Marketing de referência, parte 1: 5 estratégias para ganhar mais

O marketing de referência é uma tática para fazer com que os clientes contem aos amigos sobre o seu produto. A melhor coisa é que é um processo orgânico e, portanto, tem um alto ROI com baixo risco. Uma pessoa que gosta do produto o recomenda a outras, e então tudo se torna viral. Uma marca obtém um canal de aquisição eficaz e referências, por sua vez, ganham confiança em seu ambiente e aprimoram suas marcas pessoais.

Você pode ler tudo isso nos livros escritos por autores otimistas e sorridentes, que tiveram experiência com várias marcas bem estabelecidas e ou nenhuma. No mundo de hoje, ter um bom produto para construir uma boa estratégia de marketing boca a boca não é suficiente. Se o processo de referência não for gerenciado, pode rapidamente entrar em declínio. Para evitá-lo, as empresas incentivam seus clientes a divulgar seus produtos com recompensas especiais e privilégios adicionais. É assim que os programas de referência são normalmente criados.

Como as marcas usam programas de referência

Hoje você verá a guia Programa de referência em quase todos os sites de empresas de renome. Grandes marcas também não hesitam em economizar nos custos de aquisição de usuários. Vejamos os exemplos clássicos dos programas de referência mais conhecidos.

Google G Suite

Para quem não está familiarizado com os serviços comerciais do Google, este é um pacote de vários produtos de produtividade e colaboração de computação em nuvem. Seu Programa de Referência inclui os seguintes prêmios:

• US $ 15 para cada usuário que se inscrever no plano G Suite Basic;
• US $ 30 para se inscrever no plano G Suite Business ou G Suite Enterprise;
• até $ 3.000 por cada domínio.

Airbnb

Mesmo que você nunca tenha reservado um lugar no Airbnb, com certeza você já ouviu falar sobre este mercado de aluguel. Para conseguir mais usuários, eles tiveram a ideia que beneficiou três partes ao mesmo tempo: a própria marca, um referenciador e uma referência:

Os membros do programa de indicação podem ganhar seus créditos de viagem - descontos - para viagens futuras de duas maneiras:

• se ele é indicado, clica no link de indicação e se cadastra no site;
• caso ele complete uma Reserva usando o link. O link de indicação geralmente dá até $ 30 de créditos para a indicação.
  Um caso onde todos ganham.

Tesla

Não apenas os produtos de usuários em massa atuam em programas de referência. Os premium também estão no jogo. A Tesla já mudou as condições do seu programa de referência várias vezes. No momento, eles têm dois programas de referência diferentes para suas duas marcas:

Carros
O link de indicação permite que você e seus indicados ganhem 1.000 milhas de Supercharging grátis com a compra de um novo Tesla. Cada nova indicação aumenta suas chances de ganhar um modelo Y mensal ou um Roadster trimestral.

Painéis solares
Um referenciador recebe $ 400 para cada remessa solar e um Powerwall se traz mais de 10 clientes. Os indicados que usam seu link de indicação podem ganhar $ 100 após a ativação do sistema ou Solar Roof.

Marketing de referência vs marketing de afiliados. Qual é a diferença?

Embora o marketing de afiliados e de referência dependa de incentivos para gerar receita para novos clientes, seus mecanismos básicos subjacentes são diferentes.

O marketing de afiliados se concentra em defensores terceirizados para enviar novos clientes para seus negócios por uma taxa fixa, enquanto o marketing de referência se concentra em recompensar seus próprios clientes para atrair novos clientes. Quer experimentar os dois? Sem problemas. Mas certifique-se de não trabalhar com duas marcas concorrentes.

Os modelos de compensação do marketing de afiliados são conhecidos há muito tempo. Os mais populares incluem

• PPS (pagamento por venda). Tudo é bastante óbvio aqui. Se suas atividades levam a uma venda, você recebe a comissão pré-acordada;
• PPA (pagamento por ação). Nesse caso, uma empresa paga a você por cada usuário ativo que realizar a ação desejada no site ou no aplicativo. Pode ser qualquer coisa, desde criar uma nova conta, inscrever-se em um boletim informativo, baixar um e-book, etc.
• PPC (pagamento por clique). Cada vez que um usuário clica no link desejado, a comissão é emitida pelo seu estabelecimento.
• PPM (pagamento por milha). Este conceito funciona da mesma forma que o anterior, apenas requer pagamento baseado em mil visualizações.
• etc.

