19 técnicas de marketing persuasivas para descrições de produtos que vendem
Publicados: 2022-02-20As pessoas não lêem online; a menos que eles estejam prestes a gastar dinheiro - então eles examinam cada palavra.
Design, SEO e publicidade só podem te levar até certo ponto. Se você deseja acelerar as vendas online, precisa de um texto persuasivo. De acordo com o professor de Harvard, Gerald Zaltman, 95% de nossa decisão de compra ocorre no subconsciente. A maioria dos profissionais de marketing ignora como nosso cérebro funciona e luta contra a psicologia humana.
Com algumas técnicas de escrita persuasivas, você será capaz de escrever textos atraentes e vender mais produtos.
“Os princípios da psicologia são fixos e duradouros. Você nunca precisará desaprender o que aprendeu sobre eles.” Claude C. Hopkins
Este é um post gigantesco, então adicionei links para seções para vocês TL;DRs por aí.
- Use a repetição para tornar suas afirmações críveis
- Use Maslow para corresponder à intenção de pesquisa
- Transforme compradores em compradores com textos focados em benefícios
- Use a pesquisa do fórum para entrar na mente de seus compradores
- Use palavras sensoriais para se conectar com o subconsciente do seu comprador
- Use a escassez para aumentar as vendas
- Use microcompromissos para transformar novos clientes em grandes gastadores
- Use o efeito Blemishing para aumentar a confiança
- Amplie suas principais páginas com palavras poderosas
- Melhore o desempenho do anúncio “emprestando” da cópia testada
- A Técnica de Disrupção e Reestruturação (DTR)
- Use as palavras dos compradores para criar preferência de marca
- Use o Efeito do Progresso Dotado para Fidelizar o Cliente
- Influencie os compradores em cima do muro com uma sequência de rimas
- Seja ultra específico
- Use a influência social para aumentar as conversões
- Use mini histórias para fascinar os leitores
- Melhore a recuperação de mensagens com a técnica de posição serial
- Use a técnica de priming para tornar seu marketing a ideia deles
1. Use a repetição para tornar suas afirmações críveis
A repetição é uma das técnicas de escrita persuasiva mais fáceis. Quanto mais alguém ouve sua mensagem, mais crível ela é. Este conceito psicológico é conhecido como a 'ilusão da verdade'.
Esta técnica é mais eficaz quando as pessoas estão menos atentas. Como o tempo médio de atenção online é de 8 segundos, é melhor repetir seus benefícios em toda a página do produto.
Etapa 1: determine o maior benefício do seu produto
Espero que você me aceite na Dica 3 e crie uma lista de recursos/benefícios para o seu produto. Se não, não pense demais. Vá para o benefício mais óbvio.
O benefício mais óbvio para uma jaqueta é a resistência às intempéries.
Etapa 2: repita o maior benefício 3-5 vezes
A maioria das pessoas digitalizará primeiro antes de ler. Portanto, certifique-se de incluir seu benefício nº 1 em todo o layout da página. Inclua-o em seu título, introdução, subtítulos, marcadores e conclusão.
Dê uma olhada nesta jaqueta Calvin Klein. A Macy's quer que você acredite que esta jaqueta é resistente às intempéries. A página do produto mostra o ponto, sem repetição entorpecedora.
2. Use Maslow para corresponder à intenção de pesquisa
Lembre-se da hierarquia de necessidades de Maslow da faculdade? Talvez você tenha esquecido porque não dormiu o suficiente. Toda vez que seu cliente potencial usa a pesquisa do Google, é por um profundo desejo psicológico.
Seu trabalho como profissional de marketing é entender essa necessidade. Sua cópia será muito mais persuasiva e terá uma classificação significativamente melhor em uma pesquisa do Google.
Etapa 1: determine a necessidade psicológica do seu produto
Seu trabalho aqui é atender à principal necessidade psicológica por trás de uma busca pelo seu produto. Alguns produtos podem atender a dois. Mas queremos mantê-lo simples e acionável, então escolha um.
