As 5 fases da gestão do ciclo de vida do parceiro (e por que são importantes)

Como dono de um programa de afiliados, as parcerias são essenciais para o crescimento do seu negócio. No entanto, muitos lutam para garantir que cada estágio do ciclo de vida do parceiro seja tratado de forma adequada, o que pode reduzir o valor e o impacto de seus afiliados.

Felizmente, existem etapas simples que você pode seguir para otimizar os elementos-chave do gerenciamento do ciclo de vida do parceiro e certificar-se de que seus relacionamentos com os afiliados sejam fortes e bem mantidos ao longo do tempo. Quando alimentadas com cuidado, essas parcerias têm o potencial de oferecer um retorno sobre o investimento (ROI) muito forte.

Neste artigo, apresentaremos a você os cinco estágios do gerenciamento do ciclo de vida do parceiro. Explicaremos a importância de cada etapa e forneceremos conselhos sobre como percorrê-la com sucesso. Vamos ao trabalho!

Uma introdução ao gerenciamento do ciclo de vida do parceiro

O gerenciamento do ciclo de vida do parceiro descreve a maneira como as empresas gerenciam os relacionamentos com seus parceiros, do início ao fim. Isso é especialmente importante para os comerciantes afiliados, pois seu sucesso vive ou morre com base em seus relacionamentos com afiliados (que levam tempo e esforço para prosperar).

Cada parceria recompensadora passa por uma progressão, começando antes mesmo de o afiliado se associar. Ele os acompanha à medida que adquirem conhecimentos e habilidades e evoluem para se tornarem membros de uma equipe de confiança.

Entender como esse processo funciona pode ajudá-lo a administrar e aprimorar melhor seu programa e a manter uma lista de afiliados confiáveis ​​e de alta qualidade.

As 5 fases da gestão do ciclo de vida do parceiro (e por que são importantes)

Então, como é o gerenciamento do ciclo de vida do parceiro na prática? Vamos dividir os cinco estágios desse processo e falar sobre como navegar em cada um deles.

1. Identificação e descoberta

O primeiro estágio do gerenciamento do ciclo de vida do parceiro é descobrir e identificar os afiliados certos. Você pode avaliar quem você gostaria de fazer parceria com base em seus padrões, métodos de negócios e hábitos de trabalho, além de seu foco e público.

Seu principal objetivo é persuadir as pessoas certas a aderirem ao seu programa de marketing de afiliados. Há muitas maneiras de fazer isso, mas a melhor maneira de começar é certificar-se de que você entendeu totalmente o público-alvo de seus produtos. Em seguida, você pode pesquisar afiliados dentro dessas comunidades, economizando muito tempo e aborrecimento.

2. Recrutamento

A segunda etapa, o recrutamento, trata de fazer com que as pessoas se inscrevam no seu programa de afiliados. Existem vários lugares onde você pode divulgar seu programa e também entrar em contato com prováveis ​​candidatos diretamente.

Uma das melhores maneiras de recrutar os parceiros certos é ser seletivo sobre como você promove. Você vai querer escolher suas plataformas com cuidado e usar análises para descobrir onde obtém mais engajamento. Alguns dos principais métodos para atrair afiliados incluem entrar em contato com influenciadores, tornar-se ativo nas redes sociais e participar de conferências.

3. Integração

Depois de recrutar um afiliado, você precisará conduzi-lo por um processo de integração. Este estágio permite que você comunique os termos e condições, instrua seus afiliados sobre o programa e, de maneira geral, os configure para o sucesso.

Afinal, se um parceiro não receber a preparação adequada e os recursos adequados, ele pode não ser capaz de causar um grande impacto (ou pode simplesmente deixar o programa). Por outro lado, um procedimento de integração estruturado pode trazer os parceiros rapidamente.

Uma das melhores maneiras de preparar seus novos afiliados é fornecer a eles um painel de afiliados personalizado:

Isso oferece a eles um local centralizado para encontrar as informações, recursos e suporte de que precisam. Ele também permite que você os acompanhe pelo processo de integração passo a passo, em vez de deixá-los afundar ou nadar sozinhos.

4. Engajamento

É fácil pensar que, uma vez que os afiliados estejam devidamente integrados, seu trabalho estará concluído. No entanto, um forte relacionamento com afiliados depende de encorajá-los a se engajarem, tanto no início quanto muito depois de ter passado a novidade de se inscrever em seu programa.

Fazer com que seus afiliados se envolvam totalmente com seu programa os leva a trabalhar mais para promover seus produtos ou serviços. No entanto, pode fazer muito mais do que isso. Por exemplo, afiliados engajados e entusiasmados são mais propensos a recrutar outras pessoas para o seu programa, expandindo seu alcance sem muito trabalho necessário de sua parte.

Existem muitas maneiras eficazes de envolver seus afiliados. Você pode fornecer recursos úteis e desenvolver um senso de comunidade entre os indivíduos em seu programa. Outras técnicas a serem consideradas incluem a criação de conteúdo de vídeo, realização de concursos e oferta de várias camadas de comissão que recompensam os afiliados por melhorarem seus resultados.

5. Cultivo e inovação

A última etapa do ciclo de vida da parceria é cultivar e inovar a parceria ao longo do tempo. Como proprietário de um programa de afiliados, isso inclui ficar de olho em como seus afiliados estão alcançando seus clientes em potencial e melhorar seu programa ao longo do tempo para ajudá-los a ter sucesso com mais eficácia (e mantê-los altamente engajados).

Não existe uma maneira certa de cultivar um relacionamento de afiliado forte e de longo prazo. No entanto, é importante definir expectativas claras, oferecer oportunidades de crescimento e ser honesto e transparente com seus parceiros em todos os momentos. Você também pode rastrear afiliados e ver seu progresso usando o Easy Affiliate, e usar o que você aprendeu para apoiar melhor seus piores desempenhos e mantê-los felizes.

Conclusão

É vital lembrar que seus afiliados são pessoas reais, não números em uma página ou recursos simples. Se eles vão impulsionar seus negócios para o próximo nível, você precisa fazer mais do que apenas inscrevê-los. Você vai querer estabelecer relacionamentos fortes com eles desde o início e construir seu envolvimento ao longo do tempo.

Isso significa prestar muita atenção em como você inicia e implementa cada uma das etapas do gerenciamento do ciclo de vida do parceiro:

1. Identificar e descobrir potenciais afiliados.
2. Recrutamento de afiliados para seu programa.
3. Integrar afiliados e fornecer a eles os recursos de que precisam para ter sucesso.
4. Incentivar seus afiliados a se envolverem totalmente com seu programa.
5. Cultivando e inovando seus relacionamentos e programa ao longo do tempo.

Você tem alguma dúvida sobre como estabelecer relacionamentos de afiliados fortes e eficazes? Pergunte na seção de comentários abaixo!

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