Recomendando e agrupando plugins e temas do WordPress: tudo que os desenvolvedores precisam saber

Publicados: 2020-02-26

Há uma ampla gama de oportunidades de marketing que se abrem quando os desenvolvedores de plugins e temas garantem a compatibilidade ou se integram a produtos de terceiros. Quando uma nova funcionalidade se torna disponível para seus usuários por compatibilidade ou integrações, pode valer a pena “recomendar” o outro produto ou até “agregar” seu produto e vendê-los juntos. Mas como você pode maximizar seu retorno sobre o investimento (ROI) ao recomendar ou agrupar produtos de terceiros?

Não importa o estágio do seu plugin WordPress ou negócio de temas - se você está ganhando $ 1k, $ 50k ou $ 250k por mês - você pode passar o dia todo criando compatibilidade e novas integrações com produtos de terceiros. Embora as possibilidades sejam infinitas, é importante começar focando em apenas algumas opções e analisar como o outro produto complementa seus objetivos de negócios e a funcionalidade existente de seu plugin ou tema.

Você pode ter se feito algumas dessas perguntas em um ponto ou outro:

Que compatibilidade ou integrações meu produto deve oferecer para produtos de terceiros?
Devo recomendar produtos de terceiros para serem usados com meu produto?
Devo permitir que produtos de terceiros agrupem meu plug-in como parte de sua oferta e quanto devo cobrar por essa licença?
Como posso encontrar oportunidades de promoção cruzada ou co-marketing?

Dadas essas grandes questões e as complexidades por trás delas, você pode ter evitado recomendar e agrupar, mas isso significa que você pode estar perdendo o que pode ser um dos seus melhores canais de distribuição.

Por que construir compatibilidade ou integrações com outros plugins e temas?

Recomendar ou agrupar produtos de terceiros são duas abordagens que melhoram muito os recursos e benefícios que você pode oferecer aos usuários e podem ter um grande impacto na sua exposição a novos usuários e na capacidade de gerar vendas.

Há muitas razões pelas quais um desenvolvedor gostaria de recomendar outro produto ou até mesmo agrupar produtos de terceiros junto com seu produto, mas o principal motivo é que os dois produtos funcionam juntos de uma maneira única e oferecem recursos ou benefícios atraentes aos usuários.

Na maioria dos casos, é muito mais fácil integrar com outro produto e recomendar o uso do produto de terceiros ou vendê-lo como parte de um pacote em vez de recriar a roda e passar por todo o trabalho braçal de ter que construir toda essa funcionalidade.

Para ajudar a esclarecer como você pode começar a recomendar outros produtos ou agrupá-los e obter o maior ROI do seu tempo criando compatibilidade ou integrações, compartilharei algumas informações sobre as melhores práticas comumente encontradas no ecossistema WordPress.

Recomendando plugins e temas do WordPress de terceiros

Uma das melhores maneiras de garantir que seus usuários aproveitem a funcionalidade oferecida pela nova compatibilidade ou integrações é recomendando que o plugin/tema de terceiros relevante seja instalado com o seu. Uma distinção importante a ser feita aqui é se os produtos recomendados são gratuitos ou pagos.

Recomendando plugins e temas gratuitos de terceiros

A prática comum para recomendar produtos gratuitos é incluir um aviso ao administrador com uma mensagem amigável sugerindo que o administrador instale o outro produto. Clicar no aviso normalmente instala o produto imediatamente ou navega para uma página especial com todas as recomendações.

Muitas vezes, não há itens de menu no WP Admin para produtos recomendados, pois eles são um “extra” e não fazem parte do produto em si, mas muitos produtos quebram esse molde e incluem uma página inteira em suas configurações dedicada aos produtos recomendados.

Aqui está um exemplo do que o Hello Theme mostra ao recomendar a versão gratuita do Elementor:

Veja como o OceanWP faz recomendações para produtos gratuitos após a instalação:

Esta é a página “Instalar plugins” do OceanWP (depois de clicar em “Começar a instalar plugins” na imagem acima):

Recomendando plugins e temas pagos de terceiros

Se você estiver recomendando um produto pago, há duas opções:

Recomende que seus usuários acessem a página de marketing ou preços do produto pago para que possam decidir se compram ou não o outro produto.
Venda o produto pago recomendado junto com seu produto como parte de um único pacote.