Mas e os Programas de Referência?

Como você pode ganhar com o marketing de referência?

No caso de programas de indicação, você pode ganhar prêmios para cada novo cliente que trouxer para a empresa usando seu link pessoal. Ao contrário do marketing de afiliados, seu prêmio nem sempre é material. Eles podem vir em várias formas:

• Dinheiro como está;
• Descontos e bônus especiais;
• Meses de Assinatura Gratuitos;
• Produtos gratuitos;
• Acesso antecipado;
• Recompensas personalizadas.

No RedTrack, por exemplo, combinamos dois tipos de prêmios: comissão vitalícia de 15% para cada negócio e prêmios personalizados para um determinado número de clientes trazidos.

Tentamos tornar nossas recompensas personalizadas úteis para compradores de mídia. Eles podem

• obtenha bônus adicionais de diferentes serviços para economizar orçamento e criar ofertas mais eficazes;
• ter acesso à comunidade para aprofundar seus conhecimentos e conhecer as pessoas certas;
• obtenha condições especiais para o uso do RedTrack para si e seus indicados;

receba promoções adicionais como Parceiros RedTrack e aumente o conhecimento de sua marca.

Como conseguir mais clientes e ganhar mais?

1. O mais importante é escolher o produto certo que você conhece bem ou usa

Se for um software sofisticado como o RedTrack, será difícil promovê-lo se você não o tiver experimentado. Para isso, temos um teste gratuito de 14 dias com acesso a todos os nossos recursos avançados de rastreamento e otimização de anúncios.

2. Não tenha medo de pequenas e médias empresas

Embora alguns possam pensar que as pequenas empresas são mais difíceis de promover, na verdade, pode ser o contrário. As pequenas e médias empresas têm um público-alvo mais restrito, com necessidades mais ou menos homogêneas. As grandes empresas, por sua vez, podem oferecer pagamentos menores e prêmios menos significativos. Além disso, a competição costuma ser mais acirrada no segundo caso.

Antes de se inscrever no programa, verifique os seguintes itens:

• Descrição detalhada dos prêmios;
• Condições claras para recebimento de prêmios;
• Termos e Condições inequívocos;
• A reputação da marca. Pelo menos verifique as avaliações em sites como Captera ou Trustpilot ;
• Presença nas redes sociais.

3. Tente evitar vendas diretas. Conte histórias

Qualquer referência é mais um conselho do que uma venda. Na vida real, você não pode simplesmente colocar o URL do site de um produto com um CTA para seus amigos e esperar que eles o comprem. Eles certamente vão querer saber sua experiência com o produto e por que você acha que este produto é para eles. Embale as respostas às perguntas em uma história cativante. Incorpore-os em sua postagem de blog, compartilhe com a comunidade de mídia social, conte-os em fóruns ou tente colocá-los em um anúncio.

4. Seja honesto

Se você realmente referiu o produto para alguém que você conhece, não esconda o fato de que você também se beneficiará com o negócio. Mais cedo ou mais tarde, eles descobrirão sobre isso de qualquer maneira e pode ser muito estranho. Portanto, seja honesto desde o início. Conte-lhes não apenas sobre os benefícios, mas também sobre as deficiências do produto. Você pode aprender sobre as vantagens e gargalos do RedTrack em 30 minutos em uma demonstração gratuita com o especialista do produto.

5. Leia histórias de clientes

Empresas conceituadas costumam ter algumas histórias de clientes nos blogs de seus sites. Na maioria das vezes, eles descrevem quais problemas os usuários tiveram antes de usar o produto e como isso os ajudou a resolvê-los posteriormente. Nestes estudos de caso, você encontrará muitas pistas sobre o público-alvo do produto e suas necessidades. É por isso que não tenha preguiça de encontrar esta seção no site ou perguntar à equipe. No RedTrack é assim.

Conclusão

O marketing de referência não é uma tática arriscada para ganhar dinheiro. Como você pode ver, não há segredos especiais na promoção de seus links de referência. Para começar bem, você só precisa conhecer o produto bem o suficiente e saber como ele pode resolver os problemas das pessoas. Bem, por que não começar com RedTrack? Confira nosso Programa de Indicações -> Confira o Programa de Indicações