Como aproveitar ao máximo o PPC para sua marca SaaS

Com mais startups do que nunca entrando no mercado, está se tornando mais difícil para as marcas SaaS cortar o ruído.

É por isso que muitos perceberam que o PPC pode ser uma maneira fantástica de aumentar o conhecimento da marca e atrair novos clientes.

No entanto, uma abordagem mais estratégica é necessária para executar campanhas de forma eficaz e obter uma vantagem competitiva.

Não basta definir e esquecer campanhas. Há muito mais que as marcas SaaS podem fazer para elevar seu desempenho.

Aqui estão cinco maneiras pelas quais as marcas SaaS podem aproveitar ao máximo as campanhas de PPC.

1. Crie uma campanha de exibição de público frio

Queridas empresas de SaaS: nem todo mundo conhece sua marca.

A maioria das pessoas está ciente de que existem soluções disponíveis para resolver seus problemas. Mas é menos provável que conheçam marcas específicas que forneçam um produto adequado.

Para criar reconhecimento da marca e influenciar a consideração desses tipos de indivíduos, você deve alcançá-los por meio de seus esforços de marketing.

Uma maneira de fazer isso é executar uma campanha de exibição de público frio no Google Ads.

O termo “público frio” refere-se a indivíduos que ainda não se engajaram com uma marca e, nesse caso, ainda se enquadram nos parâmetros do público-alvo da marca.

Ao executar campanhas de exibição direcionadas a esses indivíduos, as marcas SaaS podem criar reconhecimento de marca com novos clientes em potencial e influenciar suas decisões de compra.

As campanhas de exibição permitem que as marcas exibam seu software por meio de recursos de imagem e vídeo, que podem ser mais atraentes do que os anúncios baseados em texto.

Por meio desses recursos visuais, as marcas SaaS podem dar aos clientes em potencial uma ideia de como seu software se parece e se comporta.

Além do mais, as marcas SaaS podem usar uma variedade de opções de segmentação para atingir seu público-alvo enquanto navegam na web.

Para executar efetivamente uma campanha de exibição de público frio, considere segmentar suas campanhas por:

Segmentos personalizados

Os segmentos personalizados permitem que os anunciantes segmentem públicos-alvo com base em uma variedade de comportamentos on-line, incluindo:

• O que eles pesquisaram no Google.
• Quais sites eles navegaram.
• Quais aplicativos eles usaram.

Use palavras-chave de conversão de suas campanhas de pesquisa e pesquisas em sites e aplicativos que seu público-alvo usa com frequência para criar esses segmentos.

Públicos-alvo no mercado

Os públicos-alvo no mercado permitem que você segmente pessoas que pesquisam ou comparam ativamente produtos ou serviços SaaS. Segmentos relevantes incluem antivírus e software de segurança, software de vídeo e software de contabilidade.

Os indivíduos dentro desses grupos foram categorizados por:

• Os tipos de sites que eles usam.
• O conteúdo com o qual eles se envolvem.
• Com que frequência eles visitam sites relevantes.

Isso indica que eles têm uma intenção relevante de conversão em um futuro próximo.

Públicos-alvo de afinidade

Os públicos-alvo de afinidade permitem que você alcance as pessoas com base em quem elas são, quais são seus interesses e quais tipos de hábitos possuem.

Use opções de correspondência de público de afinidade com as personas de seu público-alvo. Por exemplo, entusiastas de computadores de última geração, jogadores de PC ou usuários avançados de serviços em nuvem.

2. Use exclusões de correspondência de clientes

Com o CPC médio de uma campanha PPC em 2023 chegando a $ 4,22, você precisa garantir que cada clique conte.

Uma coisa que você não quer fazer é pagar por cliques de clientes existentes que desejam fazer login em suas contas.

Ao excluir os clientes atuais de ver anúncios, você pode garantir que seu orçamento seja gasto para alcançar novos clientes em potencial, não aqueles que já usam o software.

Para fazer isso, crie uma nova lista de público carregando uma lista de seus clientes atuais usando dados primários, como endereços de e-mail, números de telefone e IDs de usuário.

Em seguida, adicione-os manualmente como exclusões na guia Público de cada uma de suas campanhas ativas.

Considere criar exclusões para aqueles que estão atualmente no processo de “levar à venda”.

Por exemplo, aqueles que já solicitaram um teste gratuito, são assinantes do boletim informativo ou estão em negociações contratuais com a equipe de vendas.

Há pouco valor em gastar dinheiro com aqueles que já são:

• Envolvimento com o software.
• Comunicação com a equipe de vendas.
• Receber comunicações de marketing através de e-mails/newsletters.

3. Use listas de remarketing

Raramente um indivíduo que se envolve com seu site pela primeira vez estará pronto para converter.

