Reflexões de um PPCer no fim do mundo ... Errr, 2016

2016 foi um grande ano para a PPC.

Sei que é uma maneira estranha de começar um artigo sobre 2016, pois vamos ser honestos, 2016 foi um ano terrível em muitos aspectos. Talvez haja alguma ação yin-yang acontecendo nos bastidores conectando o PPC ao mundo real? Seja o que for, o marketing digital em 2016 cresceu de maneira geral em termos de gastos, a publicidade em mídia social continuou a aumentar em popularidade e sucesso, o AdWords nos devolveu a segmentação por dispositivo e não eliminou nada de muito importante e o Bing Ads deu saltos e limites de funcionalidade.

Portanto, no geral, não foi um ano ruim para o PPC.

Eu, pessoalmente, olharei para 2016 com algumas emoções misturadas sérias. De muitas maneiras, toda a morte, destruição e política obscurecem as memórias daquele que foi pessoalmente um grande ano de crescimento para minha empresa. Contratei meu primeiro funcionário, quebrei recordes de crescimento de receita pessoal e viajei mais do que jamais pensei que viajaria para falar em conferências PPC e fazer novos amigos PPC incríveis.

Portanto, no geral, estou em conflito com relação a 2016.

Enquanto olhamos para o PPC em 2017 (e percorremos os aproximadamente 4.765 artigos PPC Previsões para 2017 a serem escritos), eu queria anotar algumas idéias sobre PPC e Marketing Digital em geral. Observe que esta não é apenas mais uma lista para fazer você ler uma postagem de blog! Esta é a minha opinião sobre quais foram os pontos mais importantes a serem observados para 2016 e para recompensá-los por passarem pelo post, também incluí minhas previsões para o que podemos esperar em 2017 no final.

2 Reflexões sobre 2016 PPC

(1) A confluência de PPC e social foi concluída

Embora os anúncios sociais já existam há anos, eu diria que eles viram mais uma inclusão como "normalidade" no domínio do PPC no ano de 2016. Parte disso é pura observação anedótica, mas se você seguir reuniões sociais de PPCers (como o ótimo #PPCChat, sobre o qual discutiremos mais a seguir), você também deve ter notado quantas conversas a menos aconteceram ao longo deste ano sobre os argumentos aparentemente intermináveis ​​de coisas como organização de contas e tipos de correspondência, e quantas outras conversas e perguntas começaram para girar em torno de anúncios sociais (especificamente Facebook). Minha amiga, Susan Wenograd, observou um ponto específico em que ela apresentou algumas coisas para uma conferência (principalmente material de marketing de busca avançada), e eles apenas aproveitaram seu único discurso social. Aparentemente, eles estavam cientes da demanda e queriam alguém para aproveitar essa mudança.

Olhando para trás, acredito que 2016 será o ano em que a inclusão total da pesquisa paga na bolha “PPC” foi finalizada. Ainda faço uma distinção entre Pesquisa paga e Social pago, mas estou feliz em chamá-los de PPC, já que o tempo começa a se fechar neste ano.

Nota para comentaristas descontentes: Oba, você incluiu social em sua linguagem PPC antes de 2016. Parabéns, você é incrível. Não estou falando simplesmente em termos de um interruptor de luz ligando e desligando, mas em termos de toda uma indústria se movendo em uma direção (leva mais do que alguns meses). Assim, por que usei termos como “concluído” e “finalizado”.

(2) A comunidade PPC do Twitter mudou

Como não fazer isso soar como se eu fosse um mesquinho rabugento?

Quando comecei o PPC, demorei alguns anos para encontrar a multidão do PPC no Twitter. Quando os encontrei no início de 2013, não pude acreditar na comunidade unida e prestativa que conheci e a valorizei muito. Eu encontrei um grupo de pessoas que eram mais espertas do que eu, me estimulou a um entendimento mais profundo do PPC, me encorajou em dias difíceis, ofereceu bons conselhos de negócios para uma pessoa sem experiência ou escolaridade em negócios tentando iniciar uma agência solo e, em geral, forneceu um lugar de refúgio para mim por 3 anos.

Eu diria que a comunidade do Twitter do PPC enfraqueceu em 2016 e acho que há 3 razões para a mudança.

