Por que você deve repensar sua estratégia de PPC do Bing

Ok, então todos sabemos que o Google continua a ter o maior volume de buscadores em comparação com o Bing e o Yahoo. No último lançamento do comScore Search Engine Share, o Google tem 63,8% da participação dos mecanismos de busca. O Bing tem 21,3% e o Yahoo 12,4% do restante do market share de buscas. Em 2017, quando o próximo relatório de participação de mercado for divulgado, podemos esperar algumas mudanças, mas não esperamos grandes mudanças. Por anos, o Bing parece ser sempre uma reflexão tardia quando se trata de publicidade, mas pode ser hora de repensar sua estratégia de PPC do Bing.

Uma coisa a se considerar é que os anúncios do Bing também são exibidos na Yahoo Gemini Network, dando ao Bing um alcance combinado de 33,7%. Além disso, a maioria dos pesquisadores não muda de mecanismo de pesquisa, portanto, os usuários que você alcança por meio do Bing / Yahoo são exclusivos do público do Google. Portanto, se você estiver anunciando em ambos os mecanismos, terá a oportunidade de alcançar o maior número de pesquisadores exclusivos.

A receita por visita do Bing (RPVs) é mais alta

Exemplo de conta 1

Em 2017, em uma conta, o gasto total no Bing representou 12% do gasto total com anúncios no ano. O ROAS resultante foi significativamente maior no Bing com 487% em comparação com o Google com 334%. Antes de 2017, o foco principal desse cliente era o Google e, como nossas campanhas costumavam ser limitadas pelo orçamento, isso significava que o Bing estava sempre em segundo plano.

Além disso, no Analytics para a mesma conta em 2017, podemos ver que a receita por sessão (RPV) é significativamente maior no Bing e no Yahoo. Portanto, considerando isso, por que o Bing / Yahoo é uma reflexão tardia? A conversa deve mudar para maximizar gastos e lucros no Bing e depois gastar o orçamento restante nos outros motores?

Exemplo de conta 2

Em 2017, para outro exemplo de conta de comércio eletrônico, vemos que os RPVs são maiores e o valor médio do pedido é maior em comparação com o Google. Além disso, o valor médio do pedido é superior a US $ 489 para o Bing PPC em comparação com US $ 392 para o Google PPC.

Exemplo de conta 3

No próximo exemplo de conta, eles são semelhantes ao site de peças de veículos acima, mas são uma conta completamente diferente. Seus RPVs no Bing PPC eram quase o dobro do que vemos no Google. Embora as sessões do Google PPC sejam significativamente mais altas, elas não estão convertendo na mesma taxa que o Bing PPC. Você já está convencido?

Exemplo de jornada do cliente Bing PPC

Em um exemplo de cliente, gastamos muito pouco em 2016 em comparação com 2017. Na verdade, antes de julho de 2017, a maior parte do orçamento foi gasto na execução da campanha da marca porque o consenso é que “sabemos que precisamos estar lá”. A partir de maio de 2017, começamos a aumentar nossos gastos com produtos sem marca no Bing.

De repente, começamos a ver mais receita chegando a cada mês, mas os dados mostraram que 90% da receita estava sendo atribuída às nossas campanhas de marca. No entanto, nosso gasto com campanhas de marca não foi maior, na verdade, devido às otimizações foi 39% menor do que em 2016. O problema era que apenas 10% da receita estava sendo atribuída às nossas campanhas de não marca. Portanto, nossa teoria era que anunciar sem marca no Bing estava funcionando e isso certamente é um caso forte de atribuição de não marca à receita da marca.

Outra coisa que pudemos ver foram mais ligações para o Bing. Infelizmente, o rastreamento de chamadas foi instalado em agosto de 2017, então não tínhamos nenhum detalhe adicional antes dessa data. No entanto, a cada mês as chamadas telefônicas representam de 50 a 80% do total de conversões de cada mês.

Antes da instalação do rastreamento de chamadas, nossos CPLs eram de US $ 500-700 no Bing, o que era significativamente mais alto do que no Google. Assim que pudemos levar em consideração as conversões de chamadas, nosso CPL caiu entre US $ 45 - 140, que era na verdade menor do que o do Google.

Portanto, obviamente, o Bing é um grande impulsionador para conversões de chamadas telefônicas para este cliente. Além disso, como estávamos gravando essas chamadas, pudemos ouvi-las para determinar se a qualidade da chamada era boa. Além disso, as campanhas sem marca estavam gerando ligações relevantes com clientes perguntando sobre seus produtos. Uma coisa que você deve saber sobre essa empresa é que seus produtos são grandes, caros e exigem planejamento. Esses produtos nunca seriam uma compra por impulso. Portanto, talvez os clientes sem marca ainda tenham mais perguntas ou precisem de mais tempo, o que pode explicar por que mais transações vieram nas pesquisas de marca.

