Otimização do Índice de qualidade: como impulsionar seus resultados do GoogleAds

O Google Ads é um ativo importante para qualquer estratégia online. Ele pode ajudá-lo a construir sua presença digital posicionando o nome da sua marca bem no topo das SERPs. Porque, convenhamos, independentemente de quão grande seja sua classificação orgânica, os resultados pagos estão sempre um passo à frente dela.

No entanto, para que seus anúncios sejam eficientes e ajudem você a atingir suas metas de negócios, eles precisam fornecer resultados. O Google forneceu ferramentas que ajudam você com isso e uma delas é o índice de qualidade do anúncio.

A otimização do índice de qualidade é uma maneira de identificar problemas com seus anúncios e ajustá-los para causar uma melhor impressão aos usuários, fornecer uma excelente experiência do usuário e aumentar o desempenho.

Neste artigo, falaremos sobre como melhorar o índice de qualidade do Google Ads, mas também por que fazer isso não deve ser um fim em si mesmo.

Leia para saber mais!

O que é o Índice de qualidade de anúncios do Google?

O índice de qualidade é uma ferramenta fornecida pelo Google que permite diagnosticar, medir e melhorar a qualidade de seus anúncios em relação aos concorrentes que fazem lances nas mesmas palavras-chave.

O objetivo do índice de qualidade é avaliar o UX que seus anúncios fornecem. O que significa que trata do POV do usuário e da forma como ele percebe os anúncios ao se deparar com eles nas SERPs e/ou interagir com eles. Portanto, quaisquer dados de back-end, como a estrutura do anúncio, não são diretamente relevantes para sua classificação e resultados.

As principais áreas de foco do índice de qualidade são:

• Taxa de cliques esperada (CTR) . Essa métrica mostra a probabilidade de um usuário clicar no anúncio se o vir nos resultados de pesquisa ou, em outras palavras, quão atraente é seu anúncio.
• Relevância do anúncio. Este se concentra na cópia do anúncio e mostra se é relevante para o que o usuário está pesquisando e sua intenção.
• Experiência da página de destino. Isso avalia a experiência que a página de destino oferece. Geralmente, isso significa se é fácil de usar e responde ao conteúdo do anúncio.

Cada um deles é classificado como Acima da média , Média ou Abaixo da média e, com base na combinação, o índice de qualidade é fornecido em uma escala de 1 a 10.

Esses resultados estão sendo calculados separadamente para cada palavra-chave por um período de 90 dias e, no relatório, você encontra dados atuais e históricos. Você pode compará-los para ver como o desempenho de seus anúncios mudou ao longo do tempo e cruzar as informações com outros fatores para descobrir o motivo.

O Índice de qualidade realmente importa?

Muito se fala on-line sobre se o índice de qualidade realmente importa ou não, e as opiniões variam de “ é a coisa mais importante ” a “ não, não importa ”.

No entanto, como em quase tudo no campo do marketing digital, a resposta simples para essa pergunta é – depende.

Fonte

Em primeiro lugar, o índice de qualidade não é algo que o Google usa para definir se seus anúncios são aprovados ou não. O estado dos valores medidos é levado em consideração, mas a pontuação em si não. Como tal, não é um KPI com o qual você deve se preocupar.

Dependendo do desempenho de seus anúncios em suas metas de negócios, a otimização do Índice de qualidade pode não ser uma prioridade para você.

Dito isso, o índice de qualidade é, de fato, muito importante porque pode dar uma dica do que há de errado com seus anúncios com desempenho insatisfatório. O relatório aponta na direção certa, para que você possa investigar e fazer melhorias.

Seu objetivo final é publicar anúncios que superem os concorrentes, impressionem o usuário e gerem conversões. Para isso, você precisa brincar com as métricas e tentar descobrir o que as está deixando para trás.

Em poucas palavras, ao ajustar os anúncios de baixa pontuação, você pode reduzir seus custos com anúncios, melhorar a forma como os usuários reagem aos seus anúncios e, por fim, fazer mais vendas.

O que significa otimização do Índice de qualidade?

Você provavelmente já deve ter adivinhado que o objetivo final da otimização do índice de qualidade não é aumentar sua pontuação, mas otimizar e melhorar seus anúncios.

A pontuação em si não importa, não é o que falha ou faz você vencer – é simplesmente um sintoma de um problema, que lhe dá uma pista de qual pode ser o problema. Isso significa que sua meta não deve ser melhorar seu índice de qualidade, mas melhorar a experiência dos usuários com seus anúncios. Se você conseguir fazer isso, sua pontuação aumentará, assim como o desempenho do seu anúncio.

O próprio processo de otimização envolve a análise de seu relatório para identificar as palavras-chave com pontuação baixa e desempenho médio ou abaixo da média para algumas das métricas. Se todos os campos de uma palavra-chave estiverem na média e você estiver satisfeito com os resultados finais fornecidos pelo anúncio, poderá decidir não alterar nada.

