10 profissionais de marketing compartilham suas principais previsões de marketing em 2019

Entramos em contato com alguns dos principais influenciadores e líderes em marketing digital e perguntamos suas perspectivas. Quais são as principais previsões para marketing em 2019? Quais são as tendências e desafios atuais do setor? Olhando para o resto do ano, o que eles acham que vai acontecer?

Eles compartilharam suas visões e previsões para marketing no próximo ano, incluindo percepções sobre o papel da inteligência artificial no marketing, pesquisa por voz, marketing de conteúdo e alinhamento de vendas e marketing.

10 previsões de marketing em 2019

1. Compreensão aprofundada do público e dos clientes

“A única maneira de permanecer competitivo em marketing a longo prazo é continuar a aprofundar sua compreensão de seu público-alvo e clientes.

Há uma ampla gama de táticas disponíveis para fazer isso, incluindo pesquisa qualitativa do usuário, pesquisas, registro de sessão do usuário da web, teste de divisão e análises.

Uma das razões pelas quais a inteligência artificial (IA) está chegando ao primeiro plano no marketing é que ela pode extrair padrões mais sutis sobre seus clientes da montanha de dados que você está coletando.

Espere mais disso, mas nunca se esqueça de que as melhores empresas combinam todas as abordagens para focar implacavelmente nas necessidades e desejos de seus usuários online. ”

- Tim Ash, CEO da SiteTuners, palestrante internacional

2. A experiência do cliente continuará a diferenciar o melhor do resto

“A experiência do cliente será um dos principais diferenciadores entre as marcas e os profissionais de marketing por email começarão a recorrer aos três pilares do marketing por email de experiência do cliente: utilidade, personalização e foco no cliente.

Ao usar esses três pilares, os profissionais de marketing estarão entregando e-mails que são mais valiosos e atraentes para o consumidor, porque eles terão o consumidor no centro deles ”.

- Kath Pay, holística de marketing por e-mail, fundadora e CEO

3. Mais foco na confiança e transparência

“A confiança é fundamental, as pessoas compram de pessoas em quem confiam.

E essa confiança está sendo corroída; notícias falsas, Facebook defendendo suas práticas de privacidade e o Google+ fechando devido a vazamentos de dados.

A chamada para que as empresas aumentem a transparência e o governo aja tende a crescer. O Departamento de Comércio dos Estados Unidos já começou a examinar a questão.

No e-mail, os consumidores procuram experiências relevantes e personalizadas. Nosso relatório de consumo de vício em e-mail descobriu que 35% dos consumidores acolhem ofertas e produtos com base em suas compras anteriores.

Porém, mais confiança e transparência são necessárias para que os consumidores compartilhem seus dados com alegria, os dados possibilitando as experiências de marketing que desejam. ”

- Tim Watson, consultor de marketing por e-mail, Zettasphere

4. Os profissionais de marketing por e-mail usarão o poder da IA ​​para automatizar, personalizar e criar conteúdo

“A Inteligência Artificial está lentamente fazendo parte de diferentes canais de marketing na forma de chatbots e sites dinâmicos.

O marketing por email está se atualizando com inovações, como fluxos de trabalho de automação de email mais inteligentes, personalização na linha de assunto e cópia de email usando IA.

Embora a IA em emails não seja forte o suficiente para lidar com campanhas de email por si só, sem envolver um comerciante de email na mistura, certamente reduz a carga de trabalho para um comerciante de email.

O que precisa ser visto é como os profissionais de marketing por e-mail utilizarão o poder da IA ​​no futuro próximo. ”

- Kevin George, chefe de marketing e branding da Email Monks

5. As marcas irão co-criar conteúdo com os usuários

“O blog, os vídeos de instruções, os infográficos ... Todos são bons, mas agora são tudo em jogo.

Os compradores continuam a desviar e rejeitar a publicidade e direcionar sua afeição para o que é real e genuíno.

E os consumidores de mídia amaram e sempre continuarão a amar uma boa história. Reúna essas ideias e esteja atento às grandes ideias que as marcas apresentam para convidar os clientes a fazerem seu marketing com elas.

Não tenho o nome perfeito para essa tendência de marketing que vejo florescer.

O mais próximo que posso chegar é “conteúdo gerado pelo usuário”.

No entanto, acredito que veremos mais no futuro são formas de conteúdo realmente interessantes criadas em conjunto com clientes entusiasmados. Reality TV encontrou ouro. A mídia social encontrou ouro.

