Retargeting 101: Pesquisa vs. Sites [um guia]

Como profissional de marketing digital, você provavelmente já se deparou com os termos redirecionamento de pesquisa e redirecionamento de site . No entanto, o que você pode ter perdido é que, embora pareçam semelhantes, na verdade são bem diferentes.

Digamos que você esteja procurando uma nova mesa de centro, mas não tenha uma marca em mente. O que você faz? Você Google! (Ou Bing ou Yahoo it.) Os resultados que você provavelmente verá logo no topo são anúncios da Ikea ou Wayfair, ou algum outro negócio, dependendo da sua localização.

Você pode estar pensando: “Por que os links patrocinados dessas empresas continuam aparecendo na pesquisa mesmo quando não estou procurando especificamente por seus produtos e nem estou familiarizado com a marca?” A resposta é – retargeting de pesquisa .

Essa é uma estratégia de segmentação baseada em palavras-chave que muitas empresas usam para que seus anúncios apareçam no topo das páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) quando um usuário digita palavras-chave específicas. O que torna esse método de publicidade de pagamento por clique (PPC) tão popular é que ele não é intrusivo e combina com os links orgânicos da página.

Já o redirecionamento de sites , também conhecido como apenas redirecionamento, trata-se de usar cookies para exibir anúncios para usuários que já visitaram seu site e canais de comunicação.

Resumindo: o redirecionamento de pesquisa ajuda as pessoas a encontrar sua empresa, enquanto o redirecionamento de site permite que você traga essas pessoas de volta ao seu site.

Mas como exatamente funciona o retargeting, por que você deve aproveitá-lo em sua estratégia online e como?

Como funciona o redirecionamento?

Os anúncios de redirecionamento melhoram o recall da marca e aumentam a receita. Eles permitem que as empresas cultivem clientes em potencial no início do ciclo de vendas e no final da jornada do cliente. O redirecionamento de pesquisa é para usuários que estão no estágio de conscientização, enquanto o redirecionamento de site é para aqueles que estão no estágio de consideração/decisão.

Vamos ver como essas poderosas táticas de marketing digital fazem seu trabalho.

Retargeting de pesquisa

O redirecionamento de pesquisa opera com base em um princípio de automação . Quando um usuário digita uma palavra-chave, anúncios relevantes começam a aparecer em várias plataformas online – nos resultados de pesquisa, nas mídias sociais e em outros sites que visitam.

Para ter este trabalho a seu favor, você deve escolher uma ferramenta de anúncios e criar uma conta. Em seguida, você precisa criar um público personalizado que corresponda às necessidades da sua campanha e às personas do comprador. Isso envolve a compilação de uma lista de palavras-chave relevantes e a decisão de segmentar pessoas que usam palavras-chave exatas, amplas ou de correspondência de frase.

Depois de decidir isso, você precisa acessar sua ferramenta de anúncios para definir sua configuração de exibição e configurar sua campanha. Esses dados serão usados ​​posteriormente pelo software do mecanismo de pesquisa para exibir seus anúncios e remarcar seus clientes em potencial.

Dessa forma, quando uma pessoa pesquisar um produto que você também vende online, ela verá seu anúncio. Espero que isso os leve a visitar seu site imediatamente ou mantenha sua marca em mente para quando eles estiverem prontos para comprar.

O principal diferencial do redirecionamento de pesquisa é que o indivíduo não precisa estar familiarizado com sua empresa . Tudo o que eles precisam fazer é procurar um produto que corresponda aos parâmetros do seu anúncio.

Retargeting de sites

O redirecionamento de sites funciona com a ajuda de cookies, que são arquivos que armazenam informações sobre a visita de um usuário em um site. Os insights gerados por eles são usados ​​para exibir anúncios relevantes para quem já visitou a página e interagiu com seu conteúdo.

Por exemplo, depois de ver alguns produtos em uma loja on-line, você pode ver anúncios que o incentivam a comprar esses mesmos itens ou procurar itens semelhantes. Alternativamente, se você comprar algo, após sua compra, você poderá receber um “Obrigado!” ou "Você também pode gostar" de mensagens patrocinadas em outro lugar na rede de exibição.

O redirecionamento de sites é, portanto, uma estratégia focada na conversão , diferente do redirecionamento de pesquisa de duas maneiras importantes:

1. Não é baseado em palavras-chave.
2. Ele segmenta usuários que estão familiarizados com sua marca e demonstraram interesse em seus produtos.

