O que é um lead qualificado versus um lead não qualificado?

Mesmo com a ajuda dos últimos avanços na tecnologia de automação de marketing, a geração de leads ainda pode parecer infrutífera se seus leads não estiverem realmente convertendo. Uma etapa importante antes de nutrir um lead por meio do funil da jornada de compra do cliente em direção a uma venda para sua empresa é diferenciar efetivamente entre um lead qualificado e um não qualificado.

Noções básicas sobre leads qualificados x leads não qualificados

É importante saber a diferença entre clientes em potencial que são seu cliente ideal e estão interessados ​​nas ofertas de sua empresa e aqueles que não são adequados para sua empresa ou não estão prontos para considerar as ofertas de sua empresa. Conhecer as diferenças ajudará você a concentrar todos os seus esforços de marketing e vendas em estratégias e campanhas que o ajudarão a conquistar mais clientes e vendas.

O que é um lead qualificado?

Leads qualificados são clientes em potencial com um problema que pode ser resolvido pela solução que você está oferecendo. Esses leads interagiram com seu conteúdo de marketing, mídia social, anúncios pagos ou site - ou uma mistura de alguns desses canais - eles se encaixam no seu perfil de cliente ideal e estão prontos para considerar se tornar um cliente ou pronto para se tornar um cliente.

Você pode começar a determinar quais leads valem a pena criar uma diretriz de quem são seus clientes ideais e quais problemas eles enfrentam. Segmente esses clientes em potencial como seus leads qualificados. Esses clientes em potencial têm controle sobre seu orçamento e autoridade para tomar uma decisão. E eles tendem a ter taxas de rotatividade mais baixas como clientes porque estão no controle dos termos de fechamento.

O que é um lead não qualificado?

A definição de lead não qualificado é um cliente em potencial que pode ter uma necessidade ou problema mal definido ou que não pode ser tratado adequadamente usando sua solução. Clientes em potencial não qualificados normalmente não controlam seu orçamento nem têm autoridade para tomar decisões de compra. Diferenças e semelhanças entre leads qualificados e não qualificados

Você pode identificar as diferenças e semelhanças entre os dois tipos observando as características abaixo.

Seus leads qualificados podem ser clientes em potencial que têm:

• Preencheu um formulário em seu site para obter um recurso para download (ebook, white paper, estudo de caso, etc.)
• Inscreveu-se no seu boletim informativo por e-mail
• Interagiu com o chatbot do seu site para tirar dúvidas sobre sua empresa ou produto.

Alguns exemplos de clientes em potencial que são leads não qualificados são aqueles que:

• Um estagiário ou funcionário iniciante pesquisando opções para sua equipe
• Um cliente em potencial que não tem orçamento para fazer compras
• Um visitante do site que não precisa do seu produto no momento

O que acontece depois que um lead é qualificado?

Depois que um lead toma uma ação para mostrar interesse em comprar seu produto, ele se torna um lead qualificado para marketing ou MQL. Quando um lead é qualificado, você deseja continuar agregando valor e, ao mesmo tempo, compartilhando por que seu produto é uma solução para as necessidades dele – alimentando seu lead para uma venda

O que é um lead qualificado de marketing (MQL) versus um lead qualificado de vendas (SQL)?

Um MQL é um lead qualificado com base nos critérios do seu perfil de cliente ideal. E embora leads qualificados de marketing (MQLs) sejam ótimos para gerar para sua empresa, o que você realmente deseja são leads qualificados de vendas ou SQLs.

Um SQL é um lead qualificado de marketing (MQL) que está pronto para considerar fazer uma compra ou pronto para fazer uma compra. Um SQL está pronto para conversar com sua equipe de vendas, obter uma demonstração do seu produto ou fazer uma compra, e você deseja entrar em contato com um SQL de maneira rápida e eficiente, para não perder uma oportunidade de venda.

