PPC para comércio eletrônico: 8 práticas recomendadas eficazes
Publicados: 2023-06-07Ficar à frente da concorrência exige que as marcas considerem uma abordagem estratégica à publicidade online. Uma ferramenta poderosa para conseguir isso através da construção de um plano de marketing forte e de alto desempenho é a publicidade paga por clique (PPC).
Desde o planejamento de uma estratégia de publicidade sólida até a criação de anúncios que chamam a atenção e aos quais seu público-alvo não conseguirá resistir, esta postagem abordará tudo o que você precisa saber para construir, executar e gerenciar uma campanha PPC de comércio eletrônico.
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O que é PPC para comércio eletrônico?
Pay-per-Click é um modelo eficaz de publicidade on-line projetado para gerar cliques e ajudar as empresas a atingir metas de missão crítica, como gerar mais leads ou aumentar as vendas.
Quando falamos de PPC para comércio eletrônico, estamos nos referindo às estratégias e práticas recomendadas que ajudam você a usar essa forma de publicidade para ganhar mais dinheiro com sua loja online.
Então, como essas estratégias são diferentes daquelas usadas na publicidade PPC normal?
A resposta mais direta é que eles foram projetados para ajudar os proprietários de empresas a superar os desafios únicos que o setor de comércio eletrônico apresenta.
Por um lado, os retalhistas online normalmente têm um inventário significativamente mais extenso para promover do que os seus homólogos, por exemplo, SaaS ou o mercado local de pequenas empresas, o que significa que é necessário tomar decisões estratégicas sobre o que promover e como.
Talvez mais importante ainda, com vendas globais previstas para exceder os 5,7 biliões de dólares, a indústria é notoriamente e ferozmente competitiva, o que significa que as campanhas precisam de ser continuamente optimizadas para se manterem à frente do jogo:
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3 principais vantagens do gerenciamento de anúncios PPC
Então, se a publicidade PPC é um desafio tão grande para as empresas de comércio eletrônico, por que alguém iria querer fazê-la?
Porque é eficaz, é por isso. Um estudo do Google descobriu que:
89% do tráfego gerado por anúncios da Rede de Pesquisa não é substituído por tráfego orgânico quando os anúncios são pausados.
Dito de outra forma, para cada 1.000 pessoas que visitam seu site devido ao seu anúncio, você perderia 890 visitantes se parasse de veicular anúncios e confiasse apenas nos cliques dos resultados de pesquisa orgânica.
Mais importante ainda, os visitantes que chegam ao site de um varejista por meio de anúncios pagos têm 50% mais probabilidade de comprar do que aqueles que chegam por meio de um link orgânico, sendo um excelente argumento para anúncios no debate interminável entre PPC e SEO.
Ainda não está convencido? Aqui estão três outros motivos para focar no gerenciamento de PPC de comércio eletrônico:
1) Resultados baseados em dados
Poucas formas de publicidade, se houver alguma, podem se igualar ao PPC em termos do número de insights valiosos que você obtém sobre como seu público-alvo interage com seus anúncios e funis de vendas.
As ferramentas de publicidade PPC fornecem muitos dados valiosos sobre o comportamento do usuário, taxas de cliques (CTRs) e taxas de conversão que você pode usar para ajustar suas campanhas para alcançar os clientes certos com os produtos certos no momento certo.
Além do mais, os dados de custo por clique (CPC) e retorno do investimento em publicidade (ROAS) serão igualmente indispensáveis quando se trata de ver quais campanhas e anúncios produzem os melhores resultados para que você possa tomar decisões informadas sobre como alocar melhor seu anúncio. orçamento.
2) Segmentação Avançada
Sua conta do Google Ads oferece acesso a recursos avançados de segmentação por público-alvo que direcionam anúncios para tipos específicos de clientes com base em detalhes como localização, interesses, histórico de pesquisa e muito mais.
Isso significa que você pode criar campanhas altamente personalizadas, adaptadas às necessidades e preferências específicas de cada cliente, uma abordagem que pode aumentar as taxas de conversão em até 670%.
3) ROI melhorado
Em última análise, esta combinação de insights baseados em dados e segmentação de clientes de próximo nível resulta num tremendo retorno sobre o investimento (ROI).
O Relatório de Impacto Econômico do Google observa que:
Para cada US$ 1 que uma empresa gasta no Google Ads, ela obtém US$ 8 de lucro, resultando em um ROI de 800% .
Com esses números, é justo dizer que os anúncios PPC são algo que nenhuma empresa de comércio eletrônico pode ignorar, então vamos nos aprofundar e ver como isso é feito.
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Gerenciamento de PPC de comércio eletrônico: 8 práticas recomendadas
1) Defina seus objetivos
A chave para o sucesso de qualquer campanha PPC é saber exatamente por que você a está executando.
O que você deseja alcançar aqui? Alguns exemplos de objetivos estratégicos de negócios incluem:
- Direcionando tráfego para sua última promoção com desconto
- Reanimar as vendas de uma linha de produtos que não tem vendido tão bem como costumava
- Gerando receita máxima com seu novo item de grande valor
Quando você souber o que deseja ganhar, poderá começar a adaptar suas campanhas para que isso aconteça, seguindo o restante destas práticas recomendadas.