No entanto, pontuações abaixo da média podem indicar emissores sérios que não apenas esgotam seu orçamento, mas também não fornecem resultados tangíveis para seus resultados.

Onde encontrar seu Índice de qualidade

O Índice de qualidade está disponível em sua conta do Google Ads. Para descobrir a sua, acesse sua conta, abra o menu Palavras -chave e clique no ícone de colunas no lado direito da tela. Quando estiver lá, você verá o menu Modificar colunas para palavras-chave com uma lista de opções, uma das quais é o Índice de qualidade . Clicar nele abrirá a seção e fornecerá uma seleção de métricas com caixas de seleção:

• Índice de qualidade
• Exp. da página de destino
• Exp. CTR
• Relevância do anúncio
• Índice de qualidade (hist.)
• Exp. da página de destino (hist.)
• Relevância do anúncio (hist.)
• Exp. CTR. (hist.)

Dependendo do que você deseja focar ao revisar seus resultados, você pode escolher apenas uma métrica ou marcar todas elas. Sua seleção aparecerá nas colunas ao lado das palavras-chave às quais elas se aplicam.

Fonte

Como melhorar o Índice de qualidade dos anúncios do Google

A otimização do índice de qualidade do Google Ads pode ser implementada analisando os três principais pontos de foco da pontuação – taxa de cliques esperada (CTR), relevância do anúncio e páginas de destino. No entanto, existem outras etapas que você pode tomar para melhorar sua pontuação.

Vamos dar uma olhada:

1. Analise a taxa de cliques (CTR) esperada

A taxa de cliques esperada mostra o quanto seu anúncio é atraente no momento, em comparação com anúncios semelhantes que competem pelas mesmas palavras-chave.

O objetivo do Google é mostrar aos usuários o melhor tipo de conteúdo – tanto nos resultados de busca orgânica quanto nos pagos. Isso significa que, se os criativos e o texto do seu anúncio não forem ótimos, o algoritmo poderá decidir não exibi-lo aos usuários.

O principal desafio dos anúncios PPC é que você tem um espaço bastante limitado para causar uma boa impressão. Sua cópia precisa ser curta, doce e direta. Além disso, ele precisa ser relevante tanto para as palavras-chave – ou seja, responder à intenção e consulta do usuário – quanto para a página de destino – ou seja, responder ao que você está vendendo.

Se o resultado do índice de qualidade para esse componente estiver na média ou abaixo da média, você deverá rever seus criativos para ver o que está faltando.

Você também deve revisar os anúncios de seus concorrentes para ver o que eles estão fazendo melhor e como você pode combiná-los e superá-los. Claro, a ideia não é ser um imitador, mas tentar entender por que os anúncios deles são melhores que os seus.

Além disso, use suas informações de pesquisa de mercado para se colocar no lugar de seus clientes. Pense nos pontos de venda que importam para eles – é o preço, o frete grátis, a qualidade superior, a exclusividade de seus produtos? Concentrando-se neles nos criativos de seu anúncio, você pode torná-lo mais atraente e dar ao usuário um motivo para clicar em seu link.

2. Melhore a relevância do anúncio

A relevância do anúncio é outro componente importante porque define o quanto seus anúncios são realmente clicáveis. Quando as pessoas digitam suas consultas na barra de pesquisa, elas têm um objetivo e uma intenção que desejam satisfazer.

Se o usuário estiver procurando informações e conteúdo educacional e seu anúncio tentar vender um produto, é altamente improvável que ele clique nele. E mesmo que o façam, ficarão desapontados e sairão imediatamente.

Para entender melhor como seu anúncio corresponde ao que os usuários estão procurando, revise seu relatório de termos de pesquisa para ver a quais consultas seus anúncios estão sendo exibidos em resposta. Estas são as frases de pesquisa que os usuários estão digitando.

Embora elas devam estar próximas das palavras-chave que você está segmentando, elas nem sempre são uma correspondência perfeita, porque, bem, as pessoas comuns não pensam em palavras-chave. Além disso, hoje em dia, tanto os usuários quanto os mecanismos de pesquisa estão mais em linguagem natural, o que significa que não apenas as consultas são, na maioria das vezes, únicas, mas os algoritmos estão se tornando mais capazes de entendê-las.

Ao analisar a relevância deles para o conteúdo, a finalidade e a página de destino do seu anúncio, você pode entender (pelo menos parcialmente) por que as pessoas clicam ou não em seus anúncios.

Uma ação direta que você pode realizar para melhorar a relevância de seu anúncio é criar grupos de anúncios menores com criativos pontuais mais bem segmentados que melhor se relacionem a diferentes grupos de pesquisas e correspondam à intenção do usuário às suas metas de negócios.

3. Trabalhe em sua página de destino

O terceiro componente-chave é a página de destino. Enquanto os dois anteriores são cruciais para atrair a atenção do cliente, é aqui que você faz ou quebra.

