Seu guia para usar recomendações de produtos para melhorar as vendas B2B

Prever o que os clientes B2B comprarão de uma marca é quase impossível, a menos que você tenha apenas um produto ou serviço específico que oferece. Esta é uma das razões pelas quais a coleta de dados e a análise de tendências são vitais para manter a bola de marketing rolando. Ao entender o que os clientes estão procurando, as empresas B2B podem desenvolver recomendações de produtos que podem anunciar para seu público-alvo.

As recomendações de produtos são definidas como anúncios que visam conjuntos específicos de públicos para atender a uma determinada necessidade. Esses anúncios podem aparecer em aplicativos, páginas da Web ou e-mail e geralmente são baseados em dados coletados de fontes, como comportamento de navegação, atributos do cliente e dados demográficos. Eles também costumam fornecer uma experiência de compra personalizada para que os clientes possam encontrar facilmente itens ou serviços que foram anunciados para eles. Além disso, pode melhorar suas vendas B2B.

Dito isso, é preciso lembrar que as estratégias de recomendação de produtos para empresas B2B e B2C são diferentes. Para criar sugestões práticas para produtos B2B, as empresas precisam coletar dados, atributos online e offline e maximizar seus recursos para determinar o que seus clientes estão procurando.

Quais são os benefícios da implementação de recomendações de produtos para B2B?

Usar recomendações de produtos para aumentar suas vendas B2B, sem dúvida, tem muitas vantagens. Aqui estão alguns resultados que você pode esperar ao implementar essa estratégia.

Cria uma sensação de eficiência

As recomendações de produtos funcionam otimizando o algoritmo para saber o que os clientes estão procurando. Essa prática permite que os funcionários se concentrem em outras tarefas em vez de entrar em contato manualmente com os clientes um a um para oferecer seus produtos e serviços. Cold call também é uma ótima estratégia, e sua equipe de vendas ainda pode usar essa tática para ganhar novos leads.

Maior personalização

O marketing personalizado pode ser popular entre as empresas de comércio eletrônico, mas as empresas B2B também podem se beneficiar disso. Aprender sobre os métodos de pesquisa do seu público, como o horário preferido do dia em que eles estão online, quais canais eles usam e quais itens eles tendem a colocar no carrinho, pode ajudar você a melhorar seu funil de vendas B2B.

Pense nas recomendações de produtos como algo que informa indiretamente aos seus clientes que você entende exatamente o que eles estão procurando e está pronto para ajudá-los a encontrá-lo.

Ajuda a aumentar a receita

A implementação de recomendações de produtos como parte de sua estratégia de marketing pode ajudá-lo a aumentar o reconhecimento da marca, o que pode ajudá-lo a obter novos leads que podem eventualmente se transformar em conversões. Também ajuda a avaliar a margem de sua venda pelos produtos que você vende, melhorar as linhas por pedido e ajudar a evitar que seu público abandone seus carrinhos.

Onde posicionar recomendações de produtos

O posicionamento adequado é essencial quando se trata de recomendações de produtos. Você deve garantir que seu público-alvo veja anúncios relevantes nos quais possa estar interessado em clicar. Com isso dito, aqui estão alguns lugares onde você pode colocar suas recomendações:

• O carrinho . Se você tiver complementos que possa sugerir aos seus clientes antes de finalizar a compra, este é um ótimo lugar para colocá-los. Certifique-se de que os produtos que você está sugerindo andam de mãos dadas com o que seus clientes estão comprando.
• A página inicial do seu site . Se você tem muitas pessoas provenientes de tráfego direto, colocar recomendações de produtos em sua página inicial acabará valendo a pena. Você quer que os visitantes vejam o que você tem a oferecer. Não apenas isso, mas o algoritmo pode aumentar suas chances de avançar esses clientes em potencial por meio do funil de vendas B2B. Além disso, usar um mapa de calor para descobrir o que os visitantes fazem em seu site pode ajudá-lo a personalizar ainda mais suas sugestões.

