Use estas 5 dicas de psicologia para melhores taxas de abertura de e-mail

Você já sabe o quanto é importante para sua empresa crescer por meio de divulgação por e-mail frio e passou muito tempo aprendendo a melhor maneira de criar sua lista de e-mail e provavelmente se aprofundou em coisas como o melhor momento para enviar e-mail campanhas. A maioria das ferramentas que você usa para sua lista de e-mail atual também pode ser usada para aumentar suas taxas de abertura de e-mails frios.

Por todo o trabalho que você dedica à criação de sua lista de contatos frios, pode ser desanimador continuar vendo baixas taxas de abertura em seus emails frios. Você sabe que tem produtos e serviços que podem realmente fazer a diferença na vida de seus clientes em potencial, se eles apenas abrirem o e-mail para descobrir !

O que você pode fazer para influenciar os leitores a abrir seu e-mail em vez de arquivá-lo na lixeira? Use um pouco de psicologia. Vamos dar uma olhada em cinco dicas de psicologia que você pode usar para uma melhor taxa de abertura de e-mails frios.

Personalização

Há uma razão pela qual você pode se encontrar indo para a toca do coelho de “produtos que você pode gostar” na Amazon, sem perceber que uma hora se passou. É porque esses produtos são realmente coisas que você pode gostar. É pessoal. Você pesquisou ou comprou itens semelhantes no passado. Essas sugestões fazem você se sentir único e especial, e em algum nível básico as pessoas precisam sentir isso.

Use nomes, faça referência a eventos específicos e indique que você conhece a pessoa que está mirando (sem ser assustador).

• Jodi, obrigado por sua doação!
• Muito bom te ver ontem!
• Obrigado por sair! (Mais fotos do evento)

Faça um esforço para descobrir o que puder sobre seu cliente em potencial (sem se aprofundar muito na vida privada dele) e tente se conectar com ele nesse nível. Use sua ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente para coletar e organizar informações demográficas úteis sobre seus clientes em potencial e use essas informações para segmentar suas listas de contato frio.

Por exemplo, se você é nutricionista, segmente os clientes que compartilham seu status vegano nas mídias sociais e envie e-mails com títulos indicando a receita saborosa e sem carne dentro. Dê uma olhada em alguns ótimos exemplos de um profissional de marketing que arrasou com a personalização.

FOMO

O medo de perder (FOMO) é muito real. É a ideia de que você pode perder um evento, experiência, produto ou oportunidade e que isso nunca mais acontecerá. Ou, que você será o único que não entendeu, deixando-o com sentimentos de rejeição e isolamento.

Use estas palavras em suas linhas de assunto para criar um senso de urgência:

• Última chance
• Horas finais
• Este negócio está desaparecendo
• Pressa
• Não perca
• Pegue antes que acabe

Há toneladas mais palavras como estas, mas você começa a imagem. Crie a ideia de escassez ou limitação para levar as pessoas a agir em algo que normalmente adiariam para mais tarde. Você pode usar essa psicologia com suas linhas de assunto de e-mail frios para melhorar sua taxa de abertura. Indique que algo como preço ou espaço está disponível apenas por “tempo limitado” ou “enquanto durarem os estoques”. Dê a eles um prazo e as pessoas tomarão uma decisão imediatamente.

Curiosidade

Para sua sorte, as pessoas tendem a ser intrometidas. Não é que sejamos apenas fofoqueiros, é por causa da Teoria da Incerteza “A Lacuna de Informação”, desenvolvida por George Loewenstein da Carnegie-Mellon. De acordo com essa teoria, “o desejo por novas informações é gerado em resposta a uma diferença entre o que se sabe e o que se quer saber”.

Tente algumas como estas linhas de assunto de curiosidade:

• AWAI : O que um gato pode te ensinar sobre como alcançar a vida do escritor
• Content Marketing Institute – Alerta semanal: dois erros que provam que você não está fazendo o marketing de conteúdo certo

O que acontece quando há uma lacuna de informações é que somos levados a preencher a lacuna, o que significa que você pode criar seus títulos de e-mail frios para fornecer informações suficientes para despertar a curiosidade de seus leitores e levá-los a abrir sua mensagem. Combine curiosidade com personalização e você terá uma dupla vitória.

Livre

Quando ouvimos a palavra “grátis”, isso provoca uma vibração de excitação, independentemente do que estamos falando. Você realmente quer uma xícara de café? Pode ser. Você quer uma xícara de café grátis ? Uau, sim, eu acho que sim!

É difícil dizer não ao grátis, e neste estudo de Dan Ariely do MIT, ele explica que muitas vezes não faz sentido, mas as pessoas são atraídas a comprar mais, ou ignorar o valor de algo (como seu tempo), simplesmente porque eles têm a oportunidade de obter algo de graça. Você pode usar essa psicologia em seus e-mails frios.

Experimente uma oferta gratuita como: Seu convite privado expira amanhã à noite

Essa oferta da DigitalMarketer rendeu a eles uma taxa de abertura de 17,31%. Ofereça algo de graça, e é mais provável que seus e-mails sejam abertos. Sua oferta gratuita pode incluir acesso antecipado aos resultados da pesquisa ou até mesmo uma avaliação gratuita estendida de um produto. Faça valer a pena o tempo do prospect, mas você não precisa dar a fazenda.

Humor

Não há dúvida de que as pessoas adoram rir. Não apenas rir nos faz sentir melhor e traz uma série de benefícios para a saúde, mas estar perto de pessoas engraçadas nos faz sentir seguros porque pessoas engraçadas são vistas como confiáveis.

Quando se trata de seu negócio, considere injetar um pouco de humor em seus e-mails frios. O humor é uma maneira de desencadear emoções que fazem as pessoas se sentirem conectadas. Rir juntos cria um vínculo positivo, e não é esse o objetivo do email marketing? Tente escrever linhas de assunto engraçadas e veja se sua taxa de abertura não melhora.

Tente algo como:

• OpenTable: lamber seu telefone nunca foi tão bom
• Groupon: ofertas que nos deixam orgulhosos (ao contrário de nosso sobrinho, Steve)
• Warby Parker: combina muito bem com planilhas

A Vertical Response reuniu 25 linhas de assunto de empresas que você pode usar para ajudá-lo a escrever a sua. Lembre-se: faça com que essas linhas de assunto funcionem e sejam apropriadas para o setor para que você não desative os clientes em potencial antes que eles comecem.

Sua lista de e-mail é uma parte crítica do sucesso do seu negócio. Considere o uso dessas dicas de psicologia ao desenvolver sua estratégia de marketing por e-mail. Ao criar seus títulos de cold email, pense em como você pode personalizá-los, criar um senso de urgência, deixar seus leitores curiosos ou oferecer algo gratuito. E se nada disso funcionar, tente ser engraçado.

Jessica Barrett Halcom

Jessica Barrett Halcom é redatora da TechnologyAdvice.com, com especializações em recursos humanos, saúde e transporte. Ela é bacharel pela Universidade de Wisconsin, Green Bay e atualmente mora em Nashville, TN.