Ramadã durante o COVID-19: como impulsionar as vendas online em 2022

10 estratégias para o Ramadã durante o COVID-19

Em 2020, o Ramadã se tornou digital, pois muitos países entraram em confinamento. Este ano, a ameaça de novas variantes pode agitar as coisas mais uma vez. Para ajudá-lo a se preparar, compilamos 10 estratégias de marketing online para o Ramadã durante o COVID-19.

1. Iftar e Suhoor: alteração dos horários de pico na atividade online

Existem duas atividades principais que determinam o fluxo do dia durante o Ramadã: Iftar e Suhoor. As pessoas fazem o jejum no Iftar e fazem suas últimas refeições durante o Suhoor , uma refeição antes do amanhecer. Além desses dois momentos-chave, as pessoas se abstêm de comer e beber água. Assim, as horas em que eles são mais ativos mudam.

As pessoas tendem a ser mais ativas depois do iftar e do suhoor, depois de saciar sua fome, sede e exaustão. Esses novos padrões se tornam a norma para o mês. As pessoas estarão excepcionalmente ativas durante as primeiras horas da manhã, logo após o início do jejum. Conhecer as mudanças nesses padrões e adaptar os cronogramas de campanha de acordo é o mínimo que os profissionais de marketing podem fazer.

Para se adaptar a essas mudanças de comportamento, você pode enviar aos clientes notificações push recorrentes. Por exemplo, aplicativos de entrega de comida ou mercearias on-line podem enviar mensagens quando os clientes estão mais ativos e propensos a se envolver.

2. Acertar o tempo é tudo durante o Ramadã

Em relação aos padrões de mudança na atividade online, existem grandes janelas de oportunidade para se conectar com seus clientes. Logo após as pessoas quebrarem seus jejuns (iftar) ou começarem a jejuar (suhoor) são os momentos ideais para enviar mensagens personalizadas aos clientes. Porque os clientes estarão mais ativos então.

Para mercearias - é um momento oportuno para fazer com que seus clientes sintam que você está presente para eles. Enviar lembretes sobre o início do Suhoor e mensagens de boa vontade após o Iftar pode conquistar o coração dos clientes.

Lembre-se de que, em certas regiões geográficas, as empresas têm horário reduzido durante o Ramadã. Para profissionais de marketing que exibem anúncios ou promoções especiais, é importante estar ciente desses horários reduzidos. Lembre-se de ajustar seus gastos com anúncios em torno de Iftar e Suhoor.

3. Exibir recomendações personalizadas de produtos

No Ramadã, as coisas mais procuradas mudam significativamente em comparação com o resto do ano. Descubra os produtos mais vendidos com as tecnologias apoiadas por IA do Insider. Aproveite essas principais compras e exiba produtos de tendências para orientar seus clientes em direção a produtos populares. Descubra o recomendador inteligente do Insider. Ele ajuda seus clientes a descobrir produtos que estão em demanda, recomendando-os durante a compra. Você pode mostrar produtos que são tendências ou produtos que são comprados em conjunto.

4- Destaque-se com promoções contextuais e gamificadas

No final do mês, antes de entrar no Eid Al Fitr, é bom fazer promoções especialmente para produtos de higiene pessoal e moda, pois a demanda por essas categorias aumenta. Os produtos de gamificação da Insider são uma ótima maneira de diferenciar seus negócios durante a temporada de alta promoção enquanto entretêm seus clientes com widgets divertidos e envolventes. Os parceiros da Insider relatam que os modelos de cupom gamificados aumentam as conversões significativamente quando comparados aos widgets de desconto convencionais.

Com o cupom de raspadinha do Insider, desperte a curiosidade e incentive os visitantes a jogar para acessar seu código de desconto.

5- Não Subestime o Poder dos Pacotes

Agrupe produtos populares e tradicionais do Ramadã para facilitar o estoque para seus clientes. Os produtos de mercearia tradicionais do Ramadã variam ligeiramente de acordo com as regiões, mas os mais comuns são tâmaras, nozes, azeitonas, refeições ricas em calorias e nutritivas que são ideais para tempos suhoor. O agrupamento desses produtos facilita o estoque ou até mesmo o envio de pacotes de cuidados para entes queridos, melhorando seu valor médio de pedido (AOV). Saiba mais sobre como você pode melhorar seu AOV em nosso eBook aqui.

6- Dar presentes: um aspecto atraente do Ramdan

Durante o Ramadã, é comum comprar presentes para os entes queridos, como forma de celebração e lembrança desse período espiritual. As pessoas compram vários produtos, desde joias e eletrônicos até pequenos eletrodomésticos e produtos têxteis. Por exemplo, de acordo com um relatório do Google de 2020, “as pesquisas on-line por utensílios de cozinha como presentes tiveram um aumento surpreendente de 2.782% na região MENA”.

