Preparando-se para a pesquisa de IA com a experiência generativa de pesquisa do Google (SGE)

Não há dúvidas de que o mundo do marketing de busca está a caminho de ser virado de cabeça para baixo pelos desenvolvimentos da IA ​​generativa. A Search Generative Experience (SGE) do Google ainda está em fase experimental, mas já promete mudar conceitos e abordagens padrão de pesquisa e, consequentemente, do marketing digital como um todo.

Há apenas alguns anos, Larry Page, do Google, fez a seguinte previsão:

“A inteligência artificial seria a versão definitiva do Google. O mecanismo de busca definitivo que entenderia tudo na Web. Ele entenderia exatamente o que você queria e lhe daria a coisa certa. Não estamos nem perto de fazer isso agora. No entanto, podemos chegar cada vez mais perto disso, e é basicamente nisso que trabalhamos.” Larry Page, cofundador do Google

Hoje, o Google está tentando entender melhor o que você deseja, para poder lhe dar a resposta perfeita. E o SGE é como ele exibe essa resposta.

Para fornecer insights sobre como o SGE funciona atualmente, Lindsey Schrant, da Neil Patel Digital, juntou-se a nós para analisar este novo mundo de pesquisa.

• Como é o SGE?
• Tipos de consulta SGE
• Limitações do SGE
• Impactos do SGE
• Como se preparar para o SGE

O que é SGE?

Em 10 de maio de 2023, o Google anunciou que estava trabalhando no SGE, uma das mudanças visuais mais importantes na página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) do Google em muitos anos. Como uma versão altamente avançada de snippets em destaque, o SGE usa IA para gerar resultados de pesquisa detalhados que visam fornecer aos usuários as informações exatas que procuram (e mais algumas).

Observação: o SGE ainda está em fase de testes beta até dezembro de 2023 e só pode ser acessado em inglês nos Estados Unidos, Japão e Índia. Ainda não se sabe quando será lançado totalmente.

SGE na prática

Então, tudo isso significa que o SGE substituirá o SERP tradicional? Não, ainda haverá um SERP, mas será muito mais detalhado. Você pode pensar no SGE como uma experiência, uma conversa com seu mecanismo de busca. Você pode fazer perguntas detalhadas e conversacionais e, usando IA, ele gerará respostas detalhadas. Essa é a experiência geradora de pesquisa.

O que isso significa na prática é que você pode escrever longas perguntas de conversação, e o SGE retornará resultados detalhados, bem como links para ajudá-lo a conduzir suas próprias pesquisas futuras. Com o tempo, o mecanismo de busca entenderá melhor o que você deseja e compreenderá melhor o conteúdo da Web. Isso permitirá que a SGE responda às suas perguntas de forma muito mais abrangente do que nunca.

Como é o SGE?

O que você vê quando insere uma consulta no SGE?

A resposta do SGE tem vários elementos.

• Resposta generativa: é a resposta gerada por IA para sua consulta. Ao contrário do SERP tradicional, não é uma lista de sites. É um fluxo narrativo baseado no que a SGE conseguiu encontrar na Internet. (Desta forma, é semelhante à resposta exibida quando você digita uma consulta no ChatGPT.)
• Setas suspensas são exibidas ao lado do texto gerado. Clicar neles traz as fontes do texto, para que você possa avaliar a validade das informações.
• Carrossel de sites: um carrossel de imagens exibe uma série de links para sites que fornecem mais informações sobre sua consulta.
• Perguntas de acompanhamento: você pode inserir uma pergunta de acompanhamento para se aprofundar em sua consulta.
• Sugestões de acompanhamento: Se você não conseguir pensar em nenhuma pergunta de acompanhamento pertinente a fazer, a SGE oferece um carrossel de sugestões.

Tipos de consulta SGE

Como o SGE funciona para diferentes tipos de consulta?

1. Consultas informativas

As consultas informativas são simplesmente consultas em que o pesquisador procura fatos. Eles podem assumir a forma de uma pergunta (“Quais exercícios básicos posso fazer em casa?”) ou uma pesquisa mais geral (“Treinos básicos em casa”).

