanto o Clubhouse. Agora você precisa de pelo menos um desenvolvedor Android para duplicar o sucesso em outra plataforma. Se você está trabalhando com uma empresa de terceirização, não precisa se preocupar em fechar as lacunas de habilidades porque seu parceiro de desenvolvimento já deve ter um desenvolvedor Android altamente qualificado.
A vantagem de terceirizar o desenvolvimento de software é que ela oferece a oportunidade de integrar rapidamente tantos especialistas qualificados quanto o seu projeto exigir .
Vantagem # 3. Velocidade de mercado
O ambiente de negócios implacável de hoje exige que você coloque rapidamente seu produto no mercado, não apenas porque alguém poderia ultrapassá-lo, mas para gerar receita rapidamente. Você poderá fazer isso se:
Você contrata uma equipe totalmente equipada que usa metodologias de desenvolvimento comprovadas
Os especialistas de TI que você contrata são especialistas em seu nicho
Você elimina contratação, integração e treinamento demorados
A terceirização do desenvolvimento de produto de software atende a todas as três condições, tornando possível disparar o desenvolvimento de seu produto, como muitas startups precisam fazer. aqui estão alguns exemplos:
Fab, uma plataforma de e-commerce, passou de zero para US $ 250 milhões em vendas em dois anos graças à terceirização do desenvolvimento de software.
Alex Turnbull, fundador da Groove, decidiu terceirizar o desenvolvimento do produto e preparou um aplicativo para ser lançado em quatro meses. Três anos depois, a receita do Groove foi de US $ 5 milhões.
Para gerar US $ 630 milhões em 2020, durante seus estágios iniciais , a Slack contratou uma empresa de terceirização. Eles reformularam o site da empresa e o aplicativo móvel em seis meses.
Esses exemplos são apenas uma gota no balde. Se a terceirização do desenvolvimento de software funcionou bem para esses projetos, por que não funcionaria tão bem para os seus?
Vantagem # 4. Acesso a especialistas
Para desenvolver seu projeto, você pode exigir engenheiros de software experientes com conhecimentos específicos - por exemplo, em inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina ou realidade aumentada (AR). É mais fácil encontrar os talentos de tecnologia certos quando você tem um mundo inteiro para explorar.
Quando a IKEA decidiu criar o aplicativo IKEA Place, eles não tinham desenvolvedores móveis ou web na equipe. O aplicativo foi criado para permitir que os usuários encaixassem virtualmente uma peça de mobiliário em seus quartos para ver como ficaria - ou seja, implementar tecnologia de realidade aumentada. Em 2017, essa foi uma tecnologia revolucionária que exigiu especialistas com habilidades extraordinárias. A IKEA terceirizou o desenvolvimento para uma empresa com seis anos de experiência na criação de aplicativos de RA e recebeu um aplicativo móvel completo em nove semanas.
Por mais complexo que seja o seu projeto, o mercado de terceirização fornece acesso a 24 milhões de desenvolvedores de software em todo o mundo, portanto, o risco de não encontrar os especialistas certos para o seu projeto é quase nulo.
Vantagem # 5. Agilidade
Se flexibilidade na terceirização do desenvolvimento de software é adaptação à escala do projeto, então agilidade implica adaptação rápida às mudanças externas .
Legislação. Em 2021, a UE planeja introduzir duas novas leis - a Lei de Serviços Digitais e a Lei de Mercados Digitais - que visam impedir a disseminação de conteúdo malicioso e melhorar a concorrência. Em outras regiões, leis semelhantes já entraram em vigor.
Restrições locais. Uma das razões pelas quais Jack Ma Yun terceirizou o desenvolvimento do Alibaba para um provedor dos EUA foram as restrições à Internet estabelecidas pelo governo chinês.
Restrições pandêmicas. De acordo com a pesquisa global 2020 da Deloitte, as empresas de hoje estão começando a entender que qualidade, velocidade, flexibilidade e custo são mais importantes do que localização física.
Quando você terceiriza o desenvolvimento de software para uma empresa ágil, significa que você terá um parceiro que:
- Pode responder rapidamente a mudanças inesperadas
- Gera soluções rápidas, porém eficazes
- Tem uma vantagem competitiva contínua
- Concede contratos curtos e flexíveis
Agora que você está ciente dos principais riscos e benefícios da terceirização do desenvolvimento de software, pode tomar uma decisão equilibrada quanto a terceirizar ou não. Mas vamos enfrentá-lo - você já está curioso para saber por onde começar seu processo de terceirização de desenvolvimento de software, certo?
É melhor começar esclarecendo qual modelo de terceirização de desenvolvimento de software é o mais adequado para a transformação digital de sua empresa.
Três modelos de terceirização de desenvolvimento de software: prós e contras
Terceirizar serviços de desenvolvimento de software parece simples: você paga uma empresa terceirizada para desenvolver algo para você. Mas as formas de interagir e pagar variam dependendo do escopo do projeto, do tempo que você pode dedicar ao processo de desenvolvimento e do orçamento que está pronto para alocar.
