7 maneiras de usar a interatividade para personalizar seu conteúdo

Dê uma olhada na indústria de produtos personalizados e é fácil ver que adoramos coisas adaptadas às nossas preferências. Quer se trate de canecas com nossas iniciais ou de xampus e cuidados com a pele projetados para atender às nossas necessidades individuais, os consumidores em 2024 esperam opções personalizadas em todos os lugares onde fazem compras.

Esta expectativa de personalização estende-se às experiências online dos consumidores. Embora a personalização seja uma tendência crescente há anos, percorremos um longo caminho desde apenas linhas de assunto de e-mail e campanhas de mala direta.

Durante um webinar sobre tendências de conteúdo, nossa então Diretora Sênior de Estratégia de Conteúdo, Stephanie Mansueto, lançou luz sobre o crescimento contínuo da personalização, especialmente no domínio do conteúdo interativo.

Durante a apresentação, Stephanie destacou que 74% dos clientes se sentem frustrados quando o conteúdo do site não é personalizado .

Pensando nisso, levaremos você em uma jornada pelo mundo do conteúdo personalizado com foco na interatividade. Você descobrirá:

Por que a personalização é importante no conteúdo?

Hoje em dia, as pessoas não preferem apenas conteúdo personalizado tendo em mente suas necessidades e preferências exclusivas. Eles já esperam isso e podem rapidamente perder o interesse em conteúdo que não é personalizado.

Com a riqueza de conteúdo que é apresentado diariamente aos clientes – de uma ampla gama de empresas e serviços – isso não é surpresa. Todos nós queremos conteúdo que seja pessoalmente relevante para nós e que aborde nossos pontos fracos.

Este é o conteúdo que causará impacto no seu público e é o conteúdo que você precisa avaliar continuamente e adaptar às necessidades deles à medida que avançam em sua jornada.

A personalização consistente de conteúdo ajuda seus ativos de marketing a se destacarem do resto do ruído e chamarem a atenção do consumidor.

Inspira confiança e lealdade, especialmente no longo prazo. E leva a uma experiência geral do usuário muito melhor, aumentando as conversões e incentivando a repetição de negócios.

Por que usar a interatividade para personalizar seu conteúdo

A interatividade é uma das maneiras mais eficazes de fazer com que seu conteúdo de marketing pareça o mais pessoal possível para o seu público-alvo. Por exemplo, pode:

• Aumente o engajamento e prenda a atenção do usuário por mais tempo
• Faça o compartilhamento social parecer irresistível
• Ajudar você a estabelecer uma conexão com novos usuários e membros do público
• Ajudar você a adquirir informações primárias valiosas sobre seus usuários
• Torne mais fácil se reconectar com os usuários e nutrir leads no futuro

Abordar a personalização de conteúdo com interatividade também abre a porta para algumas ideias de conteúdo verdadeiramente criativas. Os exemplos incluem opções interessantes e envolventes, como páginas de destino interativas, jogos sociais divertidos, testes de personalidade, calculadoras úteis e muito mais.

Você pode criar conteúdo que seus usuários gostem, lembrem e sintam-se motivados a compartilhar com outras pessoas em seu círculo. E você pode coletar dados de forma ética para ajudá-lo a tornar cada experiência de conteúdo interativo subsequente ainda melhor e mais eficaz.

7 exemplos de personalização de conteúdo com interatividade

1. Segmente e-books interativos por cargo ou outros atributos

Neste exemplo de cliente da Ion Interactive criado pela Progress, o e-book interativo começa com uma pergunta que personaliza a experiência do visitante.

Aqui, você notará que, depois que o visitante seleciona sua função entre as três opções, ele também fornece seus pontos fracos. O e-book então se personaliza para atender aos seus interesses e necessidades específicos, mostrando-lhes os capítulos do e-book que são relevantes para suas respostas.

Os dados coletados nessas questões de segmentação também são enviados para uma plataforma de automação de marketing, criando um perfil de lead para futuras sugestões de conteúdo.

2. Forneça soluções personalizadas com uma calculadora ou avaliação

Em um localizador, avaliação ou calculadora de soluções interativas, você pode criar perguntas direcionadas que revelam os pontos fracos do visitante ou descobrem em quais tópicos, produtos ou serviços eles estão interessados ​​no momento.

Neste exemplo do Ion, criado pela Korn Ferry, uma avaliação interativa faz perguntas ao usuário, oferecendo-lhe, em última análise, informações personalizadas sobre salário. Ao perguntar sobre o tamanho da empresa, o setor e a localização da empresa do visitante, a Korn Ferry adapta a página de resultados.

O feedback dessa avaliação ajudou a Korn Ferry a ajustar os esforços de marketing futuros, com base nas respostas recebidas.

3. Use testes A/B e ajuste de acordo

A beleza do conteúdo interativo está nos testes A/B. O Ion facilita a criação de duas versões de uma experiência, dando a você a oportunidade de testar diferentes questões em uma avaliação, diferentes colocações ou requisitos de um formulário, ou até mesmo algo tão simples como um título diferente.

Para personalização, esses dados são uma mina de ouro. Tal como acontece com os exemplos acima, os dados recolhidos fornecem uma base de informação: quem é o nosso público? O que eles estão procurando? O que será relevante para eles?

Ao testar e fazer ajustes em futuras iterações de seu conteúdo, você reduzirá o sentimento de frustração mencionado anteriormente. Você será capaz de fornecer aos clientes conteúdo que pode realmente impactar suas lutas do dia a dia, tornando sua vida profissional mais fácil e sua conexão com sua marca mais valiosa.