- Você está vendendo maquiagem ou jóias? Estima.
- Você está vendendo alimentos orgânicos? Fisiológico.
- Você está vendendo software antivírus? Segurança e proteção.
Etapa 2: use palavras adequadas para esse estado mental
O tom importa muito na escrita. Depois de concluir a etapa 1, adicione algumas palavras deste artigo à página do seu produto.
Etapa 3: Antecipe perguntas sobre seu produto
Use a pesquisa de palavras-chave para encontrar perguntas sobre seus produtos. Isso ajudará você a corresponder à intenção de pesquisa de um cliente em potencial.
- Conecte sua página de produto ao planejador de palavras-chave do Google
- Inclua quando, onde, por que, o que e como as palavras necessárias
- Procure preocupações que você possa abordar em sua página de produto
Seu objetivo com a etapa três é encontrar preocupações relacionadas ao seu produto que você possa abordar na página do produto. Se você ainda não consegue encontrar perguntas reais sobre produtos, experimente este truque de pesquisa do Twitter de Ann Smarty.
Etapa 4: conectar perguntas aos recursos do produto
Alguns compradores podem estar preocupados em limpar uma jaqueta de couro antes de comprar. Sua página de vendas deve abordar brevemente essa preocupação. A solução é fácil. Adicione um marcador simples que transforme a pergunta em um benefício.
Ex: “Couro de grão superior que limpa facilmente com um pano de microfibra.”
Sua página atualizada atende às necessidades psicológicas, emocionais e supera as objeções que um comprador pode ter. Soa como um slam dunk para mim.
3. Transforme compradores em compradores com textos focados em benefícios
Não importa qual produto você esteja vendendo, o benefício para seu cliente é uma versão melhor de si mesmo. É por isso que é tão importante entender quem é seu cliente ideal, quais dúvidas eles têm e como você pode ajudá-los. Você estará desperdiçando seu tempo se colocar truques persuasivos em sua cópia. Pior ainda, você pode parecer um idiota manipulador.
Aqui está um processo de 3 etapas para escrever uma cópia persuasiva focada em benefícios.
- Faça uma lista dos recursos do seu produto.
- Liste os benefícios reais de usar o produto.
- Liste como esses benefícios melhoram a vida do seu cliente OU evitam problemas.
Henneke Duistermaat tem um ebook inteiro que se aprofunda sobre como escrever uma cópia de vendas focada em benefícios. Você pode pegar uma cópia.
4. Use a pesquisa do fórum para entrar na mente de seus compradores
Você seria capaz de vender mais produtos se conhecesse os pensamentos de alguém antes de comprar algo? Claro que você faria!
Você não precisa fazer uma pesquisa primária exaustiva para encontrar as palavras certas para usar, mas precisa descobrir por que as pessoas compram seu produto e usam esse idioma em sua página de produto ou categoria. Veja como:
Etapa 1: encontre conversas sobre como comprar seu produto
Existe um fórum online para praticamente qualquer assunto. Muitas vezes você pode encontrar pessoas que acabaram de comprar um produto semelhante e pode ver quem são e sobre o que estão conversando. Digite as seguintes pesquisas no Google. Basta substituir “palavra-chave” pelo seu produto e “nicho” pelo seu setor.
- “palavra-chave” OU “nicho” “acabei de comprar” inurl:forum
- “palavra-chave” OU “nicho” “devo comprar” inurl:forum
- “palavra-chave” OU “nicho” “devo comprar” “porque” inurl:forum
- “palavra-chave” OU “nicho” “só comprei” “porque” inurl:forum
- “precisa de ajuda com” “palavra-chave” OU “nicho”
O termo de pesquisa, “pneus de corrida” “devo comprar” inurl:forum apareceu 455 entusiastas de carros falando sobre a compra de pneus de corrida. Isso é como escutar uma conversa entre amigos. Não é necessário grupo focal. Como é isso para a pesquisa de marketing?!
