Repetição na publicidade: por que continuamos repetindo as mesmas coisas
Publicados: 2023-07-08Alguns membros da nossa equipe aqui na Single Grain são questionados periodicamente por que nos repetimos tanto. Definitivamente não é porque somos preguiçosos ou ficamos sem ideias. Nossa repetição é calculada e deliberadamente cadenciada para lembrar às pessoas o que é mais importante quando se trata de marketing digital.
Por que isso funciona, você pergunta?
Nesta postagem do blog, exploraremos a importância da repetição na publicidade e sua eficácia em captar a atenção do consumidor durante longos períodos de tempo.
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O papel da repetição na publicidade
Uma razão fundamental pela qual a repetição é empregada na publicidade é o foco. Muitos empreendedores altamente bem-sucedidos, incluindo Warren Buffett e Bill Gates, atribuem suas conquistas ao foco inabalável.
Já falamos sobre a regra dos sete em postagens anteriores: é importante lembrar que as pessoas geralmente precisam de múltiplas exposições a uma mensagem antes de agirem.
Ao enfatizar repetidamente mensagens ou ideias específicas, os anunciantes orientam os consumidores em direção ao que realmente importa:
Apesar de ouvirmos conselhos incríveis, tendemos a implementá-los com muito menos frequência do que pensamos. A repetição preenche esta lacuna, incentivando a ação e direcionando a atenção para os aspectos mais críticos.
A ciência por trás da repetição na publicidade
A repetição na publicidade não é um mero tiro no escuro ou uma tática aleatória. Em vez disso, está enraizado em princípios científicos que governam a cognição e a percepção humanas. Um desses princípios que sustenta a eficácia da repetição é o mero efeito de exposição – um preconceito cognitivo enraizado em nossos cérebros.
O mero efeito de exposição postula que os indivíduos tendem a desenvolver uma preferência por coisas que encontram com mais frequência.
Por outras palavras, quanto mais estamos expostos a um estímulo, mais familiar e confortável ele se torna, levando a uma tendência positiva em relação a ele. Os anunciantes aproveitam esse fenômeno psicológico a seu favor, repetindo estrategicamente as mensagens, recursos visuais e outros elementos de marketing de sua marca.
Essa familiaridade gera um sentimento de confiança nos consumidores, pois eles subconscientemente associam a repetição à importância e à confiabilidade.
Com o tempo, esta exposição repetida fortalece associações positivas com a marca, levando a uma maior afinidade com a marca e à fidelidade do cliente.
Pense nisso. Você já se viu gravitando automaticamente em torno de uma marca simplesmente porque viu seus anúncios ou ouviu seu jingle inúmeras vezes? Esse é o mero efeito de exposição em ação. Ao apresentar consistentemente as suas mensagens aos consumidores, os anunciantes estão essencialmente a preparar o seu público-alvo para desenvolver uma percepção favorável da sua marca.
A repetição também desempenha um papel vital no estabelecimento da consciência mais importante. Quando os consumidores encontram um problema ou uma necessidade que se alinha com um determinado produto ou serviço, é mais provável que se lembrem e considerem marcas que estiveram consistentemente presentes na sua consciência através de publicidade repetitiva.
Essa recordação é resultado direto do viés cognitivo formado pelo mero efeito de exposição.
Estratégias eficazes para publicidade repetitiva
Embora a repetição seja vital, é igualmente importante executá-la com eficácia. Simplesmente regurgitar informações sem propósito ou estratégia não produzirá os resultados desejados.
Aqui estão algumas técnicas que demonstram como a repetição pode ser aproveitada de forma inteligente:
- Criação de lembrança da marca por meio da repetição de publicidade: A repetição consistente de elementos-chave, como slogans, jingles ou dicas visuais, fortalece a lembrança da marca. Ao integrar estes elementos em vários canais de marketing, as empresas podem estabelecer uma impressão duradoura na mente dos consumidores.
- Técnicas de publicidade repetitiva: o emprego de diversas formas de mídia, incluindo TV, rádio, mídia social e mídia impressa, permite que os profissionais de marketing repitam sua mensagem em múltiplas plataformas. Esta abordagem multicanal aumenta as chances de atingir um público mais amplo e reforça a presença da marca.
- O impacto psicológico da repetição publicitária: a repetição explora a psicologia da familiaridade e os preconceitos cognitivos. Quando as pessoas encontram mensagens familiares repetidamente, elas inconscientemente as percebem como mais confiáveis e confiáveis, influenciando suas decisões de compra.
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Como a repetição influencia o comportamento do consumidor
Um dos principais efeitos da repetição é o estabelecimento de familiaridade. Quando uma mensagem é apresentada repetidamente aos consumidores, ela fica enraizada em suas mentes, criando uma sensação de familiaridade com a marca.