Uma abordagem de ouro em 2019 e além é a mídia de realidade. ”

- Barry Feldman, CEO da Feldman Creative

6. O marketing de precisão se tornará mais comum

“O marketing de precisão é um conceito sobre o qual você ouvirá mais e mais em 2019.

O que é? É a capacidade dos profissionais de marketing de hiper-direcionar os clientes em potencial com base em seus comportamentos, desejos e compras anteriores.

Se você usa automação de marketing, está usando uma forma de marketing de precisão. Mas o verdadeiro marketing de precisão vai ainda mais fundo do que isso.

Uma campanha de marketing de precisão completa usa informações sobre compras anteriores para anúncios hiper-direcionados para indivíduos e, em seguida, permite que você calcule o retorno do investimento em uma base anúncio por anúncio.

Fique de olho no marketing de precisão - pode ser algo novo para você hoje, mas amanhã, você vai falar sobre isso e usá-lo regularmente. ”

- Jamie Turner, autor, palestrante e CEO da 60SecondMarketer.com

7. A linha entre as equipes de vendas e marketing continuará a se confundir

“Em 2019, os departamentos de vendas e marketing devem estar mais alinhados; com o impulso da transformação de vendas sociais / vendas digitais.

Os profissionais de marketing devem se tornar especialistas em vendas e os vendedores modernos devem se tornar profissionais de marketing.

Eu definitivamente vejo a linha entre os dois departamentos continuando a se confundir, se não desaparecer completamente. Para que o marketing tenha futuro, eles devem se ajustar e se alinhar. ”

- Viveka von Rosen, diretora de visibilidade e cofundadora da Vengreso

8. O crescimento impulsionado pelo produto será uma alternativa econômica aos e-mails e PPC para construir confiança

“A tendência em torno do crescimento liderado pelo produto aumentou em 2018 e continuará a crescer em 2019.

Com os canais PPC cada vez mais competitivos e caros, e os canais mais tradicionais, como o e-mail, ficando saturados, o direcionamento ao produto é a maneira mais econômica de construir confiança e converter compradores céticos ”.

- Alex Theuma, CEO, SaaStock

9. Mais organizações alcançarão os clientes por meio de suas crenças e DNA cultural

“Em uma era em que é mais difícil do que nunca romper e em que cada pequena coisa pode gerar polêmica, algumas empresas estão ganhando atenção (e clientes) por se apoiarem em situações delicadas.

REI fechando suas portas na Black Friday e pedindo aos consumidores que #optoutside.

A Nike abraçou o papel de Colin Kaepernick na luta contra a brutalidade política.

E até mesmo a Salesforce foi a favor de um imposto comercial para ajudar a combater o programa de combate aos sem-teto de San Francisco.

Estamos vendo mais e mais organizações usando suas crenças e DNA cultural para galvanizar uma parte de sua base de clientes em potencial.

Embora essas mudanças desanimem alguns consumidores (veja as pessoas queimando equipamentos da Nike após a estreia do anúncio de Kaepernick), elas também aumentam o parentesco entre clientes com ideias semelhantes e a empresa. E quando o parentesco é grandemente diminuído ou significativamente aumentado, geralmente se manifesta em conversas nas redes sociais.

Uma maneira de criar conversas com o cliente nas mídias sociais e além é desenvolver e implementar uma estratégia de boca a boca sustentada, enraizada nas operações da empresa, como DoubleTree Hotels e seus biscoitos grátis oferecidos no check-in.

A outra maneira é tomar uma posição. Veremos mais das duas abordagens em 2019 e depois, porque elas aumentam drasticamente o alcance a um custo comparativamente baixo. ”

- Jay Baer, ​​empreendedor, comerciante, membro, Professional Speaking Hall of Fame

10. Menos marketing de conteúdo, mais tempo livre de tecnologia?

“O marketing de conteúdo está em seu pico agora. Onde todo mundo está na internet criando vídeos, fazendo podcasts, escrevendo blogs pequenos e tudo mais.

Portanto, estamos nos aproximando de um estágio de sobrecarga de conteúdo e mais pessoas estão tirando mais tempo da tecnologia do que nunca.

Será interessante ver como as empresas envolverão seus clientes em potencial em 2019 para enfrentar esse desafio ”.

- Utkarsh Rai, comerciante de crescimento, Wingify

Quais você acha que são as maiores previsões de marketing para 2019?

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