Guia de marketing por e-mail para corretores imobiliários
Publicados: 2023-09-26Não há lugar como o nosso lar, e ninguém sabe disso melhor do que um corretor de imóveis. Os agentes imobiliários têm a principal tarefa de ajudar os compradores a escolher um espaço que seja confortável, seguro e que tenham orgulho de chamar de lar. Além disso, você deve se diferenciar da concorrência criando uma marca familiar e confiável.
Para conseguir isso, você deve construir uma reputação profissional e pessoal. Você tem que ser alguém cheio de conhecimento sobre o mercado imobiliário e os prós e contras das comodidades do bairro, bem como alguém que entende as sensibilidades de seus clientes. Parte do que ajuda a construir sua reputação é como você se comercializa.
Para começar, pense nos desafios que você enfrenta em seu setor:
Aquisição e retenção de clientes: Construir sua base de clientes é fundamental para o seu sucesso como agente imobiliário. Reter clientes potenciais é uma prova de sua capacidade de manter sua marca familiar e vista como uma fonte de conhecimento. O marketing por email, juntamente com outros canais de marketing, como mídias sociais e mensagens de texto SMS, ajudarão você a estabelecer sua credibilidade e a lembrar seus clientes de que você está pronto sempre que eles estiverem.
Concorrência: Separar-se de outros agentes em sua área é uma tarefa importante, mas sua capacidade de se promover bem ajudará a reduzir o tempo que você gasta procurando clientes. Com uma marca sólida, seus clientes potenciais encontrarão você.
O marketing por email funciona para corretores imobiliários?
O e-mail é um dos métodos mais comuns de comunicação empresa-consumidor (B2C). É versátil em sua capacidade de parecer profissional e íntimo, ajudando os proprietários de empresas a estabelecer conexões significativas com seu público e, ao mesmo tempo, reduzindo o tempo necessário para fazer chamadas individuais. Por isso, o email marketing é um excelente canal para os corretores imobiliários se comunicarem com os prospects e reforçarem sua marca.
Veja a Associação Nacional de Corretores de ImóveisⓇ. A pesquisa compilada indica que 95% dos REALTORS® usam e-mail diariamente e 57% usam aplicativos de mídia social diariamente. A associação também descobriu que 93% dos membros preferem mensagens de texto, enquanto 89% têm preferência por e-mail quando se comunicam com seus clientes.
Ferramentas de email marketing para corretores imobiliários
Embora ferramentas de e-mail gratuitas como Gmail e Yahoo sejam ótimas para comunicação pessoal e profissional, sua capacidade de lidar com campanhas de e-mail imobiliário é limitada em termos de:
- Opções de personalização
- Capacidade de entrega de lista grande
- Recursos de automação e segmentação
- Rastreamento e análise
- Padrões de conformidade
As plataformas de email marketing oferecem ferramentas para ajudar os usuários a alcançar e encantar um público consumidor. Os recursos que diferenciam os provedores de serviços de e-mail dos e-mails habilitados para mecanismos de pesquisa incluem:
- Segmentação de lista
- Modelos de e-mail
- Conteúdo dinâmico
- Automação de fluxo de trabalho
- Comunicando
- Integrações de software
Por que usar email marketing no setor imobiliário?
O desenvolvimento de uma estratégia de marketing por e-mail imobiliário permitirá que sua empresa construa sua lista de contatos, aumente o conhecimento da marca e converta clientes potenciais em clientes. Os benefícios do marketing por e-mail incluem:
Universalidade
Embora ainda existam resistências nas redes sociais e pessoas que preferem um telefonema a uma mensagem de texto, o e-mail é bastante universal. As pessoas acordam e começam a percorrer sua caixa de entrada com uma xícara de café para conferir notícias, atualizações profissionais e ofertas de empresas. Além do mais, o e-mail exige que os assinantes optem por receber comunicações de sua empresa, garantindo que você tenha acesso a uma lista de contatos engajados e off-line.
Construção de relacionamento e nutrição de leads
Use o marketing por email como um meio para construir a história da sua empresa e convidar assinantes para essa história. Considere automatizar uma série de boas-vindas para apresentar seu negócio e os serviços que você oferece aos novos assinantes. Apresente listagens, detalhe informações sobre casas abertas e forneça conteúdo de alto valor, como guias de bairro e dicas de mudança, para inspirar confiança, provar experiência e impulsionar ações entre clientes em potencial.
