Roteiro para vendas de campo eficientes: Map My Customers fecha a série A de $ 2,6 milhões

Em 23 de julho, Map My Customers, uma plataforma visual Customer Relationship Manager (CRM) projetada para impulsionar vendas de campo eficientes, disse que havia fechado uma rodada de financiamento da série A de US $ 2,6 milhões, incluindo investidores como Rubicon Ventures, Los Olas Ventures e CoFounders Capital.

Map My Customers usa geoanálise e visualização de dados para fornecer inteligência de localização para representantes de vendas em campo, ajudando-os com geração de leads, visualização de funil de vendas e otimização de rota para que equipes de vendas externas possam visitar mais clientes em menos tempo.

A plataforma começou como um aplicativo para o pai do fundador e CEO Matt Sniff - um representante de vendas e gerente na indústria de pisos - para ajudá-lo a gerenciar melhor um grande número de contas de vendas. O que começou como uma "ferramenta de visualização de dados simples para ajudá-lo a visualizar suas contas na costa leste tornou-se um conjunto completo de ferramentas para o representante de campo e, eventualmente, o gerente de campo".

Como o Map My Customers se destaca da multidão?

Um estudo da CSO Insights descobriu que menos de 37% dos representantes de vendas realmente usam o CRM de sua empresa. CRMs de grande nome são frequentemente desenvolvidos para funcionários de escritório, Sniff disse ao ClickZ, levando a essa falta de adoção pelos trabalhadores em campo.

O Map My Customers visa mudar tudo isso “ajudando os representantes de vendas em campo a encontrar rapidamente clientes em potencial, planejar rotas mais eficientes e visualizar quais contas precisam de acompanhamento e quando", disse ele. A plataforma é construída tendo em mente o fluxo de trabalho de um representante que prioriza os dispositivos móveis, que precisa de acesso rápido a "atividades de campo acionáveis".

A nova plataforma de CRM da empresa ajudará os gerentes de vendas de campo a “entender as atividades diárias que levam ao sucesso dos representantes, obter dados de maior qualidade de volta para o CRM e permitir que eles integrem facilmente novos representantes com recursos de gerenciamento de território”, acrescentou Sniff.

A visão final da Map My Customers é criar uma “ferramenta de automação de vendas rápida e sob demanda para permitir que os usuários passem mais tempo interagindo com seus clientes em vez de coletar dados, registrar atividades e se concentrar em tarefas repetitivas”.

De acordo com Sniff, a plataforma sincroniza "muito mais naturalmente" do que a maioria dos aplicativos semelhantes - como MapAnything (que foi recentemente adquirido pela Salesforce), Badger Mapping e Route4Me - e tem integrações com CRMs de maior nome como Salesforce, Hubspot e Dynamics , entre outros.

A plataforma é construída para atender às necessidades do usuário. Ao contrário de seus concorrentes, que só podem criar cerca de 10.000 registros por cliente, o Map My Customer pode escalar para milhões de registros, todos armazenados em uma plataforma. Ele também possui “sincronização em tempo real e bidirecional com tabelas infinitas e campos / visualizações personalizados - e todos os relacionamentos inseridos, associações e atividades personalizadas são sincronizados com a tabela correspondente no Map My Customers”.

Tornando as vendas em campo mais eficientes

Depois que um usuário entra no aplicativo, ele pode ver imediatamente um instantâneo rápido de suas atividades futuras, algumas das quais terão sido criadas automaticamente para ele com base em suas interações mais recentes com o cliente.

A plataforma está disponível como um aplicativo móvel e a maioria dos representantes de vendas em campo usa esta uma “ferramenta em movimento para se conectar com os clientes certos no momento certo”, disse Sniff. Mapas personalizados com uma sobreposição de localizações de clientes permitem que os usuários criem rotas otimizadas e melhorem a cobertura de seu território.

Resumindo, os representantes podem ver mais clientes e cobrir mais áreas em menos tempo e com maior eficiência. Usuários mais avançados também podem usar a busca direcionada da plataforma e o gerador de leads para identificar e se conectar com clientes em potencial em uma área específica de sua escolha.

A última peça do quebra-cabeça é o "recurso de atividades com um clique" do Map My Customers, que permite aos usuários agendar demonstrações e almoços para "maximizar as interações com os clientes". Os gerentes de vendas no escritório também podem usar o aplicativo da web para monitorar suas equipes em tempo real e desenvolver relatórios geoespaciais.

Dependendo do cliente, novas equipes de pelo menos 10 representantes podem ser totalmente integradas em algumas semanas e muitas vezes começam a ver os resultados no primeiro mês, disse Sniff. Se houver um requisito de integração de CRM, um plano de projeto é colocado em prática para atender aos seus requisitos explícitos.

Para onde o Map My Customers planeja ir em seguida?

A empresa disse que planeja usar os recursos de sua rodada de financiamento da série A para dobrar seu quadro de funcionários, com foco particular no crescimento de sua engenharia, sucesso do cliente e equipes de vendas. Ela também planeja lançar um novo produto que afirma “atenderá melhor às necessidades das equipes de vendas de campo corporativas em todos os lugares com um sistema baseado em contas e atividades que se sincroniza mais naturalmente com o CRM”.

Até o final de 2020, Map My Customers planeja introduzir várias integrações de ERP e CRM, bem como componentes de fluxo de trabalho inteligente na plataforma e construir sua plataforma "à venda", permitindo que os usuários adicionem milhões de registros, direitos de acesso de configuração e funções para usuários e visualizar big data.

A Map My Customers atualmente vende três planos diferentes com um modelo de preços baseado em SaaS. O plano mais baixo é apenas para representantes individuais e começa em US $ 25 por mês, seguido por um nível para pequenas e médias empresas (US $ 40 por usuário por mês) e um nível para empresas maiores e mais estabelecidas (US $ 65 por usuário por mês).