Etapa 2: leia os tópicos e crie uma persona rápida e suja
Nesta etapa, seu objetivo é criar uma (sim, apenas uma) persona do comprador.
- Abra um tópico do fórum da pesquisa do Google.
- Clique no link do perfil de um comentarista.
Se você não conseguir encontrar informações sobre sua idade, localização, hobbies e profissão, faça um palpite. Sua persona também deve ter um nome.
Passo 3: Colete respostas para as 5 perguntas abaixo:
Ao pesquisar os tópicos do fórum, copie e cole as respostas a essas perguntas.
- Por que eles compraram?
- Quais são seus pontos de dor?
- Que preocupações eles tinham antes de comprar?
- O que é importante para eles ao comprar este produto?
- Para que eles usam o produto?
Etapa 4: atualize suas páginas
É fácil esquecer que você está escrevendo para uma pessoa ao escrever na web. Compreender o estado mental de potenciais compradores é a pesquisa de mercado mais poderosa que você fará. Ao atualizar suas páginas de produtos, lembre-se de James Holley. Ele provavelmente está ansioso para queimar um pouco de borracha depois de uma longa semana vendendo seguros.
5. Use palavras sensoriais para se conectar com o subconsciente do seu comprador
Não estou falando de afofar sua cópia com adjetivos falsos. Palavras sem sentido como “alta qualidade” ou “estado da arte” enviam o cérebro do seu leitor para um estado vidrado. As palavras sensoriais descrevem e criam um sentimento.
Nosso subconsciente coleta dados sensoriais (sabor, olfato, visão, audição, tato). Quando a informação é registrada, as áreas sensoriais do cérebro são ativadas.
Etapa 1: observe seu produto e crie uma lista de palavras concretas
Crie uma tabela no Excel com som, visão, toque, cheiro e sabor como cabeçalhos. Observe os detalhes sensoriais do seu produto. Não pense demais nisso. Se você não pode imaginar, não é concreto. Você não precisa apelar para todos os cinco sentidos e não precisa de uma mega lista.
Depois de dois minutos examinando os Crocs em meus pés, cheguei a essas palavras sensoriais. Não é brilhante, mas é um começo. 
Etapa 2: leia as avaliações dos clientes para encontrar palavras sensoriais
Nesta etapa, você está procurando palavras que descrevam seu produto e o ambiente de como ele é usado. Ao ler os comentários, notei que as pessoas usam Crocs na praia e dentro de casa.
Você não tem que fazer isso uma moagem. Para combater a sobrecarga de informações, classifique as avaliações pelas mais úteis. Gaste alguns minutos nesta etapa, não mais. Depois de ler as duas primeiras páginas de análises de produtos, você poderá adicionar algumas palavras nas quais não havia pensado.
Etapa 3: adicione palavras sensoriais à descrição do produto
Ao abordar esta etapa, dê contexto às palavras que você usa. Por exemplo, “bolhas” é uma palavra muito concreta, sensorial, mas também negativa. Portanto, sua cópia pode dizer “ Uma sola flexível ajuda a evitar dores nos pés e bolhas ao andar em pisos de ladrilhos duros”.
Compare nossa frase rapidamente elaborada com a descrição do produto da Kohl: “Os sapatos Crocs são ótimos para aventuras ao ar livre”. (Bocejar). Ninguém comprando sapatos está procurando uma “aventura ao ar livre”.
6. Use a escassez para aumentar as vendas
O princípio da escassez de Cialdini afirma que o desejo de obter algo aumenta quando há percepção de disponibilidade limitada. Pesquisas mostram que a escassez aumenta a compra por impulso.
Não queime pontes como CoffeForLess com escassez falsa. Use essa técnica quando você realmente tiver uma oferta por tempo limitado ou quantidade limitada.
