Como transformar enquetes e pesquisas em um ótimo conteúdo

Quer saber o que seus clientes precisam e querem do seu conteúdo?

Pergunte a eles. Em seguida, use essas informações para começar a criar.

Mas não pergunte apenas a uma pessoa. Pergunte a muitos . Puxe do poder da multidão.

Para fazer isso, considere a criação de enquetes e pesquisas – e, em seguida, use as informações coletadas para criar um ótimo conteúdo.

Aqui está o porquê e como.

Por que enquetes e pesquisas são fontes de informações valiosas para marketing de conteúdo

Primeiro, por que você deve realizar pesquisas e pesquisas? Eles exigem um pouco de planejamento e trabalho para serem configurados – então por que você deveria se preocupar quando pode apenas olhar para suas análises ou coletar estatísticas de outras fontes?

Porque há algumas coisas que você só pode aprender com esses tipos de pesquisa.

Obtenha informações mais profundas sobre o público

Em essência, seu marketing de conteúdo é tão bom quanto seu conhecimento de seu público.

Se você os conhece, os entende e pode erradicar suas profundas dores, desafios e sonhos, você pode criar um conteúdo que fale com eles pessoalmente e os atinja no coração.

Você será capaz de dar a eles um valor incomparável em conteúdo porque seu conteúdo será feito sob medida para eles.

A questão é: como você descobre esses tipos de insights sobre seu público? Como você consegue entendê-los profundamente?

Não há maneira melhor do que perguntar diretamente a eles. E enquetes e pesquisas permitem que você faça isso em uma escala ampliada em 100, 1.000 ou até 10.000, dependendo do tamanho do seu público e do alcance da sua marca.

Saiba por que, em vez de apenas o que

Você pode obter muitas informações sobre o que seu público está fazendo observando as análises do site, as taxas de conversão e o tráfego do site.

Mas muitas vezes, o que é mais importante entender é por que eles estão se comportando de uma certa maneira. E as estatísticas não podem dizer isso. Por exemplo:

• Por que nosso público ressoa com este tópico, mas não com aquele?
• Que pontos problemáticos não estamos resolvendo para eles?
• Que tipos de informações eles confiam em nós para fornecer – e o que os faz procurar em outro lugar?
• Qual é o maior desafio deles em nosso setor?
• Quais objetivos finais nosso público deseja alcançar?

Enquetes e pesquisas podem esclarecê-lo sobre todas essas coisas de maneira escalável.

Obtenha insights exclusivos para sua empresa e público

Não há dois públicos de marca exatamente iguais.

Claro, eles podem ser semelhantes ou sobrepostos. Mas, em última análise, seu público é exclusivo para o seu negócio porque (espero) seu negócio oferece uma solução única em seu mercado que atrai pessoas específicas.

Isso significa que, se você confiar em outras fontes para coletar dados e insights sobre seu público, esses insights não serão totalmente precisos ou autênticos.

Se você deseja realmente entender seu público, precisa abrir a comunicação com eles e aprender diretamente com eles sobre quem são e o que desejam.

Enquetes e pesquisas ajudam você a fazer isso.

4 dicas para criar enquetes e pesquisas que geram dados úteis

Nem todas as pesquisas e pesquisas são esclarecedoras. Para obter boas informações, você precisa de um instrumento bem elaborado.

1. Conheça as diferenças entre enquetes e pesquisas – e a hora certa de usar cada uma

Enquetes e pesquisas são fundamentalmente diferentes, e empregar uma sobre a outra fornecerá percepções muito diferentes.

As pesquisas são rápidas, envolvem uma única pergunta e incluem um conjunto seleto de respostas pré-escritas. Tudo o que o pesquisador precisa fazer é escolher a resposta com a qual mais concorda, que mais se parece com ele ou que se encaixa em suas preferências.

Como tal, as enquetes são ótimas para sentir o sentimento geral do seu público. Você terá uma visão panorâmica da opinião da maioria com uma boa pesquisa.

Aqui está um exemplo da enquete mais simples que se possa imaginar. Ele aparece no final de uma postagem no blog e pergunta ao leitor se o que acabou de ler foi útil ou não:

Em contraste, as pesquisas são mais detalhadas e abertas. Eles podem incluir uma ou dezenas de perguntas sobre um ou vários tópicos.

