14 razões pelas quais as empresas de comércio eletrônico falham

Começar qualquer tipo de negócio não é fácil e os negócios de comércio eletrônico exigem um pouco mais dos empreendedores para atingir o nível pretendido. A indústria de comércio eletrônico está crescendo desde essa pandemia porque mais e mais empresas estão acessando a Internet para promover sua marca e vender seus produtos em meio às normas de distanciamento social aplicadas por países em todo o mundo.

Para donos de empresas e empreendedores, é fácil desenvolver uma loja de comércio eletrônico online, pois é quase certo que as pessoas hesitariam em visitar as lojas físicas por medo de pegar o coronavírus. No entanto, não é uma tarefa simples e requer muito planejamento e estratégia para colocar uma loja de comércio eletrônico no chão. Com qualquer tipo de plano ou estratégia, surgem certas armadilhas que você precisa evitar para diminuir as chances de fracasso no futuro próximo. Portanto, vamos dar uma olhada em alguns dos pontos cegos que você precisa estar ciente para aumentar as chances de seu sucesso.

# 1. Sistema de estoque desequilibrado

O sistema de estoque é o núcleo sobre o qual qualquer empresa trabalha, quanto mais uma empresa de comércio eletrônico. Qualquer gerenciamento de estoque baseado em software de carrinho de compras de comércio eletrônico pode ser facilmente afirmado como uma engrenagem vital para o sucesso geral de qualquer tipo de negócio. Você precisa encontrar um equilíbrio em relação ao número de produtos que precisam no estoque para levar seu negócio adiante.

Quando você decide arriscar e iniciar um negócio de comércio eletrônico, você precisa abordar o fato de que armazenar muitos produtos no estoque pode impactar negativamente o fluxo de caixa de seu negócio. Por outro lado, se você decidir armazenar uma quantidade menor de produtos, poderá enfrentar uma escassez de produtos. Isso faz com que os clientes não recebam o item desejado e experimentem uma sensação de decepção. É por isso que encontrar o equilíbrio certo em relação ao número de estoques, dependendo do tipo de negócio, decide o futuro de um negócio de comércio eletrônico.

# 2. Pouca ênfase no suporte ao cliente

A maneira como você trata seus clientes é fundamental para determinar o futuro de qualquer empresa. Os clientes precisam se sentir importantes se você deseja que eles permaneçam com você a longo prazo. Clientes que surgem com qualquer tipo de dúvida, seja ela fácil ou complexa, você precisa chegar até eles o mais cedo possível, pois o fator de satisfação de seus clientes precisa estar no lado mais alto da escala.

Além disso, se você não fornecer a atenção necessária aos seus clientes, prepare-se para perdê-los, pois eles iriam embora em busca de alguma alternativa responsiva. Além disso, devido ao seu comportamento pouco profissional, você não receberá nenhuma recomendação deles, o que pode ser fatal para o seu negócio. Portanto, certifique-se de fornecer o que é necessário para seus clientes, pois seu negócio depende exclusivamente deles.

# 3. Fluxo de caixa insuficiente

O fluxo de caixa é um dos pilares mais importantes de qualquer negócio. O fluxo de caixa pode ser definido simplesmente como a entrada e a saída totais de capital em qualquer tipo de negócio. O fluxo de caixa, sem dúvida, ajuda você a manter seu negócio funcionando e, portanto, você precisa trabalhar para que ele cresça ainda mais no futuro.

Com base no seu plano de negócios, você precisa decidir quanto dinheiro deve investir no seu negócio. Investir muito capital no negócio prejudicaria o setor de marketing de seu negócio. Esse impacto negativo resultaria em uma espiral descendente de vendas e no fechamento de seus negócios. Portanto, você precisa garantir que haja um fluxo de caixa positivo do seu negócio que irá gerar lucros para o seu negócio e melhorá-lo aos trancos e barrancos.

# 4. Planejamento Incompetente

O planejamento em várias frentes é necessário para garantir o sucesso de um negócio. Planejar os negócios com antecedência é uma medida inteligente a ser tomada. Ao entrar no negócio, você precisa se concentrar no plano de promoção do site. Junto com isso, você também deverá voltar sua atenção para a criação de um modelo de negócios adequado para garantir que sobreviverá à alta competição no mercado.