Etapa 1: criar uma venda sensível ao tempo
Selecione alta margem ou produtos populares. Instale um plug-in de contagem regressiva, envie um e-mail para sua lista e faça uma venda. Existem muitos plugins que podem fazer isso. Aqui estão alguns deles:
- Contagem regressiva de vendas para Woo Commerce
- Contagem regressiva de vendas para carrinho aberto
- Contagem regressiva de preços para Magento
- Robô de expiração de página - Temporizador de contagem regressiva para WordPress
- Temporizador de contagem regressiva da Shopify
Etapa 2: adicionar um alerta de quantidade limitada nas páginas de produtos
Use um plug-in para mostrar aos visitantes uma mensagem quando seu inventário estiver baixo. Frases como “Depressa! Somente 1 restante!" pode ajudar a levar os clientes à ação. As pessoas ficam excitadas quando pegam o último. Eu sei que eu faço
Nunca pressione as pessoas para empurrá-las para comprar. Em vez disso, use pressão para EVITAR que eles procrastinem. Há uma diferença fundamental entre os dois. – Michel Fortin
Pensando em usar táticas de escassez em sua página de produto? Confira este artigo aprofundado e certifique-se de adotar uma abordagem não desleixada.
7. Use microcompromissos para transformar novos clientes em grandes gastadores
Uma venda alta do dólar na primeira visita pode ser um grande pedido. Em vez disso, use o princípio do compromisso e da consistência. As pessoas querem ser consistentes. Uma vez que alguém se compromete com algo pequeno, fica mais inclinado a continuar o processo.
Como você pode usar isso para aumentar as vendas?
Etapa 1: pergunte aos novos clientes se eles provavelmente comprarão de você novamente
Os clientes adoram receber uma confirmação do pedido por e-mail. Transforme-o em uma oportunidade de marketing. Use um software de e-mail automatizado como o Klaviyo para adicionar esta pergunta na parte inferior do e-mail de confirmação do pedido:
“É provável que você compre de nós novamente? Sim não."
Faça as respostas "Sim" ou "Não" hiperlinks para que você possa acompanhar se eles são clicados. Você não deseja configurar uma pesquisa complicada, trabalhe-a em seu fluxo de trabalho normal e torne-a o mais fácil possível.
Etapa 2: enviar um cupom/código promocional
Os clientes que responderam positivamente ao seu primeiro e-mail provavelmente cumprirão o compromisso original. Incentive-os a serem consistentes enviando-lhes um cupom para economizar $ 10 quando gastarem $ 150. Os números reais dependerão da sua loja. O objetivo é transformá-los em um grande gastador.
Você pode até mesmo escrever o e-mail assim:
Há algumas semanas você disse que gostaria de comprar novamente em mystore.com. Gostaríamos de enviar um agradecimento rápido por seu pedido recente com um código promocional para economizar em sua próxima compra. Você pode economizar $ 10 quando gastar $ 150. Aqui estão alguns dos nossos itens mais populares (mostrar imagens de produtos acima de $150). O código promocional é válido por 30 dias.
Quando alguém declara publicamente que fará algo, é provável que cumpra essa declaração. Isso também é chamado de “efeito de mera medição”.
Dica: envie o mesmo e-mail para pessoas que também disseram não. Basta remover a primeira frase.
8. Use o efeito de mancha para aumentar a confiança
Tentando esconder as características negativas do seu produto? Pesquisadores de Stanford sugerem que você não deveria.
Os clientes podem dizer quando você escreve uma descrição do produto que é 100% positiva. Adicionar uma pequena dose de negatividade pode tornar seu produto mais atraente.
Achamos que, desde que as informações negativas sobre um produto sejam pequenas, seu discurso [para um consumidor] pode ser mais persuasivo quando chama a atenção para esse negativo, especialmente se os consumidores já aprenderam algumas coisas positivas ”-Baba Shiv
9. Amplie suas páginas principais com palavras poderosas
Muito já foi escrito sobre a psicologia por trás das palavras persuasivas. Aqui estão as palavras “obrigatórias” para o seu site de comércio eletrônico.