Quando uma pessoa visita um site, o navegador rastreia suas ações para entender sua intenção de compra e salva os dados na forma de cookies do navegador. As informações coletadas são então usadas para mostrar anúncios relevantes ao usuário e incentivá-lo a retornar ao site e concluir uma ação – navegar em outros produtos, comprar um item que ele visualizou, recuperar um carrinho de compras abandonado etc.

Algumas soluções de retargeting sofisticadas oferecem otimização dinâmica, permitindo a entrega de anúncios altamente personalizados.

O redirecionamento é benéfico?

Tanto o site quanto o redirecionamento de pesquisa beneficiam a presença on-line de uma marca e podem contribuir para as conversões . Embora as duas estratégias apresentem duas abordagens diferentes para atrair clientes, elas não são mutuamente exclusivas. Na verdade, eles se complementam e permitem que você cubra as etapas essenciais do funil de compra – conscientização e consideração/compra.

Além disso, ambas as estratégias são econômicas e têm um alto potencial de ROI . Seu desempenho pode ser facilmente rastreado por meio de visitas, impressões, cliques e outros KPIs e otimizado de acordo.

Além disso, monitorar como os usuários interagem com seus anúncios pode ajudar você a entender melhor seu público, melhorar o reconhecimento de sua marca e aproveitar ao máximo seu orçamento de marketing. Portanto, você pode e deve usar os dois tipos para atrair novos visitantes e depois convertê-los em compradores.

Como configurar o redirecionamento de pesquisa no Google?

Ao lançar uma campanha de retargeting da Pesquisa Google, é importante que você reserve um tempo para fazer as coisas direito. Afinal, o objetivo é criar anúncios econômicos direcionados às pessoas certas, e uma campanha apressada pode ter o efeito oposto.

Aqui estão quatro dicas práticas para ajudá-lo a configurar o redirecionamento de pesquisa no Google:

1. Escolha suas palavras-chave com sabedoria

Escolher suas palavras-chave é uma etapa fundamental na configuração do retargeting da Pesquisa Google. Este é o ponto em que você determina quais pesquisas e usuários segmentar com seus anúncios. Aqui é essencial escolher as palavras-chave que sejam altamente relevantes e correspondam às metas e à intenção da campanha.

Além disso, certifique-se de segmentar variações de palavras-chave, incluindo palavras-chave de cauda longa que correspondam a qualificações de produtos específicos. Isso garantirá que seus anúncios atendam a todas as pesquisas relacionadas à sua campanha e alcancem os usuários certos.

2. Otimize seus lances de palavras-chave

Depois de escolher as palavras-chave mais relevantes para sua marca, é hora de levar os lances adiante. Um lance de palavra-chave representa quanto você está disposto a pagar por um único clique em uma palavra-chave específica usada em seus anúncios. Também é chamado de custo por clique máximo. Você pode defini-los manualmente ou permitir que o Google Ads faça isso por você.

Os lances de palavra-chave influenciam onde seus anúncios são exibidos nas SERPs, e é por isso que otimizá-los é vital para o sucesso de sua campanha de retargeting da Pesquisa Google. Para aumentar seus lances, divida as frases de pesquisa em duas categorias.

• Categoria 1: Para usuários que procuram um tipo específico de produto que você oferece (por exemplo, uma mesa de centro de mármore ou uma mesa de centro inspirada nos anos 80).
• Categoria 2: Para usuários que já visitaram seu site (por exemplo, sua página inicial ou uma página de categoria de produto específica).

Isso permitirá que você expanda sua campanha de redirecionamento de pesquisa e reduza o risco de gastos com anúncios desperdiçados. Além disso, permitirá que você veja se palavras-chave genéricas funcionariam em usuários que já visitaram uma de suas páginas.

3. Personalize o texto do seu anúncio

Ao criar seus anúncios da Rede de Pesquisa, é essencial manter a relevância em mente . Isso significa projetar cada anúncio especificamente para as palavras-chave que ele está segmentando.

Seguem-se algumas práticas recomendadas para o texto do anúncio a experimentar:

• Use palavras-chave relevantes.
• Lembre-se do limite de caracteres.
• Seja específico com sua escolha de palavras e não se repita.
• Inclua um call to action (CTA).
• Aproveite as descrições de anúncios para aumentar as taxas de cliques.

Além disso, torne os anúncios visualmente atraentes. Inclua imagens de alta qualidade, bem como mensagens claras e ricas em palavras-chave, adaptadas aos diferentes grupos de usuários-alvo.

