4 coisas que você pode aprender com 3 plugins premium de grande sucesso

O físico superstar Sir Isaac Newton admitiu que: “Se eu vi mais longe, foi por estar sobre os ombros de gigantes”.

Por que não roubar um truque de sua postura e aprender com os sucessos de desenvolvedores de plugins talentosos para ajudar na criação de seu próximo projeto?

Neste artigo, veremos algumas dicas importantes dos desenvolvedores por trás de três dos principais plugins do WordPress disponíveis: NextGEN Gallery, Easy Digital Downloads e WordPress SEO by Yoast.

Vamos começar com algumas apresentações.

Apresentando nossos três criadores de plugins premium

Pippin Williamson é o desenvolvedor líder do AffiliateWP e fundador do Easy Digital Downloads, um plugin completo de comércio eletrônico para vender produtos digitais através do WordPress, que possui mais de 700.000 downloads. Ele também é o fundador do Restrict Content Pro, um plugin para gerenciar e vender assinaturas e conteúdo premium.

Erick Danzer é o CEO da Photocrati Media; criadores do NextGEN Gallery, um plugin extremamente popular com mais de 13,5 milhões de downloads. Danzer formou-se Summa Cum Laude pela Marquette's School of Business em 1998 e possui mestrado em Economia Aplicada e Ciência Política, além de doutorado em Ciência Política. Ele fundou a Photocrati Media em 2009.

Joost de Valk é o fundador e CEO da Yoast, que se concentra em consultoria de SEO, otimização de WordPress e marketing online e estratégia de conteúdo. Seus clientes incluem eBay, Facebook e o Escritório Europeu de Patentes. Antes de fundar a Yoast, Joost trabalhou em várias agências de marketing online e assessorou empresas como a KLM e o Dutch Financial Times. Sua série de plugins do WordPress foi baixada mais de 30 milhões de vezes!

Vamos descansar um pouco nos ombros desses pesos pesados ​​do desenvolvimento de plugins e ver o que podemos aprender sobre como tornar seu próximo plugin um sucesso.

1. Seu plugin WordPress precisa de um modelo de negócios sustentável

Como muitos negócios do WordPress anos atrás, começamos a vender temas com suporte vitalício por um preço único. Obviamente, este não é um modelo de negócios sustentável. Você tem demandas crescentes de suporte e precisa encontrar um fluxo constante de novos clientes mês após mês, ano após ano para sobreviver. – Erick Danzer discutindo modelos iniciais de receita.

Entramos em contato com Erick Danzer recentemente por e-mail e ele fez uma nota de advertência sobre o uso de modelos freemium por desenvolvedores de plugins: “Se você planeja usar um modelo freemium onde você libera um plugin gratuito no repositório e vende atualizações ou extensões, entenda que o suporte contínuo de um plugin gratuito pode ser caro. Se se tornar popular, você pode precisar de um ou mais salários em tempo integral apenas para desenvolver e oferecer suporte a um plug-in gratuito que não está gerando receita por conta própria. Portanto, você deve ter certeza de que as vendas premium cobrirão não apenas o desenvolvimento e o suporte de suas extensões premium, mas também o plug-in gratuito básico.”

A NextGEN Gallery resolveu esse problema vendendo um produto com renovações anuais automáticas. Os usuários podem cancelar e ainda usar o produto, mas a maioria continuará pagando para aproveitar o desenvolvimento ativo e o excelente suporte contínuo.

Existem muitos modelos de negócios viáveis ​​por aí, mas você precisa fazer sua lição de casa cedo e garantir que os números tenham a chance de somar para o seu plug-in específico.

Pippin Williamson também enfatizou a importância de ter certeza de que seu plugin está realmente resolvendo os problemas do usuário como parte da identificação de um modelo de negócios viável: “Você não precisa construir algo único, mas precisa resolver um problema. Se você resolver um problema melhor do que outra pessoa e tornar mais fácil para os usuários verem e entenderem que você resolveu esse problema, você se sairá bem”.