Custo-beneficio
Os orçamentos de marketing são geralmente o primeiro lugar que os proprietários de empresas procuram para cortar custos, especialmente para pequenas empresas. Você quer ser criativo, mas também investir seu tempo e dinheiro em uma estratégia que lhe trará retorno no longo prazo. O e-mail é uma das opções mais econômicas para comunicação empresarial, com um retorno sobre o investimento (ROI) de US$ 36 para cada US$ 1 gasto.
Personalização
Comprar ou vender uma casa é um processo pessoal repleto de emoções fortes como estresse e excitação. Use suas campanhas por e-mail para ajudar a acalmar áreas de ansiedade com segurança e conhecimento e despertar entusiasmo para uma nova aventura. Personalize o conteúdo do e-mail com campos dinâmicos que são preenchidos automaticamente com os nomes dos assinantes. Defina gatilhos de ação para enviar e-mails com base no comportamento do assinante, como registro em eventos e visualização de uma listagem, para que a jornada do cliente pareça relevante para assinantes individuais.
Amigo do usuário
O marketing por email é fácil de usar para empresas e consumidores, desde a produção de back-end até mensagens voltadas para o futuro. Use modelos de e-mail pré-concebidos ou crie um design personalizado, adicione facilmente botões e links para direcionar os leitores ao seu site e inscrições em eventos e segmente suas listas para manter seus contatos e manter o conteúdo relevante.
Resultados mensuráveis
Ao usar um provedor de serviços de e-mail (ESP) e suas ferramentas de relatórios, você obterá informações valiosas sobre como seu público-alvo se envolve com seu conteúdo. Pode ser que uma parte específica do seu público se envolva frequentemente com as listagens, o que significa que eles estão procurando ativamente por uma casa. Em contraste, outros membros do público podem prestar mais atenção ao conteúdo do boletim informativo porque desejam manter o seu negócio em mente para o futuro. Rastrear o envolvimento do público o ajudará a direcionar melhor seu conteúdo e reduzir as taxas de cancelamento de assinatura.
Automação e eficiência
Automatize os e-mails que você envia regularmente para manter a eficiência do seu negócio e a consistência com o seu público. Programe e defina ações de gatilho para confirmações de eventos, agradecimentos, pesquisas e outros conteúdos relevantes. Use a automação para manter os assinantes informados e ajudá-lo a reservar um tempo em sua programação.
Ciclo de vida de uma campanha de email marketing imobiliário
Para ajudá-lo a entender como o marketing por email beneficiará sua empresa, primeiro você deve compreender o ciclo de vida de uma campanha por email. Desde a construção de sua lista, pressionando enviar e configurando a automação de e-mail, isto é tudo que você precisa saber:
Crie e aumente listas de e-mail
Antes de começar a enviar e-mails, você precisa criar uma lista de assinantes interessados. Incorpore um formulário de inscrição em seu site e/ou crie uma landing page para capturar endereços de e-mail e outras informações importantes, como tamanho da família, faixa de preço, localização, etc.
Compartilhe links para seu formulário de inscrição por e-mail nas redes sociais e considere oferecer incentivos como material educacional ou ofertas exclusivas.
Dica: você deseja que seus assinantes fiquem entusiasmados ao receber seu conteúdo e quer ter certeza de que está em conformidade com os padrões federais; isso significa que você não deve comprar uma lista de e-mail. Incentive as pessoas a aceitarem sua lista de e-mail para que você saiba que está enviando e-mails para pessoas que desejam receber notícias suas.
Criação de e-mail
Decida uma meta para sua campanha de e-mail. Você está tentando incentivar os assinantes a participar de um evento? Olhar para uma listagem? Baixar um guia de bairro? Certifique-se de que o objetivo do seu e-mail seja aparente, elaborando uma frase de chamariz (CTA) clara que direcione o leitor para a conclusão da meta. Certifique-se de que seus e-mails reflitam a imagem de sua marca, mantendo cores, logotipo, voz e tom consistentes.
Automação de e-mail
Ser um agente imobiliário significa que você tem pouco tempo de sobra. A automação de e-mail pode ajudar você a economizar tempo, reduzindo o envio manual. À medida que você começa a testar a automação de seus esforços de marketing por e-mail imobiliário, considere criar um gatilho para enviar um e-mail de boas-vindas quando alguém se inscrever em sua lista de e-mail ou um e-mail de confirmação quando alguém se inscrever em um evento.
