As armadilhas do drop shipping e como sobreviver a elas
Publicados: 2018-09-06Embora muitos empreendedores de comércio eletrônico vejam o dropshipping como uma maneira descomplicada de ficar rico sem fazer ou investir muito, nem sempre é o caso. Há muita concorrência para seus clientes, bem como as margens e a receita dos produtos que você vende.
Você pode ganhar a vida com entrega direta, até mesmo uma boa, mas isso exige que você se aprofunde, aprenda o que evitar e comece a trilhar o caminho do crescimento. Em última análise, você deseja usar o drop shipping como forma de construir uma marca e um grande negócio.
Começar nesse caminho é difícil, mas os perigos não são tão ruins. Aqui estão alguns pensamentos sobre os desafios que você enfrentará e como superá-los para encontrar uma loja de sucesso.
Seja esperto sobre as margens
O maior argumento contra os modelos de negócios de dropshipping geralmente é que você está competindo quase exclusivamente pelo preço. Embora seja verdade que suas margens são o principal impulsionador dos negócios, a conversa sobre preço é mais sutil.
As margens costumam ser apertadas porque pode custar a um atacadista uma quantia significativa para oferecer uma opção de envio direto. Os atacadistas estão assumindo os custos de armazenamento, proteção, seguro, coleta, embalagem e envio. Os atacadistas já estão trabalhando com margens pequenas e precisam fazer negócios de alto volume para ganhar bem, então não há muito espaço para você adicionar sua margem em cima, na maioria dos casos.
As margens também são pequenas porque, na maioria das vezes, sua concorrência pode ser quase ilimitada. Os atacadistas quase sempre trabalham com uma variedade de clientes e o mundo do comércio eletrônico está diminuindo. Você não está apenas competindo com outros vendedores na mesma plataforma, mas muitas pessoas começam sua experiência de compra com Amazon, eBay e outros.
4 maneiras de maximizar suas margens
A boa notícia é que existem alguns ajustes de produto que você pode considerar para evitar o aperto de todas as margens ou aumentar seu potencial volume de vendas para melhorar a receita:
- Concentre-se em uma seleção de produtos que não são duplicados em qualquer outro lugar. Isso exigirá muitos telefonemas e pesquisas na web, mas você poderá encontrar um atacadista que esteja disposto a fornecer algo um pouco diferente do que seu concorrente oferece. Por exemplo, você pode se especializar em joias para pessoas que têm alergia a alguns metais. Este nicho não quer arriscar comprar um colar de uma empresa que vende alguns produtos seguros e alguns perigosos.
- Faça sua lição de casa e procure produtos com maior potencial de margem. Estes geralmente nas áreas de animais de estimação e eletrônicos, como alto-falantes Bluetooth e garrafas ou escovas de água para animais de estimação. Mesmo que você tenha muitos concorrentes, o marketing que gera vendas lhe dará maiores retornos.
- Procure itens que minimizem os custos de seus atacadistas, como aqueles que são fáceis de embalar, que não exigem muito enchimento dentro da caixa e itens que geralmente estão em estoque. Quanto mais fácil for enviar para eles, menores serão seus custos.
- Revise suas vendas depois de um mês ou mais e procure opções de nicho. Alto-falantes Bluetooth em forma de cachorro – 'nunca disse.
Tudo se resume a buscar mercadorias onde você possa cobrar preços mais altos, buscar áreas onde você possa reduzir seus custos e os de seu fornecedor e compensar com volume.
Todo mundo é um concorrente
Falamos brevemente sobre isso acima, mas há alguns outros fatores sobre a concorrência que você deve considerar. A principal delas é que existem milhares de concorrentes hoje, e a lista de milhares amanhã será drasticamente diferente.
A maioria das empresas de comércio eletrônico e a maioria das empresas em geral falham. O problema com as empresas que usam o drop shipping é que quase qualquer pessoa pode montar uma loja e começar a atender pedidos em questão de horas. Todos aqui podem acessar aproximadamente o mesmo conjunto de produtos.