Agrupando plugins e temas WordPress de terceiros

Existem muitas abordagens diferentes para agrupar produtos, e é importante definir antecipadamente o que quero dizer com agrupamento. Não estou falando de vender pacotes de seus próprios produtos. Embora essa seja uma estratégia útil para um plugin ou loja de temas vender seus produtos juntos como um pacote, não é o foco deste artigo.

A diferença aqui é sobre a construção de integrações ou compatibilidade com produtos de terceiros , então vamos dar uma olhada em algumas das abordagens mais comuns para agrupar produtos de terceiros.

Agrupando plugins e temas gratuitos de terceiros

Agrupar produtos gratuitos não é muito comum no ecossistema WordPress porque a maioria dos plugins e temas gratuitos tem uma casa no WordPress.org. No entanto, isso não significa que você não pode agrupá-los em seu produto, é apenas muito mais fácil recomendar aos usuários que instalem um produto gratuito em vez de lidar com o agrupamento do produto gratuito e distribuí-lo com seu código.

Agrupando plugins e temas pagos de terceiros

Quando se trata de agrupar produtos pagos, é necessária uma abordagem mais profunda, pois você precisa fornecer licenças para receber atualizações pagas.

É também aqui que o agrupamento de produtos de terceiros necessários se torna relevante, em vez de apenas recomendar produtos. Ao contrário do pacote, se você apenas exigir que um produto pago de terceiros seja instalado junto com seu produto, deverá vender licenças para cada produto pago em um pacote, pois seus usuários serão forçados a comprar licenças separadas para cada produto. Se você não fornecer licenças para cada produto pago, isso certamente levará a alguns usuários insatisfeitos.

Um exemplo disso é o Visual Composer. Eles têm uma abordagem única com desenvolvedores que realmente agrupam uma versão paga do VC em seus temas, em vez de recomendá-la. Quando eles recebem o pacote do produto, um aviso informa automaticamente ao administrador do site que eles estão executando uma versão não licenciada do VC e, se quiserem obter suporte e atualizações premium, precisarão comprá-lo separadamente.

Outro exemplo útil de uma estratégia de empacotamento bem-sucedida é o Theme Fusion, que começou a empacotar o Slider Revolution com seu tema Avada há cerca de 7 anos, apenas alguns meses depois que os dois produtos foram lançados no ThemeForest e no CodeCanyon.

A combinação do Slider Revolution com o Avada não apenas ofereceu aos usuários do Theme Fusion um grande impulso na funcionalidade que eles podem aproveitar, mas o Theme Fusion foi além e construiu um relacionamento de co-marketing com os desenvolvedores do Slider Revolution, o que ajudou a aumentar sua exposição a novos usuários.

Tive a chance de perguntar a Haris Zulfiqar, fundador e ex-CTO da Theme Fusion, algumas perguntas sobre sua estratégia de agrupamento, que inclui exigir seus plugins Fusion Core + Builder, agrupar uma variedade de produtos pagos e recomendar produtos gratuitos - tudo de seus Página “Plugins” no WP Admin.

Haris compartilhou informações úteis sobre como ele e sua equipe escolheram quais plugins agrupar com o Avada desde o início:

“Embora tivéssemos uma solução básica de controle deslizante integrada, o poder que o Revolution Slider e o LayerSlider forneceram aos nossos clientes era algo que nossa pequena equipe na época lutaria para construir e manter. Nossos clientes exigiam recursos que combinassem com RevSlider ou LayerSlider. Nós os ouvimos e, em vez de construí-lo nós mesmos, simplesmente fizemos parceria com os melhores.

Isso ajudou nós dois, Avada e os parceiros de plugins. Fizemos cross-marketing uns dos outros. Avada tornou-se um tema recomendado/compatível com os plugins empacotados, enquanto recomendamos aos usuários que instalem os plugins empacotados com o tema. Isso ajudou a aumentar a base de usuários igualmente.