As pesquisas geralmente incluem vários tipos de perguntas: sim/não, resposta curta, múltipla escolha, classificação, etc.

Isso torna as pesquisas ótimas para obter opiniões, coletar insights, medir as preferências de seu público e entender suas motivações subjacentes.

Aqui está outro exemplo da Nextdoor pedindo feedback sobre sua experiência na central de ajuda com uma pesquisa curta de quatro perguntas:

Observe que a primeira pergunta se parece muito com uma enquete. No entanto, como há várias perguntas e tipos de perguntas, incluindo perguntas abertas, esta é definitivamente uma pesquisa.

Resumindo:

• Use enquetes para obter uma compreensão rápida do sentimento geral do seu público sobre uma pergunta ou tópico específico.
• Use pesquisas para aprofundar suas motivações, preferências e opiniões.

2. Use enquetes e pesquisas formal ou informalmente

Você não precisa usar uma ferramenta especial para criar uma enquete ou pesquisa.

Se você precisar de informações detalhadas sobre um tópico profundo, use definitivamente uma ferramenta e crie uma pesquisa formal.

No entanto, se você quiser apenas ter uma ideia geral de como as pessoas se sentem sobre algo, crie uma enquete ou pesquisa informal e improvisada. Você não precisa usar uma ferramenta para isso:

• Faça uma pergunta aberta aos seus seguidores nas mídias sociais ou abra um tópico para discussão nos comentários. Analise as respostas.
• Crie uma enquete rápida de mídia social no Facebook ou Twitter.
• No final do seu boletim informativo por e-mail, peça respostas e feedback para uma pergunta específica.

Não se esqueça, você também pode criar enquetes rápidas apenas para interagir com seu público e por nenhum outro motivo. Esta é uma maneira fácil, mas divertida de adicionar ao seu calendário de mídia social.

3. Defina uma meta para sua enquete/pesquisa

O que você espera aprender com sua enquete/pesquisa? Qual é o conhecimento no centro de tudo isso que você está tentando descobrir?

Da mesma forma, qual é a principal suposição que você está tentando provar correta – ou refutar?

Este é o seu objetivo. Especialmente para pesquisas, se você tiver um objetivo claro antes de criar um, certamente obterá melhores resultados e insights mais sólidos.

4. Faça as perguntas certas

Escrever e formular perguntas de pesquisa é uma arte.

A maneira como você formula uma pergunta pode mudar completamente o tipo de resposta que você obterá.

Por exemplo, pegue essas duas perguntas. Ambos pedem uma opinião sobre essencialmente a mesma coisa, mas obterão respostas completamente diferentes:

• Pergunta aberta (literalmente qualquer resposta é possível): O que você acha do nosso conteúdo?
• Pergunta fechada (as possíveis respostas são restritas): No geral, o conteúdo do nosso blog é útil para você? Avalie de 1 a 10.

Agora, há um tempo e um lugar para perguntas abertas. Várias respostas e opiniões podem ser esclarecedoras – contanto que você tenha tempo e recursos para analisar todas elas.

Geralmente, se você deseja manter as coisas simples e fáceis de classificar/analisar, faça perguntas fechadas com apenas um número selecionado de respostas possíveis.

Aqui está um ótimo guia para escrever perguntas de pesquisa úteis que lhe darão respostas claras e imparciais.

Como usar as informações obtidas em enquetes e pesquisas para criar um ótimo conteúdo

Agora, como você usa enquetes e pesquisas para informar a criação de conteúdo?

Resumindo: use enquetes e pesquisas para perguntar diretamente a uma grande parte do seu público o que eles querem do seu conteúdo. Fazer isso de várias maneiras renderá muitas ideias de tópicos.

Por fim, não se esqueça de que sua própria pesquisa pode ser a estrela do seu próximo conteúdo.

Vamos quebrar tudo.

Descubra qual é o assunto mais interessante

Essa é uma das maneiras mais rápidas e fáceis de usar enquetes para criar conteúdo.

Digamos que você esteja parado decidindo entre três tópicos diferentes para sua próxima postagem no blog. Você não tem certeza de qual deles seu público estará mais interessado.

