Frases de chamariz poderosas: como fazer seu leitor dar o próximo passo

Uma nota: meu primeiro livro sairá em breve! Aqui está um trecho de um dos capítulos.

Qual foi a primeira coisa que você vendeu? Para mim, eram cookies de escoteiras.

Eu tinha dez anos de idade, vestia meu colete, saia e meias de escoteira distintamente fora de moda, caminhando ao longo da estrada ouvindo o barulho do cascalho sob meus tênis. O sol batia em nossa vizinhança e eu podia sentir o cheiro de alcatrão derretido na estrada.

Eu estava em um estado de terror abjeto, minhas mãos suadas segurando um formulário de pedido amassado.

Eu nem conhecia as pessoas em cujas varandas eu estava e cujas campainhas eu estava prestes a tocar: como poderia pedir-lhes que comprassem alguma coisa?

Foi horrível.

Eu era apenas uma criança que morava na rua. Que direito eu tinha de aparecer e oferecer algo à venda?

Acontece que essa lição do meu passado me ensinou quase tudo que eu precisava saber sobre como usar a mentalidade certa ao pedir a alguém para agir.

Na época, eu não sabia que as pessoas gostam biscoitos Girl Scout. Eles querem comprá-los. Eles realmente estão ansiosos para encomendá-los.

Naquela época, eu não sabia de nada disso. Se tivesse, poderia ter acabado sendo um dos mais vendidos da minha tropa. Em vez disso, eu teria sorte se pudesse preencher as dez primeiras linhas do meu formulário de pedido a cada ano.

Por que as frases de chamariz são importantes

Nosso conteúdo - em última análise - tem um propósito comercial. Claro, estamos escrevendo para atrair um público e construir confiança. Queremos informar e - se possível - divertir. Mas, para que nossos esforços tenham um efeito mensurável em nossos negócios, precisamos dar o passo final.

Temos que pedir aos nossos leitores que ajam com base no que leram. E temos que convencê-los da ideia.

Essa é a função da sua chamada à ação. Seu apelo à ação é a parte do seu conteúdo onde você vai pedir ao leitor para fazer algo.

A ação pode ser:

• Inscreva-se no seu curso grátis
• Compre um produto
• Ligue para um compromisso
• Cadastre-se para votar
• Faça um pequeno teste
• Baixe um white paper
• Faça uma pequena compra

Neste artigo, vamos falar sobre dois componentes do seu apelo à ação: o verbal e o visual. Mas primeiro, vamos falar de psicologia.

A psicologia do apelo à ação

O que passa pela sua cabeça quando você pensa em escrever uma frase de chamariz para o seu conteúdo?

Você pode estar pensando coisas como: “Não quero afastar as pessoas pedindo que façam algo”. Ou “Meus leitores podem cancelar a assinatura da minha lista de e-mail se eu começar a vender coisas para eles”. Ou, “E se eu parecer agressivo e irritante?”

Todos os medos comuns. Esse é o tipo de pensamento que tive quando estava tentando vender biscoitos de escoteiras!

Seus leitores, por outro lado, estão gostando do seu conteúdo e estão pensando coisas como: “Isso é muito útil. Onde posso me inscrever para obter atualizações deste site? ” Ou “Eu confio nessa pessoa - ela sabe do que está falando. Será que posso contratá-los para me ajudar? ” Ou “Quero aplicar o que estou aprendendo neste site ao meu próprio negócio. Posso comprar algum produto que me ajude a fazer isso? ”

Há duas coisas acontecendo aqui - e elas estão em competição direta uma com a outra. De um lado está você, com vergonha de fazer uma oferta. Por outro lado, está o seu público - querendo fazer negócios com você!

Como podemos preencher essa lacuna?

Tudo começa com confiança - sua confiança.

Se você deseja criar um apelo à ação eficaz, deve saber que a sua oferta é valiosa, útil e útil para o cliente. Se você não pode dizer isso honestamente, trabalhe primeiro para melhorar sua oferta.

Quero que você se posicione e tenha orgulho de ter algo incrível a oferecer às pessoas. Algo de que eles vão gostar e se beneficiar.

Você deve aos seus leitores um apelo à ação que os faça querer experimentar o seu produto ou serviço.

Para fazer isso com êxito, você precisará prestar atenção a dois aspectos: o verbal e o visual. Vamos começar com as palavras primeiro.

Sua frase de chamariz verbal

Os apelos à ação consistem em duas partes: as palavras utilizadas para fazer a oferta (a parte verbal) e o tratamento gráfico do apelo à ação (a parte visual).

As melhores chamadas para a ação são fortes em ambos os níveis. Eles usam as palavras certas e as combinam com um tratamento gráfico que faz com que a frase de chamariz se destaque visualmente, para que seu leitor pare e preste atenção nela.