Primeiro, as pessoas se movem e seguem em frente (isso é normal). Estou surpreso com a quantidade de pessoas que fazem parte da “velha guarda” do PPC na mesma empresa. Algumas pessoas mudaram de agência, outras foram para o lado sombrio (roubado pelo Google ou Bing! Estou brincando, estou brincando) e algumas começaram a gerenciar pessoas em vez de PPC. Na verdade, agora estou a ponto de me lembrar de nomes específicos de pessoas com quem interagia quase diariamente, que nem mesmo estão mais no marketing digital.

Provavelmente, a geração “mais velha” de PPCers vai sorrir maliciosamente com esta nota. Talvez eu esteja finalmente começando a namorar comigo mesma aqui. Mas eu simplesmente não reconheço os nomes de muitos PPCers em empresas como eu costumava fazer! Pareceu haver uma pequena mudança em 2016, especialmente em termos de movimentos de trabalho, e acho que isso foi parte do que enfraqueceu a comunidade bastante forte que o PPC tinha especialmente no Twitter. Isso vai acontecer normalmente o tempo todo, é claro, mas quando olho para trás na comunidade PPC do Twitter de 2016, tenho a sensação de que estou olhando para trás, para o início de uma tendência de queda após a alta em um gráfico. Estou triste com isso porque a comunidade do PPC no Twitter é muito forte há anos.

A segunda razão pela qual eu acho que o aspecto da comunidade foi atingido em 2016, foi parcialmente devido à perda de popularidade do Twitter (este não é o momento ou lugar para discutir detalhes sobre isso), e coincidindo com que um aumento de spam atingiu a popular hashtag #PPCChat o que definitivamente prejudicou a comunidade PPC. Você só pode jogar whack-a-mole com frequência com spammers antes de desistir. Eu me descobri gastando menos tempo interagindo com outras pessoas, uma vez que, principalmente, havia menos interação verdadeira. Menos perguntas surgiram na hashtag, então as reclamações contra os motores de busca e os artigos compartilhados de qualidade inferior dominaram o dia. O irônico é que acho que isso foi uma “consequência” natural da explosão de popularidade do próprio chat! Matt Umbro fez um trabalho incrível de estabelecer uma grande comunidade de PPCers, que era apenas uma questão de tempo antes que se tornasse muito popular para resistir para aqueles que querem um "seguimento" em vez de uma comunidade.

A terceira razão pela qual acho que a comunidade PPC do Twitter enfraqueceu é o grande volume de conteúdo de qualidade inferior sendo produzido e compartilhado. A razão de usarmos muito a palavra "spam" não é porque odiamos ler, mas porque a maioria dos artigos que vejo escritos e compartilhados não são reflexões aprofundadas ou orientações radicalmente úteis de aspectos complicados do PPC . São as “5 maneiras de usar o remarketing corretamente”, 4 das quais permitem criar listas de seus clientes. Eu entendo totalmente que há lugares para artigos para iniciantes também. Mas eu diria que não é sobre isso que estou falando. O que estou falando é da pressa em lançar conteúdo de qualidade inferior à da melhor para cumprir um prazo e manter a agitação de conteúdo do site atualizado. Ei, se essa é a sua estratégia, eu honestamente não me importo ... a menos que você compartilhe cada um desses artigos várias vezes para fazer sua “presença na mídia social”.

Essa estratégia em si parece ter explodido em popularidade com vários comerciantes / agências nos últimos 12-18 meses, portanto, a grande quantidade de artigos PPC de qualidade inferior acabou de explodir. É difícil peneirar e me faz ir cada vez menos para as hashtags do Twitter (ainda posso filtrar meu feed pessoal recusando-me a seguir pessoas que compartilham constantemente conteúdo de baixa qualidade, mas costumava obter muito conteúdo excelente de hashtags como #PPCChat também. Isso é o que mudou).

Olhando para trás, acredito que veremos que 2016 foi o ano em que a vibrante comunidade PPC no Twitter começou a enfraquecer em sua determinação de preservar sua comunidade. Reconheço que existem muitas outras novas formas de ter comunidade, incluindo: Reddit, Slack, Grupos Privados do Facebook, LinkedIn… HAHAHAHAHAHA, ufa, desculpe, tenho que tirar a alegria dos meus olhos. Brincando com aquele último.