Vamos descobrir qual dos três principais modelos de terceirização se adequará melhor aos seus principais requisitos de negócios.
Modelo 1 - preço fixo
O modelo de terceirização de preço fixo pode ser usado quando você tem requisitos e prazos de projeto estritamente definidos . Com o desenvolvimento de preço fixo, você e sua equipe de desenvolvimento terceirizada precisam concordar e escrever meticulosamente nos requisitos do contrato, estágios e termos de desenvolvimento do projeto, juntamente com o custo de terceirização do desenvolvimento de software. Ao assinar um contrato, você confia aos seus desenvolvedores remotos com seu projeto de A a Z, mas com a garantia de que o preço não mudará durante o desenvolvimento ou após a implementação do projeto. Um contrato de preço fixo também implica que, durante o processo de desenvolvimento, você não pode alterar ou adicionar requisitos que não foram aprovados e escritos no contrato.
Modelo de terceirização de preço fixo
| Prós | Contras |
|---|---|
Sem custos extras | Preparação demorada |
Sem supervisão | Menos controle sobre o desenvolvimento |
Baixo risco | Incapacidade de fazer mudanças |
Modelo 2 - Tempo e materiais
Você concorda que é bastante difícil prever o sucesso ou o fracasso do projeto no início, especialmente para um projeto de longo prazo? Você pode se sentir impotente ao tentar definir claramente o que funcionará bem para o seu projeto e o que não funcionará. O que você entenderá claramente é que durante o desenvolvimento do projeto, várias mudanças estarão esperando por você e sua equipe de desenvolvimento terceirizada. Para contabilizar essas mudanças, você precisa assinar um contrato ágil que o modelo de terceirização de tempo e materiais oferece. Um contrato de tempo e materiais permite que você altere os requisitos de acordo com as necessidades do seu negócio a qualquer momento durante o processo de desenvolvimento e pague apenas pelo tempo e esforço reais despendidos no desenvolvimento.
Modelo de terceirização de tempo e materiais
| Prós | Contras |
|---|---|
Começo rápido | Prazos vagos |
Capacidade de fazer alterações | Orçamento difícil de prever |
Pagamento parcial possível | Discussões demoradas |
Modelo 3 - Equipe dedicada
Na maioria dos casos, para dar vida a projetos complexos de longo prazo, você precisa de uma equipe de desenvolvimento interna. Nesse caso, você terá controle total sobre o processo de desenvolvimento e sua equipe interna estará focada apenas em seu projeto. Tudo bem e elegante, mas e se as habilidades de seus desenvolvedores internos não forem suficientes para implementar seu projeto e você não quiser se envolver no laborioso processo de encontrar talentos em tecnologia? O modelo de terceirização de equipe dedicada pode tirá-lo de uma situação difícil.
Para encontrar os especialistas de que você precisa, você pode apelar para uma empresa de terceirização de software. De acordo com suas necessidades, a empresa pode selecionar candidatos rapidamente e, após sua aprovação, formar uma equipe dedicada. Assim como sua equipe interna, uma equipe dedicada trabalhará apenas em seu projeto . Você precisará pagar mensalmente por cada especialista “emprestado”, incluindo uma taxa fixa de serviço para a empresa de terceirização. O controle sobre o progresso do seu projeto junto com o número de desenvolvedores permanece em suas mãos.
Modelo de terceirização de equipe dedicada
| Prós | Contras |
|---|---|
Controlo total | Caro |
Capacidade de fazer alterações | Orçamento difícil de prever |
Pagamento parcial possível | Discussões demoradas |
Qual modelo de terceirização você deve escolher? Para ajudá-lo a fazer a escolha certa, preparamos um resumo:
A maneira certa de terceirizar o desenvolvimento de software
Agora é hora de tornar o processo de terceirização de desenvolvimento de software agradável e simples para você.
Para fazer isso, dividimos em sete etapas com dicas para concluí-las sem problemas:
Etapa 1 - Defina os objetivos e requisitos do seu projeto
Você precisa definir os requisitos do seu projeto da forma mais clara possível. Primeiro, isso ajuda a esclarecer o que você deseja desenvolver. Em segundo lugar, ajuda a equipe de terceirização de desenvolvimento de software que você escolheu a entender melhor sua ideia.
Etapa 2 - Pesquise os melhores países para terceirização
Você pode encontrar um parceiro de terceirização de desenvolvimento de software onshore (em seu próprio país), nearshore (em um país vizinho) ou offshore (em um país com um fuso horário diferente). Qual opção é melhor para você? Escolher um parceiro de terceirização não é tarefa fácil, devido à variedade de parâmetros de seleção. Dedicamos o próximo parágrafo inteiramente a esta etapa.