Quando falamos sobre uma chamada à ação, não estamos nos referindo a todo o conteúdo de uma página de vendas. As frases de chamariz são uma seção específica de um conteúdo maior. Esse conteúdo pode ser uma página de vendas, mas também pode ser uma postagem de blog, uma página Sobre ou sua biografia.

A chamada à ação é o lugar onde você pede às pessoas que ajam com base nas informações que vêm antes dela. Normalmente têm cerca de 100 palavras ou menos. E como a parte verbal da sua chamada à ação é curta, cada palavra precisa contar.

Existem três partes em uma frase de chamariz padrão: o título, a cópia da oferta e o botão ou link.

O título: enfatize os benefícios, não os recursos. O título deve refletir os benefícios específicos que o leitor experimentará ao agir.

Este é um importante conceito de marketing que confunde até os profissionais de marketing mais experientes.

Seu primeiro impulso será falar sobre recursos, mas frases de chamariz eficazes falam sobre benefícios. Qual é a diferença?

Dê uma olhada neste título de call-to-action que se concentra nos recursos:

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Agora, dê uma olhada em uma frase de chamariz para o mesmo produto que foi escrita para focar em benefícios específicos:

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É difícil apontar os benefícios, eu sei. Um truque que usei é perguntar: "Por quê?" No exemplo acima, você pode perguntar: “Por que incorporar frutas cítricas em todas as refeições?” A resposta é: “Porque é bom para você”.

Siga essa pergunta. Pergunte: “Por que isso é bom para você?” A resposta é: “É bom para o seu sistema imunológico, coração, olhos e pele”.

Esses são benefícios específicos que você pode destacar em seu título e texto. Eles vão ressoar com os leitores porque tocam o que gosto de chamar de benefícios dos “cinco mágicos”: saúde, riqueza, relacionamentos, sucesso e paz de espírito.

No final, o que você está oferecendo aos leitores é uma versão melhor de si mesmos em uma dessas cinco categorias. Que significa:

1. Saúde melhorada
2. Mais riqueza
3. Relacionamentos mais próximos
4. Maior sucesso
5. Mais paz de espírito e serenidade

Diga ao leitor como os recursos de sua oferta os beneficiarão especificamente em uma dessas cinco maneiras e você não pode perder.

A cópia da oferta: seja claro, não inteligente. Ao escrever a cópia que ficará abaixo do título da frase de chamariz, lembre-se - você tem apenas 100 ou mais palavras e cada uma deve contar. Este não é o momento de fazer uma piada ou usar um jogo de palavras inteligente.

Seu leitor está tomando uma decisão importante e você deve ser muito claro sobre por que ele deve agir. Se eles estão confusos, eles não vão agir.

Depois de estabelecer os benefícios específicos de agir, você pode incorporar recursos à sua frase de chamariz. Seus benefícios terão ressonância com seus leitores em um nível emocional . A combinação de recursos ajudará a trazer a lógica para o cenário.

Vamos usar o mesmo exemplo. Na primeira frase, destacamos os benefícios. Na segunda frase, faremos o backup mencionando os recursos. É uma combinação poderosa de emoção + lógica.

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O botão: “Eu quero ___.” No final de sua frase de chamariz, você encontrará um botão ou um link. Este é o local físico em sua página ou em seu e-mail onde você está pedindo ao leitor para estar à altura da ocasião e agir. É a hora da verdade!

Sua cópia do botão faz a diferença. Por favor, por favor, não vacile e use a palavra “Enviar” ou “Comprar” aqui. A cópia do seu botão ou link é uma oportunidade de reforçar os benefícios da sua oferta. Não perca esta oportunidade.

Para escrever esta cópia, gosto de usar a dica que aprendi com Joanna Wiebe do Copyhackers.com. Joanna recomenda que você se coloque no lugar de seus leitores e pense sobre a frase “Eu quero ____” ao escrever sua cópia do botão. Preencha o espaço em branco com quaisquer palavras que seu leitor possa usar para descrever os benefícios que terá ao agir.

Para usar nosso exemplo acima, podemos escrever “Eu quero ...”

Texto do botão: “Obtenha receitas cítricas saudáveis ​​e deliciosas”

Você pode estar se perguntando se escrever uma frase de chamariz é um exagero para uma postagem de blog. Para alguns conteúdos, uma chamada sutil como “Compartilhe suas maneiras favoritas de usar frutas cítricas na seção de comentários” será suficiente.

Mas um ótimo conteúdo merece um apelo à ação mais forte e confiante. Por que não pedir às pessoas que se inscrevam em sua lista de e-mail quando você lhes deu um conteúdo valioso? Por que não contar a eles sobre seu e-book ou seus serviços? Não tenha medo de pedir uma ação no final de cada parte do conteúdo que você cria.

Você pode pensar nisso como um espectro: na extremidade do espectro de baixo comprometimento, você pode pedir a eles para adicionar um comentário ou clicar para ler outro conteúdo em seu site. E na extremidade do espectro de alto comprometimento, você pode pedir a eles para comprar um produto ou ligar para marcar uma reunião.