Tenha em mente que o Theme Fusion foi um dos primeiros autores Power Elite da Envato e eles fizeram mais de US $ 25 milhões vendendo através do ThemeForest. No caso do Slider Revolution, o empacotamento provou ser uma decisão muito mais eficiente do que tentar construir seu próprio slider.

Neste ponto, você pode estar se perguntando: “Como diabos eu ganho $ 25 milhões vendendo meu plugin ou tema?!” Bem, o empacotamento pode ser uma das maneiras de chegar lá, mas é importante estar ciente das limitações técnicas do empacotamento antes de entrar nele.

Como funciona o agrupamento?

O principal desafio ao agrupar produtos é que as licenças precisam ser fornecidas para cada produto pago para que os usuários recebam atualizações e, frequentemente, suporte. Quando isso se resume a isso, manter os produtos agrupados atualizados e obter suporte para eles tem sido uma grande dor para os usuários no ecossistema WordPress.

Nenhuma solução foi realmente perfeita, e muitas das principais lojas de temas WordPress criaram suas próprias soluções personalizadas ou soluções alternativas de suporte para fornecer atualizações para produtos agrupados, até mesmo o Theme Fusion.

A razão pela qual este problema não foi realmente resolvido completamente é que as empresas por trás dos produtos agrupados não querem dar licenças gratuitas aos clientes que compram o produto agrupado.

Um bom exemplo é o Visual Composer, que, para esta explicação, digamos que custou $49. Se o Visual Composer vem com um tema que custa US$ 39, não há dinheiro suficiente para os dois desenvolvedores dos produtos.

Se houvesse um aumento “real” no preço do produto empacotado , os desenvolvedores teriam se esforçado para descobrir como gerar automaticamente uma licença para o produto empacotado ao comprar o pacote (não é ciência de foguetes).

A Envato tentou resolver o caso de uso do pacote com sua Licença Estendida, mas existem alguns problemas com esta solução.

A “Licença Estendida”

Primeiro, a Licença Estendida resolve apenas superficialmente o caso de uso de empacotamento porque ainda exige que os usuários comprem licenças para cada produto empacotado pago se os usuários quiserem receber as atualizações mais recentes automaticamente.

Em segundo lugar, a equipe do produto empacotado geralmente não oferece suporte se houver um problema com o produto empacotado se os usuários não tiverem uma licença (mesmo que estejam usando uma versão paga sob a Licença Estendida). O resultado é que os usuários precisam esperar para atualizar seus produtos pagos incluídos no pacote até que o produto do pacote libere uma nova atualização (junto com as versões atualizadas dos produtos do pacote).

Um problema sério que surge dessa situação é se houver uma vulnerabilidade de segurança no produto empacotado – um site estará exposto a esse risco até que o produto empacotado lance uma atualização com a versão mais recente de ambos os produtos.

O principal benefício da Licença Estendida é que ela permite que os desenvolvedores gerenciem a compatibilidade e as correções de bugs em uma velocidade que a equipe do produto agregado pode lidar. Isso evita problemas que surgem quando os produtos são atualizados em intervalos diferentes, para que os desenvolvedores de temas possam “garantir” a compatibilidade com os plug-ins incluídos em suas versões mais recentes.

Em última análise, no entanto, a Licença Estendida não produz a experiência ideal para o usuário.

Dadas essas quedas, até o Theme Fusion se esforça para fornecer a melhor experiência do usuário dentro dos limites da Licença Estendida da Envato, o que é ilustrado pelo que Haris me disse sobre sua abordagem para resolver o problema de licenciamento e atualizações para produtos agrupados:

“Além de comprar licenças estendidas para o plug-in, incentivamos nossos usuários a pagar por sua própria cópia do plug-in para poder ter atualizações automáticas publicadas diretamente pelo autor do plug-in disponível para eles.”

Mas espere! Há outra opção a ser considerada para agrupar e recomendar produtos.

Como recomendar tecnicamente e agrupar plugins e temas do WordPress?

Para evitar parte da má experiência do usuário resultante do agrupamento de produtos sem incluir licenças separadas para cada produto pago, você pode facilmente permitir a instalação de produtos recomendados ou necessários com o clique de um botão usando a biblioteca de ativação de plug-ins de Thomas Griffin, ou TGMPA.