Etapa 3 - Encontre as melhores empresas de terceirização no país escolhido
Você pode selecionar as empresas de terceirização mais confiáveis em um determinado país usando ferramentas como Clutch, GoodFirms e Upwork. Eles podem fornecer muitas informações sobre parceiros em potencial, incluindo:
- Nível de especialização
- Projetos anteriores
- Avaliações de clientes confiáveis
- Cotações
- Classificações e prêmios
- Tempo no mercado
Etapa 4 - Entre em contato com três a cinco parceiros em potencial
Com base nas avaliações da Clutch, GoodFirms e Upwork, juntamente com suas preferências pessoais, escolha três a cinco empresas principais e entre em contato com elas.
Etapa 5 - Selecione a melhor opção
A abordagem mais segura para iniciar a terceirização é testar uma empresa de terceirização com uma pequena tarefa antes de confiar a ela o desenvolvimento de todo o projeto. Você pode pedir a uma empresa para projetar um logotipo, fazer uma página de entrada ou criar uma persona de usuário. Se a empresa está aberta para alguns encontros antes de formalizar o relacionamento, isso significa que você está no caminho certo.
Etapa 6 - Assinar um contrato
Discuta que tipo de modelo de terceirização pode satisfazer ambas as partes e coloque seu acordo no papel. Os documentos mais comumente usados na terceirização de desenvolvimento de software são:
- SLA (acordo de nível de serviço)
- SRS (especificação de requisitos de software)
- SOW (declaração de trabalho)
- NDA (acordo de não divulgação)
Etapa 7 - Monitorar o processo de desenvolvimento
Antes de sua equipe terceirizada mergulhar no processo de desenvolvimento, chegue a uma compreensão do seguinte:
Uma programação para reuniões remotas
Um cronograma para verificar os resultados intermediários
O orçamento aproximado para desenvolvimento de produto de software
Você poderá controlar remotamente o processo de desenvolvimento desde o seu final, combinando resultados intermediários com requisitos e especificações acordados, aumentando assim as chances de obter exatamente o que você precisa.
Custo para terceirizar o desenvolvimento de software
Aqui está uma lista parcial de serviços que você pode usar para encontrar a melhor empresa de terceirização de desenvolvimento de software:
A pesquisa HackerRank de 2016 com mais de 1,5 milhão de desenvolvedores em 50 países mostra quais países têm os melhores programadores.
O gráfico 2020 TopCoder mostra as classificações gerais dos países com base nos codificadores mais bem avaliados e compara 28 países globalmente.
O 2019 Kearney Global Services Location Index compara diferentes regiões de terceirização de desenvolvimento de software de acordo com quatro categorias: atratividade financeira, habilidades e disponibilidade de especialistas em tecnologia, ambiente de negócios e ressonância digital.
Esses serviços podem mudar sua visão do mercado de terceirização. Embora os Estados Unidos sejam considerados o lar dos gênios da programação, os desenvolvedores americanos não são os mais qualificados. Desenvolvedores da Ásia e da África são os mais baratos, mas podem ter problemas para se comunicar em inglês. A Índia tem a concentração de crescimento mais rápido de especialistas em TI, mas eles têm pontuações baixas em testes de PHP e HTML.
Para escolher o meio-termo , dê uma olhada mais de perto na Europa Oriental . É rico em instituições técnicas, possui um milhão de desenvolvedores qualificados com um nível intermediário superior de inglês ou superior e oferece taxas de desenvolvimento offshore de médio porte.
Quanto custa terceirizar o desenvolvimento de software para uma empresa do Leste Europeu? Elaboramos uma lista de custos aproximados a uma taxa de US $ 35 por hora para diferentes nichos de negócios:
O desenvolvimento de um site médico custará de $ 35.000 a $ 65.000 e levará de três a seis meses.
O desenvolvimento de um aplicativo móvel de fitness vai começar com $ 63.770 e levar de três a seis meses.
O desenvolvimento de software CRM personalizado custará pelo menos US $ 46.000 e levará de quatro a seis meses.
O custo para construir um site de streaming de vídeo começará em $ 66.500 e o desenvolvimento levará cerca de seis meses.
O desenvolvimento de um aplicativo de supermercado como o Instacart pode custar US $ 62.000 e levar de três a cinco meses.
Terceirização de desenvolvimento de software: Conclusão
Como qualquer outro serviço, a terceirização de desenvolvimento de software tem sucessos e fracassos notáveis. Neste guia, coletamos dicas e recomendações cruciais para ajudá-lo a evitar uma experiência negativa de terceirização.
Considere terceirizar o desenvolvimento de software como uma varinha mágica. Se você puder encontrar uma empresa de terceirização de software confiável - voila! Depois de alguns meses, você obterá um site totalmente comercializável e / ou aplicativo móvel dentro do seu orçamento. Para fazer a mágica acontecer, entre em contato conosco para uma consulta.