4. Crie infográficos interativos que se destaquem

Os profissionais de marketing digital vêm criando infográficos há vários anos e não é difícil entender por quê. Os infográficos são conteúdos fáceis de usar e compartilháveis ​​que simplificam tópicos complexos, tornando-os facilmente compreensíveis para qualquer público.

No entanto, o facto de se terem tornado essenciais para qualquer campanha de marketing abrangente significa que todos os estão a produzi-los, tornando-se um desafio para a sua brilhar. É aqui que a interatividade se torna crucial.

Ao utilizar uma ferramenta como o Ion, você pode criar infográficos interativos impressionantes que dão vida ao seu conteúdo. Você pode incorporar recursos dinâmicos como blocos de revelação, vídeos, músicas e muito mais. Além disso, você pode gerar mais leads personalizando o conteúdo da marca com frases de chamariz integradas.

5. Aproveite a interatividade para gerar melhores leads

Com o Ion ao seu lado, você também pode aproveitar opções de personalização de conteúdo, como avaliações interativas. Posso ajudá-lo a pré-qualificar mais leads, orientar conexões para futuras conversas de vendas e capacitar sua equipe de vendas para facilitar interações eficientes.

O conteúdo em estilo de avaliação ajuda os gerentes de marca e associados de vendas a entender melhor a origem do cliente, descobrindo pontos problemáticos exclusivos e apresentando oportunidades de crescimento personalizadas. Isso torna muito mais fácil oferecer antecipadamente as melhores soluções possíveis.

As principais empresas e marcas conhecidas como a FedEx utilizam experiências interativas para capacitar os seus clientes, melhorar a sua experiência, aumentar as visitas ao website e aumentar as receitas.

Você pode até mesmo empregar o Ion para transformar conteúdo estático antigo em experiências de avaliação envolventes, facilitando o desenvolvimento do que já provou ser um sucesso para você no passado.

6. Dê vida aos white papers com interatividade

Quando se trata de educar genuinamente seu público sobre um tópico, evento ou produto que eles precisam conhecer, um white paper é uma ótima escolha. Um white paper bem elaborado pode ajudar a preencher lacunas críticas de conhecimento, aumentar o reconhecimento geral e deixar clientes em potencial entusiasmados com sua marca.

Incorporar white papers em sua estratégia de marketing de conteúdo concede à sua marca a capacidade de se aprofundar em um tópico do que até mesmo uma postagem longa em um blog faria. No entanto, é necessário criatividade e sutileza para garantir que os leitores absorvam genuinamente a informação, leiam até o fim e potencialmente revisitem o conteúdo no futuro.

Mais uma vez, a personalização do conteúdo com interatividade é a chave para o sucesso aqui, e a Ion pode ajudá-lo a dar vida aos seus white papers, tornando-os verdadeiramente interativos. Os usuários podem:

• Navegue no documento de acordo com quais informações são mais relevantes para suas necessidades, lacunas de conhecimento ou pontos problemáticos
• Revisite seções que foram particularmente cativantes ou relevantes
• Forneça dados ou informações pessoais para acessar seções ou capítulos exclusivos
• Compartilhe a experiência com conhecidos ou nas redes sociais

Enquanto isso, os proprietários das marcas obtêm acesso a dados valiosos e coletados eticamente dos usuários. Os profissionais de marketing podem rastrear as interações dos usuários para obter insights valiosos sobre quais recursos, trechos de informações e tipos de conteúdo envolvem melhor os usuários.

7. Adicione energia às páginas de destino e microsites

O desenvolvimento de páginas de destino dedicadas pode ajudar a gerar conversões e aumentar o interesse em um produto ou tópico principal, concentrando-se em um aspecto específico. Landing pages e microsites também são excelentes para qualificar leads e aumentar o tráfego de pesquisa.

No entanto, os consumidores de hoje já viram inúmeras páginas de destino. Eles ouviram todos os discursos de vendas e viram todos os truques. No entanto, a personalização de conteúdo com interatividade oferece aos profissionais de marketing um conjunto muito mais amplo de ferramentas para trabalhar quando se trata de criatividade.

Por exemplo, você pode usar o Ion para ir além dos designs tradicionais de landing pages que os consumidores encontram em todos os lugares e criar experiências interativas de microsites exclusivas e cativantes. Por exemplo:

• A Sears projetou uma página inicial fácil de usar que permite aos clientes reservar serviços de eletrodomésticos instantaneamente
• A DHL simplificou o processo de configuração e gerenciamento de novas remessas para clientes, integrando vários elementos interativos
• A Robbins Research criou uma página de destino que simplifica as compras de fim de ano para clientes que buscam ofertas sazonais especiais

Considere os recursos que podem facilitar a vida de seus clientes e, em seguida, aproveite as ferramentas de primeira linha para dar vida a esses recursos com cores vivas.

Renovando o foco na personalização

Lembre-se, em 2024 e além, a personalização de conteúdo não será mais simplesmente uma boa ideia. É algo a que os consumidores de hoje estão habituados e que esperam das marcas que compram.

Você pode perder negócios sem experiências interativas envolventes e adequadamente adaptadas que atendam às expectativas crescentes.

Renove o foco da sua marca na personalização em um nível que ressoe com seus clientes ao tornar o Ion by Rock Content uma parte contínua de sua campanha de conteúdo interativo hoje.

Crie experiências de alto nível em tempo recorde com suporte superior ao seu alcance e veja em primeira mão a diferença que isso faz.

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