E lembre-se, quando você tiver um ótimo produto para vender (como biscoitos de escoteiras), não tenha vergonha de fazer sua oferta.

Não importa onde o seu apelo à ação se enquadre no espectro, as pessoas não agirão se não o virem. É sobre isso que falaremos a seguir - como fazer sua frase de chamariz se destacar visualmente.

Sua call to action visual

Se uma frase de chamariz foi escrita de maneira bonita, mas ninguém a viu, isso realmente aconteceu?

As frases de chamariz, como já falamos, são curtas - talvez 100 palavras no máximo. E eles geralmente “vivem” em uma página com centenas - às vezes milhares - de outras palavras. Seu pequeno apelo à ação está em menor número - está rodeado pelo seu conteúdo.

Como você pode garantir que ele seja visto?

A chave para criar um apelo à ação que não seja esquecido é torná-lo visualmente diferente de todas as outras palavras da sua página.

Ele precisa de um tratamento gráfico exclusivo que pare os leitores e diga a eles: “Isso é algo em que você deve prestar atenção”. Você não precisa ser um designer para fazer sua chamada à ação se destacar.

Aqui estão as áreas para trabalhar.

Use uma paleta de cores diferente. Pegue uma roda de cores e observe as cores em seu site. (Obtenha um círculo de cores gratuito no Big Brand System.) Para o texto da frase de chamariz, cor de fundo ou borda (mais sobre isso abaixo), use cores que estão no lado oposto do círculo de cores das cores que as pessoas geralmente veja em seu site. Se o seu site é todo vermelho e laranja, use azuis e verdes para sua frase de chamariz. Se for azul e roxo, use ouro e laranja em sua frase de chamariz. Você pode não gostar de como parece à primeira vista. Vai ficar para fora como um polegar ferido! Mas esse é exatamente o efeito que você deseja.

Torne-o maior e mais ousado. Observe o tamanho do seu corpo de texto. Para o título de sua frase de chamariz, use pelo menos o texto do tamanho do subtítulo. Para a cópia do corpo em que você compartilha os detalhes de sua oferta, considere usar um texto maior do que o normal ou em negrito. Aviso: não será sutil e bonito como o resto de sua página. E isso é uma vantagem.

Cerque-o de espaço. Tenha cuidado para não enterrar seu apelo à ação dentro da cópia da página. Adicione espaço acima, abaixo e à esquerda e à direita de sua frase de chamariz para que flutue no meio do espaço em branco aberto. Isso colocará sua chamada à ação em um pedestal visual e ajudará a se destacar.

Use um fundo ou uma borda. Deseja realmente chamar a atenção para sua frase de chamariz visualmente? Adicione uma borda ou cor de fundo a esta parte do seu conteúdo. Este é um truque visual sutil, mas eficaz: ao envolver sua frase de chamariz com uma cor diferente, você está dizendo: “Isso é algo diferente: preste atenção”. Use o círculo cromático para escolher as cores que estão no lado oposto do círculo cromático do que as pessoas geralmente veem em seu site. Seu texto precisa ser legível, portanto, não o execute em um fundo muito claro ou muito escuro. Em vez disso, use versões pálidas de cores. Em vez de azul marinho, use uma tonalidade azul claro. Em vez de laranja, use um tom de pêssego claro.

Repita sua frase de chamariz, especialmente se sua página for longa. Se sua página for muito longa (1.500 palavras ou mais), não tenha medo de repetir sua frase de chamariz.

Ao decidir onde colocar frases de chamariz repetidas, pense em termos de espaço na tela. Quando alguém chega em sua página, quantas “telas” eles têm que percorrer para chegar ao fim? (Sim, eu sei que isso varia de acordo com o tamanho da tela, mas isso não importa para este exercício.)

Conte quantas "telas" de informações eles têm que percorrer e certifique-se de que o seu leitor veja uma frase de chamariz em cada duas "telas".

Lembre-se de que as pessoas digitalizam textos na web. Em uma página longa, se você não apresentar sua frase de chamariz mais de uma vez, muitas pessoas a perderão. Eles nunca vão escanear até o final para ver sua call to action visualmente proeminente como um farol na parte inferior da página. Chame-os para a ação - e não tenha medo de chamá-los mais de uma vez.

Dê um pouco de amor ao seu apelo à ação

Pense no seu apelo à ação como um vendedor no local que representa o melhor que a sua empresa oferece. Passe algum tempo fazendo com que este elemento importante se destaque tanto verbal quanto visualmente.

Pode parecer muito trabalhoso, mas sua chamada para a ação realmente é onde os negócios acontecem!

Certifique-se de que seja o mais forte e convincente possível, para que funcione para você dia e noite, atraindo clientes em potencial para o seu negócio.

Arte sábia da coruja do incrível DJ Billings.