Mesmo os autores do Envato usam isso como uma solução alternativa para evitar a emissão de uma licença separada para cada produto premium empacotado.

A maneira como o TGMPA funciona, por exemplo, é que os autores de temas podem agrupar plugins em seu pacote de download de temas usando o TGMPA. Desta forma, os arquivos .zip são distribuídos junto com o tema no mesmo arquivo .zip.

Quando os plugins empacotados têm atualizações, os autores podem atualizar o tema com os novos plugins e aumentar o número da versão do tema. Quando os usuários atualizarem seu tema, o TGMPA também sugerirá atualizações para os plug-ins incluídos.

Embora isso não resolva completamente o problema de licenciamento, nem garanta que o suporte seja fornecido para os produtos agrupados, ele oferece aos usuários uma maneira de manter seus produtos atualizados de forma semi-automática. Tenha em mente que o TGMPA é uma boa solução para ajudar seus usuários a manter os produtos recomendados atualizados – não apenas produtos premium agrupados que não possuem suas próprias licenças.

Como você pode ver, embora haja benefícios no empacotamento, os requisitos técnicos de licenciamento e oferta de atualizações para produtos empacotados podem ser muito onerosos para um desenvolvedor individual ou uma pequena equipe manter continuamente a longo prazo. Essas complicações simplesmente não aparecem quando você recomenda estritamente produtos gratuitos ou pagos, que oferecem quase todos os mesmos benefícios de marketing, mas sem os requisitos técnicos.

Onde as linhas borram

As linhas para recomendar produtos versus agrupá-los borram um pouco quando se trata de produtos gratuitos.

A estratégia de agrupamento usada por desenvolvedores que agrupam o Elementor em seus produtos é um exemplo. O plugin principal do Elementor é um construtor de páginas gratuito super útil. Isso significa que os desenvolvedores de temas de todos os tipos podem criar compatibilidade com o Elementor e ter flexibilidade sobre se eles exigem o Elementor, agrupam a versão gratuita com seu produto ou simplesmente recomendam a versão gratuita ou PRO do Elementor.

Isso deu à Elementor uma vantagem em sua estratégia de marketing, mesmo sem o fato de que os construtores de páginas se encaixam em um nicho único que está inovando e derrubando o mercado temático.

A parceria da Elementor com a OceanWP, por exemplo, é uma que ajudou esses dois produtos a alavancar as redes um do outro em grande escala. Isto é o que Ben Pines, chefe de marketing da Elementor, compartilhou comigo sobre sua estratégia de empacotamento:

Incentivar outros desenvolvedores de temas a usar nosso construtor de páginas nos estágios iniciais realmente nos ajudou. Hoje existem centenas de temas diferentes que usam o Elementor como base. Isso realmente deu a alguns temas uma grande vantagem, então alguns deles cresceram conosco. Você tinha estrelas como OceanWP, como Astra, que começaram mais ou menos ao mesmo tempo que Elementor, e usaram o fato de que eles agruparam a versão principal do Elementor para obter um impulso e realmente se classificar como os principais temas da indústria por causa desse diferencial .

Onde está o ROI?

Agora, vamos para a parte mais importante deste tópico.

Como você consegue o maior ROI possível ao recomendar e agrupar produtos WordPress de terceiros?Tweet

Indo sozinho

Dado o incrível poder de código aberto do WordPress, você pode tornar seu produto compatível ou integrá-lo a outro plugin ou tema sem nunca se comunicar com o proprietário do produto. Se seus usuários estão solicitando certas integrações, como WooCommerce para um plugin de pagamentos, provavelmente significa que você deve criar essa compatibilidade porque é o que seus usuários desejam.

No entanto, a equipe do WooCommerce provavelmente não trabalhará individualmente com todos os desenvolvedores entrando em contato com eles sobre integrações para seus produtos, e é por isso que eles criaram documentos super extensos que permitirão que você descubra. você mesmo. Nesse caso, uma boa documentação será sua melhor amiga.