Mas com toda a seriedade, existem outras maneiras para o PPCer sério se relacionar na comunidade e estou ansioso para ver a evolução. Meu ponto aqui é apenas observar que acho que o Twitter está finalmente declinando no papel incrível que desempenhou no PPC nos últimos 5 anos ou mais.

4 previsões para 2017 PPC

Minhas credenciais de profissional de marketing provavelmente deveriam ser retiradas de mim (embora, pensando nisso, eu acho que "minhas credenciais" em sua totalidade se referem apenas às minhas certificações do AdWords / Bing entãooo .... uau ding dong sobre perdê-las) se eu não escrever um post dentro de 6 semanas do final de um ano, que não faz nenhum tipo de previsão para o próximo ano. Na verdade, tenho algumas ideias sobre isso, então tenha paciência comigo. Eles não são apenas minha desculpa para tagarelar um pouco mais, mas são áreas que acredito que devem nos fazer sentar e prestar atenção, enquanto olhamos para 2017.

(1) Segmentação de público expandida no Google e no Bing

Vamos começar com alguma matemática de marketing:

Mídia social + públicos loucos e bons = lote $ ad moneyz .

Mecanismos de pesquisa + públicos ruins = não muito dinheiro (como eles poderiam obter se o público fosse melhor).

Faz sentido?

O Google e o Bing não estão ignorando o imenso valor do público social para o direcionamento de anúncios (por que você acha que o Google implorou, implorou e orou para que o G + desse certo?). Já faz um tempo que temos segmentação demográfica no Bing, e o Google a adicionou há alguns meses. A segmentação por nível de renda no Google é interessante por si só, embora eu não tenha visto um sucesso alucinante com ela. Tenho brincado com os públicos-alvo de afinidade personalizada para campanhas GDN e gostado deles até agora e, claro, os públicos-alvo de remarketing e a segmentação por correspondência do cliente são poderosos por si próprios.

No entanto, em 2017, prevejo que o Google e o Bing expandirão drasticamente seu público e segmentação demográfica. Uma previsão específica que farei que é mais um desejo do que uma previsão, é que o Bing começará a nos permitir colocar o público do LinkedIn em campanhas de busca agora que a Microsoft possui o LinkedIn.

Na verdade, se você também quiser, votaria a favor no Fórum de Feedback do Usuário do Bing?

Vote aqui: permita que os anunciantes do Bing segmentem públicos do LinkedIn

(2) Recursos aprimorados de anúncios locais

Curiosamente, embora grande parte do PPC tenha seguido a rota do nível empresarial, acredito que veremos recursos de anúncios locais ainda mais expandidos. O Google não é um idiota e sempre teve uma obsessão (às vezes prejudicial à saúde, lembra dos exemplos de pizzarias de alguns anos atrás?) Com anúncios e empresas locais. Gostaria de ganhar um dólar por cada vez que alguém pergunta em algum lugar on-line “como posso segmentar anúncios no Google Maps?” Atualmente, os anúncios do Google Maps são bastante automatizados (mesmo agora considerados uma parte da pesquisa principal). Claro que você tem que adicionar extensões de local e então ... bem, você espera o Google mostrar os anúncios quando o Google quiser mostrar os anúncios. mas imagine poder escolher se os lances dos anúncios do Google Maps serão mais altos do que os resultados SERP normais?

Prevejo que 2017 será o ano em que podemos licitar separadamente nos anúncios do Google Maps, no mínimo um modificador de lance! Eu não ficaria surpreso se víssemos outras mudanças também na área de anúncios locais. O Google provou que sempre leva o local a sério.

(3) Crescimento contínuo da automação

Puxa, Kirk, você acha que o Google quer aumentar a automação, hein? Gênio você é, sim, sim.

Obviamente, a automação tem aumentado um pouco no PPC, mas acho que os avanços significativos de 2016 com IA, assistentes digitais e aprendizado de máquina básico afetarão bastante o PPC em 2017. Por exemplo, quanto tempo até o Google Home obter alguma versão do anúncios em um Youtube como moda controlada no AdWords. Talvez sejam arquivos de áudio carregados e depois emparelhados com o público?