Configurar um negócio de comércio eletrônico de sucesso não é um trabalho de um dia, você precisa ter paciência para ter sucesso neste campo. Você precisa lidar com todo o procedimento de forma eficiente. Existem grandes chances de você não receber tudo o que pensou, apesar de seus esforços máximos, mas você precisa re-planejar sua estratégia neste momento e voltar ao jogo. Você precisa ter um plano de monetização em sua lista de planos para o seu negócio, caso contrário, você não obterá os resultados desejados. Portanto, certifique-se de gastar muito do seu tempo planejando para que o seu negócio seja bem-sucedido.

# 5. Estratégia de marketing ineficaz

Para ter sucesso em qualquer área, você precisa ter informações adequadas sobre as coisas que circulam nesse mercado. Um plano de marketing eficiente faria maravilhas para qualquer tipo de negócio. Feedback e comentários apropriados precisam ser coletados e posteriormente revisados ​​para se ter uma idéia adequada da situação atual evidente no mercado. Você precisa criar um modelo de marketing quase perfeito com base no qual sua empresa seja capaz de atrair um grande número de clientes. Vários fatores influenciam seus planos de marketing, como sexo, idade e tendência de compra dos clientes.

A escrita de conteúdo, se incluída, fornecerá uma dimensão extra na promoção de seus produtos. Além disso, você também deve incluir o luxo de comentários para seus clientes. Ao ler as avaliações anteriores sobre um determinado produto, os clientes poderão ter uma ideia clara da qualidade do produto.

# 6. UX / Design de interface do usuário medíocre

O design de interface do usuário e UX desempenham um papel fundamental no sucesso de um negócio de comércio eletrônico. Os clientes são facilmente atraídos para um site de negócios que parece original e tem uma interface de usuário suave. Desta forma, é fornecida uma perspectiva para o seu site, pois sempre que um cliente visita o seu site, a primeira coisa que ele percebe é o design da interface do usuário. Se você fornecer uma interface suave e confortável, eles adorariam visitar seu site novamente no futuro.

Neste momento, mais de 60% dos clientes estão fazendo suas compras por meio de smartphones. Eles preferem fazer suas compras por meio de seus smartphones, pois isso economiza muito tempo e torna todo o processo sem esforço. É por isso que é muito importante para você desenvolver um design de experiência do usuário compatível com dispositivos móveis. Isso ajuda a aumentar as vendas gerais do seu negócio e no crescimento do negócio.

Leia também: Como desenvolver um site de comércio eletrônico

# 7. Compromisso na qualidade das fotos

É de senso comum que, se você está procurando vender produtos online, você precisa se certificar de que a qualidade das fotos que você carrega deve ser da mais alta, pois os clientes chegarão a uma conclusão de compra com base nessas fotos. Caso a qualidade das fotos não seja adequada, uma impressão negativa seria criada nos clientes. Os clientes geralmente deixam um comentário ruim na avaliação do produto por causa do sentimento de decepção que receberam ao ver as fotos.

A qualidade do produto está diretamente relacionada à qualidade das fotos para garantir que a qualidade dessas fotos seja excelente. A degradação da qualidade das fotos causará um declínio acentuado nas vendas do negócio e o giro do negócio diminuirá drasticamente.

# 8. Competição Agressiva

No momento, há uma concorrência massiva no campo do negócio de comércio eletrônico, já que aqueles que têm resiliência para superar essa difícil situação tendem a prosperar nesse negócio. Você precisa adotar qualidades que farão sua empresa se destacar da multidão. Esteja ciente das coisas que estão acontecendo no mercado e das coisas que os clientes estão achando atraentes. Você precisa se adaptar às tendências, estar atualizado com as últimas tendências e inculcá-las no seu negócio. Manter seu negócio atualizado e atualizado é a única maneira de permanecer nos olhos dos clientes.

# 9. Recheio de produtos errados

Você precisa estar completamente ciente das escolhas de seus clientes. Você precisa fazer pesquisas sobre o que gosta e o que não gosta de seu público-alvo e, em seguida, criar um gráfico das coisas que você precisa ter em seu inventário. Priorizar a escolha de seus clientes terá um papel importante na definição da fortuna de seu negócio. Se você inserir todos os itens para fora e solicitar produtos, os clientes não farão compras no seu site e você enfrentará uma enorme perda.