Então, pergunte a eles! Configure uma enquete rápida e deixe seu público votar no tópico de maior interesse. O vencedor é aquele sobre o qual você escreverá a seguir.

Além disso, você pode usar esse conhecimento para informar mais tópicos de conteúdo posteriormente. Há algum tópico relacionado a ser abordado? Seu público provavelmente acharia isso interessante também.

Descubra os desafios mais urgentes do seu público e aborde-os em seu conteúdo

Insights profundos do público sobre seus obstáculos mais difíceis podem ser um ótimo alimento para o conteúdo.

Por exemplo, uma pesquisa pode ajudá-lo a identificar os maiores desafios que eles enfrentam relacionados ao seu negócio ou ao que você vende. Esses desafios podem ser divididos em partes menores e abordados com conteúdo.

Imagine que você é um consultor de negócios e identifica que seu público tem dificuldades com o planejamento de negócios. Você pode dividir esse tópico em partes menores, cada uma como um tópico para uma postagem de blog (custos iniciais, pesquisa de mercado, descoberta de licenças e registro, criação de contabilidade, etc.).

Você também pode criar um guia definitivo para o planejamento de negócios e passar por todos os detalhes enquanto vincula as partes do seu subtópico.

Os pontos problemáticos do seu público são um ótimo ponto de partida para debater tópicos de conteúdo. As pesquisas são a resposta para encontrar essas dores e ouvi-las descritas nas próprias palavras do seu público.

Reúna palavras-chave para o conteúdo de suas respostas

Essa é uma das vantagens de incluir perguntas abertas em suas pesquisas (e geralmente pedir feedback):

Você receberá respostas escritas nas próprias palavras de seu público, com termos e frases-chave que eles usam regularmente em seu vocabulário ao discutir seu setor.

Estas são minas de ouro para palavras-chave.

• Procure frases repetidas que tenham significado para o tópico maior.
• Procure frases únicas ou formas alternativas de formular termos comuns.
• Procure tendências em como seu público formula termos tópicos – todos eles se referem a algo da mesma maneira ou usam palavras semelhantes?

Registre sua análise em uma lista para posterior pesquisa e inserção em seu conteúdo.

Crie um relatório de pesquisa original

Dependendo da profundidade, precisão e tamanho da amostra de sua pesquisa, você pode transformar os resultados em um relatório de pesquisa atraente sobre um tópico específico.

Se esse for seu objetivo desde o início (usar os resultados da pesquisa para criar conteúdo), certifique-se de ter uma boa compreensão do planejamento, design e análise da pesquisa.

Lembre-se de que poucas marcas fazem pesquisa original porque é um processo demorado que exige habilidades para ser bem executado. Mas, quando bem feito, você pode esperar resultados incríveis (relatórios de pesquisa originais são ímãs de link!).

Se você estiver interessado nessa rota, leia este guia da Orbit Media para usar pesquisas originais em seu conteúdo.

Colete novas ideias de tópicos de conteúdo

Às vezes, a pesquisa mais simples gera os resultados mais úteis. Portanto: pergunte ao seu público quais tipos de postagens eles gostariam de ver em seu blog.

Você pode realizar essa pesquisa em uma postagem simples nas mídias sociais com uma pergunta aberta (“Que tipo de tópicos de conteúdo você gostaria de ver em nosso blog?”). Peça ideias e sugestões nos comentários.

Você também pode fazer essa pergunta no final de postagens de blog e e-mails. É simples e rápido, e você provavelmente obterá respostas variadas que inspirarão muitas novas ideias.

Enquetes e pesquisas: os heróis desconhecidos da criação de conteúdo

Agora que você sabe quanto potencial existe dentro de uma única enquete ou pesquisa, ignorá-los como ferramentas em seu marketing de conteúdo seria bobagem.

Uma enquete ou pesquisa bem elaborada pode trazer resultados surpreendentes, incluindo uma linha direta com o que seu cliente ideal pensa sobre seu nicho e marca.

Uma pesquisa sozinha – ou uma enquete oportuna e bem formulada – pode fornecer a você forragem para uma enorme quantidade de conteúdo. Então, o que você está esperando?