Para uma consulta informativa, o SGE retorna uma página semelhante a um snippet detalhado em destaque. A lista de texto gerada por IA (a resposta à sua consulta) possui setas suspensas com links para sites de origem. E o carrossel exibe links para outros sites relevantes.

Observação: para consultas informativas, os resultados do SGE às vezes são tão detalhados que os pesquisadores podem nem clicar em outros sites. Todas as informações de que precisam já podem estar no SERP! (Não se esqueça, preocupações semelhantes foram levantadas quando os trechos em destaque foram lançados há alguns anos.)

2. Consultas comerciais

As consultas comerciais ocorrem quando os pesquisadores desejam comprar algo. Por exemplo, “Melhor ração seca para cachorro para um labrador retriever de oito anos”.

A grande diferença das consultas informativas é que, nas consultas comerciais, os anúncios pagos são exibidos acima das respostas de texto geradas. Estes são anúncios que a SGE considera relevantes para a sua consulta.

Assim como nas consultas informativas, você também obtém sua resposta em texto com links suspensos e seu carrossel para outros sites. E lista opções populares, fornecendo informações sobre por que essas opções são populares. Estas informações gerais incluem informações fornecidas por marcas e lojas.

3. Consultas comerciais de marca

E quanto às consultas comerciais de marca? São consultas comerciais que incluem uma marca. Por exemplo, “tênis de corrida Nike”.

Nesse caso, você receberá novamente uma resposta de texto gerada por IA, fornecendo algumas informações a serem consideradas ao considerar a compra de tênis de corrida Nike. A SGE também exibe links para sites onde você pode comprar estilos da Nike. Esses sites incluem o próprio site da Nike, bem como muitos vendedores terceirizados.

Dica profissional: certifique-se de que suas páginas de categorias e produtos estejam otimizadas antes do lançamento do SGE. Isso ajudará a colocá-lo na melhor posição para aparecer no instantâneo SGE como um dos produtos em destaque.

4. Consultas locais

As consultas locais ocorrem quando os pesquisadores procuram coisas próximas a eles. Por exemplo, “hospedagem para cães em wichita ks”.

Mais uma vez, a SGE retorna algumas informações geradas por IA com base em sua consulta – neste caso, explicando quais serviços são oferecidos por hóspedes de cães em Wichita, Kansas. Além do carrossel de sites, ele lista serviços locais, juntamente com trechos de comentários e links suspensos para sites de comentários. Tal como acontece com os snippets em destaque, o SGE também exibe um mapa indicando onde as empresas estão localizadas.

Dica profissional: as avaliações serão muito importantes quando o SGE for lançado! Comece a coletar as avaliações dos seus clientes agora.

Além disso, confira este blog para obter mais informações sobre SEO local.

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5. Consultas YMYL

As consultas YMYL referem-se às consultas Your Money ou Your Life. Geralmente, são consultas sobre estilo de vida em que as pessoas procuram conselhos (normalmente sobre questões de saúde ou financeiras). Por exemplo, “remédio caseiro para tratar erupção cutânea com hera venenosa”.

Embora o SGE exiba o texto esperado gerado pela IA, ele também contém um aviso: “Isto é apenas para fins informativos. Esta informação não constitui aconselhamento ou diagnóstico médico.” Isso ocorre porque as pessoas podem decidir agir com base nos resultados obtidos em suas consultas YMYL. Em alguns casos, o Google deseja que as pessoas procurem orientação médica em vez de utilizar o resultado do SGE. Ela treinou seu modelo para adicionar essa isenção de responsabilidade a esses tipos de consultas apenas para ajudar a proteger as pessoas.

As limitações do SGE

À primeira vista, o SGE é muito poderoso e impressionante. No entanto, quanto mais familiarizado você se tornar com ele, mais começará a perceber suas limitações.