Esta familiaridade desempenha um papel crucial na influência do comportamento do consumidor porque as pessoas tendem a sentir-se mais confortáveis e confiantes em relação às coisas com as quais estão familiarizadas. Num mercado lotado, onde os consumidores são bombardeados com inúmeras opções, a marca familiar se destaca e ganha vantagem. Os consumidores são mais propensos a escolher uma marca que reconhecem e com a qual se sentem familiarizados em vez de uma marca desconhecida:
Além disso, a repetição ajuda a construir confiança e credibilidade. A repetição transmite a ideia de que a marca confia na sua mensagem e acredita na sua proposta de valor. Como resultado, os consumidores estão mais inclinados a confiar e a ter confiança na marca, pois a percebem como mais credível e confiável.
A repetição também desempenha um papel crucial em influenciar as percepções do consumidor. Quando uma mensagem é repetida de forma consistente, ela fica associada a certas qualidades, valores ou benefícios. Por exemplo, se uma marca enfatiza consistentemente o seu compromisso com a sustentabilidade através de mensagens repetitivas, é mais provável que os consumidores percebam a marca como ambientalmente consciente e confiável nesse domínio.
Além disso, a repetição atua como mecanismo de reforço. Ajuda a reforçar informações importantes, benefícios ou propostas de vendas exclusivas na mente dos consumidores. Quando confrontados com escolhas, os consumidores são mais propensos a recordar e considerar marcas que reforçaram consistentemente a sua mensagem através da repetição.
Num sentido mais amplo, a repetição cria um impacto psicológico ao tornar a marca mais proeminente na mente dos consumidores.
Em última análise, a influência da repetição no comportamento do consumidor pode ser vista nas escolhas de compra que os consumidores fazem. A familiaridade, a confiança, a credibilidade e as associações positivas formadas através da repetição impactam significativamente os processos de tomada de decisão dos consumidores.
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Medindo a eficácia de campanhas publicitárias repetitivas
Quando se trata de campanhas publicitárias repetitivas, avaliar a sua eficácia é crucial para que os profissionais de marketing compreendam o impacto dos seus esforços e tomem decisões informadas para estratégias futuras.
Reconhecimento de marca
Uma métrica essencial a considerar é o reconhecimento da marca:
A repetição desempenha um papel vital no estabelecimento da familiaridade e reconhecimento da marca entre os consumidores.
Medir o reconhecimento da marca envolve avaliar o nível de conhecimento e familiaridade que os consumidores têm com a marca. Pesquisas, grupos focais e testes de lembrança da marca podem ser realizados para avaliar até que ponto os consumidores reconhecem a marca e as mensagens associadas.
Acompanhar as mudanças no reconhecimento da marca ao longo do tempo fornece insights sobre a eficácia da publicidade repetitiva no aumento do reconhecimento e da visibilidade da marca.
Lembrança da marca
Outra métrica significativa para medir a eficácia de campanhas publicitárias repetitivas é o recall da marca:
Quão capaz é o seu público de se lembrar da oferta da sua marca? Não é nenhum segredo que as marcas querem permear as mentes dos seus públicos-alvo para prosperar. O marketing repetido pode ser um mecanismo central que promove a lembrança da marca em seu público.
Técnicas como testes de recordação assistidos e não assistidos podem ser empregadas para medir as taxas de recordação entre o público-alvo. Altas taxas de recall indicam que os esforços repetitivos de publicidade imprimiram com sucesso a marca e suas mensagens na mente dos consumidores.
Engajamento com a marca
Os níveis de envolvimento também são indicadores cruciais da eficácia de campanhas publicitárias repetitivas. As melhores métricas principais que você deve observar quando se trata de medir o envolvimento do seu público em resposta aos seus anúncios são:
- Taxas de cliques
- Tráfego do site
- Interações nas redes sociais (compartilhamentos, comentários, curtidas, seguidores)
- Tempo no local
- Taxas de rejeição
- Ações de conversão
Níveis mais altos de engajamento sugerem que a publicidade repetitiva está repercutindo no público-alvo e levando-o a interagir com a marca.
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Considerações finais sobre nossa repetição na publicidade
Bem, aí está. Nosso álibi completo sobre por que estamos constantemente nos repetindo (além de algumas dicas!).
O truque é equilibrar o suficiente para ser repetitivo sem ser desagradável para o público. Ao apresentar as mesmas ideias repetidamente, você estará constantemente compartilhando sua experiência com as pessoas durante toda a jornada do comprador.
Quer estejam no estágio inicial de conscientização, no estágio de exploração e coleta de informações ou no estágio de tomada de decisão, todos os momentos merecem ouvir sua mensagem como um gentil lembrete de que você existe, que sabe do que está falando e que você está pronto para ajudar.
Então, da próxima vez que você se perguntar se está sendo redundante, pense em todas as pessoas que ainda não ouviram sua mensagem.
Então vá em frente e repita!
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Adaptado de nosso podcast da Escola de Marketing .