- Você: usar essa palavra força você a se concentrar em como os clientes se beneficiarão ao fazer negócios com você.
- Grátis: Nossos cérebros são programados para responder a “GRATUITO”. Não exagere.
- Porque : Dar uma razão ao seu leitor tornará sua cópia mais persuasiva. Usar porque ajuda você a desencadear uma ação, dando a eles um motivo específico.
- Imagine: Pesquisas sugerem que imaginar usar ou possuir um produto aumenta o desejo de possuí-lo.
- Novo : usar esta palavra ativa o centro de recompensas do cérebro e faz com que os produtos pareçam mais atraentes.
Agora que você sabe as palavras para usar, é hora de colocá-las para trabalhar para você.
Etapa 1: use o Google Analytics para encontrar suas principais páginas de destino
Não tente atualizar todas as suas páginas de uma vez. É uma tarefa muito alta. Use o Google Analytics para encontrar suas 3-5 principais páginas de destino de produtos.
- Faça login no Google Analytics
- Clique em Comportamento
- Clique no conteúdo do site
- Clique nas páginas de destino
Etapa 2: atualize a cópia para incluir essas palavras de poder
É provável que sua página inicial seja uma página de destino superior. Certifique-se de incluir palavras poderosas, como “Frete Grátis” em elementos globais como cabeçalhos.
Use palavras poderosas no início e no final da página do seu produto. Inclua-os em listas com marcadores também.
10. Melhore o desempenho do anúncio “emprestando” da cópia testada
Quando você está escrevendo uma cópia persuasiva, é fácil perder a floresta para as árvores. Se você não analisar a cópia do anúncio do concorrente, estará perdendo insights da cópia testada.
Etapa 1: descubra quem são os grandes anunciantes em seu nicho
Digite uma palavra-chave do seu nicho no SEMRush junto com (adwords_historical). No exemplo abaixo, usei “botas de trabalho” (adwords_historical) para ver todas as empresas que anunciam essa palavra-chave. Observe o preço do tráfego de anúncios para ter uma ideia de quanto eles estão gastando por mês.
Fique com as empresas que gastam mais de US $ 10 mil por mês. Essas empresas são inteligentes o suficiente para testar seus anúncios e usar mais os anúncios com melhor desempenho. Evite megalojas como Amazon ou Overstock.com. Você terá muitos dados para analisar. Você quer escrever uma cópia persuasiva, não analisar dados.
Etapa 2: revisar a cópia do anúncio
No SEMRush, digite o domínio dos grandes gastadores com (por uniq_ads) para ver todos os seus anúncios. No exemplo abaixo, digitei workboots.com (por uniq_ads) . O SEMRush mostrará os anúncios com mais palavras-chave. Para uma empresa que gasta mais de US$ 10 mil em PPC, você pode apostar que seus melhores anúncios recebem mais palavras-chave. Procure temas comuns nos anúncios. Preste atenção extra a quaisquer anúncios focados em benefícios.
Etapa 3: atualize sua cópia
Seus concorrentes gastam muito dinheiro descobrindo quais anúncios vendem mais produtos. As pessoas que compram botas de trabalho se preocupam com novos estilos e resistência ao deslizamento. Concentre-se nesses pontos ao atualizar sua cópia. Considere também seguir estas dicas de redação.
11. A Técnica de Interrupção e Reformulação (DTR)
Se você quer um método rápido e eficaz para influenciar as pessoas, o DTR é isso.
A maioria de nós entra no modo de piloto automático ao navegar na web. Ao interromper a compreensão de seus leitores em uma frase típica, você pode tirá-los do piloto automático e reformular seu processo de pensamento para dar um novo significado à frase confusa.
