Como desenvolver um software de ponto de venda (POS)? Guia completo

O mundo está entrando na era digital deixando para trás as configurações convencionais, e isso traz muitas mudanças no funcionamento das coisas. Hoje, o sistema de Ponto de Venda (POS) é a necessidade da hora, pois já se foram os tempos em que as pessoas preferiam dar e aceitar dinheiro fisicamente. POS é a tendência atual e nos dias atuais, o sistema POS tornou-se vital para manter adequadamente os registros de negócios hoje e amanhã. A maioria das empresas de varejo modernas está adotando essa tendência e os varejistas, consumidores e fabricantes estão aderindo a ela com alegria. Além disso, com o constante aumento das plataformas de comércio eletrônico e comércio eletrônico, a entrega ao domicílio é a nova norma e, portanto, as soluções de POS móveis são o caminho a percorrer.

Compreendendo o desenvolvimento de aplicativos de PDV

O sistema POS é basicamente um software que oferece facilidade às complexas operações comerciais. O funcionamento é bastante fácil e pode ser operado por qualquer pessoa. O principal objetivo do sistema POS é obter a fatura gerada dos produtos / serviços adquiridos. Também é responsável por gerenciar estoques, clientes, capacitar funcionários, rastrear compras, recompensar clientes fiéis e analisar as tendências de vendas.

Receita do mercado de software de ponto de venda (POS) em todo o mundo 2018-2027 em Bn USD

Hoje, a maioria das empresas de varejo e restaurantes usa um sistema de POS e cerca de 95% de todas as suas transações são feitas através do sistema de POS, que processa as compras do cliente, registra as vendas e faz os pagamentos. É importante encontrar uma boa empresa de desenvolvimento de sistemas POS que tenha uma equipe de desenvolvedores competentes e experientes para ajudar na criação de um sistema POS eficiente.

Diferentes tipos de sistema POS

Existem vários tipos de software POS e todos eles diferem uns dos outros, como:

1. Ponto de vendas móvel (mPOS)

Este sistema POS é integrado em dispositivos móveis, como smartphones, tablets ou outros gadgets relacionados. O mPOS é configurado de forma que dispositivos como leitor de cartão e leitor de código de barras possam ser integrados ao sistema de maneira fácil e rápida. Este tipo de sistema de POS gerencia o estoque, monitora o monitoramento de vendas em tempo real e faz muito mais.

2. Ponto de vendas baseado em nuvem (Cloud POS)

Este tipo de PDV é executado em um sistema em nuvem e é mantido utilizando centros de dados oferecidos pelos fornecedores de PDV. Isso pode ser facilmente integrado em estruturas e funções existentes. Este tipo de POS funciona bem para todas as empresas devido às funcionalidades por elas oferecidas.

3. Terminal POS

Este tipo de PDV é usado em lojas e pontos de venda, como supermercados, restaurantes e outras lojas semelhantes. Eles oferecem serviços pioneiros que auxiliam no tratamento das questões presentes no setor. O PDV do terminal mantém certos padrões e eles podem ser integrados facilmente em qualquer tipo de estrutura. Ao mesmo tempo, são ainda mais baratos e econômicos.

Componentes de hardware necessários para um sistema POS

Normalmente, os sistemas POS funcionam como algum tipo de computador que possui uma grande unidade de exibição e, portanto, permite que os varejistas gerenciem efetivamente todo o seu negócio neste pequeno dispositivo. Enquanto isso, as firmas de PDV oferecem vários pacotes de hardware para os varejistas, e aqui estão alguns deles, tais como:

Software de ponto de venda

O software PoS é executado em um dispositivo PoS e, desta forma, é mais fácil escanear itens, verificar relatórios, gerenciar clientes e fazer muito mais com apenas alguns toques.

Gaveta de dinheiro

Este é principalmente um repositório que contém dinheiro e recibos. Quando conectado a um sistema PoS, o software é capaz de rastrear o número exato de vezes que uma gaveta de dinheiro é aberta e esta é uma forma de evitar fraudes.

Impressora de recibos

Uma pequena impressora é necessária para imprimir uma tira de papel com o pedido feito pelos clientes para sua referência. Existem vários sistemas POS que permitem personalizar recibos com o logotipo da empresa ou podem preferir não usar papel imprimindo um recibo digital.

Leitor de cartão

Os pagamentos com cartão são comumente preferidos pelos clientes e, portanto, os varejistas estariam exigindo pagamentos com cartão. É fácil encontrar leitores de cartão que são acessíveis e, às vezes, oferecidos gratuitamente na compra de um sistema POS. Para segurança adicional, um leitor com capacidade de processar cartões com chip pode fazer maravilhas.