2) Determine suas palavras-chave
Algumas habilidades de SEO podem melhorar suas campanhas PPC à medida que você conduz pesquisas de palavras-chave para determinar as palavras-chave e frases mais relevantes que seu público-alvo está procurando.
É aqui que o Planejador de palavras-chave do Google provará ser um grande trunfo:
Na sua conta do Google Ads, acesse Planejador de palavras-chave > Descubra novas palavras-chave e insira palavras-chave relacionadas aos produtos que você deseja promover, como “cordas de guitarra” para uma loja de instrumentos musicais ou “roupas de corrida masculinas” para uma empresa de roupas esportivas:
A plataforma irá então gerar uma riqueza de insights sobre essas palavras-chave, incluindo dados específicos de comércio eletrônico, volume de pesquisa e palavras-chave adicionais de cauda curta e cauda longa que você pode segmentar:
Você pode usar esses dados não apenas para encontrar palavras-chave que direcionarão o tráfego de pessoas que desejam comprar exatamente o que você tem para vender, mas também para ajudá-lo a gerenciar seu orçamento com mais eficiência, identificando palavras-chave de baixa concorrência que custam menos por clique.
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3) Utilize palavras-chave negativas
Palavras-chave negativas são as palavras e frases que você pode adicionar às suas campanhas PPC de comércio eletrônico para impedir que seus anúncios sejam exibidos para pessoas que procuram coisas não relacionadas aos produtos ou tipos de produtos que você vende.
Por exemplo, se você vende equipamentos de computador de última geração para jogadores, não deseja que as pessoas que pesquisam “computadores para jogos baratos” vejam seus anúncios.
Não que você tenha algo pessoal contra eles, é claro. Acontece que se alguém que procura um computador para jogos barato clicar no seu anúncio, isso vai lhe custar um dinheiro que você nunca vai recuperar de uma venda, porque seus produtos estão muito fora do que é considerado um típico “barato”. faixa de preço em seu mercado.
Seu processo de pesquisa de palavras-chave pode ajudar nisso. Ao digitar seus termos principais, simplesmente procure as palavras-chave que não são relevantes ou às quais você não gostaria de estar associado.
Você pode então adicioná-las às suas listas de palavras-chave negativas nos anúncios do Google para garantir que não acionem seus anúncios quando alguém as pesquisar.
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4) Otimize seus anúncios de comércio eletrônico para obter o máximo de cliques
Não importa quais objetivos você tenha com sua estratégia PPC de comércio eletrônico, o objetivo principal de seus anúncios é fazer com que os clientes cliquem neles.
Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:
- Use títulos poderosos: uma das maneiras mais eficazes de otimizar os anúncios de seus produtos é usar textos atraentes. Comece com um título atraente, repleto de linguagem poderosa que praticamente força os usuários a tomarem nota.
- Concentre-se nos benefícios e nos USPs: a partir daí, seus anúncios de pesquisa do Google devem incluir um texto cintilante que ilumine o USP (ponto de venda exclusivo) do produto, enfatizando como os recursos do produto beneficiam os usuários, e não os próprios recursos.
- Fechar com um CTA impactante: Usar frases de chamariz é uma das estratégias de PPC mais importantes para acertar, pois garantirá que o usuário clique em seu anúncio. Seu CTA deve se concentrar em palavras de ação fortes e impactantes que façam com que clicar pareça essencial para seus usuários.
- Busque a qualidade visual ideal: para anúncios gráficos, concentre-se em recursos visuais cativantes e de alta qualidade que mostrem seus produtos da melhor maneira possível, para que você não apenas diga aos clientes em potencial o quão bem aquele item atende às suas necessidades, mas também os mostre .
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5) Execute testes A/B para melhorar seu ROI
Se você nunca ouviu falar de testes A/B antes, é mais ou menos o que parece: você veicula dois anúncios quase idênticos, exceto por um aspecto, chama um de “Anúncio A” e o outro de “Anúncio B” e vê qual produz os melhores resultados.
Por exemplo, se você quiser ver qual título de anúncio atraiu mais clientes, você executaria um teste A/B em que ambos os anúncios tivessem títulos diferentes, mas texto e CTA idênticos. Se você quisesse testar seus CTAs, eles seriam diferentes, mas os títulos e o corpo seriam uma correspondência exata.
Execute o teste por no mínimo sete dias para acumular dados suficientes para o teste e, em seguida, execute novamente o anúncio que gerou mais cliques e vendas.
Em última análise, isso o ajudará a fazer melhorias contínuas essenciais para ter sucesso no mundo altamente competitivo da publicidade de comércio eletrônico e a garantir que seus anúncios PPC produzam o melhor ROI possível.
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6) Invista na otimização da página de destino
Se há um fator que fará ou destruirá seu sucesso com o PPC de comércio eletrônico, são as páginas de destino.
