8 e-mails promocionais que realmente funcionam

Como garantir que seus e-mails promocionais cumpram a tarefa que foram designados para fazer - aumentar as conversões? Aqui estão 5 dicas para manter em mente e 8 exemplos de promoções que você deve experimentar imediatamente.

É fácil promover uma oferta especial por e-mail . Afinal, o que você precisa além de uma imagem de produto e um desconto? Na realidade, não é tão simples. Cada mensagem promocional deve fazer parte de uma estratégia mais ampla para construir relacionamentos com o usuário . Por isso, é importante saber calibrar da melhor forma o estilo, a linguagem, a frequência e a criatividade das ofertas para que possam entregar resultados reais.

Afinal, o que são e-mails promocionais?

E-mails promocionais são mensagens destinadas a concluir uma compra ou fazer uma conversão. Eles fazem parte de uma ampla gama de comunicações dentro de uma estratégia eficaz de marketing por e-mail - portanto, apenas enviar e-mails sobre descontos para o seu banco de dados é estritamente proibido.

Os e-mails promocionais mais eficazes são capazes de converter o usuário imediatamente . O leitor é acompanhado por um processo persuasivo que geralmente é bastante rápido, terminando com uma frase de chamariz que o leva a concluir a ação desejada - comprar, fazer download, inscrever-se em um evento e assim por diante.

O fator mais importante a ter em mente ao criar e-mails promocionais é o relacionamento com o destinatário . Certifique-se de que suas postagens falem positiva e abertamente sobre sua marca, produto e valores, bem como a história por trás desse serviço, e não apenas o preço . Você também deve ter cuidado com a frequência: muitos e-mails promocionais podem corroer as margens disponíveis de atenção e consideração do usuário , tornando-os um incômodo em vez de um serviço útil.

Quando se trata de e-mails promocionais, lembre-se: menos é mais se você quiser evitar problemas relacionados à reputação e capacidade de entrega.

Como otimizar e-mails promocionais

1. Vá além do desconto

A psique humana é uma entidade complexa. Ao convencê-lo a comprar um produto, a alavancagem de dinheiro (economia! Mais economia!) É apenas uma das opções possíveis e, muitas vezes , não é a mais eficaz . Em 1954, o psicólogo americano Abraham Maslow categorizou as necessidades humanas em sua famosa pirâmide. Dependendo do tipo de produto, estratégia de comunicação e outros fatores, você pode tentar jogar em um dos diferentes níveis .

O incentivo ao desconto atua no nível de segurança (o cliente se sente tranquilo ao resguardar seu bem-estar econômico). Para tipos de compra mais complexos, entretanto, pode valer a pena dar uma nota diferente. Por exemplo:

• Produtos para novas mamães: trabalho no terceiro nível (necessidade de pertencimento e intimidade)
• Itens de luxo : trabalho no quarto nível (necessidade de estima e sucesso)
• Museus, eventos culturais, férias : trabalho no quinto nível (necessidade de autorrealização e liberdade)

E assim por diante. Obviamente, pensar nesses termos requer um pouco mais de esforço do que o clássico e-mail “Tudo por -70%”. Mas vale a pena.

2. Direcione suas ofertas

Não existe uma comunicação que se adapte a todos. Cada cliente é diferente , e as comunicações que chegam até eles devem levar essa singularidade em consideração. Aqui estão as duas etapas básicas para marketing por e-mail que trazem resultados reais:

1. Crie um perfil de sua base de usuários . Colete informações pessoais, comportamentais, de compra e preferências para usar como base para os envios diferenciados.
2. Segmente suas correspondências . Não adianta enviar uma promoção de jardinagem para alguém que sempre comprou apenas produtos eletrônicos. Valorize os dados coletados e certifique-se de que cada usuário receba apenas as comunicações que realmente os interessam.

3. Experimente formatos

A escolha do design certo para e-mails é fundamental para garantir o sucesso. Por isso, e para evitar o efeito déjà-vu causado por modelos que são sempre os mesmos, tente variar o formato de suas comunicações:

• Gráfico , com imagens belamente ilustradas e cópia em fio. Geralmente tem muita influência com o público B2C.
• Textual , com imagens muito limitadas e um layout semelhante aos emails “pessoais” que escrevemos todos os dias com as nossas próprias palavras. Preferido por muitos em contextos B2B.
• Vídeos ou GIFs animados , para adicionar movimento e ênfase ao conteúdo.

Tudo o que você precisa saber para criar e-mails bonitos e funcionais>

4. Crie linhas de assunto atraentes

A qualidade do assunto é essencial para garantir o sucesso de uma campanha promocional por email. É muito importante fazer testes A / B frequentes . Aqui estão algumas dicas para experimentar:

• Personalização : use campos dinâmicos para inserir o nome do cliente e outros valores personalizados na linha de assunto, e assim aumentar a propensão para clicar
• Desconto : se o motivador da promoção for o preço, anunciá-lo de forma inequívoca aumentará as chances de as pessoas abrirem a página
• Símbolos e emojis : sim, use-os, mas com moderação. De vez em quando eles chamam a atenção, mas ficam cansados ​​depois de um tempo.
• Como fazer : conhecer seus clientes significa saber quais problemas são mais prováveis ​​de preocupá-los - e como seu produto pode ajudá-los. Uma solução eficaz fará as vendas dispararem.
• Curiosidade : tente um enigma, uma pista ou uma frase que precisa ser completada. Se cuidadosamente preparada, a clássica isca de clique pode funcionar muito bem.