O uso de ferramentas de descoberta de produtos, como o Insider's Maven, ajudará seus clientes a encontrar o que procuram de maneira mais rápida e eficiente. O Maven ajuda você a fazer as perguntas certas para seus usuários com a ajuda de tecnologias baseadas em IA e os leva ao produto desejado mais rapidamente. Ele oferece uma experiência conveniente e personalizada em poucos minutos. Você deve aproveitar o poder de dar presentes durante esse período em que as pessoas estão propensas a compartilhar e presentear.

7 – Conteúdo relativo e poderoso é o maior rei/rainha

Não são apenas os horários das atividades que mudam durante o Ramadã, mas também as mentalidades e os comportamentos até certo ponto. Muitas pessoas veem esse período espiritualmente poderoso como uma oportunidade de parar ou diminuir os maus hábitos. As preocupações com o bem-estar e a saúde ocupam o primeiro lugar, como parar de fumar e perder peso, comer mais tarde e diminuir o desafio da atividade física para manter a forma. Na verdade, “Como perder peso durante o Ramadã” tem sido as 4 principais perguntas pesquisadas no Google nos últimos 3 anos.

As pessoas também procuram vídeos de culinária e receitas suntuosas de iftar e suhoor para se motivar. As marcas podem se conectar com seus clientes sobre tópicos relevantes como esses.

Incentive seus clientes a começarem a mudar os maus comportamentos, inspire-os a fazer escolhas saudáveis, apesar dos desafios do jejum. Compartilhe receitas da moda, práticas e saudáveis, distribua folhetos promocionais com receitas ou dicas sobre como abandonar maus hábitos e fazer escolhas saudáveis ​​durante o suhoor.

8- É hora de dar aos menos afortunados

Atos de caridade e ajuda aos menos afortunados é um dos pilares do Ramadã. De acordo com a religião muçulmana, acredita-se que aqueles que fazem caridade e praticam atos de bondade recebem mais bênçãos durante o mês espiritual.

Comprometer-se com projetos de responsabilidade social pode ser uma estratégia significativa para o engajamento da sua marca. Você pode criar campanhas de doação de embalagens para ONGs. Configurar essa jornada de doação de maneira consciente pode ser muito eficaz para coletar doações e gerar conversões em seu site. Você pode projetar essas jornadas de forma que, no momento em que seus clientes chegarem ao estágio de check-out no carrinho de compras, você os faça pagar um dólar extra ou adicione determinados produtos à cesta para que você possa enviar pacotes do Ramadã em seu lugar . Esse empurrão final aumentaria o impacto da responsabilidade social. Especialmente durante o COVID-19, essas doações se tornam ainda mais importantes e relevantes. Seus projetos podem orientar seus clientes a doar facilmente.

9 – Preste atenção às sensibilidades culturais em suas campanhas do Ramadã

Em todo o mundo, 93% dos muçulmanos participam do jejum do Ramadã (de acordo com a Pew Research), mas é comemorado em diferentes partes do mundo e as nuances culturais em todas as regiões podem variar. Para evitar ser ofensivo ou inapropriado, certifique-se de que suas campanhas sejam revisadas por especialistas locais.

10 – Hora de aumentar o engajamento da marca com mensagens orientadas a valor para todos os setores

Não importa o seu setor, ficar parado é a pior coisa que você pode fazer. O Ramadã é um período de grandes oportunidades para todas as empresas. Para as indústrias, que são as mais atingidas, certifique-se de ser lembrado com uma mensagem positiva por seus usuários. Não há limite para a criatividade, levantando o ânimo das pessoas durante esses tempos. Conecte-se com seus usuários por meio de conteúdo significativo e orientado a valor e estabeleça uma imagem de marca forte.

Nesse período, você precisa se conectar com seu público através dos canais. Um relatório do Google de 2019 mostra que o crescimento nas mídias sociais aumenta na MENA. A atividade móvel se torna a número 1, com as pessoas gastando 147 minutos por dia em média, perseguidas por 113 minutos de TV por dia. Portanto, pense em criar campanhas para canais onde seus clientes já estão ativos e engajados.

Principais conclusões

Apesar das dificuldades, o Ramadã e outros feriados ainda animam os espíritos em tempos de incerteza. No entanto, com o surgimento da variante Omicron, o Ramadã pode não parecer como no passado. O que mais importa são seus clientes e suas realidades em evolução. Nosso conselho é permanecer flexível e ajustar seu plano ao longo do caminho.

Para mais estratégias do Ramadã durante o COVID-19 , entre em contato com um especialista em crescimento local.