É mais provável que eles precisem de tempo para descobrir mais sobre sua marca, continuar pesquisando sua situação, verificar fornecedores alternativos e discutir suas opções com outras partes interessadas.

Durante esse período (que pode durar semanas ou meses), é vital manter a atenção imediata. Você não pode se dar ao luxo de sair do radar de um cliente em potencial antes do estágio de consideração final.

Uma maneira de alcançar visitantes anteriores do site e lembrá-los de seu produto é usar listas de remarketing e usá-las como segmentação para campanhas de exibição (Google Ads) ou campanhas de anúncios de público-alvo (Microsoft Advertising).

A maior vantagem de executar essas campanhas é que o público já demonstrou interesse no software e, portanto, terá uma intenção maior de conversão.

Ao entrar em contato com esses visitantes anteriores do site novamente, você pode incentivá-los a retornar ao site para converter.

Para levar isso para o próximo nível, considere oferecer algo extra em sua mensagem de anúncio que não estava disponível durante as visitas iniciais ao site.

Isso pode ser mais informações sobre sua marca, como uma avaliação brilhante de um cliente ou avaliações de sites, ou um teste estendido ou código de desconto.

Por exemplo: se um site oferece uma avaliação gratuita de 7 dias, a mensagem na campanha de exibição de remarketing pode oferecer uma avaliação gratuita exclusiva de 14 dias.

Embora um teste de 7 dias possa não ter persuadido um indivíduo a se converter, um teste estendido exclusivo pode ser o que é necessário para trazê-lo.

4. Envolva-se em licitações concorrentes

SaaS é uma verdadeira indústria dog-eat-dog. As marcas devem fazer o possível para superar seus concorrentes. Uma maneira de fazer isso é participando de licitações concorrentes.

Os lances do concorrente referem-se à execução de campanhas de pesquisa ou grupos de anúncios com listas de palavras-chave segmentadas por palavras-chave de marca dos concorrentes.

Portanto, quando alguém está procurando por um determinado fornecedor de software, é apresentado um anúncio de um fornecedor alternativo.

Essa pode ser uma estratégia eficaz em SaaS, pois permite que você chegue a um público que busca ativamente uma solução que você pode fornecer.

Considere a criação de páginas de destino designadas ao usar os lances do concorrente, em que o conteúdo se concentra em diferenciá-los de seus concorrentes.

Isso pode incluir um detalhamento de seus recursos exclusivos e cartões de classificação reconhecidos pelo setor, como os disponíveis via G2.

O objetivo da página deve ser demonstrar o que torna seu software excelente, não ser um comentário desesperador sobre o produto do concorrente.

Embora essa possa ser uma maneira bem-sucedida de as marcas SaaS desviarem a atenção dos concorrentes, vale sempre lembrar que o concorrente pode retaliar e fazer o mesmo em troca.

Isso pode resultar em uma situação de lances agressivos em que as marcas acabam pagando CPCs inflacionados por sua própria marca. É uma estratégia poderosa, mas deve ser usada com cautela.

5. Otimize a cópia do anúncio

Como diz o ditado: você nunca terá uma segunda chance de causar uma primeira impressão.

Certifique-se de aproveitar ao máximo suas primeiras interações com clientes em potencial usando uma cópia do anúncio que seja persuasiva e informativa.

A mensagem precisa demonstrar como seu software resolve o problema deles e por que eles devem escolher você em vez dos concorrentes.

Descubra como comunicar esses pontos lendo e analisando comentários e comentários deixados por usuários reais de seu software.

Esses indivíduos estão em melhor posição para descrever como se beneficiaram do produto. Eles também usarão terminologia e adjetivos que ressoarão com seu público-alvo.

Por exemplo, uma análise do Google Ads no Capterra declara:

“O Google Ads é muito útil no meu negócio, pois me ajuda na publicidade, nessa era da publicidade digital é muito intuitivo. As estratégias de licitação são flexíveis o suficiente para uma variedade de negócios, o que facilita a realização de diferentes campanhas. O rastreamento em tempo real também foi facilitado. Clientes e clientes podem facilmente encontrar nossos produtos online.”

Isso pode ser usado para criar mensagens como:

• Plataforma intuitiva e fácil de usar.
• Soluções flexíveis de publicidade.
• Ajude clientes em potencial a encontrar seus produtos online.
• Tipos de campanha adequados para todas as empresas.

Esse tipo de mensagem pode ajudar sua marca a retratar relevância e adequação a clientes em potencial, ajudando a tranqüilizá-los de que você é a solução de que precisam.

Estratégias de PPC para fazer seu SaaS brilhar

Você precisará trabalhar duro com suas contas de PPC para criar reconhecimento de marca e influenciar a consideração em um setor em rápida expansão.

Felizmente, você pode implementar muitos tipos e estratégias de campanha para ajudá-lo a chegar lá.