Aqui estão alguns problemas notáveis:

• Os resultados do SGE nem sempre estão corretos. (Isso é conhecido como “alucinação”.) A IA generativa ainda está em fase de testes, por isso é inevitável que cometa erros. Além disso, os erros nos resultados da pesquisa às vezes são reflexos de erros no próprio conteúdo da web. A saída só pode ser tão precisa quanto a entrada.
• Vazios de dados: Às vezes, o SGE não retorna nenhum resultado. Isso pode ocorrer porque ele não entende sua dúvida ou pode ter decidido que não há informações confiáveis ​​ou de qualidade disponíveis.
• Contradições com outros resultados de pesquisa: os resultados do SGE nem sempre são iguais aos resultados da pesquisa tradicional do Google. Por exemplo, as informações no snippet orgânico em destaque podem ser diferentes do texto gerado pela IA.
• Falta de dados de SEO: não está claro quais dados serão mostrados no Google Search Console. E não está claro como a SGE decide quais miniaturas ou links de texto exibir.

“Incorporamos proteções fortes para mitigar imprecisões, mas, como todas as experiências baseadas em LLM, a IA generativa em Pesquisa é experimental e pode cometer erros... Ela é treinada para corroborar respostas com recursos da web aberta, mas às vezes as respostas podem refletir imprecisões que existem na web em geral. Para começar, lançamos isso como um experimento no Search Labs e continuaremos a melhorar e ajustar a experiência.” Google

8 prováveis ​​impactos do SGE

Já está ficando claro que o SGE terá um impacto significativo tanto na busca paga quanto no SEO.

1. Resultados orgânicos empurrados para baixo na página: O texto gerado pela IA da SGE ocupa muito espaço valioso no topo do SERP. Isso reduz os resultados orgânicos e, por sua vez, provavelmente levará a menos tráfego de SEO.
2. Pessoas que não visitam sites: Em alguns casos, o texto do SGE fornecerá informações suficientes ao pesquisador, portanto (como mencionado anteriormente) eles podem não progredir além do SERP. Isso, novamente, levará a menos tráfego de SEO. (No entanto, qualquer tráfego de SEO que ocorrer provavelmente será mais qualificado. Esses pesquisadores decidiram visitar seu site para obter mais informações.)
3. Anúncios pagos ainda são exibidos no topo do SERP: por enquanto, parece que os anúncios pagos continuarão a ser exibidos no topo do SERP, acima do texto gerado pela IA e dos resultados orgânicos. Este provavelmente continuará a ser o primeiro conteúdo que os pesquisadores verão no SERP.
4. Aumento da concorrência: A competição pelos melhores resultados de informação aumentará. Isso levará a níveis mais altos de dificuldade de classificação.
5. Mais fácil de comparar produtos: O SGE torna mais fácil para os pesquisadores comparar produtos semelhantes. Isso leva a uma melhor experiência do cliente, mas torna mais difícil para as marcas obterem essas conversões!
6. Mais palavras-chave de cauda longa: as pesquisas provavelmente serão cada vez mais formuladas em linguagem natural, em vez do estilo tradicional de “mecanismo de pesquisa”. Os sites precisam ser otimizados para essas consultas mais detalhadas e de cauda longa.
7. Maior promoção de UGC: a SGE provavelmente promoverá conteúdo gerado pelo usuário (UGC) no SERP. Este é especialmente o caso das avaliações dos clientes.
8. Os metadados ainda são um fator: os metadados, como a tag de título e a meta descrição, continuam a ser importantes. Afinal, é o título e a descrição que motivam o pesquisador a clicar no link!

5 dicas para preparar seu site

Tendo esses impactos em mente, como você deve preparar seu site para o SGE?

Comece a se preparar seguindo algumas dicas atemporais de SEO. O Google sempre disse que o conteúdo é rei, então quanto mais conteúdo exclusivo de qualidade você escrever, maior será sua classificação. Aqueles que fizerem isso muito bem serão os mais beneficiados com o SGE.

Aqui estão algumas dicas importantes:

• Crie clusters de conteúdo.
• Incentive as avaliações dos clientes.
• Certifique-se de que sua marcação de esquema esteja atualizada.
• Escreva conteúdo completo e envolvente.
• Use formatos compatíveis com IA.

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