Tenha em mente que quando você vai sozinho, é uma abordagem muito “unilateral”. Você estará promovendo outro produto sugerindo aos usuários que os recursos dele complementam os recursos do seu produto.

A principal razão pela qual você estaria promovendo o uso de outro produto junto com o seu é que a funcionalidade dele complementa seu produto. Dependendo do produto, você basicamente está distribuindo usuários gratuitos para o outro produto se seus usuários ainda não estiverem usando esse produto. Em troca, o “único” benefício que você recebe são clientes mais felizes porque agora eles podem usar sua compatibilidade expandida (o que não é ruim).

Quando você cria uma integração com outro produto e não tem nenhum relacionamento com o desenvolvedor por trás dela, considere se tornar um afiliado desse produto. Dessa forma, você não está apenas promovendo novas funcionalidades, mas também ganhando alguns dólares se as pessoas comprarem a versão paga do outro produto.

Se você quiser dar um passo adiante, você pode entrar em contato com os desenvolvedores ao se inscrever para ser um afiliado e perguntar se eles têm um código de desconto disponível que você pode compartilhar com seus usuários. Isso fará de você o herói aos olhos de seus usuários e será uma vantagem para você, seus usuários e os desenvolvedores do outro produto. Nem todos os desenvolvedores estão abertos a esse tipo de relacionamento.

Ir sozinho tem seus benefícios – principalmente porque você tem controle total e pode se mover rapidamente sem ter que esperar que alguém o ajude. No entanto, você inevitavelmente acabará consultando a documentação quando surgirem bugs ou quando os usuários fizerem perguntas detalhadas sobre o que é possível com sua nova integração.

Ter linhas de comunicação abertas entre você e os outros desenvolvedores por trás do produto para o qual você está criando a funcionalidade ajudará a aliviar a carga de suporte e pode até promover novas ideias para opções de integração mais profundas ou oportunidades de promoção cruzada.

Parcerias de co-marketing

Ao construir relacionamentos com outros desenvolvedores de plugins e temas, você pode abrir oportunidades de co-marketing para seus produtos, como a promoção cruzada dos produtos uns dos outros em suas configurações de plugin ou tema.

Esta é uma das opções mais benéficas que os desenvolvedores do ecossistema WordPress têm disponíveis para pegar carona no sucesso um do outro. À medida que mais camadas de funcionalidade são adicionadas aos produtos com novos plugins, temas, construtores de páginas, extensões e complementos sendo lançados todos os dias, não há limite para as diferentes maneiras de promover produtos de forma cruzada. A chave é que é preciso construir um relacionamento com outros desenvolvedores de produtos.

Quando você está sentado atrás da tela do computador, não é como se você pudesse ir até outro desenvolvedor e apertar a mão dele (a menos que você esteja no WordCamp). Isso significa que não é exatamente fácil 🎂 descobrir as melhores maneiras de aproveitar as oportunidades de promoção cruzada como desenvolvedor independente ou equipe pequena. Isso requer se expor, e a melhor maneira de fazer isso é garantir que você se posicione para que ambos os lados vejam claramente um benefício mútuo da promoção cruzada.

Se você leu nossos posts anteriores sobre o WordCamp, verá que é uma das melhores maneiras de fazer essas conexões. Até o Ben da Elementor, diz a mesma coisa:

As pessoas pensam automaticamente “Como vou enviar um e-mail para 100 temas?”, mas na verdade são os relacionamentos que são mais benéficos. Acredito que investir em relacionamentos é realmente o caminho a percorrer. Isso pode acontecer de diferentes maneiras. Se você tem um podcast – entreviste-os. Se você for ao WordCamps, converse com o máximo de pessoas que puder e veja como pode cooperar.

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Mas como você pode abordar a construção desses relacionamentos se você não tem um podcast e não pode ir ao WordCamp?

Primeiro, você pode começar seguindo a estratégia mais comum descrita acima – indo sozinho e construindo você mesmo a integração. Isso é o que Ben disse que o Elementor fez com o plugin Advanced Custom Fields (ACF). Eles decidiram tornar o trabalho com o ACF através do Elementor muito fácil. O resultado foi um aumento na popularidade dos novos recursos adicionados ao ACF quando usados com a versão PRO do Elementor. Essa é uma ótima maneira de chamar a atenção da outra equipe e ainda oferecer benefícios aos seus usuários no curto prazo com novos recursos.