Leitor de códigos de barra

Esse hardware é comumente usado em lojas de varejo e é útil para compras e também para encontrar informações sobre o produto, sejam preços, níveis de estoque ou uma descrição abrangente.

Display Associado

Há uma série de opções de PDV modernas com um visor do cliente útil para os funcionários da loja para verificar os itens digitalizados, detalhes do cliente, valor faturado, detalhes da promoção e selecionar uma opção de pagamento.

Escala

Os varejistas de alimentos precisam de uma balança para pesar e precificar os itens. Existem vários sistemas POS sincronizando diretamente com a balança e o peso é inserido e calculado automaticamente.

Sistemas de software de ponto de venda populares

Squareup, Shopify POS, The MerchantSolutions, PayCafe, LightSpeed, Quickbooks POS, Shopkeep e Revel Systems são alguns dos sistemas de software de ponto de venda populares usados ​​por muitas lojas de comércio eletrônico.

Quais são as vantagens de um sistema de ponto de venda?

Os dados são um aspecto crítico de qualquer negócio e, olhando para a concorrência hoje, é vital obter todos os dados abrangentes de qualquer pessoa que esteja interagindo com sua empresa. Pode ser histórico de compras, histórico de devoluções, vendas listadas por item, informações sobre o estoque de estoque, bem como relatórios de vendas sazonais / mensais / anuais. Quando esses princípios básicos estão faltando, há chances de sua empresa não liderar diretamente da maneira certa para garantir o crescimento.

Não apenas estes, mas também existem muitos outros benefícios de um PDV, tais como:

• Geração rápida de relatórios
• Menor sobrecarga de estoque
• Acelere as filas de checkout ocupadas
• Serviços de primeira classe para os clientes
• Oferece dados de inventário apropriados para os fornecedores
• Garante mais tráfego online / offline para a loja
• Economiza tempo nas funções de inventário de back-office

Recursos essenciais em um aplicativo de software de ponto de venda

Para criar um sistema de ponto de venda exclusivo e altamente eficaz, é útil ter uma série de recursos avançados integrados ao software, eles podem ser:

Integração

Um sistema POS precisa de uma configuração que seja facilmente integrada com os outros módulos, como contabilidade, gerenciamento de estoque, tempo e presença, cartões de fidelidade e presentes, etc. Um sistema bem integrado deixa menos espaço para erros e discrepâncias quando os dados são transferidos manualmente de um sistema para outro.

Gestão de Funcionários

Essa funcionalidade ajuda a gerenciar os funcionários conforme eles marcam e saem dos turnos. Ao mesmo tempo, ajuda a gerenciar as agendas e a folha de pagamento dos funcionários.

Gestão de inventário

Cada empresa enfrenta o problema de redução de estoque. No entanto, esse problema pode ser resolvido facilmente com o gerenciamento da quantidade de estoque no local. Com o gerenciamento de estoque, surge a oportunidade de ter uma janela para o estoque em todos os momentos. Existem cerca de 82 por cento dos compradores de PDV solicitando saber o estoque exato, portanto, ter esse recurso é muito útil para o seu negócio.

Gestão de Clientes

Esse recurso ajuda a identificar e aumentar de forma proativa o total de consumidores de alto padrão. Ele permite coletar dados sobre seus clientes mais estimados com base em seus gastos.

Relatórios e análises de vendas

Com essa funcionalidade, é possível acompanhar a quantidade de produtos que estão sendo vendidos, bem como refletir no valor da receita que a empresa está obtendo com cada um dos produtos. Uma vez que a empresa sabe sobre os produtos que geram mais dinheiro, fica mais fácil priorizar o tempo e o esforço. Pesquisas revelam que 49 por cento dos varejistas de uma única loja buscam relatórios de vendas e capacidade de análise de dados, no entanto, 51 por cento dos varejistas não têm um sistema de POS.

Acessibilidade para celulares / tablets

Quando o software POS tem acesso móvel e tablet, fica mais fácil gerenciar as coisas sem problemas, mesmo quando não está presente na loja física. É possível acessar remotamente seu sistema POS de qualquer lugar.

Compras simplificadas

Essa funcionalidade é crucial para empresas de todos os tamanhos e ocupa um lugar importante em todos os setores. Os meios pelos quais os bens e serviços são obtidos por uma empresa afetam principalmente o sucesso geral, os gastos e a margem de lucro de um negócio.