4. Monitore seus resultados

Quando seus anúncios estiverem prontos, lance-os e monitore seu progresso no Google Ads. Analise as principais métricas, como taxas de conversão e cliques. Analise quais anúncios funcionam bem e quais não. Pause as malsucedidas para não desperdiçar seu orçamento e avalie as bem-sucedidas para obter insights sobre quais estratégias valem a pena seguir.

Como configurar o redirecionamento de sites no Google?

O processo de configuração do redirecionamento de sites do Google começa com a criação de uma conta do Google Ads e a marcação de seu site.

Antes de passar para a codificação em todo o site, é importante que você esteja familiarizado com o seguinte:

• O código do seu site. A marcação de seu site exige que você tenha acesso ao código do seu site e seja moderadamente experiente em tecnologia. Se você não tiver as habilidades e conhecimentos para fazer isso sozinho, considere contratar um especialista.
• Os visitantes mensais do seu site. Você precisará definir um número mínimo de visitantes para exibir seus anúncios. Isso varia de acordo com sua rede de destino, mas para se qualificar para a maioria, você precisa ter um mínimo de 1.000 visitantes ativos nos últimos 30 dias.
• Sua fonte de público. Estabeleça regras sobre qual público-alvo será redirecionado. Podem ser pessoas que visitaram seu site, preencheram um formulário online, assistiram a um vídeo e assim por diante. Isso fornecerá as informações necessárias para criar seus segmentos de dados.

Quando isso estiver resolvido, é hora de marcar seu site. Aqui está como fazê-lo:

Definir uma tag global do site

Uma tag global do site é um snippet de código que funciona em conjunto com o código do seu site para capturar informações sobre as páginas que os usuários visitam ao navegar em seu site. Essas informações são usadas para criar listas de segmentos de público e incluem o título da página e o URL.

Além disso, a tag global do site é usada para ajudar você a acompanhar conversões e melhorar a segmentação de anúncios. Para obter os resultados mais precisos, você precisa instalar a tag global do site em todas as páginas do seu site.

Criar um snippet de evento

Um snippet de evento é outro bloco de código que atua como uma extensão da tag global do site. Ele é usado para transmitir dados específicos sobre seus visitantes e suas ações em seu site. Isso pode incluir a visualização de um produto, o preenchimento de formulários on-line, a conclusão de uma compra ou a criação de uma conta. Também é essencial para ajudá-lo a otimizar o retargeting do seu site.

Definir regras de segmento de dados

As regras de segmento de dados permitem que você torne o redirecionamento do seu site muito mais preciso. Com base na origem do público-alvo, na tag global e nos snippets de evento, o Google Ads cria automaticamente segmentos de dados dos visitantes do seu site.

No entanto, embora isso certamente economize algum tempo, você deve considerar criar seus próprios segmentos e personalizá-los para mostrar aos usuários as páginas mais relevantes para sua intenção de compra.

Personalize seus parâmetros

Se você deseja categorizar seu público de maneira mais sofisticada, aproveite os parâmetros personalizados . Esses são os principais valores que você pode adicionar à sua tag global do site para personalizar ainda mais seus anúncios.

Por exemplo, como proprietário de uma loja online, você pode incluir o preço do produto e o tipo de página como parâmetros personalizados e usá-los para coletar dados sobre como o preço pode influenciar as decisões de compra. Mais tarde, você pode criar uma lista para usuários que compraram um item acima de um preço específico e quais páginas eles visitaram antes de fazer a compra final. Dessa forma, você poderá entender melhor a jornada do cliente e obter insights sobre como melhorá-la.

Para ativar esses parâmetros personalizados, primeiro você precisa criar seus próprios valores exclusivos. Quando eles estiverem prontos, a tag global os enviará para sua conta do Google Ads e os disponibilizará para uso quando você criar e organizar seus segmentos de dados.

Empacotando

A pesquisa e o redirecionamento do site apresentam ótimas oportunidades para publicidade paga, o que aumenta a visibilidade e o alcance da sua marca e incentiva as conversões. Eles ajudam a manter sua marca visível e trazem de volta os compradores quando eles estão prontos para comprar, apoiando assim seus esforços de marketing ao longo de todo o funil.

Ambos os tipos de retargeting são econômicos com alto potencial de ROI. Então, se você quiser tirar o máximo proveito de seus esforços de marketing e orçamento, você deve experimentá-los!