2. Cuide de seus clientes oferecendo suporte confiável para seu plug-in

Fornecer suporte ao cliente de qualidade e fazê-lo de forma consistente é um desafio, mas é um aspecto de vital importância para manter um negócio de sucesso e para manter uma boa reputação entre clientes e colegas. – Pippin Williamson sobre a importância de cuidar de seus clientes.

Williamson enfatizou a importância de encontrar um sistema que funcione bem para ele e sua equipe. Uma vez que isso estivesse em vigor, era simplesmente uma questão de responder aos tíquetes de suporte em tempo hábil.

Erick Danzer também repetiu esse foco no suporte em nossa troca de e-mail: “É enorme para nós como valor e princípio. Temos um ótimo suporte premium, mas também fornecemos alguns dos suportes gratuitos mais ativos e eficazes de qualquer plug-in importante no repositório do WordPress. Acho que o efeito de fornecer um ótimo suporte, especialmente suporte gratuito nos fóruns do WordPress, pode ser sutil. Mesmo que o impacto seja sutil, continuaremos fazendo isso porque acreditamos nele.”

É o ápice de tudo o que é importante para um negócio de sucesso. Sem um bom suporte ao cliente, você falha lenta ou rapidamente. Concentre-se em seus clientes no dia 1, 2, 3 e 15.000. Todos os dias. – Pippin Williamson no suporte ao cliente.

Nesta fase do jogo, os clientes esperam, com razão, um suporte ao cliente de alto nível com qualquer plug-in pago. Certifique-se de corresponder às expectativas do mercado com seu próprio produto.

3. Encontre sua parte favorita de plugins de construção e fique com ela

Existem muitas estradas que levam a Roma, você também pode escolher a estrada que você realmente gosta. O aspecto mais importante de tudo isso é se divertir e parar de vez em quando para considerar o que está fazendo. Para mim também significou terceirizar grande parte da parte financeira do negócio para um contador, então não preciso me preocupar com tudo isso.” – Joost de Valk em manter seus pontos fortes.

Williamson faz um ponto semelhante e recomenda mergulhar no assunto que lhe interessa pessoalmente: “Comece escrevendo um plugin ou tema que coce sua própria coceira. Se você é apaixonado e se preocupa profundamente com o problema que está trabalhando para melhorar ou com o produto que está criando, outros o seguirão. Pode não ser um sucesso estrondoso, mas seja consistente em sua paixão e sua motivação e os outros absolutamente notarão. ”

Os melhores plugins tendem a se concentrar em resolver um grande problema de forma abrangente, em vez de tentar ser tudo para todos. Encontre o problema que você sabe que suas habilidades permitirão que você o conquiste e vá fundo nele.

4. Aproveite seus recursos existentes

Um dos maiores erros que cometi foi não aproveitar minha lista de e-mail desde o início. A certa altura, percebi que tinha mais de 30.000 pessoas em uma lista de e-mail, mas não lhes enviava um único e-mail há mais de seis meses. Não só eu estava pagando pela conta do MailChimp que tinha os 30.000 e-mails, mas também estava perdendo muito potencial de receita por não utilizar essa lista. – Pippin Williamson sobre a importância do gerenciamento de listas de e-mail.

A quantidade de detalhes e esforço que é necessário para fazer um plugin premium realmente brilhar significa que é fácil ignorar outros recursos que você pode ter em seus negócios que podem gerar ainda mais sucesso. Certifique-se de que está a tirar o máximo partido de todas as ferramentas à sua disposição.

Lições aprendidas

Ao desenvolver a experiência de desenvolvedores de plugins de sucesso, você pode ter certeza de ter o básico discado desde o início e dar ao seu plugin a melhor chance possível de sucesso. Vamos recapitular os pontos que abordamos:

1. Construir um modelo de negócio sustentável.
2. Preste muita atenção ao atendimento ao cliente.
3. Ame o que você faz.
4. Use tudo que você tem.

Qual é a melhor dica que você pegou de um desenvolvedor de plugins experiente? Deixe-nos saber na seção de comentários!