Métricas e relatórios de e-mail
Depois de começar a enviar e-mails, verifique o painel de relatórios para ver a eficácia do seu conteúdo com o seu público. Verifique as taxas de cliques e os dados do mapa de calor para ver qual conteúdo impulsiona o engajamento em seus e-mails. São links para listagens? Imagens de casas? Inscrições? Observe as taxas de abertura para entender se suas linhas de assunto são encorajadoras; lembre-se apenas de que as taxas de abertura por si só não comprovam o sucesso do e-mail, mas podem ajudá-lo a entender o que impulsiona o engajamento na caixa de entrada. Preste atenção às taxas de cancelamento de assinatura para ver onde os leitores estão parando e como você pode criar um conteúdo melhor para campanhas futuras.
Atualização técnica: o Mail Privacy Protection da Apple, anunciado em setembro de 2021, evita que os profissionais de marketing vejam aberturas de e-mail por meio de pixels de rastreamento de usuários que ativaram o acesso à proteção em seus dispositivos Apple. Existem opções semelhantes disponíveis por meio de extensões via Chrome e Firefox.
Observe também que os e-mails enviados para contas do Gmail têm suas imagens hospedadas no servidor proxy do Gmail, o que significa que os assinantes que decidiram manter sua própria autorização para exibição de imagens podem decidir não abrir e-mails, distorcendo as taxas de abertura.
Otimização de e-mail
Use as informações que você coleta sobre seu público e seu envolvimento com o conteúdo do seu e-mail para otimizar campanhas futuras. Por exemplo, se você começar a ver uma taxa de abertura incomumente baixa, considere executar um teste A/B de linha de assunto. Se você quiser aumentar os cliques, consulte os dados do mapa de calor para ajudá-lo a planejar layouts e conteúdo de e-mail.
Estratégias de e-mail marketing
Use as seguintes estratégias para ajudá-lo a construir um plano de marketing por email eficaz:
Segmentação
Segmentação é o processo de separar sua lista de contatos em grupos menores para direcionar melhor seu conteúdo. A segmentação pode ser baseada em informações demográficas do público, comportamentos e outros critérios, como tipo de e-mail. Para ajudá-lo a segmentar seus contatos, considere criar uma landing page ou formulário de inscrição que colete dados sobre o seguinte:
- Perspectivas
- Vendedores
- Compradores de primeira viagem
- Famílias
- Recém casados e casais
- Referências
Campanhas de gotejamento
Uma campanha de gotejamento refere-se a uma série de e-mails e ações destinadas a um objetivo específico, por exemplo, uma campanha de incentivo a leads em que você tenta transformar clientes potenciais em clientes. Sua campanha de gotejamento pode ser assim: e-mail de boas-vindas > o assinante seleciona a listagem > aciona a ação para enviar um guia do bairro apresentando a casa na listagem.
Depoimentos e histórias de sucesso
Avaliações positivas de clientes anteriores podem ajudar muito a estabelecer a confiança entre novos clientes e dar credibilidade ao seu negócio. Mostre o sucesso de seus compradores e vendedores enviando e-mails com depoimentos. Informe aos assinantes quando um casal está entusiasmado com a casa em estilo Tudor que compraram no mês passado e diga aos leitores quanto dinheiro um vendedor conseguiu trabalhando com você. O sucesso passado impulsiona o sucesso futuro.
Tipos de e-mails para enviar
A seguir estão os tipos de e-mail que você pode enviar para estimular leads e expandir seus negócios:
E-mails de boas-vindas
Apresente sua empresa a potenciais compradores e vendedores por meio de um e-mail de boas-vindas. Informe os assinantes sobre o conteúdo que eles podem esperar receber de você no futuro e considere transformar um e-mail único em uma série para incentivar os assinantes a realizarem as ações desejadas.
Mostrar listagens de propriedades
É provável que sua principal fonte de conteúdo sejam as listagens de propriedades. Crie conteúdo de e-mail que forneça aos assinantes as informações que eles precisam saber (como localização, imagens e preço) e os incentive a clicar para saber mais.
Boletim de Notícias
Os boletins informativos por e-mail permitem que você se torne pessoal com seus assinantes. Forneça a eles atualizações recentes sobre seu negócio, deixe-os conhecer você ou outros profissionais do setor imobiliário aos quais você está associado e mostre sua experiência informando os leitores sobre as tendências atuais.