Gestão de relacionamento com o cliente

A funcionalidade CRM é útil para manter perfis de clientes regulares e isso ajuda as empresas a conhecer todos os detalhes, como quando foi a última compra feita por um cliente, ou quando o cliente foi originalmente adicionado ao sistema, ou qual é o total de suas compras até a data. Dessa forma, fica mais fácil para a empresa aprimorar a experiência do cliente de forma pessoal.

Gestão de stocks

Integrar seu sistema de PDV com essa funcionalidade ajuda a gerenciar em massa, encontrar seus mais vendidos, configurar acionadores de pedidos para aumentar as vendas e digitalizar itens de qualquer lugar. Esse recurso permite que a empresa reduza o tempo desperdiçado em pedidos manuais e no cálculo dos níveis de fornecimento.

Segurança

Os sistemas POS usados ​​pelas empresas estão em conformidade com o padrão de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS). Desta forma, é mais fácil proteger a integridade de dados críticos e confidenciais do cliente, como números CC e números de telefone.

Comunicando

Com a ajuda de relatórios adequados, é possível manter uma conexão sobre o que está acontecendo em todos os departamentos de negócios. Ajuda a detectar tendências, descobrir onde ocorrem os gargalos e onde está a oportunidade de crescer. Com uma visão abrangente, é possível revisar o estoque para uma visão de vendas no nível de SKU.

Sistema de faturamento avançado

Um software POS requer um sistema de faturamento que permite imprimir contas e faturas de uma forma descomplicada.

Sistema de gerenciamento de conteúdo

Em um software de PDV, o gerenciamento de conteúdo trata da capacidade do software de ponto de vendas de adicionar colunas e campos relacionados ao tipo de negócio.

Programas de fidelidade e descontos

Integrar sua solução de software POS com programas de fidelidade permite aprimorar a experiência do cliente. Com base nas compras anteriores, o PDV distribui cupons únicos, descontos para os clientes e assim eles se tornam compradores frequentes. Desta forma, as empresas também conseguem clientes mais fiéis.

Leitor de códigos de barra

Com essa funcionalidade, você ou a equipe não precisam inserir um código de barras manualmente ou pesquisar os produtos manualmente. Eles podem simplesmente usar um código de barras para acelerar esse processo. Existem muitos sistemas POS que até geram o código de barras automaticamente.

Leitor de cartão de crédito

Um cartão de crédito ou um leitor de cartão podem ser úteis para empresas, pois muitas pessoas não carregam dinheiro regularmente. Tenha um tipo de leitor que pode até aceitar pagamentos móveis como os pagamentos Apple Pay / EMV, já que as pessoas costumam usar esses modos de pagamento hoje em dia.

Integração na nuvem

Muitas vezes, o software de ponto de venda local pode ser desajeitado e confuso, no entanto, com a integração em nuvem, fica mais fácil personalizar o layout simples de PDV de acordo com sua preferência.

Modelo de preços para sistema POS

No caso de um sistema de ponto de venda, existem principalmente dois critérios básicos para a compra, tais como:

Pagamento Único Completo

Esta forma de pagamento não é muito usada, já que a empresa é obrigada a pagar uma grande quantia inicialmente e o custo envolvido aqui é muito maior. No entanto, essa forma de compra é bastante lucrativa e útil no longo prazo.

Pague Por Mês

Embora bastante popular e moderno, a longo prazo neste modelo é necessário pagar mais caro. Basicamente, existem duas opções, 1) pagamento por uso e 2) pagamento por registro. Aqui, os custos reais são determinados com a combinação de recursos e lojas.

Fora isso, há chances de custo adicional na forma de:

• Encargos para integrar funcionalidades adicionais.
• O custo de hardware / software pode variar de organização para organização.
• O preço base pode diferir de fornecedor para fornecedor para os serviços ao cliente. No entanto, existem poucas empresas que podem não cobrar nada, mesmo por treinamento gratuito ou chat ao vivo.

Pilha de tecnologia para desenvolvimento de aplicativos de software de ponto de venda

Quanto custa desenvolver um sistema de software de ponto de venda?

É necessário ter em mente vários fatores para o desenvolvimento de um sistema POS. Vários fatores como

• Plataforma de desenvolvimento de aplicativos
• Número de recursos básicos e avançados
• Integrações de API e plataforma de terceiros
• Região da equipe de desenvolvimento
• Linha do tempo para completar

Porém, para se ter uma ideia, normalmente o desenvolvimento de um sistema POS custa algo entre US $ 40000-5000 com funcionalidades básicas, porém, para obter um sistema POS com recursos avançados e compatível com dispositivos móveis, é certo que custará algo entre US $ 65000-90000 .