# 10. Má otimização de SEO

A otimização das instalações de SEO ajuda muito na promoção de start-ups de comércio eletrônico. Por este motivo, você precisa integrar as técnicas de otimização de SEO em seu negócio desde o ponto inicial. Elimine suas palavras-chave importantes e certifique-se de que essas palavras-chave sejam usadas de maneira equilibrada. Tags de título para suas páginas relevantes para os itens que você está vendendo também são úteis.

Por meio dessas técnicas, os clientes acham muito fácil obter o produto que procuram. Quando um cliente realiza uma pesquisa no Google para encontrar o produto que está procurando desesperadamente, o SEO o ajudará, mostrando a loja de sua empresa nos primeiros resultados de pesquisa.

Leia também: Como realizar auditoria de SEO de um site de comércio eletrônico

# 11. Site ineficaz

Estabelecer uma plataforma adequada torna muito mais fácil a tarefa de fazer um negócio crescer. A próxima etapa dessa busca seria desenvolver um site para sua empresa. Existem outros requisitos para uma start-up de comércio eletrônico, como deve ser rápido, seguro, suave, flexível; no entanto, todos esses são secundários, já que o estabelecimento de um site simples deve ser o primeiro da lista de tarefas pendentes. Existem vários exemplos de empresas que estão chegando ao fim devido à falta de um site adequado para divulgar seus negócios. Portanto, é quase inevitável que seu negócio esteja condenado se você não adquirir um site adequado para o seu negócio.

# 12. Manutenção Imprópria

Gerenciar sua empresa nos bastidores é bastante decisivo para decidir o destino de sua empresa. A manutenção adequada é uma parte importante da gestão eficaz de uma empresa e, portanto, deve ser priorizada no topo da lista. Isso pode ser feito criando alguns termos e condições, juntamente com a correção de algumas políticas de privacidade. Não se esqueça de manter uma política de devolução em seus termos e condições. Isso é necessário no caso de um cliente querer devolver um produto que comprou e constatar que está com defeito. A seu pedido, você deve reembolsar o valor ou substituir o item com defeito pelo correto.

Além disso, você precisa acompanhar constantemente as funcionalidades do seu site. Isso é necessário para manter seu site atualizado com todas as atualizações mais recentes. Sem esse aprimoramento, você achará difícil acompanhar o ritmo de seus colegas.

# 13. Encontrar um equilíbrio entre preço e custo

O motivo por trás da criação de uma empresa deve ser obter lucro, no entanto, se você permitir que a ganância se insinue e procure ganhar algum dinheiro extra, poderá perder seus clientes em potencial para sempre. Você precisa fixar os preços de seus produtos para não se ver no dilema de encontrar um equilíbrio entre custo e preço. Portanto, certifique-se de que seu foco está em obter lucro e não perder clientes no processo.

# 14. Acima do custo de envio superior

O alto custo de envio prova ser o maior obstáculo para o início de qualquer empresa de comércio eletrônico. Quando você está começando, é difícil para você pagar o alto custo de envio. Se o custo de envio for maior do que o preço líquido de seus produtos, será quase impossível atender à demanda do negócio. Isso sobrecarregaria você desnecessariamente e poderia forçá-lo a abandonar o projeto. Portanto, procure não investir muito neste setor do seu negócio.

Empacotando

A situação atual causada pelo coronavírus forçou muitas mentes de negócios e empresários a pular direto para esta oportunidade de negócio de comércio eletrônico. Veremos inúmeras empresas de comércio eletrônico sendo criadas no futuro próximo, no entanto, apenas algumas serão capazes, pois tropeçarão em um ponto ou outro. No entanto, por meio desta informação, nós o deixamos ciente de todas as armadilhas possíveis que você descobriria em seu caminho de criação de uma loja de comércio eletrônico de sucesso. Além disso, se precisar de ajuda profissional, entre em contato com uma empresa de desenvolvimento de comércio eletrônico é uma boa ideia.