Fica lotado rápido.
A maneira de você se destacar é ir além e se tornar a melhor loja por motivos que não são apenas sobre seus produtos. Você precisa dar a seus clientes um pouco de valor extra e, se for gratuito para eles, melhor ainda.
Aqui estão algumas coisas a considerar:
- Concentre-se em um tipo de produto e forneça o máximo de opções a bons preços.
- Desenvolva seu próprio sistema de classificação para ajudar os clientes a comparar produtos e ser honesto sobre isso.
- Inclua alguns líderes de perda em seu site e combine-os com itens populares.
- Dê aos seus clientes itens educacionais sobre os próprios produtos. Considere escrever um eBook ou uma série de blogs e enviá-los por e-mail sempre que alguém comprar. Se você estiver vendendo produtos complexos, isso pode ser especialmente útil.
- Otimize seus anúncios para alcançar pequenos nichos. Traga seus produtos para um grupo que pode precisar deles, mas ainda não sabe. Lentes amarelas em um par de óculos de sol podem ajudar a iluminar o que você está vendo, o que é especialmente útil para alguém saindo para pescar de manhã cedo.
Há algo que você pode acrescentar que outros não. Pode levar um pouco de tempo para pensar ou descobrir, mas vale a pena o investimento.
Construindo uma marca em produtos de outras pessoas
A última preocupação sobre a qual falaremos é o branding. É o lado oposto da moeda para a competição. Aqui, você está competindo com as empresas que fabricaram os produtos que você vende mais do que qualquer outra coisa.
Se eu quiser um relógio de madeira, vou pesquisar no Google. Então, nos sites que aparecem, eu leio sobre as marcas que fazem esses relógios e procuro reviews deles. Em algum lugar ao longo do caminho, encontrarei algumas lojas que os vendem, mas esse não é meu foco. Isso é verdade para o seu negócio e muitos dos seus produtos também.
Então, como você compete quando está fazendo o nome de outra pessoa?
Você fornece um serviço melhor do que qualquer outra pessoa. Isso começa com suas páginas de produtos com imagens e descrições de qualidade. Em nosso exemplo acima, se você me der todos os detalhes que eu estava procurando sobre a empresa, por que eu iria embora?
Siga isso com um checkout tranquilo, confirmações rápidas por e-mail e uma nota de “obrigado”. Quanto mais você me comunicar e me preparar para minha experiência de varejo, ou me ajudar com um problema, maior a probabilidade de eu voltar à sua loja.
A comunicação é fundamental. Quanto melhor você for nisso, mais os clientes irão apreciá-lo. Isso inclui as mídias sociais. Um conjunto ativo de contas sociais ajudará as pessoas a encontrar sua loja e seus produtos, além de divulgar seu apoio ao público. Um ótimo suporte conquista clientes nas redes sociais.
Lembre-se de sua estratégia de crescimento
Finalmente, vamos falar sobre você e seus objetivos. Para a maioria das empresas, o dropshipping é uma maneira fantástica de começar. Eventualmente, no entanto, você considerará mudar para seu próprio espaço de depósito para aumentar e controlar mais o suprimento - limitando a falta de estoque e outros problemas - e uma parcela maior da receita total.
Ao chegar a esse estágio, você pode procurar seu próprio site ou considerar serviços de atendimento de terceiros projetados para administrar um armazém inteiro e enviar mercadorias para seus clientes, com serviços de entrega garantidos. Isso é um pouco diferente da sua configuração atual porque você pode controlar a marca e os produtos, enquanto seu parceiro de atendimento lida com a última milha.
É um bom trampolim para executar uma operação inteira sozinho, porque você ganhou controle sobre a marca nas caixas e muito mais, mas ainda não precisa possuir o espaço de armazenamento de que precisa. Você assumirá mais custos, mas também obterá maiores detalhes sobre as mercadorias, como saber as dimensões que 100 unidades exigem, o que é uma informação inestimável antes de comprar um local, obter uma equipe de armazém e tentar executar uma nova operação.