Toda a estratégia de marketing da Apple é baseada no DTR.
Aqui está como você pode fazer isso:
- Adicione uma declaração bizarra ou confusa em sua cópia: “Retina re-imaginada”
- Reformule para dar um novo significado: “No momento em que você abre o novo MacBook, sua linda tela Retina de 12 polegadas com vidro de ponta a ponta coloca tudo em foco. Cada foto salta da tela em detalhes ricos e vibrantes.”
12. Use as palavras dos compradores para criar preferência de marca
Você já comprou um produto porque seu amigo lhe disse que era “alto desempenho” ou “inovador”? Não.
É por isso que você precisa eliminar o marketing de falar e escrever para o seu comprador ideal.
Os redatores profissionais sabem que a linguagem mais persuasiva vem diretamente do cliente (veja a Dica nº 28). Mas por que?
De acordo com a Kellogg Marketing Faculty da Northwestern University, os consumidores buscam conforto e autoexpressão nas marcas que escolhem. Ao usar as próprias palavras de seus clientes, você pode reduzir o processo de escrita persuasiva e ajudar os leitores a se identificarem. Joanna Wiebe explica como fazer isso em seu post, mas aqui está a essência:
- Pesquise avaliações de clientes para seu produto no Google, Amazon ou fóruns.
- Copie frases memoráveis diretamente dos clientes.
- Cole-os em suas páginas de produtos.
Não copie parágrafos inteiros. Você está procurando frases carregadas de emoção para alavancar em sua cópia. Aqui estão alguns exemplos de pneus de corrida:
- “aceleração mais rápida, melhor travagem, condução mais suave, menos desgaste nos choques”
- “O menor peso é importante, mas a tração é mais importante”
- “pneu mais ruim, eles têm ótima tração no molhado, grudam, muita tração no seco”
- “Algumas pessoas reclamam deles em estradas molhadas, mas eu não tive problemas de aquaplanagem e os conduzi durante o inverno aqui no metroplex”
- “com borracha fresca”
- “Adoro dirigir com espírito”
Você quer soar como um cliente, não uma empresa de marketing. Confira mais alguns exemplos aqui.
13. Use o Efeito do Progresso Dotado para Fidelizar o Cliente
Você trabalhou muito duro para conseguir um cliente, use o efeito de progresso dotado para mantê-los comprando de você.
Os programas de recompensa dão aos seus clientes a sensação de que eles estão trabalhando em direção a uma meta. Ao dar a eles alguns pontos grátis extras, eles estarão mais propensos a comprar de você novamente. Confira este estudo da USC.
Para criar um programa eficaz, você precisa:
- Tecnologia do programa de recompensas. Como um plugin ou sistema de pontos.
- Uma cadeia de e-mail de resposta automática persuasiva para que os clientes saibam que estão perto de uma recompensa.
Por favor, não use apenas a cópia padrão do plugin. Certifique-se de atendê-lo ao seu público.
14. Influencie os compradores em cima do muro com uma sequência de rimas
Pesquisas sugerem que frases com rimas são mais críveis. Não estou sugerindo que suas páginas de produtos pareçam canções de ninar, mas o efeito “rima como razão” pode ajudar a persuadir as pessoas que estão em cima do muro.
Johnny Cochran, advogado de OJ Simpson, sabia desse viés cognitivo.
Se a luva não couber, você deve absolver.
A rima torna a cópia mais fácil de lembrar e as ideias mais fáceis de digerir. Esse conceito também é conhecido como efeito de fluência. Rand Fishkin tem um excelente quadro branco sobre esse assunto.
Aqui está como você pode incorporar a rima hoje:
- Reduza seu produto ou benefício à palavra mais simples (ex. Jaqueta à prova de intempéries = chuva)
- Acesse Rhymer.com
- Encontre uma palavra que rima com seu produto ou benefício (ex. principal)
- Adicione a frase rimada no início ou no final da descrição do seu produto (por exemplo, o corta-vento com capuz da Calvin Klein será sua jaqueta principal para se projetar contra a chuva).