Além disso, percebemos que a duração média das ligações provenientes do Bing Paid era de quase 6 minutos. Isso é significativamente maior do que a duração da chamada do Google em 4,5 minutos. Outra colega notou a mesma coisa em uma de suas contas e mencionou em sua postagem Razões pelas quais o rastreamento de chamadas é importante para campanhas PPC.

Portanto, a cada mês nossa receita aumentou para o Bing PPC e teve oscilações menos dramáticas do que no ano anterior. O aumento da receita incremental combinada orgânica e paga foi 28% maior no terceiro e quarto trimestre de 2017 em comparação com 2016.

O Bing Organic viu uma perda de 41% na receita em relação ao ano anterior, mas o Bing PPC recebeu $ 511.199 em receita em comparação com nada no ano anterior. O tráfego orgânico do Bing viu apenas uma pequena perda de 14% nas sessões. Portanto, mesmo se levarmos em consideração o PPC tomando parte do tráfego orgânico, ainda vimos um aumento combinado de 144% na receita. Além disso, o Analytics não está levando em consideração nenhuma receita resultante de chamadas telefônicas.

Exemplo 2 do Bing Client

Em outra conta, reestruturamos a campanha da marca, lançamos a campanha do Shopping e aumentamos os gastos com campanhas de pesquisa sem marca. Nosso gasto no Bing foi 130% maior em 2017 em comparação a 2016 e nossa receita foi 574% maior. O gasto com campanha da marca foi 88% maior e a receita foi 823% maior em 2017 em comparação com o ano anterior. As campanhas sem marca gastaram 143% mais e a receita foi 286% maior.

Exemplo 3 do Bing Client

Em um relato semelhante, fizemos algumas das mesmas coisas que fizemos no cliente Exemplo 1 acima. A receita do Bing PPC foi 117% maior em 2017 em relação ao ano anterior. O gasto com campanha da marca foi 100% maior e a receita foi 39% maior em 2017 em comparação com o ano anterior. As campanhas sem marca gastaram 37% mais e a receita foi 390% maior.

Dados Demográficos do Bing

Em todos os três exemplos de conta acima, os pesquisadores do Bing e do Yahoo gastam mais dinheiro por visita ao site. Na verdade, isso faz sentido quando consideramos os dados demográficos do Bing. Seu público-alvo geralmente é mais velho, instruído e sua renda familiar é mais alta.

• 50% são mulheres / 50% são homens
• 39% dos usuários são casados, 33% são solteiros ou nunca se casaram
• 40% têm entre 35 e 54 anos
• 30% + têm diploma de associado
• 17% + têm mestrado ou doutorado
• 35% da renda familiar é maior que $ 100.000

Computadores Bing e Windows

Além disso, de acordo com o Net MarketShare, 88% dos usuários estão usando sistemas operacionais Windows, em comparação com apenas 8% usando Mac OS. Por que isso é importante para você quando se trata de publicidade PPC? Sempre que alguém compra um novo computador com Windows, o Bing será automaticamente o navegador padrão predefinido, a menos que o usuário se importe o suficiente para mudá-lo para o Google.

Mais 'Bing' para o seu Buck

Portanto, se os exemplos acima mostrando um RPV mais alto, maior ROAS e melhoria na receita acima não convenceram você. Vejamos algumas outras grandes vantagens do Bing. Em cinco contas diferentes, podemos ver que os CPCs são mais baixos para uma melhor posição média na Pesquisa sem marca do que no Google.

Isso pode ser em parte porque o Bing mostra mais anúncios acima da dobra do que o Google. Além disso, como o Google eliminou os anúncios do lado direito em fevereiro de 2016, isso tornou as 2 a 4 primeiras posições altamente competitivas no Google. Portanto, no Bing, você realmente obtém mais por menos. Você obtém uma posição média de anúncio mais alta com menos dinheiro e uma chance maior de seu anúncio ser exibido acima da dobra. Aqui estão dois exemplos de pesquisas por edredons no Bing e no Google, basta olhar para a diferença no espaço de anúncio.

Reflexões finais

Esperançosamente, este artigo forneceu alguns motivos adicionais pelos quais você deve considerar investir mais tempo e esforço em seu PPC do Bing. Na minha experiência, o pequeno investimento produziu ganhos significativos para três contas de clientes diferentes. Nos três casos, os custos foram menores e o ROAS maior para cada cliente. Portanto, meu objetivo em 2018 é maximizar a receita do Bing PPC e, em seguida, colocar o resto do dinheiro no Google PPC.