A página de destino deve cumprir as promessas que o anúncio faz – deve ser direta, relevante e fornecer o que o cliente está procurando. Se esse não for o caso, as pessoas sairão rapidamente ou não se envolverão, o que, em última análise, sinaliza ao Google que algo não está certo. Assim, os resultados do índice de qualidade médio ou abaixo da média.

Você pode se aprofundar no desempenho de sua página de destino a partir do ponto de vista do usuário, verificando seus relatórios do Google Analytics. Se você está vendo altas taxas de rejeição, baixos tempos de permanência e um punhado de conversões, isso significa que você realmente precisa revisar essa página.

Revise sua cópia, mensagens de marketing e CTAs. Se for uma página de produto, verifique se ela corresponde ao anúncio, às palavras-chave e à intenção da consulta do usuário.

Por exemplo, se seu anúncio promove roupas de praia boêmia para a diva de espírito livre, sua página de destino deve apresentar roupas e acessórios adequados ao estilo, além de fotos de produtos adequados, mensagem de marketing e estilo geral.

Além disso, a página em si deve ser amigável, fácil de entender e navegar e fornecer uma experiência perfeita.

4. Otimize seu site para celular

Atualmente, mais da metade do tráfego mundial é proveniente de dispositivos móveis, o que significa que, para que sua landing page tenha um bom desempenho, ela deve ter um design responsivo ou outra interface amigável para dispositivos móveis.

Considere testar a página em diferentes tipos de dispositivos para ver como ela é renderizada, como é fácil interagir com ela e, em poucas palavras, se ela oferece uma experiência satisfatória ao usuário.

Se esse não for o caso, quando as pessoas encontrarem seus anúncios em seus telefones, elas poderão achá-los interessantes e seguir os links, mas é altamente improvável que permaneçam por perto. Como resultado, você ainda pagará pelos cliques deles e drenará seu orçamento de marketing, mas sem lucro em troca.

Tornar seu site (e, respectivamente, as páginas de destino dos anúncios) compatível com dispositivos móveis, não apenas beneficiará seus esforços de otimização do índice de qualidade, mas também seu desempenho e presença digital.

5. Melhore sua velocidade de carregamento

Independentemente de se tratar de tráfego orgânico ou pago, as páginas de carregamento lento são frustrantes e proporcionam uma experiência desagradável ao usuário.

Se suas páginas de destino carregarem lentamente ou mostrarem problemas com os outros sinais de experiência da página que compõem os principais sinais vitais da Web, isso poderá afastar os usuários e resultar em altas taxas de rejeição, tempos de permanência baixos etc. Isso ocorre porque, hoje em dia, as pessoas simplesmente não tenham paciência de esperar, e se uma página não carregar em segundos, eles a fecham e vão para a próxima.

Esse comportamento afeta seu índice de qualidade e, em última análise, o desempenho geral do anúncio.

Existem vários problemas que podem fazer com que uma página seja carregada lentamente, e a maioria deles exige otimização profissional da velocidade da página. Ao corrigi-los, você pode melhorar a experiência do usuário e isso, sem dúvida, aumentará seus resultados e índices de qualidade do GoogleAd.

6. Utilize a extensão de anúncio

As extensões de anúncio não afetam diretamente a otimização do Índice de qualidade. No entanto, eles tornam seus anúncios mais interessantes e atraentes. Ao adicionar extensões diferentes, você fornece informações mais relevantes que podem atrair a atenção do usuário e mostrar a ele que o que você oferece é exatamente o que ele precisa.

Isso aumenta a probabilidade de as pessoas clicarem em seus anúncios e aumenta sua CTR esperada.

Dependendo da classificação e da posição do seu anúncio, as extensões podem não ser exibidas sempre que seu anúncio for exibido. Para melhorar suas chances, você pode seguir os conselhos do Google e garantir que eles sejam relevantes e otimizados adequadamente.

Resultado final

A otimização do índice de qualidade pode não ser a principal prioridade em sua rotina de cuidados com o PPC, mas é uma ótima ferramenta que permite diagnosticar problemas que podem prejudicar o desempenho de seus anúncios.

Ao analisar suas taxas de cliques esperadas, relevância do anúncio e qualidade da página de destino, você pode identificar o que faz com que os usuários ignorem seus anúncios nas SERPs ou se envolvam com eles em interações que não terminam em conversões.

Mesmo que seu anúncio apresente resultados satisfatórios, um índice de qualidade médio pode mostrar que há espaço para melhorias. Ao fazer alguns ajustes simples, você pode receber mais valor de seus anúncios e aumentar não apenas o desempenho deles, mas também seus resultados.

No entanto, ao realizar a otimização do índice de qualidade, lembre-se de que você não está fazendo isso para melhorar sua classificação, mas para melhorar a experiência do usuário.