Este exercício pode ser muito divertido e tornará seus benefícios mais persuasivos. Não exagere, Mamãe Ganso.
15. Seja Ultra Específico
A cópia tem que ser credível para ser persuasiva. Todos somos bombardeados com alegações genéricas de marketing o dia todo. Detalhes precisos transformam suas manchetes, slogans e slogans em mensagens críveis.
Quando se trata de vender produtos, detalhes sobre problemas ou benefícios tornam sua cópia confiável. Observe como os detalhes descrevem os benefícios do material da capa de chuva.
Construído com tafetá de nylon durável, resistente à água, revestido de uretano e encaixes à prova de ferrugem; construção de costura estanque. – REI
Faça a si mesmo estas perguntas para ajudá-lo a obter os detalhes relevantes para sua página de produto:
- Do que é feito o seu produto?
- Onde é feito o seu produto?
- Como é feito o seu produto?
- Quantas pessoas usaram?
- Existem características quantificáveis?
- As dimensões do tamanho são relevantes?
Quando você começa a adicionar detalhes irrelevantes, como o número de ranhuras em uma caneta, você foi longe demais.
Os compradores online são céticos. Adicionar detalhes ajuda as pessoas a entender que você está dizendo a verdade.
16. Use a influência social para aumentar as conversões
Como vimos na pirâmide de Maslow, pertencer é uma necessidade psicológica básica. É por isso que a pressão dos colegas funciona. Nossas ideias são validadas quando pessoas semelhantes as compartilham: isso é especialmente verdadeiro para compras online.
71% dos compradores on-line leem comentários antes de comprar.
Aqui estão duas maneiras infalíveis de usar a influência social em seu site de comércio eletrônico:
1. Adicione análises de produtos
As avaliações ajudam a validar suas reivindicações. Uma coisa é você dizer “Esta mochila é durável”. É mais impactante quando um cliente diz a mesma coisa. Simplesmente adicionando um widget de comentários, o Express Watches aumentou as conversões em 58%.
Não basta adicionar um widget; você tem que ser proativo sobre como obtê-los. Depois de adicionar o widget:
- Envie um e-mail para os clientes que compraram seus produtos mais vendidos
- Ofereça a eles um desconto ou pontos por deixar uma avaliação
- Adicione um e-mail automático solicitando uma avaliação às pessoas algumas semanas após o recebimento dos produtos
2. Adicione um widget de produtos recomendados
Quando as pessoas ficam presas em uma decisão, elas olham para ver o que outras pessoas fazem. É por isso que um widget de produtos recomendados pode ajudar a aumentar as conversões. Quando as pessoas não encontram o que querem, elas vão embora. Fornecer sugestões adicionais para eles pode convencê-los a verificar outros produtos.
17. Use Mini Histórias para Fascinar os Leitores
Histórias relacionadas ao seu público fortalecem a posição da sua marca. Se sua história não, sua cópia sairá brega.
Você se lembra de James Holley da Dica #4? Ele provavelmente vai gostar de uma mini história sobre sair no estacionamento do escritório em uma noite de sexta-feira. Esta história funciona porque é:
- Relevante para o nosso comprador e produto ideal
- Simples e conciso
- As imagens são concretas e vívidas
Esta mini-história seria um grande desvio para Donna, 57, em Nova York. Ela preza pela segurança e estilo na hora de comprar pneus de luxo. Queimar borracha a expulsaria do seu site. Seu trabalho é contar uma história inesperada que entretenha seu cliente ideal. Algo que eles não vão ler na descrição de um produto da Amazon.
O varejista J. Peterman é conhecido por suas descrições exclusivas de produtos. Confira este.
18. Melhore a recuperação de mensagens com a técnica de posição serial
As pessoas se lembram do que viram primeiro (efeito de primazia) ou por último (efeito de recência). Use isso a seu favor. Coloque sua melhor cópia onde é mais importante.