• Categorias . Para marcas B2B que oferecem produtos e serviços diferentes, é aconselhável colocar sugestões na página de categorias. Seu cliente pode estar apenas navegando em seu site, portanto, mostrar algo que possa ser do seu interesse pode transformá-lo em clientes reais. Além disso, a IA também rastreará a atividade de navegação de um cliente específico para ver no que ele estava clicando.
• Página do produto . Não há página melhor para mostrar suas recomendações de produtos do que a própria página do produto. Seu público já está procurando produtos em seu site e vale a pena oferecer outros produtos nos quais eles possam se interessar. Este também é um excelente momento para coletar dados e definir seu algoritmo para saber o que deve recomendar em seguida.Negócios B2B os proprietários precisam estar cientes de onde seus clientes estão em sua jornada de compra para que possam fornecer recomendações de forma eficaz. Compreender o funil de vendas B2B e coletar dados abrangentes ajudará as empresas a produzir melhores recomendações de produtos.

Como usar recomendações de produtos para vendas B2B

As recomendações de produtos podem ser uma poderosa estratégia de vendas B2B, se feitas corretamente. Abaixo estão listadas algumas dicas úteis que os proprietários de empresas B2B podem usar.

Crie uma página de destino personalizada

Criar uma landing page personalizada pode aumentar suas chances de ser descoberto pelo seu mercado-alvo. Isso também ajudará seus clientes a encontrar os produtos que estão procurando. As páginas de destino são projetadas para mostrar aos compradores mais itens nos quais eles possam estar interessados.

Aqui estão algumas dicas para construir uma landing page que converte:

1. Crie um título simples e cativante que prenda a atenção dos leitores.
2. Use subtítulos para separar categorias e conteúdo. Dessa forma, seus visitantes da web podem vasculhar rapidamente a página para encontrar o que estão procurando.
3. Adicione fotos de alta qualidade que suportem seu texto. Use fotos originais que retratam seus produtos e serviços.
4. As descrições dos produtos devem ser curtas e diretas ao ponto. Evite fazer frases muito longas, ou o cliente pode perder o interesse no que você tem a dizer.
5. Apresentar soluções. Os clientes muitas vezes estão procurando maneiras de resolver seus problemas. Assim, você deve deixar claro que você pode ajudá-los.
6. Adicione uma chamada à ação. Sua página de destino deve incentivar os compradores em potencial a continuar com a compra.
7. Inclua métodos de contato. Seu público não quer procurar seus detalhes de contato se precisar deles. Certifique-se de que seu número de telefone comercial, endereço de e-mail e páginas de mídia social sejam fáceis de encontrar.

Execute um teste A/B

O teste Split ou A/B é definido como experimentar duas estratégias diferentes para determinar qual delas funciona melhor. Muitas vezes é feito simultaneamente e mostrado para o mesmo público para estabelecer qual dos dois sairá com melhores números. A parte mais crucial do teste A/B é que ele elimina as suposições da equação, tornando sua estratégia de marketing mais eficaz e eficiente.

Aqui estão algumas etapas para garantir que seu teste A/B ocorra sem problemas:

1. Certifique-se de realizar uma pesquisa completa e coletar dados do seu site. Isso ajudará você a planejar seu teste A/B.
2. Observe cuidadosamente e crie uma hipótese com base nos dados que você coletou. Use ferramentas de pesquisa para coletar dados quantitativos e qualitativos do seu site.
3. Crie várias variações com base na hipótese que você criou.
4. Decida qual método de teste A/B você deseja usar. Faça o teste e fique de olho nos resultados.
5. Depois de ter os resultados, é hora de implementar as mudanças. Monitore continuamente o resultado para ter certeza de que escolheu a estratégia certa.

Trabalhe no upselling de itens relacionados

Se sua marca oferece produtos e serviços diferentes, você pode vender alguns deles usando recomendações de produtos. Você tem que fazer um bom ponto ao tentar vender mais, e fazer questão de mostrar aos seus clientes que esses itens são melhores quando comprados juntos.

Além disso, você também pode enviar e-mails de recomendação de produtos para seus clientes. Aumente sua lista de e-mail pedindo aos clientes que se inscrevam em troca de uma avaliação gratuita. Personalize seu e-mail com base nos dados que você coletou para incentivar seus clientes a clicar nele.

Conclusão

Existem muitas outras dicas de vendas B2B que os empresários podem usar. O importante é experimentar uma nova solução para impulsionar suas vendas B2B. Além disso, clientes fiéis podem até recorrer a defensores simplesmente indicando seus produtos e serviços para seus amigos e familiares. E quando se trata de empresas B2B, a fidelidade do cliente vale seu peso em ouro.