Como nutrir um lead qualificado

Algumas maneiras de nutrir clientes em potencial qualificados são compartilhando iscas digitais valiosas, como insights sobre tendências em seu setor, dicas sobre como usar seu produto, estudos de caso, webinars e depoimentos de clientes.

Inspire-se nestes exemplos específicos do setor:

Imobiliária

Para um negócio imobiliário, o cultivo de leads para conversão de leads imobiliários pode parecer com a criação de um boletim informativo por e-mail imobiliário para que seus leads se inscrevam e obtenham informações sobre todas as coisas imobiliárias e seus negócios.

Empreiteiro geral

Uma maneira de cultivar leads para uma empresa de empreiteiros gerais é compartilhar um vídeo de depoimento do cliente sobre como a empresa levou o projeto do cliente desde o planejamento até a conclusão do projeto. Mostrar um exemplo da vida real de como sua empresa atende às necessidades dos clientes e resolve seus problemas por meio de seu produto é uma ótima maneira de mostrar por que eles são a melhor escolha para os leads de prestadores de serviços.

Prestador de cuidados de saúde

Um exemplo de nutrição de leads para um profissional de saúde é compartilhar uma postagem de blog sobre os mais novos produtos ou tecnologias de saúde que estão ajudando os pacientes. Eleve seu anúncio de saúde a um nível superior e compartilhe sua postagem de blog em um boletim informativo por e-mail.

Suporte técnico

No setor de suporte técnico, a criação de guias para clientes atuais e em potencial aumentará a fidelidade à marca porque eles ganharão confiança em sua empresa para fornecer um excelente suporte. Um guia é um ótimo recurso para compartilhar com seus leads de suporte técnico como parte de sua campanha de marketing por e-mail.

Você pode transformar um lead não qualificado em um lead qualificado?

Sim, é possível! Se você está procurando uma estratégia de geração de leads para converter clientes em potencial não qualificados, primeiro certifique-se de ter um conteúdo que gere leads e os alimente em todas as etapas do processo de compra. Às vezes, transformar um lead não qualificado em um lead qualificado é tão simples quanto ajudá-lo a identificar o problema.

Lembre-se de que nem todo lead não qualificado pode se tornar um lead qualificado ou converter. Se um lead não qualificado não estiver no controle dos termos de fechamento, provavelmente nunca se tornará um lead qualificado. E é sempre mais viável seguir leads de qualidade do que gastar tempo criando conteúdo em busca de leads que podem nunca ser convertidos.

Como encontrar leads qualificados

Cada um de seus clientes atuais e anteriores era um lead qualificado antes da conversão. Tente entrar em contato com clientes anteriores para ver se eles estariam interessados ​​em comprar de sua empresa novamente ou se conhecem outras pessoas que possam.

Se você está tentando alcançar novos clientes em potencial qualificados, antes mesmo de abordar suas listas de leads, alinhe suas equipes de marketing e vendas em relação ao seu público-alvo. A mensagem que a equipe de marketing envia sobre seu produto ou serviço deve estar diretamente alinhada com a solução que você oferece. Otimize o conteúdo nas ferramentas de geração de leads para que os leads estejam totalmente cientes e interessados ​​na solução que você oferece.

Outra maneira de alinhar vendas e marketing é criar buyer personas. Com base em dados anteriores de clientes e pesquisas independentes, as equipes podem criar um perfil para seu cliente ideal. Ambas as equipes devem fazer referência à persona do comprador ao atualizar as ferramentas de geração de leads, como o site e as páginas de mídia social.

Introdução à definição de leads qualificados x leads não qualificados

Com o conhecimento das diferenças e semelhanças entre leads qualificados e não qualificados, agora você pode gerar leads e criar uma campanha de nutrição de leads que impulsionará as vendas de sua empresa.

Comece definindo sua persona de comprador. Em seguida, faça com que suas equipes de marketing e vendas trabalhem juntas para delinear suas metas de negócios e se alinhar na criação de um processo eficiente de geração de leads que aumentará seus negócios com leads mais qualificados e vendas aprimoradas.

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