Etapa 1: comece com um resumo do produto ultracurto e rico em benefícios
Quando você escreve uma cópia para páginas de produtos, você deve considerar o design. Depois de ver como as informações estão em camadas na página, certifique-se de colocar sua cópia mais persuasiva logo no início. Mantenha-o curto e organizado.
Dica bônus de SEO : use sua introdução persuasiva ultracurta como a meta descrição para melhorar sua taxa de cliques nas pesquisas.
Etapa 2: reorganize suas balas
Os leitores adoram pontos de bala. Não descreva um monte de recursos do produto. Certifique-se de que seus marcadores são uma lista de benefícios. Dê amor extra para as duas primeiras e últimas duas balas.
Etapa 3: termine a descrição do seu produto com uma mensagem persuasiva
Se alguém ler toda a descrição do seu produto, é provável que esteja quase pronto para comprar. Não desanime no final. Dê a eles uma razão simples e memorável pela qual eles deveriam comprar este produto.
19. Use a técnica de priming para tornar seu marketing a ideia deles
Priming é semelhante ao princípio de compromisso e consistência. Ambos são usados para influenciar o comportamento subsequente. A principal diferença é que o priming é o processo de explorar a mente subconsciente .
Numerosos estudos mostram o efeito priming em ação. Por exemplo, três grupos foram preparados com palavras diferentes (rude, educada e neutra). O grupo que mostrou palavras rudes foi mais propenso a interromper o entrevistador. Em outro estudo, as pessoas que viram rostos tristes preferiram conteúdo para melhorar o humor.
Como as pessoas são influenciadas subconscientemente, os primos são percebidos como suas próprias ideias. Lembra do filme A Origem? Mesma coisa. Quando as pessoas pensam que estão sendo “comercializadas”, todas as apostas estão erradas.
Aqui estão duas maneiras de usar o priming para seu site de comércio eletrônico:
- Use homônimos para influenciar a compra
- Use o priming de preços para posicionar seus melhores produtos
Usando homônimos para influenciar o comportamento de compra
Um estudo da Universidade de Miami revelou que adicionar as palavras “bye-bye” na cópia da web aumentou as vendas. Isso ocorre porque a palavra soa como “comprar”. Você pode usar isso em suas páginas de produtos facilmente usando uma fórmula de frase: “Diga adeus a [problema] com [recurso] que [benefício]”.
Exemplo de lata de combustível: Diga adeus ao gás derramado com o bico de travamento que não vazará.
Como o HubSpot aponta, você também pode dizer “Adeus” na página de confirmação do pedido para influenciar subconscientemente que uma “boa compra” foi feita.
Não exagere. Se você usar isso em todas as páginas, perderá seu efeito.
Usando Price Priming para vender mais de seus produtos populares
Esta não é realmente uma técnica de “escrita de cópia”, mas pode melhorar suas vendas. Você pode influenciar a percepção de valor dos clientes colocando seus principais produtos ao lado de produtos super caros.
Um relógio de US$ 600 parece mais barato quando colocado ao lado de um relógio de US$ 2.500. Isso inconscientemente influencia seu visitante a pensar que o relógio de US$ 600 não é tão caro. Esta é a razão pela qual a configuração de preço padrão em muitos sites de comércio eletrônico é “alta para baixa”.
Outra estratégia é implementar uma área “em destaque” na página da sua categoria.
Você também pode usar cores, imagens e metáforas para o priming.
Pronto para mais vendas?
Escrita persuasiva significa marketing para o subconsciente. É aqui que as decisões de compra são tomadas. Passamos por uma longa lista de técnicas de escrita persuasiva. Você não precisa enfrentá-los todos de uma vez. Escolha uma técnica e você estará no caminho certo para melhorar as vendas de produtos. Lembre-se, moderação é fundamental.
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