No lado da automação, vimos o DSA e o Shopping continuarem a ser renovados de maneiras que demonstram que os mecanismos de pesquisa estão crescendo em sua capacidade de identificar e direcionar consultas melhores e combiná-las com o PLA ou anúncio de texto correto. Claro, não é perfeito, mas tenho visto um crescimento nas habilidades de segmentação de consulta do Google especificamente, especialmente em mais precisão com os anúncios do Shopping. Isso faz sentido à medida que o aprendizado de máquina cresce. O Google e o Bing vão melhorar a segmentação e os lances com o passar do tempo, então faz sentido que eles continuem a inserir mais automação em nossos sistemas atuais. Neste ponto, minha previsão aqui é menos de uma ideia específica e mais do tipo "fique de olho porque o Google continuará substituindo os métodos de lance e segmentação manuais por automação".

Finalmente, em termos de automação, continuaremos a ver a necessidade de PPCers crescerem na utilização de ferramentas, regras automatizadas, scripts e outras opções personalizadas para lidar com tarefas anteriormente atribuídas ao trabalho manual. O PPCer inteligente ficará mais interessado em identificar as áreas de seu trabalho onde a automação pode ser utilizada com sucesso, para que ele possa ser preservado para as áreas de seu trabalho onde sua experiência é mais valiosa. Isso se choca com a previsão número 4.

(4) Mudança de habilidades PPC

Tenho visto cada vez mais artigos em geral sobre o impacto que a IA e a automação estão tendo em várias áreas da vida, e PPC não é diferente. Nós podemos escolher enlouquecer com isso, ou podemos sentar e pensar sobre isso. A automação é baseada em código compreendido e escrito por humanos, ou pelo menos escrito por um programa que foi escrito por um programa para escrever o programa ... independentemente, a gênese de todos os programas e código é um cérebro humano. A conclusão clara (embora não a única) é que o PPCer com habilidades de codificação será cada vez mais valioso. Admito que digo isso com total hipocrisia, já que não sei programar. No entanto, a automação pode assumir várias formas. Em minha opinião, faço uma automação bem-sucedida quando penso em um script que resolverá um problema específico para um cliente ou facilitará meu processo mensal e, então, contratar alguém para escrever esse script. O PPC ainda requer um certo nível de marketing, então não vamos cair completamente no campo de todos se tornarem programadores. Podemos simplesmente pagá-los para codificar o que pensamos, isso ainda é automação.

Independentemente disso, se alguém fosse novo no PPC em 2017 e pedisse conselhos, eu sugeriria que eles se tornassem imensamente valiosos aprendendo como ser a pessoa em sua pequena agência que pode programar. Ou seja a pessoa no mercado para aquele trabalho interno que tem o conhecimento de SQL para mergulhar em dados mais profundos do que simplesmente analisar o Google Analytics.

Isso nos leva para a última coisa que quero observar sobre as previsões e as mudanças de valor do PPC, que é pegar dados do PPC, sabê-los, ser capaz de explicá-los, compilá-los, saber como agir sobre eles e, o mais importante, saber como comunicar isso ao C-Suite ainda é um feito extremamente humano. Acho que veremos a importância da análise de dados para o PPC em 2017.

Tenho pensado nisso desde que recebi um dos boletins informativos de Avinash Kaushik sobre aprendizado de máquina. Nele, ele apontou para este artigo incrível e discutiu especificamente a parte sobre ele relacionada à atividade humana: The Simple Economics of Machine Intelligence. Acho que é um excelente post e que vale a pena considerar. Aplica-se diretamente ao PPC e seria sensato prestar atenção às suas palavras!

Ufa, ok, terminei agora. Meu hiato de escrever nos últimos meses parece ter afetado severamente a extensão deste artigo. Se por acaso você chegou a este ponto (primeiro, parabéns), o que você pensa? Concorda ou discorda das minhas conclusões? Vamos aprender e crescer juntos e, definitivamente, me converse no Twitter em @PPCKirk.

Calma, caras!