  Vá para nossas 7 regras para linhas de assunto de e-mail>

5. Concentre-se no CTA

A frase de chamariz é outro elemento-chave para determinar as taxas de clique e conversão de um e-mail . Experimente com frequência, mantendo estas regras básicas em mente:

• Sempre escolha um botão HTML em vez de um na imagem. Dessa forma, você pode evitar problemas com a visualização, mesmo entre os clientes mais difíceis.
• Seja claro . O botão de call to action deve levar o usuário a realizar a ação indesejada, sem confundi-lo.
• Separe bem os CTAs . Ter muitos botões - especialmente se eles indicarem várias ações diferentes - pode ser caótico. Concentre a mensagem em alguns botões (ou mesmo em um) e torne-os consistentes entre si.  

8 tipos de e-mails promocionais para testar hoje

1. Vendas

O tipo mais clássico de email promocional é aquele que anuncia os descontos por excelência - as liquidações de verão ou inverno . Quando a estação chega, tudo o que você precisa fazer é dar asas à sua criatividade e despertar a curiosidade com gráficos cativantes, coloridos e elegantes. Além disso, do lado do conteúdo, há apenas o condutor da ação e não é particularmente sofisticado - o preço.

Você sabe como estruturar uma campanha eficaz para as liquidações de verão? Leia o guia>

2. Promoção exclusiva

Um dos pontos de alavancagem mais eficazes que incluímos é o da exclusividade. A sensação de fazer parte de um pequeno grupo de pessoas privilegiadas tem um forte apelo para a psicologia humana. Abra o caminho para promoções apenas para celular, apenas para boletins informativos, apenas para membros ou para amigos e família - como esta da Julep.

3. Oferta por tempo limitado

A sigla FOMO (medo de perder) resume perfeitamente a influência psicológica que torna as ofertas por tempo limitado tão irresistíveis para clientes em potencial. Nada melhor do que um cronômetro de contagem regressiva animado para incutir um senso de urgência?

Aprenda a inserir o contador regressivo em e-mails>

4. Entrega gratuita e / ou brinde

Ninguém pode resistir a um presente, por mais simbólico que seja. Sendo assim, prometer um brinde, um produto ou serviço gratuito , é uma ótima maneira de acelerar as vendas. Essa técnica deve ser combinada com a alavanca de urgência para aumentar sua eficácia.

5. Novos produtos

Quando você apresentar um novo produto ou uma nova coleção , comunique-o por e-mail. Vale ressaltar um pouco a ênfase na mensagem, acompanhando um gráfico chamativo com texto explicativo e um call to action que leva à descoberta dos novos itens.

6. Concurso

Para aumentar o volume de tráfego do site e, em última instância, fazer conversões, uma estratégia baseada em um concurso pode ser muito eficaz. O benefício de participar do concurso atua como uma contrapartida mais do que convincente para aqueles que decidem se inscrever.

Portanto, investir energia e recursos (também dinheiro para leitura) em uma atividade de concurso durante períodos de baixo tráfego pode ser muito útil para impulsionar as tendências do site e melhorar o engajamento .

Ideia bônus: vincule o concurso à compra de um produto , a fim de promover conversões, tráfego e engajamento.

7. Oferta misteriosa

A curiosidade matou o gato, como diz o velho ditado. Não há dúvida de que a curiosidade fornece um estímulo à ação que não deve ser esquecido. Para estimular os leitores a clicar, por que não brincar com o mistério e propor uma oferta especial que eles só poderão descobrir clicando no e-mail ? Interatividade + curiosidade + economia: a combinação vencedora.

8. Newsjacking

Newsjacking é a técnica de marketing que aproveita os acontecimentos da atualidade , utilizando-os como um “gancho” para a apresentação de produtos ou serviços. Um exemplo? A campanha publicitária da Norwegian Air quando Angelina Jolie e Brad Pitt anunciaram sua separação.

Essa técnica também é perfeita em e-mails: aqui estão dois exemplos relacionados ao Dia Nacional do Gato. É uma forma infalível de conquistar os amantes de gatos, e não só!

Embrulhar

O universo dos e - mails promocionais é muito mais amplo do que as comunicações clássicas de “ Descontos com Desconto ”. Ao moldar sua campanha, lembre-se sempre destes pontos:

• A acessibilidade é uma alavanca poderosa, mas não é a única. Experimente outras formas de comunicação para apresentar o mesmo produto.
• Tenha sempre em mente o tipo de relacionamento que deseja construir com seus leitores. Não os aborreça, não seja intrusivo e não seja repetitivo.
• Para otimizar as conversões, experimente formatos , cópias, frases de chamariz e imagens.
• Segmente seu público e envie a cada cluster a oferta mais relevante.

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