Servindo como destino final para seus visitantes após clicarem em seu anúncio, cada página de destino precisará ser totalmente otimizada para maximizar suas chances de levar os clientes até sua página de checkout.
Para fazer isso, concentre-se na criação de conteúdo da página de destino que permaneça fiel ao texto do anúncio, garantindo aos visitantes que eles estão no lugar certo e que você tem o que procuram.
Embora não precisem ser idênticos, os cabeçalhos e o corpo da página de destino devem corresponder à mensagem, ao estilo e ao tom do seu anúncio para evitar que os visitantes saiam.
Em outros lugares, seus esforços de otimização de landing page devem envolver a criação de informações claras sobre os benefícios de seus produtos e como eles podem resolver os problemas de seu cliente ideal, com imagens e vídeos de alta qualidade que mostrem seu produto e destaquem seu USP.
Do ponto de vista técnico, suas landing pages devem carregar rapidamente para evitar que os visitantes saiam. Tempos de carregamento lentos incomodam os visitantes, às vezes a ponto de eles saírem completamente do seu site.
Com isso em mente, reserve um tempo para otimizar a velocidade de sua página de destino, compactando imagens, minimizando o código e aproveitando o cache.
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7) Fique por dentro do seu feed de produtos
Os anúncios do Google Shopping são uma forma poderosa de promover seus produtos, gerando até 60% mais cliques do que os anúncios PPC normais para sites de comércio eletrônico.
A maneira como eles funcionam é bem simples:
Quando um cliente pesquisa determinados produtos, os primeiros resultados da pesquisa patrocinada mostram tudo o que ele precisa para tomar uma decisão rápida, mas totalmente informada, sobre qual produto melhor atende às suas necessidades.
Isso inclui:
- Imagem do Produto
- Título do produto (hiperlink para a página de destino do produto)
- Preço
- Vendedor
- Avaliações de Clientes
- Outros pontos de venda importantes, como frete grátis ou políticas de devolução
Para usar os anúncios do Google Shopping para aumentar as vendas, primeiro você precisa criar seu feed de produtos, que é um arquivo que contém informações sobre seus produtos (incluindo títulos, descrições, preços e imagens) que você envia ao Google Merchant Center.
Desde que você atenda a todos os requisitos de feed de produtos, como o uso de imagens de alta qualidade e a adição de identificadores de produtos relevantes, como números globais de itens comerciais (GTINs), para garantir que seus anúncios do Shopping sejam exibidos para os termos de pesquisa corretos, você estará qualificado para começar a veicular Publicidades.
Não que seja um cenário único.
O sucesso da sua campanha do Google Shopping depende muito da qualidade e precisão do feed de dados do produto, o que significa que você precisará revisá-lo regularmente para garantir que não haja erros ou precisões que prejudiquem o desempenho da sua campanha.
8) Acompanhe o desempenho de anúncios e campanhas
Acompanhar o desempenho de suas campanhas e anúncios individuais é essencial para garantir que toda a sua estratégia PPC de comércio eletrônico esteja operando com eficácia máxima.
Monitore regularmente métricas como taxas de cliques (CTRs), taxas de conversão e custo por aquisição (CPA) para obter insights sobre o que funciona, o que não funciona e, o mais importante, o que você precisa fazer a respeito.
Por exemplo, se seus dados mostrarem que um anúncio, em particular, está obtendo uma taxa de cliques abaixo da média, isso pode indicar que é hora de uma rodada de testes A/B para determinar a raiz do problema.
Da mesma forma, pode ser que uma determinada estratégia de lances não seja suficiente, o que significa que pode ser hora de mudar do lance manual de CPC para o lance automático ou vice-versa.
PPC para comércio eletrônico: principais vantagens
Se você aprendeu alguma coisa com este guia, esperamos que a chave para o sucesso do PPC para comércio eletrônico esteja tanto no planejamento quanto na execução, com o estabelecimento de metas e a pesquisa de palavras-chave desempenhando um papel tão importante quanto o texto do seu anúncio e páginas de destino.
Aqui está uma rápida recapitulação dos pontos-chave e das melhores estratégias de PPC de comércio eletrônico mais eficazes para implantar antes, durante e depois de suas campanhas:
- Faça uso eficaz de palavras-chave: palavras-chave negativas serão tão úteis para evitar que você atraia o tipo errado de clientes quanto palavras-chave positivas para atrair os clientes certos.
- Otimize seus anúncios continuamente: revise e otimize regularmente o texto do anúncio, a segmentação e as estratégias de lances para descobrir que tipo de anúncio produz mais clientes pagantes para sua loja online.
- Rastreie, teste e trate: rastreie suas métricas de desempenho, use A/B para encontrar o texto do anúncio e as páginas de destino mais eficazes e ajuste suas campanhas de acordo com seus resultados. Isso ajudará a garantir que cada anúncio tenha o melhor desempenho possível.
Se você está pronto para elevar o nível de sua marca de comércio eletrônico com anúncios PPC eficazes, os especialistas em anúncios pagos da Single Grain podem ajudar.
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