Segundo, enviar esse e-mail frio é muito mais fácil se você tiver algo para fazer backup. Se você já começou a construir a integração ou começou a promover o outro produto no WP Admin, você pode procurar outros desenvolvedores com algo a oferecer. Isso tornará sua ideia de promoção cruzada muito mais atraente. Por exemplo, você não quer entrar em contato e pedir para ser listado em seu site como um produto compatível ou opção de integração imediatamente. Seria uma decisão melhor fazer alguma pesquisa, verificar se eles têm uma página de “integrações” em seu site e, em seguida, perguntar se eles fazem promoções cruzadas de qualquer tipo.

A promoção cruzada de produtos geralmente não é compatível com ser afiliado do outro produto ao mesmo tempo. Em algumas situações, isso pode funcionar, mas o benefício mútuo deve vir da exposição compartilhada a novos usuários, em vez de um lado ganhar dinheiro com o relacionamento. Essa é outra estratégia que a Elementor considerou quando estava analisando oportunidades de parceria, mas decidiu contra ela porque canibaliza o relacionamento em vez de fornecer benefícios de longo prazo para ambos os lados.

Por fim, quando você está entrando em contato com novos parceiros em potencial para promoções cruzadas, é muito mais fácil dizer “Ei, já estou promovendo seu produto incrível no WP Admin do meu produto. Ele realmente ajudou meus usuários a obter mais funcionalidades e benefícios. Se eu construir integrações adicionais para o seu produto, é possível adicionar à sua página de integrações?” O ponto aqui é que você está agregando valor logo de cara, o que pode ajudar a tornar o destinatário mais receptivo ao seu pedido.

Esse tipo de solicitação seria particularmente adequado se você for uma empresa menor (um produto com menos usuários ou alcance), abordando um player muito maior no ecossistema. Quando há equilíbrio (o que significa que o tamanho das empresas é semelhante), a abordagem que você pode adotar seria diferente porque há mais equilíbrio e sinergia natural que entra em jogo quando ambas as empresas têm uma quantidade significativa de popularidade em torno de seus produtos. Ambos já têm algo a oferecer um ao outro, desde que a funcionalidade se alinhe e beneficie os usuários.

Trabalhar com outros desenvolvedores pode assumir muitas formas e, embora possa parecer difícil construir esses relacionamentos, pode levar a um ROI muito maior a longo prazo, em vez de ir sozinho.

A promoção cruzada é muito mais fácil do que o empacotamento

Em vez de ir para o fundo tentando agrupar outro produto com o seu e lidar com todos os requisitos de licenciamento e atualização que surgem dele, é muito mais fácil e menos demorado começar promovendo outro produto ou apenas criando a integração por conta própria. Dessa forma, você obtém muitos dos mesmos benefícios de marketing sem todo o compromisso e sobrecarga de suporte.

Você pode obter resultados de marketing muito mais eficazes com os benefícios de co-marketing das promoções cruzadas, portanto, fazer isso sozinho também não é necessariamente o melhor caminho a percorrer.

Comercializando sua nova funcionalidade

Independentemente do caminho que você escolher – recomendar ou agrupar produtos, quando terminar o desenvolvimento de uma nova integração, é importante ajudar seus usuários a entender os novos recursos e benefícios que agora estão disponíveis para eles.

Se você criou uma integração com um produto super popular, como o WooCommerce, adicionar o nome desse produto como uma tag em seu arquivo readme.txt do WordPress.org (ou na descrição) ajudará a garantir que as pessoas que procuram essa funcionalidade adicionada encontrar seu produto nos resultados de pesquisa. Dessa forma, você pode aproveitar a popularidade de outros produtos super populares sem grandes esforços de marketing ou promoção cruzada.

Se você for ao ponto de construir uma nova integração (em vez de apenas garantir a compatibilidade com outro produto), provavelmente terá adicionado configurações para que seus usuários gerenciem novas funcionalidades. Se você tem um produto principal e decidiu criar um complemento para a nova integração, vale a pena adicionar uma notificação ou listagem na área WP Admin quando o produto principal estiver ativo para que seus usuários existentes possam ver os novos recursos que você adicionou. Isso pode ser semelhante às seções de plug-ins recomendados ou obrigatórios usados pelo OceanWP ou Avada.

Você também deve compartilhar informações sobre a nova integração em seu site, falar sobre isso em postagens de blog e até mesmo listá-lo em sites promocionais, que são estratégias comprovadas para divulgar sua mensagem ao mundo.

Mas, comercializar novos recursos sozinho é difícil. Não seria melhor construir parcerias de co-marketing? É muito mais fácil desenvolver esses relacionamentos no âmbito da recomendação ou do agrupamento de produtos.

Fornecendo suporte para outros produtos

Há mais no relacionamento que deve ser mencionado quando se trata de empacotar produtos – quem lida com o suporte?

Quando você recebe uma solicitação de suporte para um produto com o qual escolheu integrar ou criar compatibilidade, a coisa certa a fazer é dar um passo extra para entrar em contato com a outra equipe de desenvolvimento ou ler a documentação para ver se consegue encontrar uma solução para o usuário que solicita seu suporte. Isso ajuda a aumentar o respeito que um usuário tem por sua marca, em vez de ser chutado para o meio-fio e forçá-lo a repetir o problema para os outros desenvolvedores de produtos para obter suporte.

Mesmo além das questões de licenciamento e atualizações – quando se trata de problemas de compatibilidade entre os produtos – a carga de suporte inevitavelmente aumentará para ambos os lados. Resolver problemas de suporte que surgem de problemas de compatibilidade exigirá o tempo dos desenvolvedores de cada produto, e eles devem ter uma linha de comunicação clara se a documentação não for suficiente para ajudar uns aos outros.

O pior cenário quando se trata de empacotar é constantemente enviar perguntas de suporte para a outra equipe – isso só leva a uma experiência de usuário terrível que deixa todos insatisfeitos.Tweet

O ponto aqui é que a comunicação de suporte entre os desenvolvedores de cada produto precisa ser eficiente para minimizar que os clientes tenham que entrar em contato com os dois lados e serem repreendidos.

Agrupar é para você?

É fácil estudar os gigantes, mas e o seu negócio? É realista que seu plugin ou tema do WordPress se beneficie do agrupamento com outros produtos ou você obteria o mesmo benefício de promoções cruzadas?

Se estudarmos a história – e a maneira de fazer da Envato – podemos ver que muitas vezes o empacotamento é uma boa maneira de construir o sucesso compartilhado.

Agrupar e recomendar produtos podem ser mutuamente exclusivos. É muito mais fácil construir todos esses relacionamentos quando você tem acesso fácil ao WordCamp e se você pode lidar com todas as correções e atualizações de compatibilidade acontecendo o tempo todo - e empresas como Theme Fusion e Elementor têm uma equipe de desenvolvedores e profissionais de marketing ajudando-os em neste estágio de seus negócios, mas esse não é o estágio em que a maioria dos desenvolvedores está agora.

Eles escolheram uma variedade de estratégias de empacotamento e recomendação, então fica claro que ambas as opções podem funcionar para ter um negócio de produtos mais bem-sucedido. Para um negócio de plugins ou temas com recursos limitados (e dados os complexos desafios do empacotamento), faz muito mais sentido começar com uma estratégia que exija muito menos esforço inicial e que venha com muitos dos mesmos benefícios de marketing de seguir sozinho .

Depois de criar suas primeiras integrações e ter uma massa crítica de usuários, é muito mais fácil passar para o próximo estágio de construção de parcerias com outros desenvolvedores para iniciar a promoção cruzada de produtos, pois ambos os lados obterão o benefício de exposição.

Meu conselho: comece pequeno e vá de lá.

Se você quiser conversar comigo mais sobre este tópico, sinta-se à vontade para postar nos comentários abaixo ou conversar comigo e minha equipe no próximo WordCamp Europe no Porto, Portugal, de 4 a 6 de junho!

Aguardo seu contato 😉